В целом магазин хороший, но исключительно, когда вы заказываете на много денег. Когда я приобретала у них клетку за 5000р, по доставке даже по пути умудрились встретиться чтобы передать товар. Спустя какое то время решила заказать домики для хомяков и еще мелкие товары на сумму 1000р. И тут начались проблемы...на вопрос вам не нужна прибыль от клиентов чтоли, мне ответили, ну это чистой прибылью всего то 200р. Зачем тогда нужен интернет магазин для питомцев, если выгодны клиенты только при покупке дорогих товаров, тогда и ассортимент сократите до дорогого, чтобы люди понимали, что ради каких то домиков для хомяков напрягаться ни кто не станет!

У кота юбилей, искала трамплин Пушок с натуральным сизалем пр-ва Санкт-Петербург. В Новосибирске это лучшее предложение, причем в наличии (у многих под заказ) и цена примерно как цена производителя+доставка ПЭКом+5%. Отлично, заказала на сайте. Тут же перезвонили, уточнили наличие по цвету. В этот же день в удобное мне вечернее время доставили. Упаковано в пленку тщательно, все супер ! Сейчас стала "постоянным" покупателем, заказала корма. Молодцы !

Плюсы: доставка быстрая, цены приемлемые. От 1000 - доставят бесплатно. Ассортимент мне понравился, как и подарочек - сюрприз. Минусы: перепутали контейнер, должен был быть прозрачный (за 781 рубль), привезли полупрозрачный (за 419 рублей). Комментарий. Сама не заметила при доставке, сама тоже виновата =( Но всё-таки разница чувствительная.

В очередной раз пишу отзыв об этой супер фирме. Регулярно заказываю здесь корм для моего карпа Кои, ибо больше никто не продает, или по бешеным ценам. Огромный выбор в любой категории товаров. Привозят быстро, курьеры не тупят и не страдают топографическим кретинизмом-это похвально!

Приобрели грунт бриз21, промыли и засыпали в аквариум на утро все рыбы погибли. Вытащили грунт, все руки липкие, с него лак сходит.

Ребята вы супер!! Когда ты набрал товаров в корзину и заказал доставку, тебе звонит менеджер и уточняет все ли верно, даёт советы это просто чудо, потому что такого сервиса я давно не видела. Доставщики милые люди и если что-то не понравится или вы поймёте, что вам это не подходит всегда можно сдать обратно без проблем! Спасибо вам! Огромный плюс в карму и процветания)))

Качество обслуживание вызывает отвращение. Позвонил 7 марта заказал водонагреватели,готов был приехать сам, это невозможно((( специально уточнил о том чтобы все проверили....., сказали что могут доставить только 9, потому что праздники и сокращенные дни. Что в итоге, 9 позвонили что привезут, а потом что якобы проверили и нашли в них дефекты. В итоге проморозили без толку 2 дня.

Неоднократно заказывала товары для кота (еду, наполнители, а ещё и открыла для себя несколько нужных вещей - типа подушечек от запаха изо рта)). Все хорошо, доставка оперативно, вопросов нет. Единственное пожелание - доработать систему поиска на сайте. К примеру, при поиске наполнителя лично мне важен не производитель, а вид товара (древесный и Пр.).

Заказал помпу для аквариума с утра (первый заказ в этом интернет-магазине), в скором времени перезвонили, предложили доставить сегодня (хотя на сайте было сказано, что доставка на следующий день). Товар привезли в оговоренные временные рамки, передав доверенному лицу (сам был в отъезде). Спасибо за оперативность! Менеджер адекватный, вежливый. Ассортимент и цены радуют (сильно не "мониторил", сравнивал только по своему товару). В общем рекомендую. P.S. Очень жаль, что нет пункта выдачи!

Заказываю в этом магазине корм для карпа Кои, т.к. редко его где можно найти. Да и ассортимент радует и цены. Также для кота корм и наполнитель. Всегда сразу перезванивают, не надо весь день ждать. Привозят вовремя, вежливые всегда.

