Фактичне оформлення робіт проводиться через ФОП Дихту Г.В. та ФОП Остапенко О.Ф. Протягом березня-жовтня 2020 року всі наряди-замовлення та прибуткові касові ордери багатькох кліентів оформленні без печаток ФОПів, що дає їм право ухилятись від сплати податків та не нести відповідальність перед клієнтами ЗС АВТО ГРУПП. При проведенні неякісного ремонту і спробі усунути дефекти представники ЗС АВТО ГРУПП повідомляють замовника робіт, що не мають відношення до діяльності ФОП Дихти Г.В. та ФОП Остапенка О.Ф., машина залишена власником на СТО з невідомих причин і не ремонтувалась на СТО ЗС АВТО ГРУПП. Наполегливих клієнтів залякують відправкою автомобіля на штрафмайданчик, як такого, що заважає діяльності СТО. Для уникнення спроб неякісного обслуговування РЕКОМЕНДУЮ: 1. При оформленні нарядів-замовлень та прибуткових касових ордерів контролювати дії співробітників, які повинні внести в документи всі необхідні записи щодо замовника та виконавця робіт, виду, вартості робіт та результату їх проведення, тобто чи усунуто наявну поломку, всі документи повинні бути підписані, в тому числі Вами, та містити печатки. 2. При виявленні та необхідності проведення інших робіт, результати діагностики та рекомендації також вносяться в ці документи. У іншому випадку Вам буде повідомлено що роботи проводились на Вашу вимогу, тобто представники ЗС АВТО ГРУПП будуть мати можливість уникнути відповідальності за недоцільність та неякісність їх проведення. ПРОПОЗИЦІЯ: 1. Провести аналіз роботи зазначеного СТО з корпоративними клієнтами, в т.ч. бюджетним та комунальними установами. 2. Провести перевірку зазначеного СТО "таємним покупцем послуг" СТО. Наступні рекомендації будуть надані за результатами перевірки проведеної "таємним покупцем послуг". Ні гвоздя ні жезла шановні АВТОМОБІЛІСТИ

Молодцы. Особенно электрик Сергей.