зашли в данный магазин сегодня, 24.06.18 около 20:00. в поиске вещей, случайно уронили футболку и не подняли. ваш «уважаемый» охранник, сделал нам очень грубое замечание по этому поводу, после чего мы молча подняли данную футболку. после, продолжая выбирать, охранник близко приблизившись назойливо смотрел на нас, от чего стало некомфортно совершать покупку в вашем магазине, мне пришлось сказать ему об этом, «зачем вы так смотрите?», он ответил «следите зе своими словами и тем что говорите, не знаете с кем разговариваете», после чего я ответила что он не имеет права так разговаривать с покупателями! он продолжал назойливо смотреть, было ужасно не приятно! ваш охраник отталкивает покупателей, нет желания заходить к вам, расскажу об этом инциденте всем, потому что работники должны выполнять свои обязанности! и знать как разговаривать с потребителями! такое поведение не должно присутствоваться! полное разочарование и ипорченное настроение!

По возврату купленного товара, оказавшегося не подходящим по размеру - три вопроса: 1.Почему кассир Анастасия отказалась принимать возвращаемый товар (мужские брюки и шорты) ? 2.Почему покупатель была вынуждена обратиться к управляющему магазина Ольге ? 3.Почему в магазине не дают по первому требованию Покупателю книгу жалоб и предложений ? А четвертый вопрос уже от общественной организации "Финпотребсоюз": Почему в 2ГИС не указано юридическое лицо, - владелец этого магазина "Zolla". Боятся ответственности перед покупателями и налоговой инспекцией ?

Так все хорошо! Но мне лично не понравилось ,то что когда надо померить штаны естественно надо снять обувь, а встать не на что, когда одеваешь туфли ложки тоже нет! Вобщем надо переодеваться не снимая туфель! Ещё музыка в зале она играет приглушенно, а в раздевалке громко! Как-то так!

Не скажу, что цены тут прям дисконт, как мы все привыкли в том же reebok, например. Юбка, купленная в обычном филиале zolla, в дисконте висела рубль в рубль. Но я захожу в нее всегда, когда бываю в молле, всегда выхожу с покупкой. Zolla вообще мой любимый магазин, а дисконт хорош тем, что у них всегда есть xxs! Не понять моего счастья тому, кто всегда может подобрать себе вещи, чтобы не висели мешком. Персонал ни разу не нахамил, приветливые девушки.

Прекрасно сходили в данный магазин. Как зашли так и вышли. При входе в магазин, обратили внимание, что тут много неплохих джинсов, по приятным ценам. Не зная как определить размер, хотели спросить у консультанта, поблизости никого не оказалось (при том покупателей не было), а когда мы прошли через весь магазин вглубь, нашли консультанта и начали задавать вопрос "А не подска..." тут нас прервал консультант "Подождите" притом, что внешне ничего не делала, но сразу пошла куда-то, по ощущениям - подальше от нас. В принципе наш вопрос заключался только в том, какой размер штанов соответствует моему, но видимо назвать цифру слишком долго для столь занятых продавцов. Поэтому решили никого не задерживать и никому не мешать выполнять рабочие обязанности и ушли в другой магазин. Возвращаться желания нет.

