3 из 13 игрушек привезли откровенно бракованные, на одной не хватает куска эмали. Менеджер Екатерина ответила: ручная работа, нюансы покраски, если вам принципиально-вернем вам 15% от стоимости. Я объяснила, что игрушки покупались в подарок и должны быть все одинаковые, и я бы хотела обменять. Екатерина ответила, что обмен не возможен, без объяснения причины и предложила привезти их самой в пункт самовывоза или отправить обратно транспортной компанией, сообщив, что целыми они вряд-ли доедут, а если и доедут, то до НГ мне их не обменяют, или заплатить за курьерскаую доставку, тем самым настаивая на возврате 15% стоимости. Общение происходило в тоне, что она сделала всё что могла и не стоит мне отвлекать столь занятого человека от работы, обещала перезвонить, чего я так и не дождалась. После этого я связалась с начальницей Евгенией, которая по утверждению на сайте, не оставляет ни одного сообщения без ответа, она ответила, что самое простое это мне подъехать и обменять игрушки на месте, прекрасно зная, что их нет в наличии. В итоге я получила бракованные игрушки, предложение исправить ситуацию за мой счёт, хамство в исполнении менеджера Екатерина и искренне наплевательское отношение со стороны начальницы Евгении. "Искренне спасибо" коллективу интернет-магазина за помощь, понимание и "новогоднее настроение", отдельно Екатерине и Евгении.

Доставка не была осуществлена! Хотя делала заказ заранее. Сайт искажает данные заказа при формировании заявки. Никто не звонит , чтоб подтвердить заявку, а это помогло бы решить проблему с сайтам.Курьер хам, сказал, что когда он сможет доставить заказ тогда привезет. С какой поры клиент должен подстраиваться под курьера за свои деньги??? При звонке оператору ответил клиентоориентированый мальчик, обещав разрешить ситуацию , но видимо это была отговорка, чтоб положить трубку. Мне даже не перезвонили, не извинились, сказав лишь, что это моя вина. А сайт не они разрабатывают. На сайте явно работают с отзывами!!!! Товар свой я так и не получила. Никому не желаю общаться в эту компанию, которая не умеет работать с клиентами и подобрала себе аналогичный персонал, куда только смотрят собственники бизнеса!!!!!

Так как этот новый год будет проходить на новой территории, было решено покупать живую ёлку, а к ней игрушки. Практичность и дешевизна - мой девиз! Поэтому я побежала в интернет искать красивые ёлочные игрушки (можно было просто поехать на Садовод, но нет). Я решила, что новый год петуха мы встретим в сине-серебряном цвете. Поэтому ориентировалась на данную цветовую гамму. Еще мне нужна была звезда на верхушку и новогодний носок. Несколько сайтов были просмотрены, но только один из них подошел по всем параметрам. И самовывоз есть бесплатный, и ассортимент симпатичнее, да и сам сайт удобнее. В итоге заказала серебряные и и синие шары разных размеров (60 и 80 мм) и серебряную звезду. Носка не нашла. Собралась и поехала. Очень понятно написано, куда и как идти. Даже тупой поймет. Нашла и я. Зашла в здание бизнес центра. Встала у ёлочки, набрала менеджеру, как и указано в инструкции. Мне сказали, что скоро придёт работник склада и отдаст заказ. Приготовила деньги, жду. 5 минут нет. 10 минут нет. Народу приходит и уходит, а мой номер заказа так никто и не объявляет. Покупают ёлочки, шарики, гирлянды, всякие светящиеся фигурки.. А я тем делом прождала 40 (СОРОК!!!!!) минут. Позвонила снова на указанный телефон и пожаловалась, что за ерунда?? Мне пообещали, что сейчас кто-нибудь придёт и извинились. В итоге действительно, минут через 5 подошел парень и выкрикнул мой номер заказа. Ура! Свобода! Забрала пакет, отдала деньги, убежала. Шарики красивые, но на ёлке не знаю как будут смотреться. Так что, кроме этого недоразумения с временем ожидания всё устроило, советую вам.

