Ездили сюда семьей по раннему бронированию. По заезду: сначала платишь за въезд, ВТФ?! На стойке регистрации не смогли сделать электронные ключи, получили их только на след. день, хотя по факту сказали, что позвонят, как сделают, но, увы, звонка не дождались. Номер хороший, чистый, приятно пахнет деревом. Кушали в ресторане по комплексу: готовят реально вкусно, молодцы, официанты шустрые. Карта бара не особо большая, но выбор есть. Не особо понравилась компетенция некоторых сотрудников: ничего не знают. Например, у нас тур, в нем есть определённые услуги, которые входят в его стоимость, когда мы ими пользовались или спрашивали про них, многие сотрудники не знали, что они входят в стоимость этого тура и удивлялись, приходилось объяснять. Отдельная история про здешнюю природу: Тургояк прекрасен, территория ухоженная, приятно гулять. В целом понравилось, подтянуть бы сервис у работников по некоторым знаниям и будет отлично!

Отдыхали в данном отеле с 28.04 по 01.05.2018 года с мужем и ребенком 9 месяцев. Потратили на все это «удовольствие» около 30000 рублей за 3 с лишним дня, и что мы получили? Бронировали номер еще в марте, двухярусный люкс в домике Олега Митяева, по приезду администратор нас удивила тем, что они забронировали за нами другой номер на 5 этаже и в этом здании нет лифта (как мы должны таскать коляску с ребенком на 5 этаж?!), ладно, вроде бы свободен номер, который мы и бронировали, но только до 30.04, а там менеджер Анастасия обещалась нам обязательно позвонить и уточнить переселяют нас или починят какой-то другой вымышленный номер и мы сможем остаться жить там же. 30.04 никто не звонит, мы звоним сами, в десятый раз перессказывая путанницу с бронированием нам сообщают, что никакого другого номера нет и нас выселяют в свободный номер стандарт в этом же здании - хорошо, не будем ругаться, переселимся. В номере стандарт не оказалось пульта, позвонили на ресепшн, нам пообещали сейчас его принести - прошло 2 часа и никого, через еще час приходит горничная с пультом, который не подходит и снова удаляется, к слову, пульта мы так и не дождались, но самое веселое ждало нас впереди. Ближе к ночи соседи сверху устраивают ОЧЕНЬ громкую тусовку с музыкой, пением песен и танцами. Время 00:00 мы пытаемся заснуть (и ребенок 9 месячный кстати тоже), но музыка и разговоры соседей слышны так, как будто они веселяться в нашем номере, слышны были все разговоры, шаги, все звуки из ванной комнаты. Мы звоним администратору на ресепшн с просьбой решить проблему тк мы хотим спать и ребенку не обьяснить, что тут соседи тоже отдыхают только уж сильно громко. Администратор Юлия присылает охранника, тот пришел - говорит внизу соседи жалуются (тоесть мы), те убавили громкость, охранник уходит, соседи прибавляют звук и громко возмущаются, что мы тут видите ли хотим спать. И подобный сценарий повторялся раз 8, до 04:00, пока муж сам не сходил за охранником и не поговорил с пьяным соседом, и только после этого В 04:00 утра(!!!) мы втроем смогли уснуть. В связи с этой ситуацией возникает ряд вопросов : в любом отеле есть