В ассортименте данного магазина есть очень много верхней одежды, как мужской, так и женской. Цены довольно приемлемы,что радует. Но! Сервис это что-то с чем-то!!! Таких нахальных консультантов еще в жизни не встречала. Высокомерные и грубые,не знают элементарные правила сервиса. Итак. Я с семьей пришла купить родителям куртки на зимний период. Ряды, с женским ассортиментом,настолько были узкими, что при встрече с другим покупателем приходилось идти обратно. Все куртки находятся вплотную друг от друга. Еле еле можно найти и вытянуть свой размер. Это еще ладно. Идешь и видишь как валяются куртки,но так как я человек,который правильно воспитан,даже если не я уронила,то мне не составит труда поднять эту вещь. Начали мерить куртки возле зеркала в зале, как и остальные люди в данном магазине. При том,что почти во всех магазинах не разрешают верхнюю одежду мерить в примерочных . Взяли несколько курток, некоторые держали на руках и парочку положили на полку с одеждой, так как было тяжело. По мере того, как при примерке куртки она точно не подходила,мы сразу уносили их и вешали обратно на плечики в то место откуда ее и взяли. Спустя 40 минут, возле нас проходит консультант и по мере того,как она раскладывает одежду по полкам, успевает заметить,что 2 куртки лежат на полке с одеждой. Это ваше? Что все разбросали? Вообще-то в зале нельзя мерить верхнюю одежду и тем более разбрасывать ее. Пару секунд был шок. Я ей начала обьяснять, что обычно в магазинах верхнюю одежду в примерочных мерить не разрешают. А консультант начала откровенно прирекаться,говоря о том,что такого не бывает и могли бы ДОГАДАТЬСЯ,что у них мерить можно только в примерочных. Я попросила показать мне табличку где такая информация написана, конечно же у них ее нет. С недоумением, мы взяли все куртки и пошли в грязную примерочную. Там у еще одного консультанта, я уточнила, можно ли было мерить вещи в зале,но это был ответ можно,но разбрасывать вещи нельзя. Мы не разбрасывали вещи,можете посмотреть внимательно по записям видеонаблюдения. По мере обсуждения ситуации со своей семьей, консультант начала откровенно влезать в наш разговор и отпускать свои неуместные комментарии. Иногда не нужно пытаться помочь людям. Нужно идти в примерочную с одной курткой и гонять ее до седьмого пота, то размер не тот,то цвет хочу другой. На то он и консультант,чтобы консультировать и помогать. Ужасный сервис. Так с клиентами не разговаривают. Никто не извинился. Только кассир при расчете была вежлива. Впечатления от данного магазина остались резко негативные.

В примерочных мерзкий срач. Нет ковриков, жене пришлось стоять босиком на голом полу, плюс весь срач лип на ноги. Отвратительно.

ужасная грязь в примерочных, так и заразу подхватить можно!!!кто должен убирать и почему этого не делает?вас вообщее проверяют надзорные службы?? цены совсем не дисконтные, валяются кучи одежды, никто ничего не раскладывает такой большой магазин не консультанта ни администратора

Ну так себе дисконт. Вещи висят очень неудобно, мужские рубашки висят так высоко, что я со своими 167 см просто не смогла дотянуться! Женские вещи развешаны слишком плотно, перебирать неудобно. Ценников на обуви не удалось обнаружить, многие ботинки лежали по одному. Ну и самое главное - цены совсем не похожи на дисконт, например, среди мужских рубашек была обнаружена одна за 600 рублей, все остальные - 1500, с остальными вещами картина такая же. За такие деньги лучше пойти в любой другой магазин.

Зашли сегодня в данный магазин праздника "жизни". Пришли с ребенком. Еще уточню что зашли в 10 утра и народу вообще никого. Консультант 1 штука, на весь магазин. Футболки и рубашки мужские висят очень высоко. Не достать даже в прыжке. Может это я низкорослая...но я пришла с четким намерением купить мужу футболок. Так вот, на мои просьбы помочь достать вещи и найти вобще нужный размер, консультант сперва сняла мне 2 шт. Потом я спросила, как нам другие смотреть вещи и вобще как размеры увидеть, на что она ответила цитирую "не я же их туда весила, доставайте сами, у нас дисконт" и удалилась. Извините, но ценник у вас явно не самый дешевый. В том же остине такие же цены, но отношение на порядок выше к клиентам. Видимо слово дисконт это так замануха, а на деле - никакое отношение к клиентам за цену обычного магазина. Ушли в остин и там все купили.

