Доброго времени суток! Убедительная просьба-Не обращайтесь в эту компанию))))Простое- кидалово))В августе был оплачен тур в Таиланд,о.Пхукет на период декабрь 2017 г. в определенный отель,за день до отлета выяснилась информация,что отель не принимает граждан нашей дружественной страны Казахстан(бред!!!!!),поэтому отель в срочном порядке был изменен..Мы позвонили на горячую линию тур.оператору, был задан вопрос ,непосредственно персоналу в отеле-информация не подтвердилась,а произошло это потому ,что ,работник ,так называемого туристического агенства,видимо не забронировала во время тур(по каким причинам -я,думаю,Вам понятно)))На наши претензии и вопросы-девушка Наталья внятного ответа дать не смогла(видимо это на потоке у нее)в документе об оплате она намеренно не прописывает номер электронной заявки (утверждая ,что это закрытая информация) название отеля,условия проживания ,так как ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ можно перед самым вылетом(что и было сделано))))!!!