режим и везде ясно прописано, что после 23:00 шуметь нельзя, почему администрация отеля никак не следит за этим? Почему такие гости , как мы, тоесть с маленьким ребенком, должны до 4 утра терпеть это?! Вопрос следущий: если отель заявляет свои номера категорией люкс, в котором мы жили до этой незабываемой ночи, и шумные соседи сверху жили тоже в люксе, почему такая отвратительная звукоизоляция?! Мы снизу слышали, как сосед моется, ходит в туалет и тд, что говорить о том, как было слышно музыку , пение и танцы?! На люкс за 6600 в сутки точно не тянет, да и стандарт за 3900 , в котором у нас была эта ночлежка не стоит заявленной суммы. Поспав 4 часа мы сходили на завтрак и было одно желание по скорее отсюда уехать и забрать эти 3900 за последнюю ночь!!! Пришли на ресепшн, хотели видеть руководителя этого места, на что ответили, что никого нет, приедут завтра. На минутку, нам сегодня ехать домой в Екатеринбург 5 часов, после супер ночки и сна 4 часа. Администратор так же бездействовала как и ночью, никто не собирался решать эту проблему, мы написали претензию, откопировали и администратор поставила печать и дату принятия, сказала через 3 дня нам ответят. Уехали мы просто в ужасе от пофигизма руководства отеля к своим гостям. Кстати, следущий вопрос к руководству : если в Вашем отеле отдыхают такие шумные гости, то почему никто нас не предупредил, что с ребенком нам там не удасться даже нормально поспать, не то , что отдохнуть?! В общем, цена абсолютно не соответствует качеству. С 5 мая звонила менеджеру Анастасие, которая обещала СРАЗУ ЖЕ перезвонить, как только ответят на нашу жалобу, но ответа так и не было. Повторный заонок сегодня 18.05, достучалась спустя три часа, сначала меня соединяли с юристом, но зачем?! Дайте мне официальный письменный ответ на жалобу, но и юрист не ответила. Позже снова звоню и требую ответ на жалобу и (о боги наконец то) трубку берет та самая Менеджер Анастасия, которая еще 28.04 обещала перезвонить насчет переселения, 1.05 отвечала мужу, что руководства нет и напишите письменно жалобу мы на нее дадим официальный ответ. Анастасия рассказывает мне, что их юрист не даст письменный ответ потому, что это НЕПРАВОМЕРНО (чтооооо?!) , что коменсации не будет, поскольку мы услугу получили и использовали (видимо, все таки надо было ночью с ребенком собирать манатки и бежать поскорее из этого кошмара в екб, а не ждать утра чтоб нормально поговорить с руководством) и они нам предлагают бесплатные сутки у них в качестве извинений ( вы в своем уме?! Никогда больше туда не вернуть и бесплатно тоже) на что видимо они и рассчитывали, раз предложили подобную «компенсацию». В общем, последняя ночка испортила абсолютно все впечатление об этом месте, о персонале и об отношении к гостям. Цена совсем не соответствует качеству, персонал скидывает ответственность друг на друга, и я, все таки , жду письменный ответ на мою письменную и принятую отелем , жалобу, иначе получается они и претензии тоже игнорируют. Отдых испорчен, осадок остался жуткий, никогда сюда не вернемся. Спасибо, золотой пляж!!))

