После подачи заявки прошло 5 часов никто не перезвонил. Оформил на сайте сам , оплатил теперь полиса нет. На горячей линии твердят оправили заявку.Дурдом. С 2008 года клиентом являюсь, Похоже надо завязывать с Зеттой

Это ужас!!!! Ребенка укусил клещ, нашли боррелиоз, весь список больниц (который был в полисе) не может предоставить инфикциониста! У нас есть 7 дней для обращения,(уже 5, пока ждали анализы), врачей нет, либо взрослый, либо в отпуске. Оператор по горячей линии, говорит, идите по месту жительства, там постойте очередь к педиатру, вам куда нибудь направление дадут или идите платно, потом вам вернут деньги или не вернут!!!Это как компания решит. Прикольно, страхуйтесь. Приносите деньги в компанию! Соберите еще кучу документов! А за потраченный рабочей день тоже возместят, пока я эти все документы собирать буду. Чудо сервис! Вы вообще о клиентоориентированности что нибудь слышали! Вам клиенты деньги принося! Это не шутки, это заболевание, которое может нанести вред моему ребенку!!!!Желаю вам такой же успешной работы как ваш сервис, т.е НИКАКОЙ!!!

Собственно ситуация следующая. Первый раз пишу отзыв и сразу не самый приятный. Закончился полис ОСАГО, как обычно позвонил и попросил подготовить пакет документов с целью моего ближайшего приезда и оплаты (последние 10 лет делал так и только в этой компании. проблем не возникало). Вместо менеджера Алены взяла трубку руководитель Татьяна и предложила подготовить проект договора и вроде бы подготовила, но сайт не дает произвести оплату. очень разочарован бесполезностью сайта. в этом варианте менеджера и уж тем более руководителям не стоит отправлять своих постоянных клиентов на то, что изначально не работает. поставлю минус, и попробую еще раз обратиться т.к. уже без малого 11 лет страхуюсь тут. в след. раз наверное сменю страховую. Да, и операторам колл центра стоит подумать о своей компетентности. бесполезные люди в общем.

зарегистрировалась на флампе специально что бы написать отзыв. Я страховала в зетте свою ипотеку Сбербанка. Была приятно удивлена не только ценами (страховка обошлась на 10 т.р. меньше , чем в сбере), но и обслуживанием. Документы выслала заранее, договоры мне подготовили. Личное общение с сотрудником Еленой оставило приятное впечатление. Мне посоветовали обратиться в Зетту друзья. Я советую обращаться к ним.

Очень довольна! Цены хорошие, так же как и сервис. Подготовили все заранее, приехала и оплатила. Быстро и доступно. Отдельное спасибо Ксении за беспокойство и ее работу!

Добрый день! со 2 сентября пыталась оформить полис е-осаго в компаниях: "СОГАЗ", "Альфа", "Ресо", Либерти. СОГАЗ- 1,5 дня выносил мозг; Ресо- заявку на полис быстро приняли, но на этапе оплаты все вдруг зависло; у Альфы вообще нет модификации моего авто; Либерти - проста в оформлении, но на этапе оплаты полиса написали обратиться в Зетта! Думаю, ну все, капец, опять по новой! И, О, чудо!!! С сайта Либерти была прекрасная возможность перейти на сайт Зетта сохранив все данные по полису. 30 мин и Е-ОСАГО в Зетта был оформлен без проблем. Супер, я в восторге! А еще бонусом, полис начинает действовать со след дня, хотя у других СК только через 3 дня. В общем рекомендую тем, кто хочет быстро и без заморочек оформить ОСАГО.

Большое спасибо сотрудникам Зетта, за страховку ОСАГО. У меня закончился полис, обратился к своему страховщику (агенту), мне ответили так мол и так... сейчас бумажных нет, за е-осаго берем 1000р... Сел дома за пк, ввел данные... перенаправили в др СК, в нете инфа "отправили деньги за полис, и нет не полиса не денег, телефон не отвечает" и так писали многие люди про разные СК. Подумав о возможном мошенничестве поехал в офис СК указанной в полисе: на мою просьбу, продлить полис ответили списком доп.услуг на 1500р. Переплачивать не хочу, ведь законом это не предусмотрено. Время идет. Обзвонил других: либо тоже самое, либо очередь под запись на осмотр около месяца. В Зетте по тел ответили "приезжайте". Ч/з час приехал, правда подождал минут 15-20, передо мной были клиенты 2 чел, через минут 30 вышел с готовым полисом е-осаго. дополнительных денег не платил. (мои условия: диагностическая карта - подготовлена накануне, документы в порядке, прописка городская, кмб -05, бьется ч\з РСА, в какой-то год я был у них застрахован, осмотр а/м не потребовался. Стаж и возраст в порядке, водитель и страхователь - одно лицо) Я рекомендую эту ск. Андрей, август 31.08.2017.

