Отзыв длинный, но по-другому никак... Заведение, к моему сожалению, за два года превратилось из уютной кофейни с вкусными фирменными эклерами в совковую столовую. Только там кормили вкусно, а тут с едой проблемы...по порядку. Сделать латте отказали, коктейль только классический молочный(очень нравился клубничный). Ну да ладно, взяли два чайника чая, эклеры и пирожки с картошкой(нас было трое). Значит, вручили нам через прилавок три кружки, в них положили три ложки и на одну тарелку положили все эклеры :) Меня это очень улыбнуло, дефицит тарелок - отшутились мы и посмеялись. Хорошо хоть не вместе с пирожками. Сели в уголке: на столах лежат дешевенькие пластиковые подкладушки под горячее, салфетки разрезаны пополам, а потом еще пополам(экономно, но стремновато). В целом все осталось то же, но ощущение уюта из-за горе-дизайнера, который выбирал эти подкладушки, пропало. Но тут началось самое интересное. Я поворачиваю кружку, чтобы налить себе чай и вижу на ней два свежих отпечатка от красной губной помады... посмотрели остальные, на дне другой кружке немного темноватой воды, как будто просто чай вылили и поставили на полочку. Осторожно, кружки в этом заведении не моют, даже не протирают! Ни у кого из нас не было помады на губах. Носики чайников внутри черные, здесь экономят не только на салфетках, но и на воде и соде. Инцидент с кружками устранили, но это капец... Эклеры деревянные, мы их есть не стали и говорить с персоналом уже не было желания. Понравились только пирожки. Владелец или управляющий заведения! Отнеситесь к этому отзыву не как к простой критике, а к реальному положению дел в вашем заведении. Можно написать обращение в СЭС или Роспотребнадзор, но делать этого нет смысла. Так как, если вы не измените свою концепцию, то скоро закроетесь. Люди просто перестанут к вам ходить.

Уважаемая, Агапитова Е.С! Прошу обратить внимание на заявление №4 от "09" мая 2017г. в книге отзывов и предложений! И хотелось бы узнать о принятых мерах. А теперь по порядку: 1) Были в Вашем заведении в 18-45 09.05.2017г с детьми, на вопрос к продавцу- "туалет работает? можно помыть руки детям?", услышали - "не работает!" (Очень удивились, но всё же решили остаться). 2) Обслуживала светленькая женщина, судя по прочитанным ранее отзывам Вы ничего не планируете менять, как работала хамка вместо продавца, так и работает! 3) Возмутил факт того, что оказывается уборная работает, но не для всех посетителей (видимо только избранные могут ее посетить). 4) На просьбу дать книгу отзывов и предложений Ваш сотрудник заявил, что она у Вас на проверке. Затем попросили дать Ваш номер телефона и вдруг..... она появилась (в данной книге пронумеровано и прошнуровано "0" бланков для заявлений! помогла Вам пронумеровать заявления!). Отзыв Вам написали. Желания посещать Ваше заведение никакого больше нет! И проверку Вам бы не мешало организовать! - Как у Вас обрабатывается посуда после посетителей? Есть ли уборная в Кафе? В каком состоянии та уборная? (или это просто подсобная). С Уважением, Александра.

"Уважаемые" кондитеры! Поделитесь секретом производства торта "Праздничный"! Купили 10 апреля 2017 года...Отвратительный торт,ни вкуса,ни аромата.Провели эксперимент-оставили при комнатной температуре...сегодня 21 апреля 2017 год...торт даже не прокис! Даже плесень его есть не хочет! Позорите хорошую и творческую профессию кондитеров! Тогда уже просто продавайте муляжи...все равно не получается у вас делать вкусные торты.Пластмасса России вам в помощь.

Не любитель писать отзывы, но здесь удержаться невозможно. Главный герой небезызвестная женщина пышных форм. Пришла в понедельник для того, чтобы заказать торт на ДР ребенку к воскресенью. В тот момент уже шел скандал с очередным покупателем(недовесила мороженое как я поняла, женщина хотела написать в книге жалоб, но ее не оказалось в торговом зале). Я спросила как заказать торт, продавец мне вежливо ответила - за три дня, я переспросила: в четверг если приду и закажу на воскресенье, вы заказ у меня примите!? Ответ был утвердительным. Пришла я в четверг после работы, время около 18 часов. Показываю картинку, примите заказ. Продавец в грубой форме, прикрикнув на меня ответила: заказывать нужно до 14 часов, добавила- я ж вам говорила. Я не глухая и не слабоумная, чтобы не запомнить или не услышать время. Я человек не скандальный, молча вышла и больше туда не вернусь.