Останавливались в шале Митяева, остались полностью довольны отдыхом.

Были с супругом на Б.О. «Золотой пляж» на выходных, Сразу скажу, что до этого инцидента ездили сюда очень часто и пользовались всеми платными и бесплатными развлечениями. В апартаментах О. Митяева (это новый корпус) Выкупили номер на двое суток, отлично провели первый день, Вечером у нас выключили холодную воду ( Жить в апартаментах за 7000 рублей сутки без воды вообще не вариант, еще я нахожусь в интересном положении и мне сильно сложно), мы обратились к администратору, она сказала что ни чем нам помочь не может, воды не будет до понедельника, тогда мы сказали, что мы уезжаем и попросили вернуть деньги. Над нами посмеялись, сказали, что бы мы написали претензию вам перезвонят. Прошла неделя но ответа до сих пор нет! Короче говоря, я очень разочарована сервисом, за такие деньги вы должны находить решение вопроса с клиентами! Больше никогда к вам не поеду! Позор! Хорошо, что рядом есть обалденный спа отель ( и цены в два раза дешевле.)

"Повезло" на негатив. Всего на сутки приехали отдохнуть. Но за эти одни сутки слишком много навалилось. Во-первых оплатить номер хотела до заезда, мне никак не могли скинуть счет на оплату, я все время выясняла когда мне его предоставят. Надо было еще тогда задуматься, что дальше хуже может быть. Несколько раз предупредила, что будет именинник. Обещали конфеты и шампанское. Попросила помочь подобрать номер, мне посоветовали дом-шале Олега Митяева. Я почитала отзывы, что там вокруг мусор и не достроено, уточнила этот момент у представителя в ВК , мне сказали, что все цивильно, работы уже практически закончены. Мне сказали, что проходит акция : кофе, час спа и клубная карта в подарок при бронировании данного номера. Также завтрак входит. Я спросила по кроватям , в описании было указано, что они односпальные . Меня убедили, что будет волшебный наматрасник и проблему решат и будет все как у двуспальной кровати. Несколько раз уточнила этот момент. Общалась много и по телефону и по ВК , озвучивала , что оч хочу чтобы отдых был без проблем, т к устраиваю сюрприз. Что оказалось на деле...Никто не сказал, что ресепшн отдельный и находится непонятно где...спасибо охраннику, который провел нас, пока мы окончательно не потерялись. Мою оплату за номер не видели, хотя я уточняла до заезда увидели ли мою оплату, ответили , что все увидят. Несогласованность действий между персоналом полная. Потом ладно, вроде нашли оплату. Завтраки оказалось в стоимость не входят. Кофе по акции уже нет , т к заведение закрылось на осень. В другом заведении видимо кофе не наливают. Про подарок имениннику забыли! и спрашивают - а вы это говорили?! Потом пообещали предоставить завтра , завтра когда нам уезжать нам принесут алкоголь) . Попросила решить это оперативно, т к завтра не вариант. Мне обещали позвонить и сообщить о решении. Спросила - обед ,если надумаем, можно прийти комплексный взять , ответили, что без проблем , можно прийти. В итоге пошли заселяться, кое-как нашли, проблемно попали внутрь. Рядом свалка таки была , бог с ней она небольшая , НО у нас возле двери в номер стоял огромный мешок с мусором. Насчет подарка имениннику так никто и не позвонил. Я звонила потом сама , мне опять обещали перезвонить и опять не перезвонили . Я звонила ОПЯТЬ. У администраторов видимо просто смена заканчивается и они спокойно уходят и забывают об обещаниях. Потом звонила уточнять наматрасник , ничего такого не нашли. В итоге нам принесли просто одеяло и обычный, как простынь наматрасник . Горничная смотрела на меня, как будто я что-то странное прошу , хотя по телефону мне говорили , что это обычное дело и так чуть ли не всем делают . И мы сами перестелали постель , хотя все было оговорено заранее . ВСЕ моменты проигнорировали просто . И естественно , никакой двуспальной кроватью не стала кровать. Подарок таки принесли.... А сколько нервов стоило. Так бы бросила эту идею, но понадеялась и с собой не брала шампанское , раз в подарок идет. собрались на обед на след день и таки решила на всякий случай позвонить на ресепшн уточнить , точно ли можем прийти на обед . И мне сказали , что нет). Только в ресторан . Ладно... пошли в ресторан , подала там подарочную карту , которая шла к номеру бонусом , а она оказалась заблокирована , и толку тогда от этой карты . Она всего то до конца 2017 года и сейчас заблокирована . Сотрудники ресторана даже не знают как обращаться с этой картой , просто вернули мне и все. Дурдом. Пошли на чайную церемонию , там сломалась горелка газовая и часть зрелища нам не показали, церемония скучная , девушка как сама себе рассказывала , Совсем не умеет работать с аудиторией , все время смотрела в пол, денег таких точно не стоит. На протяжении суток вода в номере была только холодная. Очень "повезло" нам . УЖАСНО ! Из плюсов : природа очень классная , только поэтому сюда поехали. Но думаю, на Тургояке есть и другие хорошие места . Баня на воде хорошая и в спа понравилось, завтрак был шикарным, номер супер очень уютный и чистый ,очень отзывчивые охранники , доброжелательная девушка-администратор в ресторане посоветовала вкусные блюда, банщица тоже очень приятная женщина и спасибо администратору молодому человеку, который таки решил проблему с подарком имениннику, он единственный , кто сказал, что перезвонит и перезвонил. До этого звонила несколько раз и девушки мне так и не перезвонили. СММщик постит о бонусах в группе ВК , которых частично нет , консультируют , что будет завтрак одни , потом другие говорят , что такого нет , подарок этот , карта , оплата , кровать . Слишком много за одни сутки!!!!! Несогласованность на лицо у сотрудников . Все моменты уточняла и проговаривала до заезда . Расстроили очень. Место такое классное , такая красота , развлечения есть такие , каких нет на других базах . Сервис кошмар... Еще ведь читала отзывы и понадеялась , что обойдет стороной . Мне озвучили , что они стараются исправить все ошибки и обращают внимание на отрицательные отзывы . Надеюсь и на мой отзыв обратят внимание . Само место супер, но я в итоге не отдохнула , а больше переживала. Сюрприз же делала, в итоге подвели.

