18.06.2018.Набрался сил,и с температурой пошел вечером за лекарствами,с рецептом.Аптекарша человек в этой аптеке случайный(Я даже не удивлюсь,если подворовывает),надавала мне лекарства по самым высоким ценам,в итоге не хватило даже на половину,это при том, что я просил подешевле.Пришёл домой открыл интернет,и ужаснулся вместо того чтобы продать все лекарства по списку она просто выбирала лекарства по космическим ценам,больше ни я ни моя семья принципиально в эту аптеку не пойдём.

Очень нравится эта аптека и система бронирования. Спасибо! Всегда вежливые фармацевты. Иногда только у них не бывает сдачи. Приходится идти разменивать деньги.

Не советую пользоваться данной сетью аптек, ибо клиенториентированность страдает. Но если очень надо, то мой вам совет - бегите сразу в аптеку за заказом как только получили смс о том что он собран, иначе рискуете остаться без брони, ибо 36 часов бронирования они посути считают как им удобно, а не с момента получения клиентом подверждающего сообщения. Заказал вечером, на следующий день в 9:12 утра получена смс о том что готово, через сутки около 8:30 в аптеке мне заявлено что бронь слетела и платите на три рубля больше. А если бы это был список чего-нибудь редкого и дорогого с хорошей скидкой при бронировании? Еще раз перезаказывать по телефону? А если это бабушка с кнопочным телефоном для которой внук заказывал? Зачем нам гемор за наши же деньги? Проходите мимо.

Общее впечатление - отличная аптека! Широчайший ассортимент лекарственных препаратов и бадов - как ни зайду, всё есть в наличии! Косметики также очень много разной ценовой категории. Здесь можно найти все! Фармацевты молодые, очень милые, работают быстро и вежливо. Приходите, советую!

Прекрасная аптека, недалеко от дома, приятный персонал! Отзывчивые девочки проконсультировали меня по приборам для измерения давления и сахара в крови, ответили на кучу дурацких вопросов и в итоге я пришла домой с отличным настроением и подходящими именно для меня приборчиками! Спасибо большое, за такое внимательное отношение к покупателям! Советую всем эту аптеку, и сама буду ходить только туда!

Пришла в аптеку живика на уральской за каплями для уха,объяснила фармацевту,что простыла,ухо болит,стреляет и ухудшился слух, нужны капли,которые можно заказывать беременным.Она молча,ни сказав ни слова,приносит капли за 500₽. Приехав домой я прочитала инструкцию,что данные капли убирают только серу и серную пробку и не лечат простудные осложнения типа отит,при болях в ухе данные капли противопоказаны. Я позвонила в аптеку и попала именно на этого продавца,она озвучила,что вообще то капли продаются только по рецепту врача.на что я ей ответила:почему же вы мне тогда этого не сказали и продали то,что совершенно мне не подходит,для того,чтобы просто продать? Ее ответ меня просто ошарашил:да,сказала она,чтоб продать ну и попробуйте,может капли вам помогут!!! Это мне сказал фармацевт!!!! Попробовать лекарство!!!беременной!!! Позвонив тут же по телефону сайта оператор послала меня писать претензию со смыслом отвали только,пиши ,что хочешь и куда хочешь. Я написала жалобу, в итоге мне пришло письмо,что мое письмо не читаемо,я отправила письмо в другом формате и все,молчок, ни обратной связи,ни сроков рассмотрения жалобы, ни слова,что запрос принят и обрабатывается. Хорошее решение просто отмолчаться,уважающие себя компании,продающие продукт за немаленькие деньги должны хоть на секунду уделить внимание клиенту и разобраться в ситуации. Ваш некомпетентный сотрудник,желая выполнить план продаж,мог навредить своими неграмотными действиями моему здоровью и здоровью моего ребёнка.посмотрев рейтинг отзывов среди ваших аптек я увидела,что именно в этой аптеке самый низкий рейтинг,стоит задуматься наверное и принять действия.

Почитала негативные отзывы... Присоединяюсь ((( Почему мне отказывают по телефону ответить есть препарат или нет? "Приезжайте, посмотрим! По телефону не буду говорить!" Хамство, невежество и наплевательское отношение к больным людям!

