В субботу пришла в аптеку с рецептом от врача. Фармацевт отказалась продавать мне лекарство, потому что якобы был неверно заполнен рецепт. Она показала мне какой-то образец, согласно которому при указании дозировки не должна стоять единица измерения массы. Я поверила и решила не ходить в другие аптеки, а пойти к врачу и попросить новый рецепт. В выходные врач, естественно, не работал. В понедельник я с ним связалась, и что я слышу? Что существует известный образец с известной ошибкой, и все нормальные фармацевты об этой ошибке знают. Указание единицы измерения массы обязательно, но по умолчанию считается граммами и по желанию можно слово "грамм" пропускать. По совету моего лечащего врача я сходила в другую аптеку, где мне все спокойно продали. Хочу отметить, что за два дня без лекарства у меня сильно ухудшилось состояние. Встает вопрос о квалифицированности кадров в вашей аптеке. Если безалаберность продавца в обычном магазине неприятна, то безалаберность фармацевта просто недопустима, поскольку речь идет о жизни и здоровье людей.

Я постоянный клиент сети аптек Живика. На 01.01.2017 сумма накоплений по моей дисконтной карте составляла 20077,20р Номер дисконтной карты 22290491. уже дважды пыталась обменять ее на ВИП-карту в аптеке на Заводской ,17 . Первый раз 30 декабря 2016 тогда сумма накоплений была 19306,4 р. утром 30 декабря я совершила покупку на сумму 770,80, после чего сумма накоплений должна была стать больше 20 тысяч рублей. так как в программе моя покупка отразилась не сразу, карту мне менять отказались. 1 января 2017г сие чудо произошло (накопления не обнулились несмотря на новый год, хотя я полагала ,что именно так и произойдет 1 января. ) Прийдя в аптеку снова , совершив очередную покупку 1 января 2017, я повторно попросила фармацевта обменять мне карту на ВИП, на что та мне ответила, что работает всего второй день и понятия не имеет чем мне помочь и как это сделать . Я позвонила по телефону 216 16 16 , где раздраженно настроенная женщина, сказала "ничего у вас не обнулится, приходите, когда в аптеке будет на месте заведующая" . А когда она будет на месте - для меня загадка! как мне быть в таком случае? Что за проблемы обменять карту простую на ВИП, если это своего рода поощрение для постоянных клиентов сети Ваших аптек?! я уже не говорю , что в ноябре месяце 2016г сумма накоплений по карте вдруг ни с того ни с сего уменьшилась примерно на 1500р (точной суммы я не зафиксировала к сожалению) , почему так произошло - мне тоже не ясно. Копилось-копилось и вдруг стало меньше, как такое может быть? Теперь начало нового года и ощущение, что нарошно тянется время и настанут будни и накопления просто -напросто обнулятся и извольте, копите по новой. На мою претензию , написанную в личном кабинете на сайте Живики, откликнулись, написав: "Добрый вечер, Ольга Николаевна! Обменять карту можно в любой аптеке нашей сети, накопления по карте меньше не станут. Вам приносим свои извинения! " После чего 02.01.2017 третья моя попытка обменять карту не увенчалась успехом. Фармацевт сказала мне : программа не пишет мне, что я должна обменять Вашу карту на вип, а посмотреть, сколько у вас там накоплений я не могу, у нас не подключено к интернету" потом добавила "у вас сгорело все 31 декабря" таким образом, уже в третий раз я ушла из вашей аптеки по адресу Заводская, 17 ни с чем. Это уже издевательство какое то

Добрый) Хорошая и недорогая аптека. Мы с мамой часто ее посещаем, почти всегда все есть в наличии. А если нет, заказываем в интернет-магазине. Персонал, иногда грубый, а в целом все хорошо.

Бывает захожу в эту аптеку, всегда нахожу здесь, то что надо. Девушки всегда проконсультируют меня и посоветуют современное лекарство. Спасибо!

Делал заказ с самовывозом в интернет-магазине. Сразу после оформления заказа пришло письмо на почту, где было сказано, что заказ бронируется на 36 часов с момента оформления. Также сообщалось об ожидании до подбора заказа. Единственное только на следующее утро пришла смс с подтверждением сборки заказа. Пришел, назвал номер, оплатил и забрал заказ. Без лишних вопросов и прочего геморроя. Спасибо за возможность заказа через интернет!

Сделала по телефону бронирование лекарственных препаратов в данную аптеку в среду, прихожу в субботу называю номер заказа мне отвечают что заказ снят истекло время, почему не могли предупредить по телефону что заказ нужно выкупить в течении 36 часов. У меня есть карта Живика фармацевты даже не предложили посмотреть сколько будет стоить данный препарат со скидкой по моей карте, или другой вариант предложить. Вышла из аптеки зашла в аптеку Аптечный стандарт, все те же препараты выкупила на месте без всякого бронирования, сделали ещё скидку по карте и получилось ещё дешевле чем в Живике с бронированием.

