Летали в Турцию, брали путёвки в "Жёлтом чемодане" у Ильнары. Всё подобрала нам именно так как мы и хотели, все рассказала, дала советы. Спасибо ей за помощь и быстрое решение всех вопросов с поездкой.

Летали на северный пляж ГОА в феврале 2018 через "Желтый чемодан". Что можем сказать об отдыхе...отдыхать всегда хорошо)))). Покупали путевки у Ильнары, очень компетентный сотрудник. Отвечала нам на все наши вопросы в любое время. По прилету на ГОА интересовалась всё ли у нас хорошо, что порадовало и было приятно. Спасибо ей большое и турфирме!

Мы летаем уже через Желтый чемодан уже больше 5 лет! Покупаем путевки у Камиллы! Она отличный спец по всем направлениям!!! Сама была во многих странах и отелях,на все наши вопросы всегда отвечает.Офис у них удобно расположен на красной линии и работает 7 дней в неделю и они всегда делают хорошие скидки и дарят приятные подарки!Придем к Вам снова! Спасибо большое за все наши поездки! Желтый чемодан это самое надежное туристическое агентство в нашем городе!РЕКОМЕНДУЮ.

Успешно слетал на 10 ночей в Испанию, купив тур через "Желтый чемодан" в августе 2017. Порадовала оперативность сотрудника Ильнары в решении вопросов бронирования, включая переговоры по спорным вопросам с туроператором (Натали Турс). Агенство предоставило приятную скидку. Брали горячую путевку на 4-х человек и были опасения из-за отказов туроператора, как по наличию мест в отеле, так и по авиабилетам. Удалось таки заполучить желаемый тур только с 3-4 попытки и на 3-4 день. Спасибо Ильнара за поддержку и онлайн-ответы, даже после окончания Вашего рабочего дня :) Рекомендую указанное агенство!

Всем салют !!!!недавно прилетели с Тайланда -отдыхал с братом .,заранее брал путевки у Камиллы точнее в " желтом чемодане "-мне все устроила ,а особенно сумма путевки на двоих ....До этого летал от них-в Тай 2раза и на Гоа.Отель и организация супер:а отель вообще слов нет -отдельное спасибо Камилле!!!!!!Молодец ....А да хотел добавить -пишут негатив про тур в Крым и российские туры -летите своим ходом если не нравиться кому.Всех хочу поздравить наступающим 8 мартом -весь коллектив "желтого чемодана ",и вас Камилла .....

Ездили от "Желтого Чемодана" летом в Испанию, в сентябре - в Италию. Все очень понравилось! Также делали визу у них, все вовремя и без проблем.Неоднократно бронировались у менеджера Камиллы, очень приятная и добрая девушка, тщательно подбирает тур, всегда подробно отвечает на вопросы до и во время отдыха.Подобрала отличный отель, с хорошим расположением, питанием и сделала хорошую скидку. Предлагала куда лучше поехать, обо всем подробно рассказывала, так как сама много где побывала. Каждый раз остаемся довольными! Спасибо! Всем советую отдыхать через "Желтый Чемодан"!

Здравствуйте.)Мне очень понравилось отдыхать через "Желтый чемодан",больше 10 раз .)В последний раз была в Греции,вернулась 5сентября.Я бронируюсь у менеджера Камиллы,она сразу поняла мой стиль отдыха и безошибочно предлагает интересные места и отели.Камилла сама побывала более чем 16 странах ,доброжелательная и приятная девушка.)Я рекомендую летать через "Желтый чемодан".

Ездили от Желтого Чемодана в Крым на автобусе в июле 2016. Все замечательно прошло. Спасибо менеджеру Светлане, подсказала куда лучше ехать, забронировала пансионат и посоветовала хорошие места в автобусе. Водителям Вадиму и Саше отдельное спасибо. Да, автобус был старенький, но в хорошем состоянии. Доехали туда и обратно без происшествий. Туалет в автобусе был, но слава богу его не открывали, остановки были частые, кондиционер работал всю дорогу. В следующем году поедем обязательно! Турфирму рекомендую.

