Душевно больной администратор 27.05.2018 г.. Хамское общение по телефону, человек немного не в себе, сказала, что на один час сауну готовить не будет, и делать нам там нечего! Руководитель обратите внимание!

Все чисто и прибрано, сауна вполне приличная, тут вопросов нет. НО... Хотели сходить с детьми. Позвонили, нам человек сказал, что дети ЛЮБОГО возраста бесплатно (мы прям уточнили). По приходу оказалось, что бесплатно только до 10 лет (администратор сказала, что говорили не она и такого она сказать не могла). Ладно, в количество людей мы все же уложились. Спросили про воду. Сказали, что будем с детьми и хотелось бы теплую. Администратор сказала, что вода максимально теплая и все будет хорошо. По факту - вода достаточно холодная. Без придирок, объективно. Хлорки не пожалели... тут не придраться. Глаза разъедает, в горле жгет, маленький ребенок после сауны гавкает, ка собака из-за отравления хлоркой! Попросили сделать температуру парой побольше, администратор сказала, что на ее градуснике 101 градус и это очень достаточно. По факту хорошо, если было 60-70. Спокойно сидели минут 10, потом надоедало.

Заказали сауну на 3 часа и заплатили 3800 и взяли спасательный жилет на прокат он оказался дырявый . Через полтора часа во всей сауне отключили свет, к нам зашёл администратор и сказала что света нет нигде попросили немного подождать, ждали пол часа потом вошли и сказали что свет включат через пол часа сказали что мы можем уйти деньги вернут мы собрались и ушли нам написали расписку что они должны нам 1950 и сказали что бы пришли завтра только мы вышли по всей улице горел свет, только мы перишли дорогу и у них загорелся свет. На следующий день мы пришли они нам отдали 1550 мол 400 рублей за то что порвали жилет. В общем сауну не рекомендую.

Приятный персонал, хорошая атмосфера, располагающие цены, - всё это сауна Жемчужина!!! Также очень порадовали скидки!!!!

Не так давно были в сауне,нам с порога начала хамить пожилая женщина(администратор).ПО телефону сказала размер бассейна один,а по факту он оказался совсем другой,маленький. В итоге вода в бассейне была очень холодной,на нашу просьбу подогреть,бабушка отреагировала негативно,сказала что нужно по телефону говорить какую температуру воды мы хотим.(впервые такое услышала). После сауны ,девочка забыла полотенце и купальник,а эта бабушка отказалась вернуть ей её вещи,так сказала что не вернули 3 простыни,хотя изначально брали 2,и при выходе ей все отдали.Потом начала нас обвинять в краже 2 пультов,которые мы не брали.ЗАЧЕМ НАМ " 2 ПУЛЬТА????Вызвала ГБР,начала кидаться на девушку,ударила по телефону.Вообщем сауна сама по себе нормальная,но администратор бабушка УЖАСНАЯ!!!только из за этой бабушки не советую ходить в эту сауну,она вам испортит настроения с порога.

Были в номере с джакуззи. Плюсы: чистота, а это для меня самый важный фактор, т.к. были с детьми. Ванну наполняли сами, она была чистая. Волос и грязи не обнаружили. Сама парилка очень жаркая, что тоже хорошо. Минусы: нет посуды, нет безналичного расчета, нельзя со своим веником, пришлось брать у них дубовый за 250 руб., не закрывается дверь на замок. А в целом неплохое место.

23.02 Посещение сауны 23 февраля началось с разбирательств о времени пребывания в номере. Номер был оплачен заранее, за 1.5 месяца по акции 4+1. В день посещения, дежуривший администратор заявила об отсутствии акции, и после долгих и упорных разбирательств, администратор снизошла до уступок клиентам. Сауна очень понравилась, спасибо, хорошая вентиляция, дышать свободно, никаких посторонних запахов, чисто, парилка и бассейн - все в восторге, и дети и взрослые....Единственное, поменять бы вам администратора, на более корректного и приветливого...даже, постучавши , входит нагло без разрешения, не особо задумываясь , в каком виде люди, и что они делают.....(так, в виде совета, может, вам телефон какой-то для связи сделать или кнопку....)