Ужасная организация детских праздников в детском клубе Фёдора Конюхова! Уже во время обсуждения деталей мероприятия, не было чувства уверенности, что все пройдёт гладко. Собственно, так и вышло. При условии того, что меню несколько раз согласовывали по телефону, непосредственно в разгар дня рождения выяснилось, что администраторы детского клуба НЕ заказали еду из ресторана! Спасло только наличие нашего личного автомобиля и пиццерии в машгородке, иначе дети остались бы голодными. Вместо профессионального решения проблемы мы получили нескончаемый поток всевозможных оправданий. Естественно, никакой компенсации за причинённое неудобство персоналом предложено не было. Все это говорит о безответственном отношении к своей работе и желании "содрать" побольше денег с клиентов. Если планируете идеальный беззаботный праздник для своего ребёнка, детский клуб на Золотом пляже - вариант не для Вас.

Приятное место. Понравилось что много зон для отдыха, для детей и взрослых. Лежаки на пляже. Красивый вид на горы. Въезд правда 700р или машину вдоль дороги оставлять и пешочком минут 10

Добрый день! Отдых доставляет удовольствие. Тургояк неповторим. Много развлечений. Завтаки- супер!Цена на номера,конечно,завышена.Жили в премиум-спа. Номер-много повидал)))Но на Тургаяке альтернативы дешевле нет

Отдыхали 2 раза - в ноябре 2015 и июне 2016 года. Оба раза с коллективом - проводили выездные корпоративные мероприятия. Помимо природы, чистоты озера и воздуха есть еще плюсы - персонал пытался нам угодить из всех сил. Оба раза заказывали банкет - кормили нормально, не скажу что сильно дорого - нормально, еды много. Алкоголь всегда свой брали. Оба раза администрация дарила торт - в первый раз с видами Тургояка, во второй - с эмблемой фирмы. Теперь про остальное)))) Когда были в ноябре - сложилось ощущение, что мы одни на всей базе - поэтому, было очень комфортно и по-домашнему. Но вот в июне!!! количество отдыхающих просто зашкаливает! Заселения ждали 40 минут на ресепшн. Это при том, что все паспорта и копии с коллег собрала заранее. Помимо нас заселялся еще один корпоратив и свадьба. Девушек на ресепшн было только 2, понятно что они не справляются с таким потоком клиентов в летний период. Ок, заселились. Т.к. не первый раз на базе, то уже были некоторые пожелания по номерам - ничего не исполнено. На наши замечания отреагировали, предложили замену без доплат - это плюс. Мероприятие в ресторане перенесли на час, о чем нас уведомили, когда мы уже туда пришли (ждали когда закончится ужин по расписанию). В принципе, ничего страшного - но все же. Какой то особой грязи в туалетах, как тут пишут - я не увидела. Но что точно могу подтвердить - так это клопы в кровати, может это не клопы, но все тело было в мелких точках, которые чесались. Неприятно( Завтрак меня удовлетворил, т.к. мы не придерживаемся никакого режима))) Дают фрукты, соки. Голодным никто не был. Осы по-всюду - это да. Выезда ждали более 1,5 часов. Т.к. номера все проверяют, делает это горничная, у которой несколько корпусов на "балансе". При условии, что мы уже выселились и стоим с вещами на улице, под солнцем, ждем когда проверят номер - неудобно. Наш отдых, конечно, ничего не испортило, но больше, пожалуй, не поедем. Сама для себя открыла "Крутики" - они чуть ближе к трассе. Сервис тот же, но нет такой суеты и такого количества отдыхающих. Что касается цен - то на Тургояке они, по моему мнению, все запредельно завышены.