Когда платишь ипотеку, каждый год надо страховать свою жизнь. При заключении договора на ипотеку в ВТБ по умолчанию жизнь страхуется в страховой этого банка, в прошлом году при заключении договора не хотелось уже разбираться, а в этом захотелось сравнить стоимость страхового полиса с другими аккредитованными страховыми компаниями. В первую очередь вспомнила о Зетте, так как сталкивалась с возмещением затрат по страховке путешественника и все понравилось. Разница в стоимости с ВТБ на 1637 рублей, для меня это тоже деньги. Все удобно, все документы для заключения договора отправила по электронной почте, сегодня только приехала расписаться, все заняло буквально 5 минут моего времени. Ещё и договор сами доставят в ВТБ на Фрунзе. Спасибо Ксении Киселевой, которая со мной работала.

Все более чем мутно и непонятно. Третий год страхуюсь у них. Сейчас почти сутки (!) Пытаюсь оформить ОСАГО онлайн. Ситуация в чем. В воскресенье полис заканчивается, а в выходные мы отдыхаем! И в понедельник я не ездец! На сайте самой Зетты не пускает на страницу оплаты. Пробовал приобрести у трех (!) других страховщиков - везде отсутсвует информация по мне в какой-то РСА, поэтому полис не оформляет. Это кстати было и в прошлом году, но как-то разгребли. Посему не советовал бы обращаться к ним.

Получить электронный полис в данной организации это что-то с чем-то. Претензия не к данному офису, но нахожусь то я в Новосибирске, следователь отзыв появится здесь! Страхуюсь конечно не 10 лет как многие, но все же клиент. Вообщем вернемся к делу, думаю, а не сделать ли мне "е-полис осаго", проходим регистрацию на сайте https://osago.zettains.ru/webclaimexpert/Auth.jasp, вроде бы все у нас идет хорошо, но... Говорят мне, то что видите Вы на картинке, ну думаю ладно пойдем дальше, захожу на стороннего страховщика которого мне предложила ЗЕТТА, какого-то сервис-резерва (https://eosago.svrez.ru/info/about/) Может быть конечно это крутая страховая компания и я о ней не слышал. Но каково было мое удивление когда контакты в стадии разработки, так еще и потом как выясняется в Новосибирске даже филиал нет). Значит идем дальше, звоню на 8-800.... берет оператор девушка с приятным голосом (замученная, уставшая, ее наверное уже такие как я дурацкими вопросами, а что да как и почему заколебали, ну простите работа она никому не доставляет удовольствия, тем более где нужно постоянно педалить клиентов) И рассказывает мне в трубку Красна Девица, очень много хотят получить е-полисов пользователи сказочные и чтобы ваше время не тратить Вам предлагается сделать это у другого страховщика. Изумлению моему нет предела). Как обычно все сделано чтобы шли в офис и платили агентам еще лишние 20-30% которые можно было бы экономить. Всем спасибо!

Спасибо Макаренко Алене Борисовне. Расторгала договора по ОСАГО и Каско, потому что продала машину. Алена Борисовна четко руководила всем процессом так что деньги перевели мне меньше чем за неделю. Кстати, она очень быстро и точно отвечала на ВСЕ мои вопросы.

Не связвайтесь с этой конторой. Просто телефонные террористы, если вы отказываетесь продлевать у них полис, то они будут звонить вам каждый день и спрашивать, а почему, а почему? Неадекваты полные, пришлось заносить их телефон в черный список.

Вот уж не думала ,что столкнусь с данной компанией ещё раз,а тем более не думала ,что вы занимаетесь автоподставами ...ПОЗОР ПОЗОР и ПОЗОР !как можно выплачивать 800000 тыс страховки автомобилю ,при его стоимости 650000,вы хоть документы изучаете? ...в прочем ничего хорошего я от вас уже и не ожидала.

Внимательно следите за сохранением КБМ и правильностью его выставления. Эта компания в 2013 поставила мне по ОСАГО КБМ 1,0 вместо 0,65. Я вовремя не отследил и теперь плачу лишние деньги за ОСАГО.

