Был здесь несколько раз. Модельный ряд широко представлен и в разных модификациях! Тест драйв машины можно провести в городе, что очень удобно.

Оплатил машину заранее, приехал забирать. Провел два часа, ожидая, пока продавцы распечатают договор, затем два часа на ожидание решения от страховой. Продуктивно убит день

У меня машина мерседес ML 2013 года и недавно появилось, что когда еду в режиме комфорт через 10 минут машина сама переключается в спорт, а я ничего не делаю, кнопки не нажимаю, режим не переключаю, все само происходит. Спрашивала у друзей, никто ничего не подсказал, никто не знает почему так. Вроде и не напрягает особо, но все равно не спокойно, вдруг там что-то серьезное и это такое первое сообщение от машины. Так как машина не новая, но до этого проблем с ней не было друзья сказали, что лучше ехать в официальный сервис и сказали, что можно поехать в звезду столицы на варшавском шоссе, отправилась к ним. Машину принял мастер Андрей и сказал, чтобы не переживала и все сделают. На следующий день набрали, сказали, что был конденсат на блоке подвески (эир что-то), не знаю уж откуда он там и как это влияет, но забрала машину и вот уже месяц езжу и все в порядке. Большое спасибо!

Отличное и внимательное обслуживание. Сразу становится понятно, что это Мерседес! Спасибо вам ребята за внимательность и хорошее отношение

Мы в июле купили в звезде столицы Merscedec GLA в подарок папе. Про салон сказал и порекомендовал лучший друг папы, его рекомендацией остались довольны. Все бумажные дела быстро закрыли , с пониманием отнеслись, что автомобиль заберем на день позже. Договорились с менеджером о скидке, которая всех устроила. В конце еще менеджер поздравил с покупкой и днем рождения папы. Очень приятно, поэтому рекомендуем.

менеджеры все еще лучшие.

Приехали в середине марта в Звезду столицы, чтобы посмотреть автомобили с пробегом. На сайте приличный вариант Б-класса присмотрели, хотелось вживую оценить. Но после прогулки по салону приоритеты сменились, решили брать новый автомобиль. Суммы нужной не хватало. Оставили предоплату, чтобы забронировать автомобиль, оформили кредит и приехали через два дня за нашей красавицей машиной.

Для людей обладающих свободным временем и терпением! Пока ни разу вовремя не выполнили работу.

25.11.2015 забрала свой новенький смарт. Менеджеру Руслану огромное спасибо от меня! Он ознакомил меня с ассортиментом автомобилей, которые были в наличии и тех, что в ближайшее время будут доставлены в салон. Я выбрала модель smart fortwo под заказ. Срок доставки озвучили начало декабря, но может и раньше. Внесла предоплату и уехала домой. 24 ноября Руслан позвонил и радостно сообщил, что могу машинку забрать! На следующий день поехала в салон. Замечательно все прошло, внесла остаток суммы, получила документы. Конечно, обслуживать мой смарт буду здесь. Мне уже все подсказали когда, к кому и по каким вопросам обращаться.

Нужна была машина для коммерческих целей – фургон Vito и были конкретные требования по комплектации. Поискав по разным салонам, нашел Звезду столицы. Позвонил, спросил, менеджер подтвердил наличие. Сразу узнал про возможность оплаты по безналу (таковая имеется) и приехал на следующий день оформлять документы. Ребята четко работают и без излишней суеты. Показали, оформили, организовали доставку автомобиля на предприятие. Так держать

Отличный ассортимент

Обратился автосалон из-за технической неисправности, которая меня беспокоила две недели. Мерседесу 6 лет, обслуживал в разных местах. Какие-то довольно добросовестно все работы выполняли, к каким-то сервисам были претензии. В Звезду столицы приехал собственно потому, что не нравился звук, который машина издает. Очень неровный, то глухой, то слишком громкий становится. Мастер после того, как задал несколько вопросов посмотрел машину и сказал, что проблемы с топливным насосом. Надо было детально посмотреть, почему так. Либо фильтр засорился или другие какие-то причины. В течение дня обещал позвонить и я уехал по своим делам. Чуть позже он мне позвонил и сообщил, что фильтр почистил, можно забирать. Рекомендовал следить за уровнем топлива в баке. Сейчас все в порядке.