Сложилось такое впечатление,что хозяин данной базы отдыха просто "забивает" на свой бизнес!!!Место остается востребованным исключительно за счет красоты озера Тургояк!!!Все в ужасном состоянии и денег таких не стоит!!!Помещениям и номерам давным давно пора сделать хотя бы косметический ремонт,не говоря уже об элементарной уборке!!!Мы с мужем сняли люкс стоимостью 7.500,в котором как лежала пыль до нас,так и останется после,не говоря уже о детском носке под кроватью!!!Душ сломан,в шкафах пыль,вещи разложить противно!!!В первый день отдыха пошли в местный ресторан,так еду есть невозможно!!!Заказала телятину,которую не прожевать!!!Официантка это объяснила тем,что телятина российского производства)))))))На гарнир взяли шпинат,который в меню так и описан:"шпинат с овощами и кедровыми орешками",так кедровых орешков мы там не нашли.Когда позвали официантку,она объяснила это тем,что они ЗАБЫЛИ их положить!!!!))))А включить в счет их не забыли,почему-то!!!Я потребовала скидку,скидок они не делают)))))Ладно хоть телятину считать не стали!!!Цены там как ресторанах Москвы!!!Половины блюд в меню нет!!!Завтрак вообще "без слез не взглянешь",мошки летали над едой и мы кушать там не стали!!!Люди,дорогие,не тратьте деньги!!!Если захотите там отдохнуть,берите апартаменты и еду с собой!!!!Заполнили анкету гостя!Очень надеюсь,что мой отзыв дойдет до директора этой базы и они пересмотрят свое отношение к сервису и питанию!!!!

Проживал в отеле с семьей в 20х числах августа 2016г. Озеро очень красивое. Пляжная инфраструктура, хоть и не очень развита, но есть. Есть где покушать (стоимость горячего второго от 500 руб., в ресторане порции большие и достаточно вкусно), и достаточно места для пляжного отдыха (включая мыс с лежаками). На территории пляжа и в общепите много ос, они не нападают, однако находятся и в бочках для мусора и у вас за столом. В ресторане бывают мухи. Парковочных мест в выходные не хватает, даже если Вы проживаете в отеле, тк есть платный въезд для всех желающих. Стандартный номер очень маленький, без сейфа и кондиционера. Размер кровати 140 (вдвоем узковато). Полулюкс имеет одну комнату, кровать 180см, просторно и достаточно комфортно. Заявленный кондиционер не нашел, сейф есть. Везде на полу ковровое покрытие, на нижнем этаже от него специфический запах. На кроватях не используют наматрасники, хотя белье на вид чистое. На следующий день после приезда стали появляться укусы на теле, судя по тому, что так быстро, и в дневное время - есть вероятность что это вши (по описанию из инета). Судя по тому что их на теле не видно - бельевые. Обработался средствами по рекомендации в аптеке, посмотрю на результат. Вот такого не встречал и не ожидал(((((((

Приезжали в это замечательное место 2 раза в этом году, в июле и в августе. Плюсы несомненно в природе, замечательная вода. Жили мы в корпусе №2 оба раза, первый раз на третьем этаже номер стандарт и второй раз на 5-ом этаже люкс двухуровневый. Радует чистота, свежесть номеров. НО ЕСТЬ БОЛЬШОЙ МИНУС У НАС БЫЛИ СОСЕДИ - КЛОПЫ!!! Оба раза приехали оттуда покусанные.... Берите с собой полынь! Питание: завтрак включен в стоимость, достойный. Мясо замечательно готовят в ВВQ баре, рыбка вкусная на пристани. Сервис везде на самом деле страдает, приходится все время о себе напоминать. В второй приезд наблюдали картину как официанты отправляли/посылали в соседнее кафе под предлогом, что у них кухня не справляется, потому что банкет... при этом в самом кафе было пусто. Развлечения: баня, теннис большой/ настольный, квадрики, водный транспорт. Цены и вправду кусаются, но такой воды я если честно не видела, хотя на многих озерах была...