Автобусы все древние и постоянно ломаются, заявлено как будто есть кондиционер и туалет - ага сто раз . А операторы не решают вопросы , а отфутболивают

Уважаемые люди!! Кто бережет своё здоровье, жизнь и нервы- тому не стоит обращаться в данную компанию! Это очень ненадежное агенство!! Во- первых, договор составлен таким образом, что компания не несёт никакой ответсвенности за проезд людей туда -обратно. Во-вторых, абсолютно все автобусы находятся в аварийном состоянии. К примеру- посмотрите выпуск по бст о 14 часовой задержке рейса ищ Абхазии! Вместо обещанного комфортабельного автобуса с кондиционером, нас ждал без конца ломающийся, неисправный транспорт без кондиционера. Более того с включённой печкой, чтоб хоть как- то охлаждать двигатель! В 40-градусную жару!!!! Люди выходили на полпути и добирались своим ходом!!!! Вообщем, делайте свои выводы...

Прилетели на днях из Туниса-отдыхали 10 дней в отеле Iberostar averroes-отличный отель с прекрасным пляжем и питанием на 1ой береговой.Остались очень довольны всем ! Летаем уже 4 ый раз с этим агентством,работают они вроде больше 5 лет.Все менеджеры очень приветливые.Покупали у Камиллы-очень опытная-много сама где была и сделала хорошую скидку.Придем к Вам снова! спасибо Вам!

Ездили в Крым с.Судак, решили попробовать автобусный тур с компанией "Желтый чемодан" он же ООО "Софт". Косяки начались еще при посадке! Посадка: 1) Выдавали страховку на лечение с "левой" подписью при посадке! А ведь такая, в случае ЧП, страховка суде будет недействительна. 2) Выдали не тот автобус что был обещан в путевом листе. 3) Сотрудник фирмы (провожающая), сказала другое время отбытия автобуса, что указан в путевом листе. Можно было бы просто сказать, что время будет сказано за день до отправления. Поездка: 1) Мы сломались, а точнее лопнул правый стабилизатор, который можно только починить на СТО перевозчика! Это было по Сызранью. Автобус Хендай 49 местный, ему 8 лет, и в прошлом году уже чинили левый стабилизатор, т.е. нам выдали "ведро с болтами". В итоге мы 16 часов ожидали новый автобус! Это было хорошей проверкой человеческой выдержки, т.к. за время ожидания под палящим солнцем автобуса некоторые пассажиры начали сходить с ума. Возможно солнце и выпитый алкоголь дал знать, но мне, и не только, пришлось успокаивать "бешеных" женщин. Налетевшие на пару, у которой была иная точка зрения на нашу задержку. Юристке, психиаторше и "бешеной" даме в очках с выщипанными бровями, привет! После 16 часов ожидания и потраченных денег на еду, туалет и прохладительные напитки мы отправились дальше, тоже хендай, но уже по лучше! 2) Всех людей собрали с разных туристических компаний, эдакая солянка. Что дало в итоге большой резонанс к возмущениям, т.к. каждому обещали разные условия и давали разную информацию. 3) Не было сопровождающей с "Желтого чемодана", из-за этого было много вопросов, особенно на керченской переправе. Мы сами должны были решать вопросы по прохождению на борт парома. Например, видел туристов из Донецка и там был провожающий. Она собрала у всех документы, выкупила билеты и все дружно прошли досмотр вещей и пошли на паром. Возвращение было хорошим, доехали относительно быстро! Поехали на хорошем автобусе Цетра, Германия, зеленого цвета. Единственное конденсат капал на головы пассажиров) В жизни всякое бывает, но все же косяков у этой компании было немало. Достаточно исправить все проблемы и будет уже лучше. Благо "Желтый чемодан" отдых продлил на 1 день и компенсировали расход за проживание за одни сутки! Вместо того что бы компенсировать расходы за стоянку в 16 часов, т.к. там было потрачено намного больше денег, сил и нервов. Ставлю нормально из за частичной компенсации. Автобус более 2 суток, это утомительно: спишь в полулежащем положении, ночные остановки, места мало. На вторые сутки отекли ноги, и были похожи на две докторские колбасы. Лучше самолет или ЖД.