Да, я специально зарегистрировался, чтобы это написать. Очень уж порадовали своим непрофессионализм вчера. Очень. Выбрали рубашку моему отцу. Нужна была в срочном порядке в этот день день. Хотели примерить - очередь в примерочную. Окей, примерили так, накинув на майку. Подошла. Идём на кассу - очередь на кассу. За кассами одна девушка. Хотя кассовых аппаратов два. Работников, имеющие допуск к кассе, больше одного. Окей, отстояли очередь. Отдал рубашку кассиру. Девушка, не говоря ни одного слова, просканироала штрих-код раз, второй. И убежала с товаром! Молча! Все в недоумении, даже не смогли её притормозить. Наблюдаем: ушла в подсобное помещение. Через минуту открывается дверь, выходит кассир. Без рубашки. Без! Пришла, говорит: " я не могу продать вам рубашку". - Почему? - Её нет в базе. Надо сначала инвентаризацию провести. - Ну, давайте мы купим её, оставим вам ценник, а вы потом при инвентаризации добавите? - Не могу продать. Позвали администратора. Вот тут самое интересное. Примерный монолог девушки-администратора: - Мы не можем продать вам рубашку, так как она не числится у нас в магазине. Купить её вы не можете, только после инвентаризации. Понимаете, я тут работаю два месяца - очевидно, до меня при инвентаризации кто-то ошибся. Предложили уже ей забрать рубашку, оставить деньги за неё и ценник. - нет. Вы можете её купить. Сейчас я позвоню в Москву, запрошу инвентаризацию. Приходите в понедельник, тогда сможем её продать. На этом месте мы покинули данную лавочку. Потому что это бред, дамы и господа! 1. Конкретных извинений мы не услышали. Хотя они обе две понимали и признавали вину магазина в данной ситуации. 2. Какая разница, сколько ты работаешь тут администратором? Два месяца у тебя товар не считан! Два! И это минимум. Как ты принимала магазин от прошлого администратора? С закрытыми глазами? 3. Как можно взять товар, который тебе на кассу принёс покупатель и молча с ним убежать в неизвестном направлении? Да ещё и вернуться без него? 4. Администратора явно стоит уволить. Основная задача любого бизнеса - доход. Она же, вместо того, чтобы отдать рубашку и взять за неё деньги и ценник, по которому можно легко провести инвентаризацию в конце дня, не продала товар, не извинилась, не предложила альтернативный товар. Приходите в понедельник! Думаю, в понедельник будет не её смена, она же там всего два месяца работает - не знает, поди, как инвентаризацию проводить, товар продавать и оставлять клиентов довольными. Я сам не раз проводил инвентаризацию, не раз продавал товар и не раз решал нестандартные ситуации. Люди довольны, у фирмы прибыль. И я приду в понедельник. Я приду и найду эту рубашку, принесу на кассу и посмотрю, провели ли они инвентаризацию. И лучше бы им её провести. Иначе я им буду по одной рубашке приносить, пробивать и тут же отказываться. И пока они не проверят все мужские рубашки, я не остановлюсь. Спасибо нашему законодательству, что я могу так делать всё время работы магазина! И спасибо этим сотрудникам, что я зарегистрировался на Флампе! Больше вам спасибо говорить не за что. Ждём понедельника!

№9 Понравилось терпеливое и вежливое отношение девочек продавцов и несколько удивило их нежелание помочь покупателю найти нужный товар. На вопрос о наличии размера получила ответ, что нужно смотреть там, где вывешен товар, и если нет, то нет. Как оказалось, вещь нужного размера можно найти в самых разных местах! Может быть, не хватает персонала, чтобы навести порядок? И чистота в примерочных оставляет желать лучшего.

Дисконт, как много в этом слове. Не маленький выбор одежды, плотно висящей на плечиках, есть вещи действительно с хорошими скидками. По моему мнению, не совсем здорово видеть там отсутствие продавцов консультантов, не слишком чистые примерочные с кучей неразобранной одежды около них и вещи, упавшие с вешалок на пол в торговом зале. Общее впечатление конечно среднее, порадовало наличие размеров плюс, но вот лекало летних платьев очень странное. Примеряла я и подруга моя. Платья на нас обеих село отлично, даже свободно, а вот руки ели пролезли в пройму рукава и это не зависит от размера М или 2XL. Может быть конечно это наши анатомические особенности, но мы расстроились и брать не стали. Подруга купила рубашку, а я себе купила отличную юбку, она оказалась именно такой, о которой я так долго думала. Резинка на поясе, полосатая, нужной длины да еще и с карманами.. Короче покупкой осталась довольна, а вот магазину нужен хороший управляющий.

Очень люблю Золу, и часто покупаю там вещи, в большинстве случаев со скидками,что свойственно русской женщине)). Увидев в сибирском моллле Зола дисконт, обрадовалась! Ух ты! Все со скидками наверное,...., должно быть... но нет! Сюрприз. Выглядит все как в магазине "распродажа все по 100руб". Хочешь, ковыряйся, ищи что то. Находишь еле еле свой размер, рамызнаное, растянутое, в катышках, а цена обычная. В чем прикол? Думаю, может забыли цену зачеркнуть и написать новую? Спросила у продавца. Ответ был с интонацией "задолбали тупицы".... вышла без покупки, зря потратила время.... почему в Роял парке все супер?? Красиво, аккуратно, все понятно...