Отдых здесь оставил противоречивые чувства. Однозначные плюсы: + потрясающая природа, чистейшее озеро Тургояк + красивые, свежие, новые номера с отличной начинкой (у нас были двухкомнатные апартаменты с кухней. Присутствует вся необходимая кухонная техника (кроме посудомойки и микроволновки) и кухонная утварь + часть асфальтированных дорог используются только как пешеходные. Благодаря отзыву Ирины Беловой (спасибо, Ира!) взяли с собой велосипед и самокат младшему ребенку. Минус только один: сервис. Вернее, его отсутствие. - российский менталитет в сфере обслуживания (вот почему то только у нас считают, что делают клиентам какое то одолжение?!(( - - позвонила, забронировала номер, цену на наше размещение (2 взрослых, двое детей: 15 и 4 лет) озвучили в 10100р за сутки (девушка проговорила, что на двухкомнатные апартаменты с видом на лес при бронировании на 2-ое суток действует скидка 20%). Через несколько часов приходит счет. Стоимость 12500/сутки... Перезваниваю. Ответившая девушка не понимает сути моих претензий (а это, на минуточку, 4800 за двое суток пребывания). Далее допрос: кто озвучивал сумму? И пояснение: "это был стажер..." И? Девушка пытается спорить, я непреклонна. Сумма уменьшается до 10700... Меня не устраивает. И, о чудо! Те же 10100, что и озвучивала стажер. Делаю вывод: либо стажеры здесь компетентнее работников с опытом, либо стажеры просто обманывать постояльцев еще не научились... - - стандартная оплата предполагает двухместное размещение. За дополнительных жильцов необходима доплата, и это нормально. Только вот непонятна политика отеля. За одного взрослого (в нашем случае за ребенка 15-ти лет) взяли дополнительно 1600р, в ответ ни набора постельного белья, халата, умывальных принадлежностей. За что платим то? После предъявления претензий все принесли. Только вот непонятно, почему я должна тратить свои моральные силы и эмоции на выбивание оплаченного?! - -в корпусе только один лифт. А номер телефона ресепшен никогда не отвечает. Приходится ждать лифт и бегать предъявлять претензии(( - - в номере есть кондиционер. Кондиционер есть - пульта от него нет! Спустились на ресепшен. Выдали пульт. Поднимаемся в номер, пульт от другого кондиционера. Что это? Вы так самоутверждаетесь? Напомню, трубку на ресепшене не берут. Снова спускаемся на ресепшен, пульт обещают найти в течение ЧАСА! Т.е. мы уже в течение часа изнемогаем от духоты (на улице +32!), и снова должны ждать! - - попытались воспользоваться первым полотенцем. На нем огромный черный волос! Предъявляем претензию на ресепшен. В ответ: "подобная претензия впервые..." Однако тут же подошедшая девушка подтверждает, черные длинные волосы в их номере везде (даже в постели! Фуууу!!! -- раздвигаем диван, под диваном кучки мусора... Именно в это место я поеду еще не раз, точно. Такую потрясающую природу после душного города видеть просто необходимо. Вот только здесь я точно не поселюсь (при цене двухкомнатного номера с видом на озеро в 11400 при двухместном размещении, на корпусе висит несколько растяжек, предлагающих подобные апартаменты от собственников от 6тр (если заинтересует, пишите в личные сообщения, номера телефонов подскажу).

Отдыхали в данной гостинице в июне этого года. Расположение данной гостиницы удачное - на берегу красивейшего озера Тургояк. На территории есть волейбол, бассейны, большой теннис, спа-центр, барбекю-парк. На ресепшен нас встретили отличные администраторы, очень приветливые, заботливые (т.к. на обратную дорогу заказали нам такси. Это мелочь, но самое главное, что они сами предложили и позвонили) Номер бронировали Люкс двухуровневый. Номер чистый, с небольшим балкончиком и видом на озеро, двухуровневый: на первом этаже диванчик, столик, шкафчик, вешалка для брюк, на втором - большая удобная кровать с мягкими подушками. Душевая (находится на первом уровне) очень чистая, все краны работают, сток тоже (хотя во многих гостиницах этот пункт страдает). На каждом этаже в гостинице - есть кулеры, поэтому питьевая вода доступна всегда! В стоимость номера был включен завтрак по принципу шведского стола. Разнообразие конечно очень большое (кашки, йогурты, хлопья, фрукты, картошка, курочка, мясо, еще много чего было, уже не помню). Еда очень вкусная! Из минусов: конечно завышенные цены, вещи до номера необходимо везти на тележках (шум от которых на весь пляж), и удивило то, что номер был заказан на двоих, соотвественно все гигиен. принадлежности для двоих, но шампунь и гель для душа по одному бутыльку, пожалели))) Хочется поставить 4,5...но так как такой оценки нет, все же ставлю 4 (из-за перечисленных минусов)

