Не являюсь постоянным покупателем в данной сети магазинов.Но ! тесто вчера, 26.03.2018 было как всегда кислое!!! Единственный раз не понюхала,хотя всегда открываю пакет и при продавцах проверяю! Наклейка была от 26.03.18. Не надоело наклейки то переклеевать??? Тесто брала не на Демакова 3, а в вашем же филиале не доходя Демакова 3,в пекарне. Летом 17 года проходя мимо выпечки и хлеба на Демакова 3 видели таракана на булках.живого)) указали на это продавцу этого отдела.реакции не последовало..видимо это нормально...Фото к сожалению уже не сохранила!! Куда же Вы смотрите администрация данного магазина???? Начните уже своими непосредственными обязанностями заниматься..

Сегодня 1 января 2018 в обед брал на развес Нерку 1000 р/кг. Положили кету 600 р/кг. Сверху кусочек нерки. Когда пришли гости было поздно идти менять. Вот так. Ещё и пересолен продукт мама не горюй, как будто уже испорчен.

Здравствуйте хочу выразить свое недовольство о магазине золотая роща по адресу демакова 3... Во первых я не завидую всем тем кто в нем работает ,Потому что там очень холодно ,батареи как будто вообще не греют . Во вторых когда я был в магазине ,при мне и еще многих покупателях ,какой то директор отсчитывал и кричал на управляющую магазина при всех ,так это нельзя делать . Во общем я остался очень недоволен этим магазином не советую ,и тем более там тараканы по стенам ползают,спасибо ....думаю больше одного балла этот магазин не заслуживает

Вчера в районе 19:30 встретила в роще такую очаровательную малютку. Мышка сидела возле конфетной полки, далее на свою беду побежала в сторону касс. После небольшой суеты мышка была задавлена охранником. Жалко животину и тех, кто бывает в этом магазине не проездом, как я, а регулярно.

покупала сыр. обычный, без плесени. а оказалось, что у рощи свои "рецепты" реализации см. фото. завтра попробую вернуть сыр. ну и, за последнее время уже не раз отказ положить продукты из холодильника в корзину из-за сомнений в надлежащем качестве их хранения: торт, выданный продавцом из витрины-холодильника, не вызвал уверенности, что он хранился при указанной к продукту рекомендации хранения, по ощущениям был комнатной температуры. градусник в этой витрине так же не показывал требуемую температуру хранения, учитывая, что витрина-холодильник не была подсвечена, могу предположить, что он (холодильник) не работал.

Хороший магазин. Очень нравится свежий и горячий хлеб. Молочка могла бы быть и посвежее - сложно найти сегодняшнее или хотя бы вчерашнее молоко. Рекомендую :)

Привет. Покупал водичку и шоколадку, возле кассы мне позвонили, я немного отошел в сторону и начал разговор, но не прошло и пары секунд как "милые" кассиршы попросили отойти и не загораживать очередь, которой НЕТ. По завершению разговора мне стало интересно, где эта очередь, при том что работают то ли 3 то ли 4 кассы, покупателей максимум было 2. Естественно прозвучали какие то не понятные высказывания, не мешай, а вдруг, а то, а вот... Кроме этого, отдельно хочется отметить разговоры кассиров о жизни, по среди работы, у того жена туда уехала, а там брат, сват... Понимаю что молча так сидеть наверное скучно, но можно же говорить не так громко? К самому магазину и продуктам претензий нет, а вот к персоналу да.

Что у вас стало происходить с тестом???!!! Сегодня взяли сдобное. По факту когда сделали, оказалось пирожковое! Будьте внимательнее!!! Уже второй раз так!

Постоянно в магазин не возможно попасть вот уже на протяжение 11 лет, за 10-5 минут до закрытия, сделать покупку которая займет 1 минуту, охранники и продавщица орут матом и не пускают в магазин закрывая двери, если же все таки удается попасть в него, то ходят по пятам и орут что магазин закрывается, это и так ясно, сегодня 29.05.2017 при попытки войти в магазин в 22-55 покрыли трех этажным матом, говорили что знают мою мать и будут с ней беседовать, это невозможно она живет в городе и некогда здесь не бывала, и какое отношение имеют беседы с ней, к покупкам в вашем магазине?, больше не ногой в вашу забегаловку, где продавщицы постоянно воруют вместе с охраной.