это просто ужас ужасный, персонал пьяный уснул, хамское отношение к гостям, невздумайте ходить!!! Мы любим ходить в сауну, много где были, но такого ужаса я ни где не встречал!!! Хозяева, меняйте персонал, так скоро ни одного человека к вам не зайдёт!!! Помойка одним словом.

Любим попариться с женой в баньке. Долго искали такую сауну, чтобы и парилка с веником, и уютно было. Случайно позвонил и узнал, что именно в этой сауне есть номер, где можно попариться с веником, и даже ванна джакузи есть. Что немаловажно, и цена вполне адекватная!!! Отдохнули просто замечательно!!! Будем постоянными посетителями!!! СПАСИБО!!!

Вчера были в данной сауне. Записывались заранее и попросили подогреть воду в бассейне. На входе нас встретила вежливая женщина администратор, и проводила в номер. Вода в бассейне действительно была довольно тёплая, да к тому же чистая, что очень порадовало. Время пролетело не заметно. Уходя, узнали, что есть второй номер с джакузи, где ещё можно попариться с дубовым веником. В следующий раз пойдем туда. Нам понравилось !

читаю отзывы и поражаюсь! может и кто - то недоволен сауной,а может и отдыхать не умеет. каждому свое. я в данном заведении бываю часто,да и не один. всем доволен. в частности Оксаной и Ольгой.

Всё бы ничего, но хамство администратора (Оксана) зашкаливает!!! Руководству следовало бы обратить внимание на своих сотрудников, иначе всех клиентов растеряете. P.S: Жалобную книгу администратор должна не прятать, а предоставить по просьбе клиента (Закон РФ "О защите прав потребителей").

Являлись давними клиентами данной сауны, при последнем посещении остались под впечатлением от работы персонала и самого руководства данной сауны. Сложилось впечатление, что сотрудники и директор после ремонта забыли что такое сервис, этика делового общения. Джакузи была грязная, шел специфический запах, далее бронь была на 3 часа, сумму оплатили со слов администратора... после 2 часов гас попросили покинуть номер, т.к. пришли следующие клиенты. Ничего слушать не стали, книгу жалоб спрятали, сплошное хамство. Поэтому задумайтесь, прежде чем пользоваться услугами таких заведений, а то можно либо что нибудь подцепить, либо выгонят, либо нахомят!

Отмечали мой день рождения в этой сауне. Что хотела бы сказать, когда мы приехали ее бронировать и вносить задаток, очень милая администратор нам сказала, что сауна рассчитана на 8 человек (именно это мы и ей и озвучили, что нас будет 8 человек), сказала нам стоимость, в тот момент нас все устроило. Еще нам пообещали накрыть на стол и к тому же сказали, что в этом номере есть караоке, что нас вполне устраивало. Но когда пришел день Х, мы зашли в сауну (пока нас было 4 человека) и начали приходить остальные гости, у администратора, которая была в том момент, началась паника, что нас 8 человек. Она сначала хамовато (а потом перешла на крик) начала нам говорить о том, что мы все не так поняли и если нас не устраивает что-то, то можем потом придти и переговорить с начальством, в общем она потребовала доплату и еще сказала, что выгонет всех если мы будем плескаться в бассейне (интересно, а зачем он тогда вообще нужен?). К стати, ни о каком караоке и накрыть на стол речи вообще не шло!!!! Настроение было испорчено с самого начало. В целом интерьер неплохой, но хамство персонала перекрыло все желание идти туда снова!!!

Ходили в номер с бассейном. Сауна не очень, достаточно прохладная, девушки себя чувствовали не комфортно. Парилка тоже прохладная, так и не смогли раскочегарить и толком погреться. Больше не пойдем.