Ужасная контора, полностью подтверждаю предыдущий отзыв так как сам столкнулся с такой ситуацией. Халатность и наплевательское отношение просто поражают. Не портьте себе отдых, обратитесь в компанию по приличнее.

Друзья попросили написать про эту ужасную тур.фирму и в частности про его директора Андрея! А если быть еще более точным про организацию поездок! У них на официальном сайте остались только хорошие отзывы, их единицы, а вот плохих отзывов целая куча, но почему то они их не публикуют, наверно боятся оставшихся клиентов потерять, да? Не вздумайте даже удалить этот пост, будут еще! На счет туров за границу ничего сказать не могу, но вот автобусные туры на юг и внутренний туризм от этой компании это просто нечто! Рейс в Крым. Начну с того, что Андрей ответственный за предоставляемый транспорт! Так вот с Ижевска до Волгограда он предоставил 11ти местный Хундай! Люди ехали на своих чемоданах, в тесноте, чуть ли не на головах друг друга. (Багажных отсеков естественно у него нету). Водитель один, в один прекрасный момент он просто остановился и уснул на руле, а пассажиры вынужденны были его сидеть ждать! То есть он позаботился о своей выгоде, а не об удобстве пассажиров. Нашел какой никакой транспорт за копейки и все хорошо. А пассажирам и так сойдет! В Волгограде уже поздно вечером они пересели в другой большой автобус, который пришел с опазданием, но пришел. Автобус шел с Екатеринбурга, забирал народ в Челябинске и Уфе. График времени пути который составил Андрей, был далек от реальности. Он не учел дорожную ситуацию, что везде ремонт дорог и мостов, пробки часовые плюс выезды с городов! А после Челябинска и вообще дороги нету , им пришлось тащиться 50 км/ч. В этом автобусе были уже два водителя и сопровождающая! Работал туалет, но все решили что ходить в него не будут потому что остановки были через каждые 3-4 часа, а в туалет ходили дети и агенты тур фирм в том числе и тур.фирмы Желтый чемодан, которые распивали алкоголь всю дорогу. Рассказали что они сели в Уфе с бутылочкой вина, а потом дело дошло до пива. На следующий день пути, в автобусе сломался кондиционер, ехали с открытыми люками. Затем лопнуло колесо на автобусе и остановились в шиномонтаже. Там был душ (многие сходили), хорошее кафе где все позавтракали. Но это не главное, друзья! Они там простояли почти 3 часа, прежде чем снова отправиться в путь. Оказывается, этого бы не случилось, если бы Андрей как и обещал перевел половину суммы водителю перед поездкой, на то чтоб он поменял колеса заранее. Водители ему говорили когда заключали с ним договор что надо поменять колеса, он обещал перевести деньги , а перевел только деньги на заправку! И упрашивал чтобы этот рейс состоялся, чтоб не подмочить себе репутацию. Часть денег которые он должен был отдать водителям, он дал одной из своих агентов с собой, когда водители пошли к ней за деньгами чтоб расплатиться за колеса и шиномонтаж начались какие то отмазки. Вообщем пока они решали дать денег или не дать прошло еще время. Так как он перевел только деньги на заправку водителям у них естественно не было денег расплатиться за ремонт. Хотя в Уфе он говорил им что если надо будет без вопросов возьмете у агентов. Кстати про агентов, пока сидели все ожидали конца ремонта, и завтракали, агенты сидели за отдельным столиком чуть поодаль и пили пиво! Хочется сказать что за время нахождения в пути большая часть пассажиров подружилась с водителями и сопровождающей и стали друзьями. Во время этой вынужденной стоянки, сопровождающая вымыла пол в автобусе, заботясь о пассажирах и со всеми находилась всегда на связи. Вообщем к вечеру они доехали до курортов Краснодарского края, и тут встал вопрос: Те кто ехал в Крым, должны были заехать высадить других пассажиров и в первую очередь агентов в Джубке, Архипо Осиповке, Геленджике, Анапе, Витязево. Это все время! Должны быть в Анапу и близлижайшие поселки один автобус, В Геленджик