Оформляли второй раз туристическую страховку в Зетта. Дешевле чем оформлять в визовом центре Чехии! Очереди не было. Сотрудница Ксения, всё быстро оформила и подробно рассказала о страховке. И вообще поговорили о Праге, поделились впечатлениями:-)) В общем у нас с мужем от Зетта только положительные эмоции. Если опять куда-нибудь полетим, то обязательно обратимся за страховкой!

НЕ МАЛЫЕ ОЧЕРЕДИ на ОСАГО, т.к. Зетта ввела предстраховой осмотр перед заключением договора. НЕ ТЕМА, если бережете время. ЗЕТТА: не те времена, чтобы в очередях сидеть, сидите сами.

Путешествия!!!! Как это приятно и радостно, и как грустно, когда на отдыхе случаются болезни. С детьми риск особенно повышен. Здесь я застраховывала семью при очередной поездке. К сожалению, ребёнок на отдыхе заболел. Несмотря на то, что страховая всегда предупреждает, что нужно дождаться врача, подобранного страховой компанией, мы пренебрегли этим и самостоятельно обращались в больницы. Все документы собирали, включая назначения, чеки за услуги врача, чеки из аптек. По возвращению, я предоставила документы в Зетту (при этом перевод не делали, хотя были не в англоговорящий стране). Компания все быстро обработала и без задержек возместила полностью все наши траты. Отличная работа. Лайфхак: страхуйте каждого члена семьи отдельно, не делайте общую страховку, тогда можно будет возвращать неиспользованную часть страховки, если вернётесь раньше положенного времени.

Страхуюсь в этой компании пару лет, в этом году попал в ДТП со спорными моментами. Все знакомые автоюристы предсказывали, что страховая компания с таким решением отправит дело в суд на "доработку", который мы выиграем, но время потеряем. Обратился за выплатой, сразу смутило, что на весь Новосибирск у них 1 человек, который отвечает за выплаты (по крайней мере за ОСАГО), и именно вчера он ушел в отпуск. Через 2 недели я сдал документы, сделал оценку и стал ждать озвученые 20 дней, ожидая отказа и дальнейших споров в суде. Но, на удивление через 15 дней мне на карту поступили средства, указаные их экспертами в полном объеме (кстати оценили тоже неплохо, я доволен). Знакомые юристы развели руками и сказали, что такое огромная редкость. Короче, из за такого начала с одним экспертом на 1,5 млн населения, только в г. Новосибирск (не считая области) думал менять страховую, а сейчас, пожалуй, останусь в этой =)

Страхую машину в этой компании много лет, очень приятные и отзывчивые сотрудники. Отдельное спасибо Заболодской Татьяне. В 2014 году была сделана ошибка, не правильно был напечатан номер прав и в общей базе меня нельзя было найти, соответственно накопленная скидка на ОСАГО исчезла, Татьяна очень оперативно, при мне за 30 минут все восстановила, отправили по эл. почте нужные письма и готово, потом связывалась со мной по эл.почте для уточнений и окончательных результатов. Я довольна работой компании!

В октябре 2014г улетали в Тайланд жить и работать. Т.к. не знали на долго ли там задержимся, то покупали онлайн без франшизы годовую страховку на всю семью - 4 чел, которая нам обошлась почти в 20 тыс руб. Страховой случай случился через неделю. Младшая дочь упала с кровати на кафельный пол и у нее был отек и синяк на поллица. Созвонившись со страховой компанией нас отправили в Бангког Пхукет Госпиталь, где нас осмотрел врач и сделали ренген. Мы остались довольны работой страховой компании и обслуживанием в госпитале. Затем через месяц уже у меня произошел страховой случай - инфекция в основании ногтя на большом пальце левой ноги. И опять звонок в страховою, поездка в БПГ и операция. Проблем нет. Надо было делать перевязки через день, страховая все оплачивала. Как-то приезжаю на очередную процедуру, а мне выставляют счета за оказанные услуги, объясняя, что доверия к моей страховой нет, и что должна она госпиталю крупную сумму денег. Пришлось оплатить .... Что интересно, когда оплачиваешь самостоятельно, госпиталь выставляет счета в четыре раза меньше, чем если бы оплачивала страховая. В общем, заплатила я 3 тыс бат, звоню в страховую и мне говорят, что потраченные деньги вернут мне в России, а сейчас переводят в другую клинику. Ну что ж в другую так в другую... Правда на вид это была шаражкина контора, но перевязки делали добросовестно. На этом наши приключения не закончились. Еще было отравление мужа и вирусная инфекция и старшей дочери. Страховая оплатила свои долги и нас опять принимали в БПГ. В мае мы вернулись в Россию и долго собираясь все таки я посетила страховую компанию, отдел урегулирования убытков, где у меня взяли мои счета и документы. Со словами: " На рассмотрение 10 дней. Ждите!" отправили домой. Была очень удивлена, когда деньги пришли через 2дня. И расчет провели по хорошему курсу. В общем осадок остался, но в целом работа страховой компании меня устроила. Всегда перезванивали, интересовались самочувствием, отвечали на письма. И страховка себя окупила....

