Сдали автомобиль на кузовной ремонт по каско в Звезду Невы на витебском. Автомобиль сильно пострадал, снесло весь зад, страховая компания Ресо одобрила ремонт полностью (кузов, заднее колесо), на сумму около 300 тыс, но Звезда Невы сделала только то, что посчитала выгодным. А именно они не стали менять заднее колесо, не предупредив, что якобы суммы на него не хватило (на 3 тыс. рублей), и фактически отдали нам машину на 3 колесах. Мы являемся постоянными клиентами этого салона, купили не одну машину, и в шоке от такой мелочности и жадности. Не рекомендуем Звезду Невы на витебском за отсутствие профессионализма в работе с клиентом, плохой сервис и обслуживание. А так же за полное безразличие к здоровью своих клиентов, возвращают технически неисправный автомобиль, рискуя нашими жизнями. Андрей +79643423652

Сдал в ремонт авто, после ремонта выдали с поврежденным передним бампером, сколы и сильная притертасть бампера о бардюр, заявили так и было,т.к. на их территории бордюров нет и на дороге где они тестировали авто после ремонта тоже нет бардюров,причем быдловатые наезды присутствовали со стороны сотрудников, в ответ на такие же выпады пугали судом. Короче туда не нагой.

На удивление отличный сервис. Ремонтировал машину по страховке. Покрасили и заменили три элемента за один день. Я даже не поверил, что это реально.

Продажники не ахти, кузовной менеджер - большой молодец парень - помог не раз.

Отличное обслуживание!!)

Можно отнести ко всем дилерам МБ (есть опыт и с другими марками) отношение к клиентам паршивейшее. Как будто не меняешь масло втридорога, а клянчишь деньги у соседа. Девиз - уроды никуда не денетесь)

Классный менеджер Дмитрий!Всем помог,сделал лучшее предложение по авто,максимально"упал"в цене!Может рассказать все тонкости-не лишь бы продать.Правда,кофе пришлось самой просить-но это мелочь,бывает)

После прохождения ТО, выдали авто с жирными пятнами на сиденьях и торпеде :(

Был сегодня на ТО. Все пристойно. Без хамства.

Санкции докатились и до Звезды Невы: бутеры с красной рыбой больше не делают:( Зато делают с бужениной:-)

Автосервис МВ

Замечательные специалисты работают)

Ужасное обслуживание, так и не дождался ни одного менеджера отдела продаж.

Сервис на уровне туалета.

Работали с Алексеем Мышинским. Отличный профессионал - внимательный, доброжелательный, обязательный. Да и просто очень приятный человек! ))) Спасибо ему!

Течь антифриза обнаружили только после того как я специально пригнал машину, несмотря на то что до этого прошел два ТО

Вкусный бутер с красной рыбой

Сразу после выезда с ТО загорается надпись: Проверьте уровень охлаждающей жидкости! Это как?

Ужасное обслуживание!!!уже третий раз сдаю на сервис свой автомобиль и каждый раз возвращают с теми же неполадками.. Полный непрофессионализм!!!!в шоке от этого!!!

Такой же развод, как и в других салонах: ставишь машину заменить передние колодки, звонят и предлагают поменять заодно задние, диски и пр. Был бы двигатель не на гарантии, и его бы предложили заменить

Отличная станция! К тому же здесь можно купить продукт BRABUS. Отличный специалист Каменских Александр. Очень рекомендую!!!

Приехали сегодня узнать по поводу покупки машины, менеджер лениво и не охотно отвечал на вопросы.С таким жутким сервисом в салонах Мерседес я не сталкивалась!

Цены на ТО самые выгодные!

Лучший салон ....

Лучше, чем Олимп и цены намного привлекательнее! Можно записаться на следующий день, а не через 3 недели. И персонал подготовленный!

По вине Mercedes затянулся ремонт по страховому случаю (прислали не ту запчасть). Дали машину на подмену сразу же, как выяснилось, что в заявленный срок ремонт не будет выполнен. Респект Звезде Невы

Здесь любят своих клиентов, мастерам кузовного участка Юрию и Владимиру - огромное спасибо

Отвратительное обслуживание!!! Консультанты делают вид, что вас не замечают. И продолжают тыкать в телефоны!

Отличное обслуживание! Всегда рады помочь без комментариев! Пронозов Сергей помог на ура! Спасибо любимый салон!

Огромное спасибо мастеру-приемщику Румянцеву Владимиру, быстро разобрался с проблемой, устранил поломку люка за 1 час и в 6 раз!!!!! дешевле, чем в салоне, в котором приобреталось авто (Авангард)!!!

CLA и А Попахивают корейщиной

Как всегда - по звездному!! Одни обманщики. Если мерседес то только в Олимп!!

Сегодня в салоне презентация обновленного Е класса! Подарки и угощение всем клиентам. Можно записаться на тест-драйв. Работают шоу и аниматоры!

Приятно работать с такими сотрудниками

Долго, долго, долго...но хоть что то делают.

В кафе женщина абсолютно не приветливая!

Очень очень очень и еще раз очень медленно!!!регламент на шиномонтаж....тадааа...2,5 часа!!!сказали сделают побыстрее!сижу уже 2 часа!в кафе сидят одни сотрудники,они похоже вообще не работают!

В туалете очень плохо ловит wi-fi. Совершенно невозможно делать туалетный инстаграм в таких условиях!

Самый отвратительный сервис, мастера приемщика ждешь по 20, а то и по 40 минут, меньше чем на пол часа ни разу не удалось сюда заехать.