Быстро, очень приятные курьеры. Доволен. Единственный смущающий лично меня момент - как они могут держать всё количество товара на складе?:) Заказанный фильтр ещё не проверял, но, думаю, всё хорошо будет. Жена в восторге от аквариумного грунта, надеюсь, рыбкам тоже понравится:) Спасибо!

Всё бы хорошо в этой компании, кроме нежелания менеджеров идти навстречу клиенту! Нужна была одна помпа для аквариума, заказал две штуки, чтобы сумма была больше 1000 руб. На второй день перезвонил менеджер и сказал, что помпа в наличии только одна и предложил дополнить заказ "ещё чем-нибудь", или выкупить её за 1000 рублей. Но мне больше ничего не надо, а покупать её одну за 1000 слишком дорого! Вторую такую помпу заказывать только ради меня они отказались, хотя я готов был подождать. Я понимаю их правила, что минимальный заказ от 1000 рублей, но это же не моя проблема, что товар у них в одном экземпляре, я-то хотел заказать две единицы. На моё предложение найти какой-нибудь компромиссный вариант, он ответил "Поищи в другом месте" и бросил трубку. А после того, как я перезвонил и попросил переоформить заказ, чтобы уложиться в их минимальную сумму, менеджер по имени Алексей вовсе отказался принимать заказ, мотивируя это тем, что я оставил негативный отзыв, который "порочит их честную репутацию"! На мой вопрос, будет ли он принимать у меня заказ, он ответил, что не будет даже разговаривать с человеком, который оставляет плохие отзывы. Его даже не смутило моё предупреждение о том, что разговор записывается и что публикация записи разговора их "честную репутацию" окончательно разрушит! Он просто ответил "Да пиши ты хоть куда и хоть что, кто тебя ..... читать будет, мне твоя писанина ..... , я сам напишу обратный отзыв на Фламп, что ты неадекват"! В общем изумительная компашка и подход к покупателю у них поистине "индивидуальный"! P.S. Отправил аудиозапись разговора в службу поддержки Флампа, пусть послушают и посмеются! Предлагаю и вам всем послушать: http://www.fayloobmennik.net/6116338 http://www.fayloobmennik.net/6116358

От магазина в восторге!!! Приятные и вежливые консультанты, все расскажут, в максимально быстрые сроки отвечают на все вопросы по электронной почте. Заказала у них ошейник и поводок Ferplast - товар получила уже через 2 дня. Качество товара отменное, полностью соответствует картинкам, цены довольно приятные. Вообщем мой питомец и я в восторге))) Могу с уверенностью сказать, теперь я постоянный клиент этого магазина! Так держать!!Спасибо вам еще раз, огромное спасибо!

Понадобилось оборудование для черепашника. Увидев цены в магазинах, пришла в ужас, ну очень дорого, тем не менее просто необходимо для моей морской черепахи. Отмониторила места, где возможно купить все и сразу, ну и цены тоже. 22 августа 15 года приобрела в этом магазине все, что было нужно по самой низкой цене в городе. Предварительно по телефону получила необходимую информацию, которая помогла сделать правильный выбор. Оформили заказ и привезли очень быстро. Установила, порадовалась и забыла, как говориться. А на днях заметила, что моя черепаха жутко чем-то недовольна. При ближайшем рассмотрении увидела, что индикатор на пластиковом нагревателе не горит и вода в черепашнике холодная, в общем накрылся нагреватель. Не на что не надеясь, написала продавцу о своем горе (дело было 22.03.16г., после 18), намекая, что вроде гарантия 12 мес. К моему удивлению, магазин отозвался мгновенно, уточнили детали и на следующий же день с утра со мной связался представитель компании-изготовителя. Представители магазина контролировали данный процесс и перезванивали мне много раз в течении дня. В общем уже сегодня 23.03.16г. мне привезут новый нагреватель, а старый заберут и передадут изготовителю. Если честно, то не встречала подобного сервиса, ребята вы просто СУПЕР! Никакая торговая организация (а их, поверьте, было огромное количество), продавшая мне товар, который при пользовании вышел из строя, никогда так не переживала и не волновалась о замене, как ваш магазин. Ведь это всего-лишь недорогой нагреватель, а столько звонков и волнения со стороны магазина. Да и то, что замена предоставлена в течении суток, с момента обращения, дорогого стоит. Я очень-очень довольна!!! Всем рекомендую!!!