На обычные товары цена явно дороже чем в других магазинах ,но хлеб у них вкусный .А вот цена на собственные изделия(салаты,котлеты и т.д.) капец как дорого ,у меня чуть челюсть не отвисла от их ценны (покупал две жаренные куриные ножки ,вышло на 270 р -какого!? Курица целая,мороженная так тянет ,а не две жаренных ножки ).Итог:я буду у них хлеб и дальше покупать ,а все остальное лучше в других магазинах .

Изначально был мой любимый магазин, несмотря на то, что цены были чуть выше в среднем. Зато все свежее, выбор хороший, любимые марки продуктов. В общем, всегда рядом с домом могла купить все, что надо. Однако, видать, кризис затронул всех. Стал появляться залежалый товар. Стало нормой делать фасовку овощей и фруктов так, чтобы основная часть товара была идеальной, но 1-2-3 шт уже испорченные. Фасовка свежая, то есть лишь бы продать. Цена не акционная - я лично это видела с апельсинами в сетках, картофель, помидоры и т.д. Дважды пыталась купить зелень в апреле уже - фасовка рощи лежит со свежайшей датой, но внутри товар негодный уже, а цена за него 390 рублей за кг - петрушка и укроп. Не верю, что не заметили при фасовке. Поставщика курицы заменили на отвратительную по качеству Приосколье. В целом персонал отзывчивый и доброжелательный, могут посоветовать и подсказать, возвраты делают сразу без вопросов. В магазине чисто и нет лишних запахов.

Доброго времени суток, дамы и господа! Я являюсь постоянным покупателем магазина "Золотая роща". Сегодня как обычно покупал продукты питания в этом магазине . Находясь в мясном отделе, я никак не мог определиться с выбором мяса, но ко мне своевременно пришли на помощь. Продавец этого отдела, проявив сдержанную инициативу, в вежливой и тактичной форме рассказала мне все позиции товара, тем самым приятно меня удивила вниманием и не безразличием к покупателю. В итоге я купил 3.5 кг свежайшего мяса свинины ( хотя и не собирался покупать так много ;) ), после чего решил в первый раз поблагодарить персонал магазина на флампе ( не любитель оставлять отзывы в письменной форме), но когда зашел на фламп был неприятно удивлен таким не справедливым высказыванием про куриные крылышки . Ничего подобного там не было. Я лично, своими глазами видел эти крылышки и они были в отличном состоянии . Уважаемый предыдущий покупатель , мне интересно знать какую цель вы преследуете этой клеветой? В этом магазине персонал вежливый и общительный, всегда придут на помощь в трудную минуту , за время неоднократного посещения З.Р. мне никто ни разу не нагрубил и не нахамил, и всегда быстро реагировали на мои просьбы . Большое спасибо руководству этого магазина за адекватных продавцов!

Регулярно хожу в Золотую рощу за продуктами. Все думала написать отзыв, но как то времени не находила. А тут сегодня смотрю отзыв о том, что крылышки не свежие. Так как тоже сегодня помимо прочего купила крылышки, тут же ринулась к холодильнику проверять крылья. Обнюхала со всех сторон, свежее не бывает. Душа спокойна. А вообще куриное в Золотой роще беру часто, поэтому отзыв ниже меня очень удивил.

Добрый день! Я живу недалеко от магазина Золотая Роща на Демакова 3 и ежедневно покупаю там продукты. Всегда свежие продукты. Никогда не натыкалась на просроченные товары. Очень доброжелательный персонал. Отсутствие очередей на кассе ( в отличие от Холидея и Быстромола). Очень хороший ассортимент. Одно плохо - высокие цены на некоторые товары. Мне кажется не хватает каких-либо Акций. А то приходится в выходные выезжать в Гигант или Быстромол. А так бы и время сэкономила и деньги. От всей души хочу поблагодарить коллектив Золотой Рощи. Мне кажется, добрее нужно быть к людям, которые тебя обслуживают, а не выливать свой негатив около касс и на Флампе. А зашла на Фламп для того, чтобы написать, что давно не видела в продаже мяса марала. Прошу руководство возобновить поставки мяса марала для любителей. .

Раньше ходили в рощу за качеством, теперь только в случае крайней необходимости и персонал там был вежливый и обходительный, сейчас просто ужас!!! Сегодня пришел в Золотую Рощу купил там крылышки цыпленка, мало того, что долго ждала продавца, пока она обратит на меня внимание, так по приходу домой обнаружил, что некоторые крылья скользкие и с запахом. Уважаемый продавец, вы смотрите, чем торгуете и что продаете своим покупателям?! Так и отравиться не сложно, мы же детей кормим!!!!