Добрый день . Каждые два месяца получаю лекарства в данной аптеке в льготном отделе и каждый раз когда мне попадается женщина-фармацевт ( к сожалению у неё нет бейджика, поэтому не знаю её имя) лет 50 находятся причины для отказа в получения лекарств. То печати нет, но потом звучит фраза «аа, нет, её тут и не должно быть» , то «почему блокнот с датами выдачи лекарств не подписан?» как в школе))) то «дайте свой снилс», хотя он ей вообще не нужен. А примерно неделю назад позвонила и опять попалась она, спрашиваю есть ли в наличии моё лекарство по федеральной или областной программе, на что услышала «не вижу смысла отвечать на этот вопрос» Хочу заметить что когда работает молодая девушка, то вообще никак вопросов и проблем не возникает, прихожу спокойно и получаю лекарства. Стоит обратить внимание и улучшить сервис . Всё таки обслуживающий персонал должен лучше работать с клиентами , а не наглым образом разговаривать по телефону. Спасибо

В канун Нового года решила купить тонометр. Фармацевт (молодая приятная девушка) кратко рассказала о всех предоставленых приборах. Так как у меня раньше были сложности с выбором манжеты, предложила примерить! Умничка, я сразу выбрала для себя подходящую. А также помогла при выборе средств для ухода за лицом и дала пробники новой маски от La roche. Очередь быстро обслуживали и вроде как все остались довольны. Рекомендую эту аптеку)

Так уж получилось, что по работе нужно было быть в этом районе. И само собой, как это обычно и бывает, срочно понадобились средства от простуды. Очень порадовало, что у этой аптеки есть места под парковку. И они даже были свободны, это большой плюс. По поводу консультации. Меня консультировала Светлана Юрьевна. Замечательный специалист и самое главное, любит свою работу. Посоветовала, что взять от простуды, рассказала о противопоказаниях, при этом без навязывания чего-либо. Я уже очень давно не была в подобных аптеках и осталась крайне довольна посещением. Плюс цены в этой аптеке, как позже оказалось, даже ниже, чем в аптеках около моего дома в Академическом

Научите уже своих сотрудников работать по ЕДИНОМУ, мать ***, стандарту! Невозможно купить рецептурные препараты. Покупка похожа на рулетку - повезет-не повезет, все зависит от фармацевта и ее настроения, понравишься ей или нет. Каждый раз разные требования. Вы понимаете, что переделать рецепт, это минимум трата времени, если к врачу запись за несколько месяцев, а лечение нужно начать срочно. Кто-то идет на встречу(из врачей), кто-то нет, 3 раза уже приходилось оформлять платные приемы(у разных специалистов), только, чтобы переделать рецепт, потом обратились в другую аптеку. Один фармацевт отправляет переделывать рецепт, поэтому что там инициалы врача, а быть их не должно, через несколько дней другой отказывается продавать по новому рецепту:«почему только фамилия? Как я пойму,что за врач назначил?»; в другой раз по одному и тому же рецепту, вечером мужу отказали в продаже препарата, мне утром продали. Пара постояных врачей уже пишут по несколько версий рецепта: с разными видами написания данных врача и препарата. Еще изымают рецепт до окончания лечения. Рецепт на 2 месяца, на 3 пачки препарата - пока я не получу лечение, могу ходить и хоть по блистеру выкупать( по новым правилам, тем которые с сентября), но фармацевт после покупки одной пачки, вместо того,чтобы сделать отметку о продаже изымает рецепт. или сразу покупайте, или на каждую пачку рецепт берите. При этом еще и открыто хамят, на замечание,что только здесь такая проблема - «ну так идите в другую аптеку, что сюда-то пришли» Обучите персонал, повесьте плакат с подробным описанием формы рецепта который принимается в вашей аптеке. Один для покупателей в зале, второй, идентичный, для фармацевтов. Ну, и конечно последую хамскому совету - сменю аптеку. Хоть и живем в этом же доме, и очень удобно делать заказ онлайн,но терпеть вечное хамство и нервотрепки я не буду.