Все отлично, что ещё скажешь

Рада, что познакомилась с этим салоном. До этого не очень удачный опыт покупки был. Здесь как-то приятно, спокойно. Не приходится менеджеров ждать, сразу подошли и сориентировали меня по автомобилям, которые есть в продаже. У меня уже была цель определенная – А180 особая серия к красном цвете. Машина была на складе, в салоне стояли аналоги в других цветах, посмотрела их. Договорилась, что подъеду на неделе уже с наличными, чтобы машину купить. Перед визитом созвонилась еще предварительно, чтобы точно все подготовили. Договор уже был составлен, машина готова. Отличная работа сотрудников салона

Привозил машину на ТО 30 000. Узнал о салоне по хорошим рекомендациям от знакомых. Записался без проблем. Позвонил, назначили время. На следующий день позвонили, напомнили, все, как и должно быть. Мастер машину принял, сориентировал, что через часик можно будет уже подойти. Я подошел даже чуть позже, чем через час, но еще не было готово. Немного времени прошло, конечно, но торопился на тот момент, это напрягало. К счастью, через 30 минут мастер закончил работу, все объяснил, что делал, очень извинялся за задержку. Я оплатил все по-быстрому и уехал. Оценил, что машину выдали в таком же чистом и аккуратном состоянии, в каком я и оставил ее.

Дело было так, привёз машину на ремонт, нужно было заменить цепь ГРМ, поставить свечи новые и поменять масло с фильтром, оставил, потом позвонили через 5 дней приехал и забрал машину. Машину мне выдавал сменщик того мастера который у меня её принимал. Когда я её забрал и приехал вечером на парковку, то мой друг заметил, что у меня разбиты стёкла фар, обоих сразу, т.е. они скорее треснутые и впринципе теперь только на выброс, хотя это были практические новые стёкла. Причём могу заметить, что машину на стоянке Звезды поставили как раз мордой к стене, вследствии чего я не мог увидеть этой поломки априори - ну не знаю, была эта случайность или что-то там ещё...... Вообщем позвонил на сервис сразу же, рассказал ситуацию, ну естественно не поверили, пришлось на следующий день подъехать, сменщик который выдавал мне машину посмотрел и естественно не поверил что это они натворили (ну конечно, я это сделал сам и теперь просто от избытка свободного времени езжу к ним и пытаюсь доказать, что они не правы - мне вот делать нечего наверное, пфффф... бред короче). Сменщик сказал что мастер приёмщик мне перезвонит, но увы он мне не перезвонил, да я ему и сам не смог дозвониться - его мобильный номер у меня был - он просто не брал трубку. Так продолжалось месяц - мне никто не перезванивал, а я упорно звонил на сам сервис и постоянно просил оставить моё сообщение с просьбой для мастера перезвонить мне. Ура прошёл месяц и мне перезвонил САМ МАСТЕР ( о Боги он сжалился надо мной) я подъехал и показал ему проблему, но увы - я покупал стёкла для фар в итоге за свои деньги, лишь установка обошлась мне со скидкой, но увы не за их счёт. Вот так, просто поведал вам реальную историю, которая имела место быть.

Давно уже хочу купить С-класс в кузове седан. Наконец решился. Отправил на сайте Звезды столицы заявку на кредит. Последовал примеру коллеги, который тоже не так давно машину здесь приобрел. В течение двух часов мне девушка из кредитного отдела позвонила, сообщила, что кредит одобрен банком. Не откладывая в долгий ящик, попросил, чтобы меня с отделом продаж соединили и узнал по наличию автомобиля выбранного. К счастью, автомобиль был в салоне, хоть сейчас приезжай за ним. Договорились на следующий день с менеджером Александром о встрече в салоне. Александр уже более предметно общался, рассказал много моментов, с которыми придется столкнуться в ходе эксплуатации автомобиля. Чуть позже я пошел в кредитный отдел, а затем снова к Александру за другими документами. Менеджеры сделали документы довольно оперативно, не пришлось ждать долго. Затем - самое интересное. Получение автомобиля и подарки. Традиционно комплект зимних шин и различные аксессуары. В завершении моего рассказа могу резюмировать, что очень приятное и профессиональное обслуживание здесь. И цены приемлимые