Делали страховку путешественника, цена 1$ за день пребывания за границей на взрослого, 2$ за ребенка, по сравнению с другими страховыми компаниями, это не дорого. Обращались по страховому случаю, звонили на московский номер, называли свой номер телефона и нам перезванивали. Клиникой, куда отправили и полученной консультацией, врачами, остались довольны, было назначено лечение и выданы все лекарства. По возвращении обратились в офис за возмещением дополнительных расходов, покрываемых страховкой , спасибо Богдашовой Оксане за помощь, консультацию и вообще за душевность и приятное общение, получили возмещение в полном объеме.

Несколько лет страховали авто в этой компании…но с нововведениями перешли в другую..во-первых никто конечно не удосужился поставить меня в известность, что они больше не страхует лиц моложе 35 лет, во-вторых, после долгих выяснений, оказалось все таки страхуют, но нужно 5 дней ждать проверки по базе (при том что база сейчас единая и такую проверку мне с др компании сделали за 2 минуты),потом все таки решили, что не страхуют-идите в другую компанию…ушли..но как оказалось и там нас ждал сюрприз от «цюриха»..не правильно заполнили данные в базе..дату рождения указали не верную, по ней я на 5 лет моложе))стаж вождения тоже стал значительно меньше

100% возврат средств за несостоявшуюся поездку , причем наша турагент впервые столкнулась с таким случаем, так в Цюрихе ей же и посоветовали, что надо нам госпитализироваться, а то мы дома хотели лечиться, а с госпитализацией выходит полноценный страховой случай. Мы так и сделали и проблем с возвратом не было. Приятнейшие сотрудники, вежливые, если что непонятно было по нескольку раз объясняли, успокаивали, даже удивительно в наше время встретить такое отношение. Спасибо Оксана Богдашева и Ирина Мельникова, всем рекомендую этих сотрудников, только надо прислушиваться к их рекомендациям и все выполнять, не заниматься самодеятельностью, а потом претензии предъявлять.

Застрахован(был) по ОСАГО. Обратился в свою страховую Цюрих. Произошло ДТП. Документы не мог подать, т.к. работает один сотрудник в отделе. То он заболел, то он в отпуске, потерял минимум месяц на этом. После подачи документов выплатили в течении 2х недель. Повреждение: одна дверь - царапины с нарушением ЛКП + 2 вмятины, выплатили 4200руб.!!!!! За такие копейки даже Китайцы не беруться делать. P.S. Я лично имею сертификах по оценке повреждений(проходил обучение в Москве). Прикидывал с самыми дешовыми материалами, меньше 5500руб. не получалось посчитать. Снимаю шляпу перед Вашими "оценщиками", УДИВИЛИ!!!! P.S.P.S. Друзья застраховались в поезду в Тайланд. Заболел полутора-годовалый ребенок - все на высшем уровне(Честно). Всем удачи)

Я остался недовольным работой данной страховой компании. Всё начинается с длительного срока рассмотрения заявления о страховании автомобиля в первые и составляет целых семь дней. Во вторых,это работа оператора колл цента,лично мне досталась возможность побеседовать с Галиной,которая умудрилась не только нахамить,но и не ответив мне на вопросы, бросила трубку. И заканчивая приятной девушкой с именем Татьяна,я не разу за срок,что я пытаюсь застраховать свой автомобиль, за 17 дней,не услышал от неё звонка. И что ещё удивляет,так это проверка документов,в данной компании мне насчитали повышающий коэффициент, якобы за ДТП,хотя я ни разу не был в аварии,а с 2012 года,вообще был лишен возможности управлять автомобилем. И откуда эта авария мне никто не смог ответить. В общем сама компания может и не плоха,но определённо есть лучше.