Хочется по благодарить кассиров и продавцов в этом магазине, я постоянный покупатель уже много лет, очень нравится кассир Альбина Ивановна всегда улыбчива и дображелательна и есть еще одна женщина но не помню ее имени. В общем всем огромное спасибо за ваше качество обслуживания. Успехов !!!

в целом всё хорошо, продукты свежие, никаких претензий.. но кассиры портят всё впечатление о магазине. я понимаю, что под вечер появляется усталость, но это не повод показывать своё недовольство на покупателях.. поразило хамское отношение кассира со светлыми, короткими, кудрявыми волосами.. швырнула сдачу на монетницу, всем своим видом показывая, что она задолбалась там работать.. ужас.. 05.10.16 приблизительное время 19.15

Здравствуйте! Была удивлена некоторыми негативными комментариями здесь, очень захотелось написать о моей любимой "Золотой роще" на Демакова 3 какие-то хорошие, добрые слова! Я уже несколько лет как постоянный покупатель этого магазина, и ни разу не сталкивалась ни с плохим обслуживанием, ни с низким качеством продуктов. Наоборот, выделяю этот магазин за его хороший ассортимент, вкусные готовые блюда+свежий хлеб и неизменно вежливое и доброжелательное отношение персонала! Отдельное спасибо магазину за то, что существует доставка на дом, это очень сильно бережет время и силы, и такая услуга в "Щ" есть только в этом магазине. И здесь хочется особо отметить работу администраторов, т.к. заказ оформляет именно администратор. И они всегда вежливы, внимательны, помогут с заказом, а если чего-то нет, посоветуют, на что можно заменить и т.д. Это очень приятно! Спасибо им большое за их работу, и "Золотой роще" за то, что она есть! :) Вера Егорова, житель "Щ"

А я хотела бы отметить, что в Золотой Роще очень вкусная горячая выпечка. И цены на нее приемлемые (не такие как в "Кузине", например). Нравится, когда вы продаете Бердский хлеб, который сами фасуете, он такой вкусный, совсем не такой, как этот хлеб привозят уже упакованный с завода. Мне ни разу никто не нахамил, я не встречала пьяных грузчиков на Новый год (просто прочитала старый отзыв), хотя ходила в этот магазин по несколько раз на день. Мне нравится обслуживание на кассе, все девочки - молодцы, вообще ни с кем конфликта не возникало. Все и поздороваются, и быстро обслужат. С приходом нового директора в магазине стало заметно чище. Раньше к холодильникам страшно подойти было, а сейчас чистенько. Так держать! Так же мне нравится ассортимент магазина, можно выбрать себе что-то по душе. Единственный минус - это цены в нашей Роще. Цены больше, чем в магазинах , которые расположены рядом. И на фрукты, и на сахар, и на мясо и т.д. Но это,конечно, от персонала не зависит. Это уже пожелание руководству... Снизите цены - повысится поток покупателей, соответственно и выручка вырастет. А пока за бананами, сахаром и мяском приходится бегать в "Холидей".

Здравствуйте!В пятницу 23.09 купила в Золотой роще блинчики фаршированные мясом-о это был ужас,столько соли в мясе я наверно не съела за всю свою жизнь!Очень снизилось качество блинов!Обычные блины тоже оставляют желать лучшего,горелые,безвкусные!Прошу обратить внимание и принять меры!Как постоянный покупатель очень не довольна!

В последнее время покупая в роще хлеб стал замечать что на старом хлебе стоит свежая дата производства, ну либо дата затерта до такой степени что нельзя прочитать, неужели у сотрудников магазина хватает наглости так обманывать людей, выдавая хлеб которому два дня за свежий, все кто покупает продукты в роще будьте внимательны, обманут.

