Напишу свой отзыв! Больше касается не самой аптеки, а качества обслуживания! 24.07.17 зашла преобрести в данном филиале средство Аквамарис от заложенности носа. До этого, предварительно посмотрела информацию о стоимости продукции на сайте Е1. Выбрав оптимальное соотношение цена-расстояние от дома, было принято решение зайти в Живику на Амундсена 64. Как оказалось зря! В аптеке меня обслуживала светловолосая девушка, дорабатывающая свою смену (т к дело было как раз под закрытие аптеки). Попросив у продавца нужный мне Аквалор, я обратила внимание что цена на него гораздо выше, чем было указано на сайте Е1. Поэтому я задала вопрос о корректности цены и сослалась на Е1. На что получила не очень приятный ответ от продавца, больше похожий на хамство, чем на вежливый и толковый ответ! Мол надо смотреть не на всяких там Е1, да хоть Е2, а на их сайте! И бронировать товар, тогда и будет скидка! При этом девушка продавец явно испытывала недовольство, то от от того что я не стала брать товар, то ли от моих вопросов?! И бубня что то себе под нос пошла относить товар обратно на витрину. Еле еле я расслышала номер телефона, по которому нужно бронировать товар! Надо сказать что я нахожусь на последнем месяце беременности и такое отношение ставит в тупик! Как минимум это не уместно, а как максимум - совсем не приятно! Зато к женщине из справочной абсолютно нет никаких претензий! Она то как раз все спокойно объяснила! Теперь буду знать, что информация на сайте Е1 указывается не всегда верная, и лучше производить бронь на сайте Живика! Так что прошу разъяснить данной девушке-продавцу что Ее манера общения абсолютно не уместна! Посещать данный филиал отпало всякое желание!

Очень были рады тому, что у нас открыли аптеку на Амундсена! Хоть многие тут и пишут про завышенные цены, но нашу семью радует наличие почти всех нужных лекарств. Живика, сеть не дешевая, даже с учетом их скидочной карты. Но, кто хочет дешевле - ищите, как говорится. По персоналу: девушка там работает хорошая, правда имени никак не запомню (у нее темные волнистые волосы), всегда все подскажет и объяснит, никогда не грубит, чего нельзя было сказать о ее сменщице, они противоположность друг друга, у сменщицы волосы светлые (описываю внешне, тк имен не помню) - вечно грубит, не внимательна при обслуживании, и в большинстве своем нервная на работе, проговорит что-то быстро, ничего не понятно, а когда переспрашиваешь, начинает нервничать, с клиентоориентированностью - явно проблема, да и аптеку всегда раньше закрывает, особенно в выходные дни, если ее смена. Еще молодой человек работал, грамотный, правда работал недолго. Вместо ветлой девушки - сейчас женщина работает - нормальная, слава богу. Все описываю, чтобы было понятно, что в аптеку ходим постоянно. Суть обращения заключается в следующем: купили препарат, но не тай формы выпуска, фармацевт не предупредила, что есть еще этот препарат, другого вида, хотя ключевые составляющие его мы назвали. Доктор не указала в рецепте вид, там их два всего. (когда берешь какой-то препарат впервые, можешь не знать о нем всех моментов, даже по рецепту и назначению врача), для этого и нужен человек, который объяснит разницу между препаратами, а главное их формой выпуска. Возврат и обмен препарата по закону не возможен. И препарат купленной формы выпуска - нам не пригодится, впустую потраченные деньги. Купив этот же препарат в другой аптеке (в итоге), фармацевт сразу уточнила нужные моменты. Имя фармацевта не помню, покупка была сделана 6 ноября. Возврат денег мне не нужен, просто будьте внимательнее при выборе сотрудников и чаще проводите обучение персонала. Аптека нам нравится, но некоторые моменты все же расстраивают, именно в обслуживании, потому и ставлю 3, с хорошим обслуживанием - готов и 5 поставить.

Отзыв о всей сети аптек "Живика". Цены в аптеках по сравнению с другими приемлемые. Хорошо, что еще есть доставка лекарств на дом, и даже при доставке цены порой ниже, чем в других аптеках.

29.08.15 пришла в эту аптеку с целью приобрести конкретное лекарство за 276 руб - цена с сайта Медогородок. Фармацевт в аптеке внезапно назвала мне цену на 100 ! рублей дороже. На мое удивление последовал неприязненный ответ, что, указанная цена, "НАВЕРНОЕ", при заказе через интернет. Во-первых, я считаю крайне некорректным вводить клиентов в заблуждение относительно стоимости товаров (кстати, на том же Медгородке на данный товар в интернет аптеке Живика указана цена всего 236 руб). Во-вторых, мне крайне был неприятен высокомерный тон фармацевта! Апофеозом же всего явился его посыл воспользоваться другими аптеками, что я непременно и сделаю, ибо это не проблема. Плохое обслуживание и ввод в заблуждение оставили крайне неприятное впечатление. Если руководители аптечной сети "Живика" считают, что, вводя в заблуждение клиентов относительно стоимости товаров, они повысят свои продажи, то они глубоко заблуждаются, все с точностью да наоборот.

Ничего плохого не хочу сказать о данной апетеке, но!!!! Есть одно маленькое "но"-выбрала нужное лекарство на е1, в отделе "здоровье", где указаны цены в аптеках, целенаправленно пошла По этому адресу, и когда фармацевт говорит мне цену гораздо дороже, то у меня было сильное удивление! Спроси в о разнице, но что получила ответ, что такая цена при бронировании. Стало обидно, нет возможности выйти в интернет с телефона. А бежать домой, делать заказ и возвращаться - дико! неужели нельзя делать цены, как указаны на сайте! Хотите повысить интернет продажи! ? Просто неприятно за то, что даже не предложили сделать по цене инета!

За что обычно хвалят или ругают аптеки? В основном за цены и ассортимент. Хотя есть еще одна немаловажная деталь – обслуживание. Об этом и поговорим. При посещении данной аптеки был приятно удивлен работой фармацевта, высокого молодого человека. Всегда вежлив, корректен, к месту шутит. Здоровается и желает хорошего дня. Может порекомендовать лекарство по симптоматике и объяснить порядок приёма. Это профессионально и круто, благодаря такому сотруднику аптека получает мощное преимущество. Да, аптека есть в каждом дворе. Но если мне что-то нужно и есть время, стараюсь заглядывать именно сюда.

Покупая ранним утром средство от насморка, была приятно удивлена обслуживанием) Фармацевт пожелал скорейшего выздоровления, рассказал о нужном мне лекарстве) Было очень приятно)