Сдаю явки и пароли. Давно наслышана о Клинской елочной фабрике со своим производством товаров для самого долгожданного праздника года и не раздумывая за игрушками направилась в их интернет-магазин, но можно не полениться и поехать прямиком к ним и заодно посетить музей елочных игрушек. Выбор здесь большой, можно выбрать набор либо поштучно, упаковано в индивидуальную фирменную коробочку, ценник от 170 рублей за игрушку и выше, некоторые модели представлены в нескольких вариантов и можно выбрать в зависимости от подходящей цены. Мой выбор игрушки из стекла, немного боязно конечно, что могут разбиться, но стеклянные красивее конечно и не сравнятся с пластиком. Отдельное внимание хочу обратить на рисунки, мыслями я сразу вернулась в далекое детство, где были такие игрушки, именно их я давно искала. Также здесь крючки для украшений на выбор - 40 штук = 70 рублей серебряного цвета, либо в золоте 12 штук = 150 рублей, разница существенная. Елку тоже здесь можно купить, мишуру, цепочки для украшения, гирлянды и прочее. Доставка по Москве 300 рублей. Стоимость заказа на фото 2537 рублей - 12 шаров, две снежинки,крючки. Из минусов.. Несмотря на то, что все плотно было упаковано и в принципе не могло побиться, у одной из снежинок палочка обломана:(

Заказывала елочные игрушки. С доставкой транспортной компанией. Доставка была в срок. А вот с посылкой беда. Распаковав коробку обнаружилось, что коробка была заполнена на половину , вторая половина просто пустовала. Т.е. игрушки могли в ней свободно перемещаться. Упаковка производилась интернет магазином - за упаковку минус. Далее - 2 упаковки с шарами были вскрыты,пластиковые шары в 50% заказа поцарапаны, один помят. Заказ я не забрала, отфотографировала дефекты оставила в пункте самовывоза. Далее состоялась длительная переписка с магазином. Деньги возвращать, понятно, не хотели, сначала ждала пока заказ к ним вернется, потом они выясняли остались ли у меня какие-то документы, пришлось повторно высылать все чеки и фотографии. Деньги мне со скрипом вернули, правда вместо перечисления на кошелек, попросили положить на телефон. Мне это никак не удобно было. НО с учетом того, что все это длилось ОООЧЕНЬ долго, я потеряла время и нарушила свои планы на свой заказ, нужно было вернуть хотя бы потраченные деньги на елочные шары . Более сотрудничать и покупать что-либо здесь не буду. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Заказывала новогодние игрушки с самовывозом из офиса на Нагорной. Качество хорошее, цены тоже очень привлекательные. Есть подробное описание на сайте с фотографиями, как их найти на машине или пешком. Правда я его не сразу заметила, т.к. привычка, что операторы обычно интересуются, знает ли клиент, как к ним добраться и либо рассказывает, либо говорит, в каком разделе на сайте посмотреть можно. А тут меня ни о чем не спросили и ничего не сказали. А поскольку адрес офиса и склада разный (соседние корпуса), я просто посмотрела на обычной карте и в итоге зашла не с той стороны (со стороны подъезда крупногабаритных грузов :), т.к. на картах этот маршрут был кратчайший. Хотелось бы, чтобы операторы обратили на это внимание и позаботились о своих клиентах и их драгоценном времени!) И ещё ещё у них совсем не продуман процесс выдачи товара. Вы должны подойти к проходной, оттуда позвонить и назвать номер заказа, подождать минут 10-15 пока его вынесут. А ждать все это время вы будете на улице, под дождём или снегом, если придётся, потому что даже навеса там никакого нет, не говоря уже о помещении. Ну несерьёзно как-то :( За это огромное, на мой взгляд, упущение и снижаю оценку.