Покупала страховку путешественников, осталась очень довольна, на отдыхе простыл ребенок, кашель, температура, позвонила по указанному телефону, специалисты инфо приняли, через 15 минут связались со мной, приехала машина, нас с отеля увезли в больницу, где осмотрел врач, выдал нам рекомендации и лекарства и нас отвезли обратно в отель! Сервис просто на отлично! Также страхую ипотеку в этой компании и свою машину, никаких нареканий, очень грамотные и расторопные специалисты!

Отвратительная компания! так случилось,что супругу потребовалось срочная медицинская помощь в Турции сотрудники колл-центра нас просто наглым образом обманывали,что скорая уже едет. пока один из сотрудников не признался,что ещё не отправили письмо по электронной почте в итоге скорая приехала Только через 8часов и разрешение на лечение страховая компания zurich отправила только через два часа в этот период времени муж просто умирал от боли слава богу дождались!!! после получения медицинской помощи мы ждали гарантийное письмо в течение 6 часов! в добавок добираться из больницы должны самостоятельно! в общем сотрудники очень медленно работаю больше ни когда не будем обращаться в эту страховую компанию и не советуем другим.

Оформляла страховку путешественника в данной компании. Так случилось, что во время пребывания за границей воспалился нерв в зубе, и пришлось мне обратиться в компанию за помощью (экстренная стоматологическая помощь входила в мою программу страхования), так как поняла, что помощь нужна срочно (отек по всему лицу). Позвонила в справочную по телефону, указанному в полисе. Дозвониться не удалось (видимо, шифруются, чтобы поменьше туристов могли воспользоваться страховкой). Через интернет нашла другой телефон справочной, по нему уже попала к оператору, который записал мои данные и обещал перезвонить. Часа через три мне перезвонили и сообщили, что помочь мне не смогут, клиники, которая сможет меня принять, они не нашли. Я спросила, возможно ли поискать мне клинику в другом городе, куда я должна была отправиться на следующий день. Мне обещали перезвонить, и, естественно, не перезвонили. Помощь мне оказали в Новосибирске. А "Цюриху" большой привет, за все годы, что путешествуем, в первый раз пришлось воспользоваться полисом, и то не удалось помощь получить.

Волею судеб за границей потребовалась помощь врача, для чего пришлось звонить в страховую. К процессу оказания помощи претензий нет, однако по возвращении захотелось получить денег, потраченных на звонки в страховую с мобильных. Звоню в страховую, говорят, что не вопрос, берите документы, приезжайте с 9 до 6. Ну ок. Приезжаем, упираемся в закрытую дверь кабинета, через некоторое время появляется не очень приятный молодой человек. Выясняется, что деньги могут перевести только на банковскую карту, о чем заранее по телефону никто не сказал. Удается сразу узнать реквизиты одной из карт, заполняем документы. После чего выясняется, что банковская карта обязательно должна быть оформлена на того, с кем произошел страховой случай. Ну неужели нельзя заранее предупредить? У человека вообще может не быть карты. Пришлось уехать ни с чем, потом ехать еще раз с реквизитами другой карты. А работают они с 9 до 6. С одной стороны деньги мы получили, за границей помощь оказали. А с другой, в чем проблема с первого раза по телефону все рассказать?

Отвратительная компания, выплатила сего 1400 за сломанный бампер, никогда еще не получала такой смешной выплаты от страховой компании, Росгосстрах, по сравнению с ней просто золото, хотя до Цюриха думала по-другому, просто кошмар. Мужчина, который принимал документы, просто хам!!!! Никогда не обращайтесь туда, толку точно никакого, даже знакомые за такие деньги не будут делать, с Росгосстрахом хоть как-то можно сделать, здесь вообще никак!!!!

Сотрудничаю с Цюрихом уже почти год, всегда очень оперативны, очень внимательны и вежливы) Отдельное спасибо Маргарите Орешко (милая и приятная девушка). Все страховки оформляю через нее, ни разу не было к ней никаких нареканий. Сотрудниуи компании (call-центр) оперативно работают при наступлении страховых случаев. Поэтому, если собираетесь в самостоятельное путешествие или нужно что-либо застраховать, Вы смело можете обратиться в Цюрих) Рекомендую!

Перешел сюда из Ингосстраха. Нисколько не жалею. Работают очень четко. Вежливы не только при приеме денег, но и при наступлении страховых случаев.