Покупала в Звезде столицы свой смарт. Шла к своей мечте я довольно долго, за это время успела изучить вопросы касаемо самой машины. Отзывы знакомых и не знакомых людей, нюансы всякие. Приехала, думаю, что сейчас произведу впечатление на консультантов своей осведомленностью))) На самом же деле все было немного не так, как я представляла. Пришла в салон, через пару минут ко мне девушка обратилась и спросила, чем я могу помочь. Когда я про смарт сказала, она сразу представила меня менеджеру Руслану. Руслан оказался большим профессионалом в своем деле. Рассказал мне про автомобиль много, чего я не знала, но и меня похвалил за знание матчасти) Выбрала я smart 52kW в желто-черном кузове, какой и хотела. От услуг страхования и регистрации автомобиля отказалась, но решила воспользоваться специальным пакетом услуг для смарт. Думаю, в обслуживании очень полезно будет. Получила подарки от салона приятные :) Сейчас предстоит обслуживание моей новой машины в этом салоне, но как организован процесс продажи, мне понравилось очень. Отдельное спасибо замечательному Руслан Курбанову!

Хочу поделиться своим опытом обращения в салон. Купила машину я в конце января. Хотела раньше, но были проблемы с продажей старой машины. Могла бы и в кредит взять, но очень не хочется в нынешних условиях в него влазить. Могу сказать, что это самый лучший салон их тех, где была до этого. но это моя субъективная оценка. Консультанты очень компетентные, неназойливые. Не навязывают ненужные услуги или товары. Оформили документы довольно быстро. Я присутствовала некоторое время на этой процедуре, где-то подписи ставила, вопросы задавала по договору, а затем уже без моего участия все прошло. Я сидела и пила кофе в это время. Спасибо всем сотрудникам салона, которые мне помогали, и желаю дальнейших успехов. С уважением, Колесникова Ю.В.

Всем привет,хочу поделиться сегодняшними впечятлениями об обслуживании клиентов в Звезде Столице на Варшавке!13.03.2015 загнал машинку Mersedes GL-350 на плановое ТО!Производились работы по замене масла,фильтров и всех тормозных колодок!14.03.15 мне позвонили сказали что машина готова,в этот день я приехать не смог по этому сказал что заберу её в течении недели!17.03.2015 вечером я позвонил им и сказал что завтра я приеду за авто!18.03.2015 каки обещал,после обеда я приехал за авто,оплатил работы на сумму 100000 руб.,после чего меня проводили к машине,она была в таком же грязном состоянии как я её и привозил(на машине не пыль была а грязь).Я подошёл и вежливо спросил -"Ребят а почему машина грязная!?",внятных объяснений мне никто не дал(((Тогда я спросил могут ли они сейчас её вымыть,на что мне грубо ответили"Ну если вы ЧЕТЫРЕ ЧАСА подождёте тогда помоем!"У меня не было времени с ними разбираться по этому пришлось уехать!Просто моё мнение что если фирма нормальная то и отношение должно быть соответсвующие!Я когда машину увидел первое моё впечатление было что они вообще ничего не делали!Короче в обычных сервисах и то лучше обслуживание и отношение к людям и машинам чем в Звезде Столицы на Варшавке!Будьте аккуратнее!

Солидный салон. Отличное кафе на 2 этаже. Менеджеры профи.