Буквально час назад была в супермаркете золотая роща на Демакова..Я подобного бепредела еще не встречала!!Прикладываю фото, я купила фарш говяжий, а потом заострила( когда мне его взвесили, что вид у него хуже , чем у домашнего( замечу домашний--свинина 50% и говядина 50%), пошла на кассу платить, где девушка, которая мне пробивала тоже заострила внимание на обильном кол-ве жира и пр. Даже хрящи крупные видно через пакет было!!! Я взяла чек и с разрешения охраны вернулась, и потпросила администратора. Вышла женщина которая вела себя просто отвратительно, она дернулась, нахамила, н а мою просьбу о том, чтобы предоставить мне сертификат-- РАЗЪЯСНЯЕМ: Постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1007 «О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В НЕКОТОРЫЕ АКТЫ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ВОПРОСАМ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ» внесены изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55. Пункт 12 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55, изложен в следующей редакции: 12. Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона. Мне же спустя 15 минут вынесли бумажку без печати и пр. На которой было просто списком товар( мясо, курица и пр). Вышла недовольная женщина полная-товаровед, которая не представилась, высказала мне кучу недовольства мол все все устраивает, а я тут права качаю ..и со словами ну ждите растворилась из зала. .Я ее не дождалась. Единственная девушка молодая с хвостиком из этого отдела, которая сказала, что понимает, что я права, могу и имею права спросить документы...и на которую тут же при мне наорали, как это она посмела согласиться с покупателем!! Хотя девушка права целиком и полностью. Я не дождалась в итоге никого и ушла решив , что я по максимуму это везде предьявлю, и добьюсь ответов на свои вопросы!! Фарш я выкладываю Дорогое начальство , очень хочется надеяться , что вы это прочитаете, хотя я поду таким путем, что в любом случае до Вас донесется работа ужасных сотрудников. Ваши администраторы вообще именно в этом магазине страх потеряли-я неоднократно сама и сыр просроченный находила и пр. Но тут их наглость взяла верх!

Хочу рассказать об очередном хамстве с которым я столкнулась на мясном отделе придя в этот супермаркет.На днях придя в супермаркет за куриным бедром мне нахамила продавец Будько Елена, когда я попросила её взять бедро из другого лотка, а не из того что она предложила, она мне ответила"что бы я разула глаза, в том лотке они тоже хорошие". Когда я попросила пригласить администратора, ответила мне "Вам не о чем с ней разговаривать". Когда подошла администратор, она извинилась за продавца.... Но настроение уже было испорченно. Уважаемое руководство супермаркета "ЗОЛОТАЯ РОЩА" прошу принять меры и пресечь хамство этого сотрудника(лица вашей компании). И это не в первый раз.

Пельмени. которые делает сама Роща, конечно вкусные (например из оленины), но пожалуйста разделывайте аккуратнее мясо! Дважды попадалась косточка.

Не совсем согласен с тем,что написано,т.к. Роща всегда была и останется более лучшим магазином,чем Холидей.Там и обслуживание выше и качество товаров намного выше,все всегда свежее.С мясом конечно соглашусь,что лед бывает,но это тоже объясняется тем,что они его выносят с заморозки.Запах хлеба и блинов естественно будет,ведь там же все пекут на месте,зато каждый день вся выпечка свежая,вкусная.Про шансон не могу ничего сказать,т.к. во время того,как сам посещал магазин,то ни разу не слышал.Овощи там редко беру,но сколько раз покупал,никогда не было мной замечено какой-либо гнили,всегда было нормально.Хороший магазин,и кассиры всегда вежливые,помогут или подскажут,или помогут найти товар,который вам нужен.Так же на каждом отделе продавец,нужно только спросить.

Что-то скоро уже листья облетят у этой Рощи! Раньше магазин выгодно отличался от того же соседнего Холидея и товаром и качеством обслуживания. Последнее время я предпочитаю Холидей. Например, сегодня заходила за куриным филе ОХЛАЖДЁННЫМ. За это оно дороже стоит замороженного мяса. У вас же на витрине лежал кусок льда с мясом, откровенно размораживающееся мясо. И продавцы этого не скрывают. Из колбасного отдела истошно орал шансон. Помидоры выбрать не удалось: подгнивающие овощи на подложках. И этот жуткий запах пекущихся блинов, от которого прованивает вся одежда. Сделайте вы вытяжку, это же невозможно! Выходишь от вас, как из столовки. И кассиры, которые болтают между собой и с охраной! Короче, чего-то к вас качество работы снизилось до минимума. А вот соседи ваши за сервис взялись!

Вроде все замечательно у этого магазина - продавцы вежливые, продукты не порченные, место удачное. Но есть один минус - по вечерам постоянно включают "блатняк" фоновой музыкой. Вчера, например, зашел - а там "Владимирский централ". Как-то неприятно немного, не тюрьма же и не следственный изолятор, можно было бы незатейливое что-то включать.