Были сегодня с супругой в данном магазине. В принципе товара много, цены неплохие, но он так и называется Зола дисконт. Но когда жена пошла в примерочную мерять отобранные вещи, глаза полезли на лоб. В примерочной по полу катались клубы пыли, под ногами хрустела грязь, ковриков не было, валялись какие то картонки, в общем потянуло гусинской барахолкой, благо хоть были занавески, и не надо было пуховиками прикрывать жену от посторонних взглядов. Девочка контролер сказала что порядок наводят не они, а уборщица по утрам, ковриков у них нет. Удовольствие от покупки никакого. Спасибо Золе за экстрим и возврат в 90 - е.

Единственный дисконт сети - и самый низкий рейтинг. Неслучайно, я считаю. Потому что, собственно, дисконтом там и не пахнет. Выкладка - да, соответствует названию. Небрежная, вещи при этом помятые, но совершенно не возникает закономерного при посещении дисконта желания купить побольше, пока дают. Скорее, наоборот. Охранник, который встречает тебя у порога и следует по пятам, формат скорее премиум-сегмента, чем дисконта. Вещи из полиэстера и в катышках от того, что ткань плохая, не настраивают на покупательский лад. Ну и главное. Цены. Нисколько они не похожи а дисконтные. Те же футболки за 500+, блузы за 700+, платья за 999+ я могу купить и в практически любом магазине сегмента масс-маркет. Но это будет незаюзанная вещь, висящая на выгодно показывающих ее плечиках. В общем, заходила сюда 2-3 раза в надежде откопать что-то по сходной цене, уходила ни с чем, так как ожидания не оправдались. ИМХО, назвался груздем - лезь в кузов, предлагай вещи по приятным для покупателя ценам. Ведь почему они не ушли с полок, а попали в дисконт? 1. Немодные 2. Чуть потеряли товарный вид 3. Остались непопулярные размеры 4. Требования политики компании - чтобы старье освобождало место в торговом зале новым коллекциям. Так продавайте ваши неликвиды так, чтобы их хотелось купить, а не выйти из магазина с мыслью: что это было?...

Искала мужские футболки. Вроде бы совсем несложная задача. Но возникли 2 небольшие проблемы: 1.В большинстве магазинов футболки очень уж тонкие, того гляди разлезутся или прорвутся. Хотелось нормальных "совковых" футболок, чтобы носить-не сносить годами и не заморачиваться. 2.Давно уже замечено (и не только мной), что, как ни странно, у китайцев бывают непонятные вещи из хлопка. Сделанные из хлопка на 100% (если верить информации на изделии), они должны "дышать", но не "дышат". Во многих магазинах продаются футболки, которые произведены в Китае. В этом магазине (и ещё в одном, но об этом в другом отзыве) нашла действительно плотные футболки, произведённые в Узбекистане. Неплохой выбор! Я искала с v-образным вырезом, и тут мои поиски увенчались успехом. Цена 400-600 руб. Помимо Узбекистана в магазине есть футболки, сшитые в Бангладеше. По-моему, они чуть тоньше. Понравилась работа сотрудников магазина. Они ненавязчивы (это очень хорошо!), а при обращении доброжелательны, всегда помогут. И товар снять, и артикул записать, и померить сантиметром длину изделия. Я достаточно дотошный покупатель, но ни у кого не вызвала видимого раздражения))

Очень удобно, если вы хотите купить приличную вещь достаточно дёшево, у меня есть как положительные моменты, так и отрицательные, поэтому и оценка средняя. Расскажу об отрицательном. Купила как то сумку за полторы тысячи, не скажу, что это дёшево, но все таки со скидкой. Какое то время она у меня пролежала дома, в этом моя вина, что не попробовала сразу поносить, так вот сразу после первого дня носки заметила, что ремешок у сумки, который через плечо, сбоку стал надрываться, пришлось от этого ремешка отказаться. Начала носить за короткие ручки, так через пару дней и на них заметила надрывы. Не могу сказать, что много ношу в сумке, так, паспорт, деньги, пару ручек, может несколько документов да зеркальце с телефоном, видимо сама ткань оставляет желать лучшего