Отличный сервис

С ремонта (лечили царапину) машину вернули намытой, почищенной в салоне, с какими то мелкими подарками (салфетки, конфетки), мелочь а приятно ;-)

Путь в этот салон был тернистый и долгий. Сначала я долгое время пытался продать своего старого мерина, уже почти отчаялся и хотел через салон продать, как у меня нашелся покупатель. Почти месяц я ждал, когда он уже точно решится, даже снизил цену на 20-ку, но он в итоге отказался все равно. На следующий же день позвонил я в Звезду столицу, поговорил с менеджером. По цене, конечно, он сразу мне точно не сказал, так как надо диагностику пройти. Договорились с ним на время, когда я смогу подъехать, оставить машину и сразу с ассортиментом салона ознакомиться. За день до встречи Денис (так зовут менеджера) позвонил, уточнил, все ли в силе, приеду ли. Приехал, машину отдал мастерам, посмотрел салон, машины. Из всех вариантов мне ближе был E 200, сам я на а-классе ездил долгое время, хотелось выше классом автомобиль. В то время, пока я тестил, мастер уже акт по машине составил. По цене меня устроило предложение салона. Можно было попытаться продать подороже самостоятельно, но время идет и цены на новые автомобили тоже на месте не стоят. Если нет времени ждать особо, пользуйтесь услугой трейд-ин. Это просто, надежно и быстро (здесь по крайней мере). Через неделю все дела провернули. И мою старушку продали и новую к выдаче подготовили. Обслуживанием доволен на 100%

Хорошее соотношение цена - качество сервиса...

Три месяца назад покупал здесь машину с пробегом. Не хотелось связываться с частниками. Друг рекомендовал этот салон, аргументировав, что здесь неплохой выбор подержанных машин. Приехал в салон, сразу сообщил какой суммой я располагаю, меня сразу сориентировали, что есть по данной цене. Предложили три варианта: два с-класса (2011 и 2010 гг) и a-класс 2011, на последнем и остановился, долго не сомневаясь. Менеджеры мне показались очень обстоятельными и профессиональными. Также в салоне есть магазин запчастей с хорошим ассортиментом.

Вижу, что в основном отзывы про обслуживание физлиц. Как правило, это не очень сложная процедура покупки. А я обращался, чтобы заказать машины для корпоративных целей. Нужны были 3 автомобиля VIANO. Идеально, если в течение недели или максимум чтобы за две недели доставили. Уже был опыт по покупке корпоративных машин, поэтому знаю, какая это бюрократическая процедура. В этот раз мне очень повезло. Заранее договорились о встрече с директором по продажам Битюговым Сергеем. Он обрадовал, что машины есть в наличии, только по цене они будут немного отличаться, разные комплектации. Заполнили договор, на нашу организацию сразу в этот же день все документы нужные подготовили, выставили счета. Заказал доставку. Далее коммуникации уже онлайн шли. Мы счета оплатили, машины нам привезли, все в порядке. Один раз ездил еще, чтобы все закрывающие подписать. Очень доволен, что так быстро все получилось сделать. Возможно, кому-то будет полезен мой отзыв по корпоративным продажам в салоне.

Чтобы купить машину, мы с братом приехали из Тюменской области. Конечно, несколько раз позвонили, обо всем договорились, уточнили. По прибытию, нам сразу обед организовали за счет салона. Затем приступили к ответственному процессу. За два часа мы осмотрели машин 7 или 8. Все подробно распрашивали менеджера Станислава. Выбрал я GLK в очень хорошей комплектации. Решил, что лучше сразу все допы должны быть, чтобы потом в наших сервисных центрах не искать. Приехали мы сразу с наличкой, поэтому времени на оформление документов ушло у нас не более двух часов. Страховать не стали, сделал это у себя в городе. Зато менеджер много нюансов важных объяснил, пробил информацию по сервисам в моем регионе на всякий случай. Абсолютно доволен, что мы приехали именно в этот салон. Серьезные ребята, ответственно свою работу делают. Нашим местным дилерам до них как до луны

Хочу поблагодарить менеджера Курбанова Руслана за помощь в выборе моего смарта. Когда впервые побывала в салоне, я не сразу прониклась доверием, но после сравнения с другими, вернулась сюда снова. Руслан помог сориентировать по комплектациям, долго, но очень интересно рассказывал про разные особенности автомобиля, о которых, признаться, я была не в курсе. С документами тоже все понятно оказалось, Руслан и девушки по страхованию все мне разъяснили. Все здорово. Скоро снова сюда приеду, в моем пакете обслуживания, несколько ТО входит.