Я с подругами постоянно покупаю продукцию в мясном отделе в "Золотой роще" на Демакова у продавца Рамазановой. Продавец очень доброжелательный и всегда посоветует что взять и что приготовить, Скоро наступает 8 марта и мы поздравляем тебя с женским праздником! Желаем тебе здоровья и успехов и радуй нас покупательниц своим присутствием в магазине. Твои покупатели Валя, Нина, Аня и Маша,

Сегодня столкнулась с хамством продавца в мясном отделе. Имя ее Сягодать. Ситуация была следующего характера. Мне понадобился фарш, естественно я пошла в тот магазин, где точно знаю, что он свежий! Зайдя в магазин направилась к мясному отделу. Попросила взвесить 500 грамм домашнего фарша за 399 рублей. Хочу отметить особое внимание на то, что ценник был именно на крупном, а на мелком домашнем фарше он отсутствовал. Далее Сягодать, задает мне еще раз вопрос, вам какой фарш? Я ей повторяю снова, что мне за 399 рублей пол кило, в итоге я слышу от нее ответ в повышенном тоне, что они все по 399 рублей и тут я ощутила себе полной дурой, мне показалось, что у меня проблемы со зрением. Я ей отвечаю, что на остальном фарше из представленного ассортимента у вас ценники совершенно другие и начинаю ей перечислять. В итоге после всего этого мне кинули этот несчастный фарш, как собаке кости, хоть додумалась сказать пожалуйста, но в ее тоне не хватало только слова "жрите"! Я что-то не пойму почему такое отношение к покупателю, словно он обязан чем-то? Я бы ни когда не написала этот отзыв, если просто на меня бы ни повысила голос продавец. Пора задуматься о несоответствие должности. Мало того, что продавцы не знают ассортимент, так еще и позволяют себе кричать на покупателей! Я правильно понимаю, что позволяет им это делать руководство, либо руководство так же общается со своими продавцами?! Продавцы- это в первую очередь лицо компании, которые и создают высокий уровень обслуживания, и достигают высоких выручек и результатов. Позор, единственному магазину, в который было приятно ходить!

Похоже у персонала этого магазина новогодние праздники еще незакончились.Вчера пьяный не выпивший и даже неспохмелья,а именно пьяный кладовщик парень принимал товар( муж сдовал им товар)Живу рядом поэтому в магазине этом бываю часто.1января во второй половине дня бродили подвыпившие продавцы с мясного отдела продавец на фруктах тоже стояла с пунцовым лицом бурно что то обсуждали между собой уже на веселе мелькал и парень переодически видать соображали на троих.Похоже они сами по себе нет у них хорошего руководителя.Рыбу почистить постоянно некому ,как необратишься нет мясника говорят,а сами между собой переговариваются опять спит.Капец на работе спит рабочий,как в сельпо деревенских одни пьют,другие спят.А еще есть чудесный администратор Анжелика которой пофиг на стоящих покупателей возле ветрин,стоишь возле мясного отдела,а она разговаривает по мобильному телефону да ногти свои разглядывает.Был случай где то пару месяцев назад магазин Анжелика открыла вместо 7 часов в 7:45 я пиибежала в магазин в 7:30 а он еще был закрыт и все стояли ждали открытия.Вот такой персонал работает на Демакова

Иногда роща бывает даже ничего,но последнее время ничего хорошего.. Тигра умеет готовить и очень любит всякий субпродукт:сердце,печень,легкое. Тигра купила замороженный кусочек с этикеткой "сердце говяжье",выдала мужчине инструкцию по приготовлению,и спокойная ушла по делам. А вернулась в провонявшую кислятиной квартиру,которую,в силу погоды,даже проветрить толком нельзя. А все потому,что вместо сердца это были почки!!(кто знает,тот ощутит всю трагедию произошедшего) И это далеко не первый случай подмены..