На майские праздники решили съездить на озеро Тургояк ( чистейшее!!), место прекрасное: гостиничный комплекс отстроили на самом берегу, пляж, лежаки, для детей есть целый комплекс услуг(детский клуб, батуты, веревочный парк, детская площадка, мастерклассы). Главная дорога на территории длинна и заасфальтирована, что позволило моим детям целыми днями гонять на велосипедах, я их вылавливала чтоб покормить и спать уложить, то в детском клубе, то на велогонках. Вообще народу там много, детей тоже , все веселые, радостные . Номера в гостинице новые и чистейшие , как в Турции в отелях 5*, полотенца, халаты, завтраки и все такое. Но цены конечно атомные, в ресторане при отеле цены как хороших ресторанах Екб, а сервис не очень, и половины блюд по меню нет. Дети по 40 мин ждали своё детское меню, в то время как родителям уже несли горячее, это не правильно. Мы ездили большой компанией 8 взр и 8 детей, поэтому сервис в общепите не смог нас сильно расстроить, в целом все супер!!!

Природа хороша. Ценник не соответствует содержанию.

Тут оффигенно.

Тут есть все для всех! Найдете себе занятие на свой вкус однозначно!

Друзья праздновали тут свадьбу. Очень красивое и ухоженное место! Сам отель, ресторан, природа и, конечно же, пляжи! Отдохнули на славу! Цен точно не знаю, так как все выкупили виновники торжества. НО все было чисто и уютно, а персонал - очень внимательным.

Наблюдаю за развитием данного места уже более 10 лет. И вы знаете, особо ничего не меняется... Плюсы: + однозначно природа и виды ...разбежалась...плюсы кончились. Минусы, их масса: - вечная беда с парковкой; - если вы приехали летом подышать свежим воздухом и отдохнуть в тишине, то это вряд ли: шумные компании, свадьбы и шашлыки не дадут этого сделать; - всё ветшает и отваливается, ремонт не делают, даже косметический; - WC дико грязные: не убираются вовремя и не выносится мусор, бумажки в итоге валятся на пол. Ведь известно, что если выходные, то приедет больше народу - ну вызовите вы еще персонал, а нет, то администратор пусть убирает или хозяин/управляющий комплекса! Ну ведь стыдно!!! - Оборудование висит на 1м гвоздике-страшно трогать, отвалиться ведь! Расходка са-а-амая дешевая - за что дерут такие деньги за питание и проживание??? Загадка... - пришли ужинать на террасу: официант не знает ничего. На моё замечания почему такие грязные скатерти ответил, что женщина которая сегодня стирает отсутствует...класс! Видимо она у них там одна всего и сегодня барыня изволила отдыхать, так что майтесь с грязными скатертями...почему-то я не верю таким сказкам. - Меню без описания и фото блюд (официант разумеется не помнит что где). - Когда принесли еду и напитки я оценила качество "чистой" посуды...разводы, капли, подтеки - всё на месте... - К тому же нас сожрали комары - почему бы не поставить уличную ловушку для насекомых? - А еще мы замерзли - почему бы не поставить уличные газовые обогреватели? - Сказать, что шибко вкусно у них там - нет, как в обычной кафешке. - Ценник за всё это великолепие запредельный. Руководство пользуется своим положением, т.к. людям особо больше некуда поехать. Санатории говорите вокруг озера есть? Там совок во всей красе, так что тоже не вариант. Дом, свой дом - вот это вариант! Пошла строить!

Нравится все - начиная от оформления и заканчивая досугом! Бани, сауны, спа, мотики водные, батуты, детские площадки - все очень круто. Единственно не хвалят проживание( но не жила, не знаю)