В Звезду столицы привели меня родители, они себе новый автомобиль выбирали. Поскольку я не сам клиент салона, то, возможно, не смогу полной информацией о его работе поделиться. Но по моим ощущениям, работает салон очень хорошо. Родители у меня достаточно требовательные клиенты, долго решаются на покупку, много скептических высказываний себе позволяют. Но менеджеры достойно справлялись с этим напором. Все машины показали, которые нас интересовали, охотно и убедительно отвечали на вопросы. И вообще очень тактичные. Когда надо, отлучались, чтобы мы порешали между собой какие-то вопросы. Что касается внешнего вида салона. Там такая чистота, приятно находиться. Все машины, представленные шоу-руме выглядят отлично, за ними ухаживают хорошо, чтобы товарный вид не теряли. Покупку оформляли быстро за наличные. Дали в подарок комплект зимней резины.

При первом ТО машину не помыли

Нет места для ожидания машины . 2 дивана на целый автосалон ! Это сервис Мерседеса или Жигулей ? Администрации салона все равно на комфорт своих клиентов.

Никто не интересуется потребностями заходящих в салон клиентов, даже свободные сотрудники предпочитают заниматься своими делами за компьютером, даже прямые вопросы в их адрес не могут их отвлечь :(

Вежливые сотрудники, квалифицированые мастера. Всегда предлагают кофе, чай.

На прошлой неделе приобрел по акции B-Класс в черном цвете. Сомнений даже не возникло, уже три месяца назад продал свой старый мерс, очень соскучился по вождению, а тут такая возможность представилась. Допов не заказывал к ней, там итак комплектация комфорт. Несколько дней езжу безвылазно, не могу нарадоваться. Очень хороший, компактный и маневренный автомобиль. И в салоне комфортно.

Доброго времени суток всем автолюбителям! Поделюсь, как я решился купить себе мерседес. Решил начать с поддержанного автомобиля. Сначала внимательно изучил все объявления по продаже, даже позвонил по некоторым из них. Но решил, что лучше кота в мешке не брать и обратиться за помощью к официальному дилеру. Там сразу диагностику проводят, когда автовладелец продает машину. И машины все выглядят прилично в салоне, несмотря на то, что с пробегом. Приобрел C 180 в бежевом цвете, комплектация была хорошая. Ощущения от вождения приятные сразу были, даже не было желания какую-то другую машину смотреть, но попробовал и другие, конечно. Не сразу с управлением разобрался, но с помощью менеджера и мастера сервиса Дмитрия все понятно стало. Автомобиль мне нравится, с салоном работать тоже одно удовольствие

На прошлой неделе приезжали с мужем просто ознакомиться с ассортиментом. Очень понравилось здесь. Менеджеры не преследовали нас по всему салону в первые двадцать минут, просто были рядом на всякий случай. Когда мы уже расслабились и созрели для вопрос, подошел Тимур, который все нам рассказал подробно о каждой модели, на которую мы заглядывались. Да и вообще поговорили о наших пожеланиях. На тот еще не готовы были к покупке, хотя с выбором модели уже сошлись во мнениях. Тимур отнесся с пониманием, дал свои контакты, прайсы разные и много другой информации. Жду не дождусь, как через месяц поедем покупать в Звезду столицы свой мерседес!

Салон хороший, но не могу сказать, что существенно отличается от салонов своего уровня. Везде цены примерно одного уровня, персонал, конечно, же приветливый и знающий свое дело. Это жестко контролируют. Но больше всего меня лично порадовал ассортимент автомобилей. Выбранная комплектация Ц-шки были представлена в нескольких цветах и все это в наличии в салоне. Покупай да едь сразу. Раз такое дело, мы тянуть не стали, купили серебристый C 180. Все дела по оформлению в этот же день провернули. Получается, что еще один плюс у работы салона существенный - это оперативность.