Как-то я заходил в вашу сеть и хотел купить хлеба и тут меня чють с ног несбил грузчиком даже неизвенился имени незнаю хотя продавцы тихим голосом говорили опять максимума не внимательный вы разберитесь с ним ладно хотьбы изменился

Что-то случилось с некогда нормальным магазином… Последнее время в рыбно-колбасном отделе постоянно никого нет, и не дозовешься продавцов. Стоять можно по 10 минут и более, все продавцы снующие по залу покупателя даже не замечают. В овощном все нужно взвешивать самому, зачем там постоянно вертится продавец не понятно. Сейчас еще и с упаковкой продуктов удивили. Молоденькая кассирша, выбив два больших пакета положила в один из них сметану и морскую капусту, а потом все остальные продукты просто выложила из полной корзины на стол. Рассчитав меня начала обслуживать следующего покупателя. И все это молча! На вопрос «А что, вы теперь не упаковываете?» она ответила «Теперь не всегда, если очередь». Сервис на уровне сельпо…

Как то покупали здесь блинчики с пылу с жару, очень понравились. Отпрыск наш запросил утром блинчиков и мама пообещала ему организовать, но в жару у плиты понятно стоять не хотелось и попросила она меня прикупить блинов. Заехал а печь не пекли в зале, пришлось брать те что на витрине с салатами. Взял я с запасом, чтобы ими и отобедать. Блины оказались кислые!!! Да Ещё сухие и провонявшие теми самыми салатами насквозь. Право не понимаю, если вы соблюдаете отнюдь не низкую ценовую политику то тем самым нам заявляете о качестве...а здесь полное отсутствие и качества и сроков хранения! Хорошо хоть сыну не скормил, пришлось эти утилизировать и ехать в быстроном за свежими!

Нравится ваш магазин, но вчера поразила ситуация: магазин работает до 23:00, верно? Вот скажите, это время для посетителей указано или продавцы должны посчитать кассу, одеться и уйти до этого времени? Подошли к двери магазина в 22:45 и обнаружили, что она закрыта. В зале горит свет, но никого из покупателей уже нет, а кассиры собираются домой. Укажите тогда время закрытия 22:30, чтобы небыло таких недоразумений. Кстати, зашли в соседний Холидей и купили то, что нужно. Три звезды только за отсутствие очередей и средненькое обслуживание в дневное время (вечно приходится ждать кого-то то у пирожных, то у отдела с мясом, то с колбасами).

Захожу в этот магазин, так как ассортимент шире, чем в соседнем Холидее (но он меньше по площади), хотя цены здесь ощутимо выше. За более высокую цену ожидаешь более внимательного обслуживания. Сегодня увидела развешанную по боксам клубнику. Рядом никого не было. Сделала все покупки, никто не подошел, тогда спросила о цене у работающей рядом продавшицы, кроме презрительного взгляда- никакого ответа. И так заходишь в этот магазин потому что по дорого и т.д. Но за свои деньги ещё и хамство! Хорошо прогнали лень! Теперь на базар или в Холидей. А вы дальше взинчивайте цены и принимайте на работу тех, кто работать не хочет.

По пути захожу в это супермаркет.Покупаю что нужно, а если я и спрашиваю то мне всегда доброжелательно отвечают на все мои вопросы. Всегда вежливые продавцы, ни разу мне не нагрубили в этом магазине! Очень приятно заходить в этот магазин! )))

Захожу в этот магазин не часто, но бывает. Последний раз был самый неудачный. Думала быстро забегу, куплю несколько наименований, сына в машине оставила. Подхожу сыр выбирать, спрашиваю продавца про сыр- Чанах называется- какого он вкуса. Ответ отличный-не знаю, я его не ем. Я переварить не могла даже ответ. Чтобы торговать сыром надо его есть, получается по логике продавцов. На кассе мармелад не пробивался, пришлось сходить за другим. Кассиры всегда замученные и не приветливые и работают очень медленно. Постараюсь больше не бывать в этом магазине, слава богу других много в непосредственной близости.

Не соглашусь с предыдущим автором. Захожу я в этот магазин не так часто, но бываю в разное время суток. И чаще встаю на кассу к женщине с короткой стрижкой (Михайлова по-моему). Так вот, кассир всегда улыбчива, вежлива, и в обслуживании внимательна, очередей у нее фактически не бывает, это говорит о том, что работник знает свою работу, и делает ее на 5+. Ну, и не разу при мне не было каких либо разговоров на посторонние темы. Собственно, я маленький покупатель в этом магазине, мясо - рыбу не покупаю, из фасовки ничего не беру, в основном молоко, кефир и "плюшки" к чаю. На просроченный товар не натыкалась ни разу. Зато хлеб "рощинский", очень вкусный, всегда свежий стараюсь даже брать еще горячим! Так вот, за приятных кассиров и вкуснючий хлеб - 5)

Я просто удивляюсь, насколько в "Роще" невежливые кассиры, прямо сразу вспоминается сервис в совке. Понятно, что работа у них тяжелая, по 13 часов мало кто может быть обаятельным и улыбчивым, но разговаривать через губу, деньги швырять, разговаривать через покупателя с другой кассиршей ... Я всегда говорю всем спасибо за работу, но таким кассирам это говорить нет никакого желания. Есть, конечно, и среди них исключения, но очень редкие.