Любим мы с ребенком забрести куда-нибудь попить чай, кофе с пирожным, побыть в тишине и гармонии несколько минут. И вот, возвращаясь с субботних занятий, мы и увидели маленькое уютное кафе в виде отдельно стоящего здания. Снаружи и внутри выглядело замечательно: через большие окна можно, сидя за столиками, смотреть на проходящих мимо людей, машины и падающие листья. С этим намерением и зашли. И тут началось! При покупке конфет на кассе, тучная (во всех смыслах) тетенька нервно одернула меня, что конфеты не желтого, а зеленого цвета. Выдавая нам пирожные, тоже дергалась. Затем, пока мы сидели за столиком, я вынуждена была наблюдать, как это горе-продавец выказывает свое недовольство еще нескольким покупателям. Порадовала надпись на туалете: "Не работает!". Ничего, что в кафе туалет должен быть в обязательном порядке? Видимо надпись повесили потому, что мыть его неохота. Пирожные и кофе оказались на удивление невкусными. Больше туда не пойдем.

Скажу не про данный пункт, а про компанию в целом. Как-то решила выпендриться, хотела торт на заказ. Пришла в "Золушку", ту, что была в Ильинском районе. Мне сказали, что сделают один слой из торта, а второй из другого. Оговорили вес и примерный размер, оформление оставила на их усмотрение. Какого же было моё удивление когда пришла забирать. Торт был почти в два раза тяжелее заявленного! Разбираться не было ни сил, ни настроения. А при разрезании вообще был шок. Вместо оговоренных двух разных слоёв оказался простой бисквит. Мало того, такого отвратительного бисквита я ни разу в жизни не встречала. С тех пор пеку сама. Также, после продукции этой фирмы я больше не ем зефир с изюмом и вообще с подозрением отношусь к изюму. Крысиный помёт видимо новое слово в кулинарии...

Сегодня посетили с ребенком данное заведение......мдаааа,пожалуй соглашусь с предыдущими комментариями!!!!ЭТО УЖАС!!!!!!! Обслуживала нас неприятная женщина с лишним весом,но это не главное....Она вела себя так,что вроде как мы что-то ей должны,хамила, дерзила на каждый мой вопрос.Отвратительное впечатление и испорченное настроение на весь день.Я очень не рекомендую посещать данное заведение и прошу руководство обратить внимание на хамок в их коллективе!!!!Пусть на базаре семечками торгует!!!

Покупала у Вас ребенку на день рождения 25.08.2015г. Черничный тарт если не путаю название к сожалению чек не сохранила цена 670-00. Это просто ужас!!! Крем старый ,горький. Выкинули в мусорку и торт и деньги. Особенно жалко ребенка хотела удивить.Удивила так удивила. И точно знаю продукцию вашего производителя брать больше ни когда больше не буду.

Дорогая Золушка - Вы нечто!!! Такого ещё не встречала никогда! Начнем с того, что это очень маленький павильончик с парочкой столиков для мимо пробегавших. Есть хотелось отчаянно, близко ничего, кроме Золушки не было. В наличии выпечка салаты и что-то типа горячего. Подробностей не припомню, но брали мы салаты и выпечку. Салаты пахли старыми протухшими тряпками. Это несъедобно. Пыталась съесть хоть что-нибудь, но фокус не вышел, факир был уверено пьян =) Выпечка не блещет тоже. Все выглядит немного вчерашним-позавчерашним. Очереди в этом кафе, видимо, из-за отсутствия чего-либо съедобного рядом. О сервисе тоже сказать особо нечего. Ничего хорошего. Тётки весьма ненавязчивы, прямо скажем - им нет дела до происходящего. С порядком проблемы, с салфетками тоже. Короче, желудок и нервы, а так же душа поэта не выдержали этого заведения. Больше я туда никогда не пойду. Из-за страха быть отравленной. Да и Вам не советую. СЭС, Вы где?