Очень понравился магазин!!!пунктуальные вежливые продавцы!!все привезли в срок Я очень довольна магазином.Советую!!!

Мне очень нравится ваш магазин! Вежливый консультант, приветливые курьеры, богатый ассортимент, низкие цены. Много чего есть интересного. Спасибо, всем рекомендую!!!

Отличный интернет-магазин,много чего у них покупал. Цены одни из самых низких,доставка вовремя.Короче всем доволен.

Заказала когтеточку, выбор там хороший и цены адекватные. Ребята позвонили, подтвердили заказ , спросили в которое время мне удобно принять заказ. Вечером привезли. Я очень довольна, спасибо большое!

Замечательный магазин! Довольна на все 100%! Рассмотрела очень много интернет-магазинов с зоотоварами в интернете, чтобы найти полочку в клетку фирмы Ferplast своим крыскам и лесенку фирмы Ferplast. Везде в основном, заказы принимают только от 1500 рублей, а-то и 2000 рублей, в Зоокомплекте же, от 1000 руб. Ещё одним плюсом несомненно является то, что доставка бесплатная, курьером привезли товар в тот же день, как я и ожидала, и очень надеялась, что так будет. На сайте написано, то привозят сегодня/завтра. И привезли товар в тот же день, когда я заказала его. Правда заказ я оформляла поздно ночью. Утром его уже подтвердили. Очень хотелось поскорее получить полочку и лесенку - и я их получила! И ещё один плюс: операторы очень доброжелательные и позитивные! Спасибо им за их открытость и готовность ответить на все вопросы. Качество товара отличное! Я не сомневалась в качестве фирмы Ferplast (у меня от них клетка Casita 80), итальянская фирма высокого качества и не низких цен, конечно; но их товары, поверьте того стоят. Всё доставили в целостности и сохранности. Могу от себя ещё добавить и многих крысоводов Новосибирска и других городов, если у вашего поставщика появится Savic Sputnik XL (большого размера), привезите его, пожалуйста, в ваш интернет-магазин, мы все будем очень рады и благодарны вам. Большое спасибо! У вас отличный магазин. Успехов вам!

Очень хороший интернет-магазин. Заказывали лампы для аквариума. Оператор ответил на все вопросы, дополнительно упаковали так хорошо, что дошло все целое, даже очень хрупкий товар. Заказ обработали быстро и качественно, если еще придется покупать, куплю через интернет только в "ЗООКОМПЛЕКТЕ". Спасибо большое что есть такие магазины. Заказывайте здесь, проверено!

Нам с мужем очень понравился сервис магазина Зоокомплект. Мы долго не могли подобрать подходящий аквариум в зал, но консультант помог нам определиться с размером и моделью аквариума. Заказали по предоплате, получили очень быстро, несмотря на то, что мы живем в другом городе. Посылка пришла без повреждений)) Мы довольны)))

Очень хороший интернет-магазин. Только там нашли помпу на наш аквариум (Jebo R 362)! Приятные цены, быстрая доставка, доброжелательный персонал. Спасибо большое!

Любимый интернет-зоомагазин! Если есть вопросы - всегда проконсультируют, помогут с выбором, подробно расскажут о новинках. Цены тоже радуют. Но главное - благодаря консультациям профессионала смогла наконец подобрать самый лучший корм для своей мегапривередливой немецкой овчарки - и выглядит прекрасно, и чувствует себя отлично, и наконец-то нормально ест!!! Корм для кота тоже приобретаем в "Зоокомплекте". Уже два года мы вместе, желаю процветания и расширения ассортимента (хотелось бы видеть в наличии противоклещевые средства)! Все звёзды - вам!!!