01.02.2015г. 18:00 это произошло вот и решил написать. Отвратительный магазин и каждый раз в этом убеждаюсь. По вынужденым причинам заходу иногда в этот магазин так как в соседнем магазине не всегда хватает ассоримента. А этом магазине, то молоко кислое, то рыба пахнет не свежей рыбой и много чего просто не перечесть. Ну нужда всё же застовляет иногда заходить. В последний раз зашел в магазин и не сдержался что бы не написать! Дело обстояло так, зашли мы с женой в магазин за фаршем так как нужного не оказалось в соседнем. Купили фарш и увидели на прилавке куриные косточки "суповой набор можно так сказать" сделали еще несколько покупок и пошли на кассу и тут самое интересное. Кассир разговаривал с другим кассиром на личные темы. Ну и это еще не все, когда по кассе пробили куриные косточки она посмотрела на меня и засмеялась и проговорила это со смехом второй кассирше которая в свою очередь тоже засмеялась. Я принял это на свой счет, мне лично не приятно такое отношение и такое качество продуктов! Возможно потому что мы с женой выглядим очень молодо и не редко нас принимают за несовершеннолетних, ну ведь дело не в возрасте, что за предвзятое отношение!

Практически всё, купленное здесь, пахнет жареным маслом. Вероятно, оттого, что рядом со складом работает кухня. Это понятно, но порой такой запах невыносим. Особенно тогда, когда он вступает в конфликт с тем, что вы едите (у меня конфеты были со вкусом жарёхи). Пахнут даже ватные диски, даже бумажные салфетки, да всё источает это амбре. Нормальный магазин с разнообразным ассортиментом, но с тех пор, как заметила эту особенность, стараюсь там пореже бывать, хоть для меня это и неудобно.

Хожу в этот магазин только потому, что рядом с домом и тут продают довольно вкусные салаты. Но, есть ряд больших "НО". Во-первых, буквально вчера обнаружила, что филе курицы стоит на 30 рублей дороже, чем в других магазинах. Это весьма существенно, лично для меня. Во-вторых, никогда не дозваться до сотрудниц за прилавком сыров-колбас-мяс. Всегда бегают где-то рядом, но при виде клиента делают вид, что они не при делах. Еще часто барышни "мухлюют". Просишь взвесить 300 грамм - тебе взвешивают 500. Естественно, отдавать пакетик с мясом и просить перевесить уже нет ни времени, ни возможности, особенно, когда за тобой выстроилась очередь. В-третьих, на кассах неудобно расплачиваться картой потому, что код нужно вводить чуть ли не на коленях у кассира. Пару раз я уже билась головой о выставочный стенд с сигаретами. И последнее - очень большие наценки на некоторые группы товаров. Когда берешь все кучей - выходит крупная сумма. Берешь эти же товары в другом магазине - в два раза меньше. Магия, друзья!

Роща а вы и впрямь золотая... Посмотрите пожалуйста фото и прокомментируйте каким образом 150гр салата Министерский, превратились в 150гр фильдепёрсового кофе за 1250р/кг! Заметила дома, когда уже заправила его. Единицу не поставлю только за то,что стали делать не заправленные салаты, вот за это большущее спасибо! Жаль что купить их можно до 12.00, потом уже всё разбирают. P/S Оценку я пожалуй повышу на балл, за оперативное решение этой ситуации и обратную связь магазина. Минус балл лишь за невнимательность продавца))) пришла за возвратом, фото и то что я помнила примерную сумму 900р с копейками, помогло быстро найти в базе тот чек вернуть те деньги и оплатить то, что должна была. Извинились. Ушла за продуктами, на выходе из магазина управляющая ещё раз подошла и извинилась. Обид больше не держу!)) Спасибо.