Неоднократный гость этого комплекса. Начну с плюсов. Прекрасное расположение, на территории находятся уютные беседки. Летом можно позагорать и искупаться. Номера чистые, уютные (обычно беру двухэтажный с видом на озеро) на счёт остальных сказать не могу. На этом плюсы заканчиваются. МИНУСЫ!!!! Те кто собирается посетить будьте внимательны: Въезд на территорию по-пропускам. Летом когда хлынет поток отдыхающих, вас могут и не пустить и за въезд взять деньги, а потом доказывайте, что вы не "верблюд". Перенести вещи в корпус проблематично , есть магические тележки (как в супермаркете, но более чем за 10 посещений, ни разу не видела). Так что рассчитывайте только на свои силы. Персонал: наглость и хамство второе счастье (это видимо их девиз). Я ж гость, приехала из города, уставшая и замученная, ну хоть улыбку, НУ ПОЖАЛУЙСТА!!! Персонал не компетентен даже в описании номеров, была-бы первый раз, поселили бы в подвал, тыщ за 10. Если обратились по-телефону на ресепшн, ждать ответа, не дождетесь. Связь: обещанного Wi-Fi три года ждут. Обычно работает только в ресторане. В номерах есть TV с 5 каналами, но не удивляйтесь, их может и не быть. (Спутник покидает орбиту периодически). Еда: самое интересное. Если вы придерживаетесь определенного рациона, мамочка или спортсмен, ТО утром ни кто для вас готовить не будет, кухня закрыта пока идет шведский стол. Овсянка на воде, творог без сметаны ...... Не ждите!!!! Завтрак входит в стоимость, но он отвратителен. Кофе не дождешься, сосиски и картошка прошлогодние. Пару раз оступилась, теперь беру завтрак с собой (творог, кефир, фрукты) а как же хочется обычной овсянки, кофе с круассанон, выйти на летнюю веранду, любоваться видом..... Если вас не устраивает меню иди нет того, что вы предпочитаете, будьте готовы выложить 500 деревянных за готовку (продукты все свои). Овсянку захотели, мидии или что-то для чада то платите и за продукты (если эдакие есть на кухне) и за готовку. Вывод: место и еще раз место, спасает этот комплекс. Руководство думает только о своей выгоде и забывает об удобстве гостей. Нужно что-то менять!

Цена не соответствует качеству. Номера требуют ремонта. Сервиса нет!!! Еда не вкусная. Если на завтрак прийдешь не к 9 то рискуешь остаться без еды! Хорошая, ухоженная территория, много развлечений

Красивое место,хорошие номера,вкусная кухня...,НО ужасный персонал на ресепшн....откуда только его берут т.к полностью не соответсвует уровню данного заведения!!!!

Потрясающей красоты место. Озеро, отель, детский клуб. Море развлечений

Красивейшее озеро с прозрачной водой, пляж с приятным для ног песочком. Территория комплекса достаточно не маленькая. Есть бассейн, 3 бани, прокат катеров, гидроциклов, велосипедов и еще много чего. Пока ходили только на ужин, который приятно удивил - салатик (с языком) , картофель с мясом, чай и мороженое на десерт. Номер чистый и уютный с большой ванной комнатой, белыми полотенцами и душевой кабиной. В номере ловит wifi, правда скорость оставляет желать лучшего но это ни сколько не расстраивает - не за этим приехали. Персонал вежливый. Вечером жена захлопнула дверь в номер, оставив ключ внутри) сходили на ресепшн и через несколько минут горничная открыла нам дверь. Всем довольны

Wi-fi бесплатно

Чистый воздух... его так не хватает в городе..

Лето продолжается))

Вид с балкона очень радует.

Чистый кайф

Номера старые, а кровати полная "шляпа" состоят из двух матрасов, которые постоянно разъезжаются, вообще непонятно как спать вдвоем !!!?

В пятницу! В 27 градусную пятницу! Закрыли территорию для ВСЕХ жаждущих посетить сие "замечательное" место. Мотивировали:" обработка от клещей"! 28 июня! Пятница! Похлопаем!!!

С рыбой аккуратнее кошек 6 возле ходят

Шикарная природа, очень чистое озеро, хороший пляж, есть площадка для пляжного воллейбола, теннисные корты. Все очень понравилось.

Красота нереальная!

Хороший официант Эрнест, шустрый и знает свое дело..

Горячее, порой часа 2 приходится ждать.... Уточнять надо всегда..

Все отлично) супер вид на горы из 25 номера, но иногда горячая становится колой

не готовят блюда на гриле, углях. хотя загородная тема по идее(((

Отвратительные номера стандарт-комфорт. Места нет вообще. Одна вешалка, кровать, и столик. Зато есть балкон :) Стандарт плюс больше, лучше, но нет балкона. Не ожидал за 6400 за сутки такого.

Одно из лучших мест для отдыха на Урале

Нет лимонадов, и безалкогольных коктейлей вообще (