Очень мутная система заказа. Хотела заказать доставку таблеток, чтобы не идти в аптеку. Благо разница была всего в 20 рублей. Оформила доставку, но никакого номера заказа на странице не появилось, только условия бронирования и доставки. Ну я подумала, что может у них такая система и пошла ждать. Через 2 часа никто со мной не связался, позвонила сама. Конечно же моего заказа в системе не оказалось, посоветовали снова зайти на сайт. И вот странность - данный препарат теперь можно только забронировать в аптеке и выкупить на месте. Два часа назад можно доставить, а сейчас нельзя... Пришлось забронировать и ехать самой в аптеку. С выкупом никаких проблем, тут номер заказа выдали и смской подтвердили. Не понятно, зачем писать о доставке, если не хотите ее осуществлять. П.С. Если интересно работникам аптечной сети, заказ был сделан 6 января

Обычно все было хорошо и сама очень много покупала в этой аптеке. Уже 10 раз давали скидочную карту. Всегда продавцы могли сделать скидку на месте, в дополнение к заказу или просто покупка, но сегодня получилось так, что человек пришёл покупать, карточку с собой не взял, а ему говорят - вы сначала позвоните, забронируйте, потом уже и скидка будет. Пришёл, значит и жди ещё 20 минут пока по интернету поступит заказ в аптеку (так сказали по телефону). Не издевательство ли это? Какой смысл заставлять человека ждать? Ведь он уже пришёл, хочет только деньги вам отдать. Либо персонал не компетентен, либо такая система "для людей". В общем разочарована

В данной аптеке всегда широкий ассортимент товара. Фармацевты знающие своё дело, всегда помогут и подскажут. Часто пользуюсь сайтом данной аптеки http://zhivika.ru . С быстротой и легкостью можно заказать товар на дом и при этом никуда не ходить. Красота.

всегда прежде чем идти в аптеку бронирую через сайт. При покупке дорогостоящих лекарств, прежде проверяю цену на 66 ру, и здесь(в сети Живики) оказывается одна из самых низких цен в городе. Цена на 66ру совпадает с ценой на бронирование. В аптеке на Заводской чаще всего бывают лекарства которые мне нужны, девочки работают опрятные, приятные.

А мне нравится! Те лекарства, которые нужны мне, продаются здесь по самой низкой цене в городе. Однажды надо было купить довольно редкие гомеопатические таблетки по просьбе подруги, которая живет в Европе - мне так показалось, что на весь город они продавались только в Живике (да-да, в остальных аптеках отвечали вежливым отказом). Еще есть дисконтная карта, которая дает небольшую скидку. Также здесь всегда вежливые и компетентные провизоры. По крайней мере, мне всегда на них везло :) Не говоря уже о том, что во всех помещениях сети (не только на Заводской) всегда исключительная чистота.

Меня попросили найти редкое лекарство. Залез в интернет, оно оказалось в наличии в этой аптеке. Сделал предварительный заказ через сайт. Также, на всякий случай, позвонил и попросил, чтобы его мне отложили. Приехал - получил. Девушка фармацевт очень профессионально и вежливо меня обслужила. Заплатил за лекарство бонусами "Спасибо" от Сбербанка. Цена, при заказе через интернет-магазин оказалась на 100 руб. ниже, чем в аптеке. Довольно странно. Если вам нужно купить какое-нибудь лекарство, попробуйте прямо у кассы со смартфона зайти в их интернет-магазин, сделать заказ. Через 5 минут данные поступят в аптеку и вы купите то же лекарство, но с большой скидкой :) Плюсы: вежливый и профессиональный персонал, почти нет очереди на кассе (1 человек был передо мной), принимают оплату бонусами Сбербанка, можно посмотреть наличие лекарств через интернет, удобная парковка. Минусы: запутанная система цен. Цены в аптеке и в интернет-магазине значительно отличаются. По предварительному заказу через интернет можно получить хорошую скидку.

Цены, подаваемые на медгородок и 66ру, от Живики не соответствуют действительности. посмотрела, например, амиксин, в инете пишут 456.60 по факту оказывается 550 руб. (!) на 100 руб. разница! датана цену вчерашняя. при вопросе "почему" начинают юлить, говорить что надо больше чем на 800 руб. купить или через инет заказывать, почему этой информации в таком случае нет на сайте и зачем подавать цену которой по факту нет, внятно ответить не могут. Политика у них такая видимо, завлечь клиентов обманом - глядишь и купят... В других аптеках, сколько была, цена точно соответствует, при наличии карты - делают скидку от заявленной цены.

Эта аптека хороша только аптечной косметикой - есть марки, не представленные в других сетях и маленьких аптеках. По наличию лекарств и ценам в непосредственной близости есть две аптеки гораздо лучше. Единственное преимущество по сравнению с ними - принимают безнал к оплате.

Количество Живик в городе довольно большое и это здорово! Не всегда радует обслуживание, может просто попадала на плохое настроение фармацевтов, но зато под рукой всегда есть аптека в городе, и эта аптека Живика

Не оскудеет аптеками земля екатеринбургская и Верх-исетский район в частности. Правда, кто бы мог подумать лет 10-15 назад, что на каждом углу будет "лекарственный" закуток. "Живика" мне нравится неплохим выбором, во-первых. Во-вторых, продавцами. Редко таких встретишь - и не навязываются, и при этом оказываются рядом именно тогда. когда они нужны. Кстати, "карточную" скидку сделают вне зависимости от наличия этой самой карты (ну может просто у меня лицо располагающее)))