Про обслуживание писать по-моему немного бессмысленно, все мы люди, бывает плохое настроение и у кассиров, мы на такое внимание не обращаем, может и потому, что редко попадаются хамы. Я хотела бы отметить про товар. В последнее время качество заметно рухнуло. Не снизилось, не скатилось, а именно рухнуло. Салаты стало брать просто опасно, потому что даже на витрине они порой выглядят, мягко говоря, не особо презентабельно. А если все же нужно купить, то хочется на месте попросить понюхать, потому что по приходу домой оказывается, что заправленный майонезом салат откровенно воняет, и остальные ингредиенты под большим сомнением. С курицей тоже стало напряжно, может из-за санкций конечно, но там либо размороженная из той же морозилки рядом, либо опять же по виду можно определить, что товар не первой свежести. Сыры в расфасованных упаковках мы уже давно здесь не берем, "российский", например, всегда отвратителен. Приходится идти в соседний Холидей только ради сыра. И это уже постоянство, которое никак не меняется и не исправляется руководством. К остальному претензий пока что нет.

Очень люблю этот магазин и уже писала об этом. А вот сегодня мне настроение подпортили. Стараюсь забежать до работы, чтобы успеть что-нибудь купить на завтрак (кстати, большое спасибо, что работаете до 7). Но не всегда это получается. Например, однажды я, простояв несколько минут в кассовой зоне и не дождавшись ни одного кассира, убежала чтобы не опоздать на транспорт. А вот сегодня, прийдя в магазин, оказалась третьей в очереди. Почему очереди в столь ранний час? Потому что кассир избрал неторопливую тактику обслуживания и может, например, перекладывать сигареты, пока деньги выдаются. На вежливое "извините, я тороплюсь" прозвучало "это всего несколько секунд" недовольным голосом. И "и не надо дергаться" вслед. Я, конечно, все понимаю, но если в очереди каждый покупатель тратит на 10 секунд больше, то последний уже и минуту лишнюю стоит, а утром эта минута дорого стоит. Очень хочется однажды вам поставить пятерку, потому что хожу-то я все равно только к Вам (из-за ассортимента), но уважайте время своих покупателей, пожалуйста.

Мне очень нравится этот магазин. Развивается, улучшается заметно в последние годы; всё лучше и лучше становится в магазине и ассортимент, и коллектив работников, и организация работы. Живу ведь на Демакова почти 30 лет -с марта 1986 года! Прочитала отзывы других людей. Да, есть недоразумения или недоработки; без этого конечно же ничто не растет. Кому-то не повезло, сочувствую. А вот мне в этом магазине пока что только везло, и замечательно везло. Так что решила именно это написать здесь! Больше всего мне везло несколько раз, когда я обращалась к охране магазина "Золотая Роща" на Демакова 3. Дважды меня просто спасали в трудной и просто безвыходной - тогда мне так казалось! - ситуации. Несколько раз проявляли человеческое внимание в момент, когда дела мои были совсем плохи, бывают в жизни такие периоды... И как же драгоценно тогда такое вот - неожиданное, прекрасное, доброе участие! Особенно важно тут: было проявлено сочувствие от представителя сферы, которая мне ведь совсем чуждая: охранная служба супермаркета! Как же драгоценно, целительно было для меня это внимание ко мне и участие в моих проблемах!!! Думаю, сейчас неразумно описывать детали моих тогдашних проблем? Потому: оставляю свой телефон в книге отзывов на Демакова 3 и готова охотно развернуть свой отзыв об охранной службе этого магазина!! В заключение не могу не отметить также великолепнейшего продавца молочного отдела, который тоже упомянут уже в отзывах. Молодой человек стал настоящим магнитом для покупателей: ХОЧЕТСЯ ПОКУПАТЬ ИМЕННО В ЭТОМ МОЛОЧНОМ ОТДЕЛЕ, и только в этот магазин с этим молочным отделом стремимся за покупками! ВЫРАЖАЮ САМУЮ БОЛЬШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ администрации "Золотой рощи" ЗА ПРЕВОСХОДНЫЙ ПОДБОР КАДРОВ в магазине "Золотая роща" на улице Демакова-3!

В июне месяце случился со мной в этом магазине неприятный инцидент. Я слабовидящий, поэтому постоянно хожу с телескопической тростью. Почти всегда в магазинах мне оказывают помощь как другие покупатели, так и продавцы. А вот здесь получилась обидная ситуация. Захожу в магазин с ребёнком, прохожу в торговый зал, тут меня догоняет охранник и требует сдать трость на хранение. Спорить я не стал, благо со мной был сопровождающий. А если бы сопровождающего не было? Как я понимаю, в "Золотой роще" слабовидящие регулярно устраивают дебоши, производя разрушение своим страшным оружие.