Обманывают с ценами: по интернет-справочным одни цены, а по факту выше. Надо, оказывается, лекарство заказать предварительно, ещё и иметь в наличии скидочную карту, вот тогда будет цена как в справочном. По этой причине уже давно не пользуюсь аптеками этой сети. Недавно пошел к ним с рецептом: к сожалению, поблизости нужного лекарства ни у кого не было. Отказали: в рецепте не указан почтовый индекс (!) и город. Больше точно туда ни ногой.

Хорошая аптека. Периодически заходила туда за берушами (те, которыми я пользуюсь в удобной коробочке продаются только в этой сети), никогда при этом не попадала в большую очередь, максимум 1-2 чел. И вот на днях мне понадобилось купить достаточно дорогие лекарства. Прошерстила сайты аптек, в живике при брони через интернет цена в полтора раза дешевле той же классики (3200 против 5000!). Забронировала, через минут 20-30 пришла смс, что заказ сформирован, сегодня съездила и выкупила. Все очень быстро и, главное, дешевле, чем в других местах! И что ж я раньше не пользовалась этим бронированием?))) Еще подарили дисконтную карту. Так что теперь, думаю, буду чаще ходить в эту сеть.

Мне эта аптека очень нравится!!Широкий ассортимент,адекватные цены, всегда чистота,порядок, фармацевты очень приятные,всегда с улыбкой, проконсультируют грамотно,предложат на выбор несколько товаров и при этом все быстро и качественно!!

Забронировала вакцину на сайте, получила смс о том, что заказ собран. Поехала с годовалым ребенком на другой конец города, а в аптеке мне говорят, что вакцина закончилась! Якобы, нам не смогли дозвониться, хотя никаких пропущенных нет, а смс о том, что заказ собран есть. Спасибо большое!

Вчера заезжали в эту аптеку, первым делом обратила внимание на то что много места и целых 3 кассы - это круто. У них еще оказывается какая то акция вчера была со скидками, да это круто, но я если честно могла бы и не участвовать в этой акции, а все же спокойненько бы забронировала товар на 36 часов и вечером после работы бы выкупила. А вчера всего 2 часа была бронь и потом снималась. А мне и скидка то не очень нужна была по сути, для меня главное товар, чтобы я спокойно его могла утром забронировать и вечером после работы забрать убедившись, что он там реально будет и не перживать что придется искать лекарства в других аптеках. К сожалению, не предоставлялось возможности не участвовать в акции. Ну что ж ничего страшного, слава богу, что товар вечером там еще был и я уж не упустила возможности воспользоваться скидкой))) Спасибо огромное за такие клевые фишечки, но мне кажется что людям нужно предоставлять выбор в участии или неучастии. А то бронь всего 2 часа была - никуда не годится))) 36 самое то))

Бронировала через сайт препарат, через несколько минут позвонили, сказали, что могу приезжать. Приехала (причем аптека далеко, а препарат дефицитный). Дают мне коробочку с заветным кремом и понимаю я, что он совсем не тот. Причем ценник на нем другого, нужного мне крема. Как так могло оказаться- (При звонке я просила уточнить срок годности, фармацевт препарат доставала и могла заметить несостыковочку) - что я и спросила у девушки-фармацевта. Дальше мне уже совсем стало страшно, потому что я стала сомневаться в адекватности и разумности девушки. На все вопросы она мычала, слово из нее было не вытащить, глаза выпучивала. Извинений и в помине не было. Одно мычание. МММ.

Не скажу что прям рекомендую ходить только в эту аптеку,но эта единственная аптека на районе где я нашла то что было очень необходимо. Покупала там пластыри Воскопран и раствор Бетадин! Соглашусь с хамством,но в мою сторону это было какое-то не уважение.Администратор не особо вежливая женщина-разговариваешь с ней а на тебя даже не смотрят,а выражение лица такое,что становится страшно и я сожалею что вообще подошла :((

Могу сказать только 2 слова - аптека с фармацевтами-хамками. Не думала, что банальная покупка пластыря превратиться в такой долгий и нудный процесс, сопровождающийся нервозными изречениями фармацевта и ее недовольным видоном, а может она не с той ноги встала - кто ж ее знает. Не знаю как в других отделениях живики, но на Уральской лучше не появляться.