С каждым годом обслуживание становится все хуже - теперь считается нормальным вернуть немытую машину, отказать в подменке на случай гарантийного ремонта. Последний визит сюда. Ищите другого дилера.

Я из Ижевска. Приехал в салон, чтобы купить себе новый автомобиль - Е-шку. На сайте я все подробно посмотрел о представленных моделях, но по комплектации все-таки нескольков вопросов хотел уточнить. Взял модель, которая была в наличии. С документами все нормально прошло. Я заранее все уточнил, что нужно привести. Поскольку я живу в другом месте, часть документов решил оформлять у себя дома. Это тоже абсолютно без проблем. Пару месяцев уже катаюсь на купленном автом, абсолютно все мне в нем нравится. А салон порядочный, могу смело рекомендовать

Шикарные Smart! Эти малютки объедут любую пробку! :) Очаровательные машинки и менеджер отличный. Спросите Руслана!

Мы приехали в салон с молодым человеком, не записываясь заранее. И даже не могу сказать, что мы что-то конкретное искали, он несколько моделей разных марок рассматривал. Здесь как-то по-домашнему все, нам показалось. С нами сразу познакомился менеджер Александр, поговорили о том, что ищем и он сразу предложил нам тест-драйв. Черный B 180 привлек наше внимание сразу, его и потестили. Очень здорово прошло все. Александр такой молодец, потому что общался не только с моим мужчиной, но и меня тоже спрашивал, нравится ли машина, удобно ли. Сразу мы не смогли принять решение, набрали буклетов всяких, сходили к ним в кафе, обменялись контактами. Через пару дней мой молодой человек уже без меня съездил туда и купил понравившуюся машину. Пока она нам очень очень нравится.

Привет всем, кто выбирает себе новую машину! Выбором машины я самостоятельно занималась. Знакомые посоветовали зайти в это салон, они там брали авто и обслуживаются до сих пор. Благодарна им за совет, мне понравился очень этот салон. Моим консультантом была симпатичная девушка, она два часа со мной общалась, рассказывала про все комплектации. И я в конце концов стала обладательницей нового мерседеса В-серии. Не буду подробно рассказывать, как проходило оформление документов, кредита. Могу сказать, что проблем тут не возникало. На выдаче тоже все обстоятельно прошло. Спасибо за все, а главное - за уважительное отношение к клиентам!

Покупал Ц-шку в этом автосалоне, делюсь впечатлениями. Необходимая машина была у них на складе и не в единичном экземпляре. С менеджером все обсудил, что нужно поставить из допов, резина была в подарок. Цены на дополнительное оборудование вполне приемлемые, ниже чем ожидал. Когда приехал забирать машину, все в лучшем виде подготовили. При выдаче автомобиля познакомился с мастерами, к которым можно обратиться, если что. Три месяца прошло, проблем не возникало, надеюсь до ТО не придется обращаться. В общем, хороший автосалон, впечатления - тоже.

До конца марта у нас выгода 15% на сервис при покупке запасных частей на СТО! Подробные условия – у наших сервисных консультантов или по телефону +7 (495) 788 71 71.

Специальное предложение в честь наступившей весны – полис КАСКО в подарок при приобретении ваших любимых автомобилей «Мерседес-Бенц» 2013 и 2014 г. в.! Узнайте подробности по телефону +7(495) 9742222

Зимние преимущества на зимние колеса! В феврале скидка на зимние колеса в сборе – 10%, на зимнюю резину – 5%. А услуги шиномантажа с выгодой в 20%! * при покупке резины на 100%!

Возраст – преимущество! В феврале 20% скидки на обслуживание «Мерседес-Бенц» от 5-ти лет. Подробности по телефонам +7 (495) 974 22 22 и +7 (495) 788 71 71