другой а в Крым третий, но их не было, Андрей опять сэкономил и нанял один автобус на все эти направления! Водители были не в курсе что надо будет ехать по всему побережью и еще в Крым, они должны были ехать только до Анапы. Со скандалами других пассажиров которые не хотели кататься по всему побережью, все таки всех развезли по местам отдыха и поехали в сторону порта Кавказ. В тот день был шторм на море и поэтому паромы не ходили. Их разместили в благовещенской, и каждому за свой счет пришлось оплачивать ночлег и питание. Когда все разместились начали спрашивать у водителей во сколько утром едем на паром. агенты которые вышли в Джубке, денег на паром водителям не оставили, и сказали что они их только до парома должны довести, а там их встретит другой автобус. (переправу на пароме и расходы на связь должен оплачивать Андрей). При звонке вечером Андрею он подтвердил что этот автобус везет только до парома. Через некоторое время, не найдя автобуса который с парома заберет людей, он уже стал говорить что водители должны ехать в Крым, и обещал перевести деньги. Так как он постоянно врал всем и грубо нарушал условия договора как с пассажирами так и с водителями, ему уже никто не верил. Да и денег ни на заправку ни на переправу на пароме не было у водителей. Если кто не в курсе, переправа в одну сторону большого автобуса стоит 5057 руб. Плюс 162 руб за человека. Все таки он перевел деньги которых хватало ровно для переправки на пароме и заправки до Крыма, конкретно до Судака. По приезду в Порт поступила информация, что Андрей как не надежный товарищ может "кинуть" на деньги водителей и переведенной им часть суммы на обратную дорогу не хватит. Напомню что все пассажиры стали одной семьей и это была общая проблема, водителям получить с него деньги, а пассажирам наконец то добраться на третий день в Крым. Звонили Андрею, он как обычно пообещал перевести к вечеру деньги водителям. Хочется сказать им спасибо за то что они не бросили пассажиров и в убыток себе довезли до места отдыха. Сопровождающая собрала со всех паспорта и сама оформила все необходимые документы на паром, пассажиры ожидали в автобусе, чтобы никто не потерялся и никого не искали. В очереди на паром простояли 2 часа. Автобусы в принципе быстро пропускают. К вечеру приехали в Судак все уставшие но счастливые! Как выяснилось потом, если бы наши водители не повезли нас в Крым а оставили на переправе, там бы никакой автобус нас не забрал, поэтому отдельная благодарность за это им. Денег обещанных к вечеру он им не перевел. Мало того, он им до сегодняшнего дня этих денег не перевел и придумывает 1000 причин чтоб этого не делать. Пассажиры и водители с сопровождающей общаются между собой, и планируют продавать в суд на эту компанию и конкретно на ее руководителя Андрея. За грубые нарушения договора. И мало того, что он денег должен водителям за рейс, у них заключен договор на все лето, он отменил рейсы с Екатеринбурга и Челябинска, т.е. он лишил их работы в сезон! Они отказались от своей работы чтоб с ним работать! Просто так они эту ситуацию не оставят! Он собрал деньги наличкой с пассажиров и в итоге всем должен. Друзья! Не верьте ему, он лжец! Вам никто не вернет ни деньги, ни потраченное время! Он отпирается до последнего. Автобус который забирал обратно этих пассажиров, проехал опять все побережье, возвращались за другими пассажирами у которых сломался свой автобус. Вообщем по приезду в Уфу у людей просто сдали нервы и они накинулись все на Андрея, требуя объяснений. А он все свалил на водителей этих автобусов! А сам хочет остаться ни при делах! Так вот дорогой Андрей, у вас не получится этого сделать и замять эту историю! Мы подключим хороших адвокатов и везде дадим информацию про то как вы поступаете с клиентами и людьми, у которых берете транспорт. Выбор за вами! Не повторяйте наших ошибок, не обращайтесь в эту тур.фирму!!! Пожалуйста репост, чтоб все узнали правду!!!