Понадобились новые джинсы. Зашли в Сибмолл за продуктами, ну и на глаза попался данный магазин. Дай, думаю, зайду, посмотрю, может что приглянется. Выбрала пару моделей и пошла в примерочную. Там поняла, что выбранные размеры маловаты. А около примерочных стояла девушка, работник зала. Ну я и обратилась к ней с вполне рядовой просьбой - можете принести на размер больше? На что она ответила - нет, я не могу отойти отсюда, ну и отвернулась. Я человек не конфликтный, ну нет так нет. Оделась, отдала джинсы и пошла на выход. Возникла только пара вопросов - зачем эта девушка вообще тогда там стоит? Какую важную миссию она несет, что не может отойти на пару минут? Почему она не позвала другого работника зала (а дело было днем и в зале было полно скучающего персонала)? Я конечно могла и сама без проблем сходить и подобрать нужный размер, но после такого ответа не захотелось покупать что-либо в данном магазине. Вот так вот, уважаемое руководство, ваши работники отпугивают потенциальных покупателей.

Рай для социопата, без сарказма. Один из немногих магазинов где на покупателя не накидываются с порога продавцы с акциями и желанием помочь. Зато есть возможность спокойно выбрать нужную по фасону/размеру/цене вещь. Дисконтом бы магазин все-таки не назвала, вещи из новых и старых коллекций все перемешаны, не всегда в опрятном виде. Чувствуешь себя просто кладоискателем каким-то) Тем не менее, два раза удалось найти там хорошенькие вещи по ооочень приятным ценам. Блузка из хб точно по фигуре за 500 р и чудесное платье за 800р)))

Была в этрм магазине очень долго искала пиджак своего размера. Возник вопрос: В чем заключается дисконт ? В том что на небольшой площади напичкано кучей все? В том что продавца надо искать ловить что бы он снял пиджак с верхней вешалки? Или в том что джемпера лежат с браком (размазан принт или следы краски) и стоят 1000р?! Или 700 р это дешево для трикотажного закатанного платья из коллекции 2-3 летней давности ?! Некоторые вещи я бы постеснялась выкладывать в магазине. Даже модис себе не позволяет такого. бренд бредом, но цены завышены все таки.

С трудом нашла отдел, потому что на стендах с названиями и расположениями отделов Zolla не указана, даже охрана не знает, где он находится. Приехала, кстати, только из-за статуса магазина "дисконт". Это никакой не дисконт: цены такие же, как и в обычных магазинах бренда! Трикотажные кофточки под две тысячи, футболки около тысячи... Есть модели из старых коллекций, но цены на них не сбавлены вообще! Из дисконта тут только летние блузки, и то сюда свезли остатки из других магазов (поскольку одна модель 50 размера, другая 46,а третья 42). Нечестно так, ребята! Плохая ценовая политика у такого дисконта. Не рекомендую этот "дисконт" - покупать старую модель по цене новинки совсем не хочется.

Удивлена, что об этом месте так мало отзывов, хотя народу в магазине всегда полно. Я долго искала джинсовый жилет. Психологический максимум у меня был 2000 руб. Обойдя все Ауры и Галереи, я уже подумала, что производители сговорились не продавать их меньше, чем за 3000. И о чудо! Мы случайно заходим в новый магазин и и они висят... В рядочек... Голубенькие... Моего размерчика... За 1300 руб. Очень довольна покупкой! Муж отхватил себе симпотишные штаны. В остальном цены довольно разные. Висит ничем не примечательный плащик за 5000. Политика ценообразования непонятна, но поискать здесь нужную вещь можно! Я же нашла )

Ассортимент магазина мне нравится, да и сам магазин позиционирует себя как дисконт. Есть маленькие размеры, одежда на разные сезоны. Понравившаяся блузка оказалась даже на сто рублей дешевле чем на ценнике. Приятно конечно, но было бы лучше, если бы сразу все правильно писали. Но уж очень раздражают высокие вешалки! Ни размер увидеть, ни банально достать. Пришлось самой взять из угла стремянку! И грустно и смешно...