Эта оценка за работу персонала. На замечание о толстеном слое пыли возле кассы, кассир начала лепить отмазки и рассказывать, что они каждое утро протирают пыль. Я не верю, что за несколько часов иожет скопиться трёх дневный слой пыли, в противном случае он был бы повсюду, а не в конкретном месте. Научите этих лентяев признавать свои ошибки!

Увидела туфли, не было моего размера, не записала артикул, чтоб посмотреть в других магазинах. Звоню в этот день, телефон не работает! Звоню на след.день туда, чтоб подсказали, тк уехала в другой город, а туфли срочно эти нужны! Меня особо не выслушали, но начали отвечать, то одно , то другое, совершенно не по теме! Я обьясняю, что так и так, она опять мне про другое. Не выслушала, начала говорить, якобы в зал она не пойдет сейчас искать и тд. Хотя я б объяснила где они и что, прям сразу бы нашли. Ответила какая то менеджер, имя не помню. Ну неужели сложно дать трубку продавцу и подсказать клиенту, если уж самой некогда. Подход к клиентам на нуле! Я понимаю, что возможно ей не до меня, но на встречу можно пойти! Вам же не каждый день по 10 раз звонят с такой просьбой! Для чего тогда вам телефон？

девушка Екатерина Н (не разглядела фамилию, т.к. бейджик она всячески закрывала), работающая в данном магазине и оформляющая возврат, совершенно не умеет общаться с людьми- хамит, игнорирует. пришли оформить возврат, а она ушла вообще куда то на другую кассу обслуживать оптовика (на общей кассе). возврат или замену можно сделать только с её разрешения, кассирша стояла и не звала Екатерину, хотя мы стояли минут 40 и она видела, что пришли люди с возвратом. в итоге нас просто начали игнорировать и пропускать всех людей в очереди(в очереди мы стояли первые). дождались её, потратили кучу нервов, она пришла, потратила минуту от силы и сказала кассирше оформлять возврат.. в общем, кассирша сказала, что без Екатерины возврат не оформить, а по факту оформляла его сама. Екатерина же пришла, нахамила и ушла куда то в неизвестном направлении. возле жалобной книги нет ручки, что тоже минус. в общем- покупать ничего не стали. минус клиент. не рекомендую магазин, пока эта девушка там работает.

24.02.2017 Были у вас в магазине выбирали мужскую обувь на весну, встретившая нас продавец показала нам полки с обувью и рассказала про акцию - 30% от цены, когда мы начали определятся с выбором с нами начала работать другой продавец. И также подтвердила о наличии этой акции, и пояснила что на ту пару которую мы выбрали уже сделана скидка 20% значит от этой цены у вас будет 10% скидка что в общей сложности и будет 30%. Затем она отнесла эту обувь на кассу. При расчете уже на кассе нам оформили карточку чтобы эта скидка прошла. Но просканировав оказалось что скидка не действует. На наш логичный вопрос как так ? Кассир ответила понятия не имею будете брать или нет? Пригласив продавца который с нами работал и пояснял все скидки сказала , ну значит эта обувь в скидке не участвует, вас много я что должна все запомнить. Развернулась и ушла не посчитав нужным хотя бы извиниться. Кассир продолжала настаивать вы будете брать или нет? На что после такого неприятного отношения мы конечно отказались от покупки и кассир забрала карту пояснив раз вы ничего не берете то и карту не дадим. После чего мы ушли, приобретя обувь в другом отделе. Нам начали приходить смс об активации карты и каких-то подарков, чтобы закрыть карту нам пришлось звонить в службу поддержки. Магазин далеко не низких цен , после такого отношения неприятно посещать магазины этой сети. Слава богу выбор обувных магазинов сейчас огромный .

Добрый день! Хочется поделится впечатлениям об этом магазине! Точнее о службе брака(скорее всего это так называется) 2 недели назад приобрели осенние ботинки, которые сразу приглянулись, тёплые, подошва не скользкая можно ходить до самой зимы, прострочены что не мало важно☝️осмотрели их со всех сторон ну как нам показалось) Далее приехав домой столкнулись с неприятной неожиданностью.. На 1 фото отдали обратно приняли без проблем сказали 10 дней в итоге делали 2 недели, и то когда мы сами пару раз к ним приехали Ботинки отдали и тут дома собираясь их одеть уже во второй раз с прекрасным чувством радости ха свои ботинки что я вижу!?что шнурки с одной стороны просто пришиты намертво) их даже не перешнуровать!фото 2 А если попытаться отрезать ниточку они просто разойдутся Мы вновь поехали туда на что нам сказали 7-10 дней будут делать если оставим и сделали вид что это норма В итоге деньги вернули без всяких проблем Но остался не приятный осадок от ботинок которые я только примерила 3 раза) Против магазина ничего не имею персонал там приятный всегда помогут с выбором, что встретишь не часто да и выбор большой! Но вот качество обуви и сервиса по браку оставляет желать лучшего!!! Непонятно почему за этим не следят!Не знаю вернусь ли ещё раз в этот магазин

Большой выбор моделей, глаза разбегаются. Обслуживание ненавязчивое, консультанты быстро приносят нужный размер понравившейся обуви. Купила 2 пары балеток из кожи марки Zenden, в надежде, что хотя бы сезон проносятся. Первая пара порвалась через несколько дней носки. Пошла возвращать. На удивление деньги мне отдали сразу и без проблем. Товаровед сказала, что вся партия этой модели балеток по качеству такая. Вторая пара купленных балеток при носке оказалась неудобной, ободок впивается и натирает, но не порвались. На возвращенные деньги от первой пары купила там же бразильские босоножки за четыре с лишним тысячи рублей. Очень удобные, ни разу не натерли. Ношу без проблем. Вывод: в салоне Zenden не покупать обувь Zenden. А тогда зачем туда идти? Дорогую обувь можно купить и в другом месте.

В магазин привлек поток посетителей. Довольно большой ассортимент разделенный по категориям, внимательные (но ненавязчивые) консультанты. На этом плюсы для меня заканчиваются. Купленная обувь на деле оказалась очень неудобной, ходить в ней настоящее мучение... Первый раз сталкиваюсь с таким явлением, чтобы в балетках ноги уставали больше чем на каблуках. Причём с покупкой я не торопилась, брала по размеру и ходила в них в магазине.

Мнение о марке обуви Зенден у меня однозначное - плохая и не качественная (хотя дизайн бывает не плохой). Покупала зимние сапоги - натуральная кожа и мех. В скором времени начали промокать. Ноги мерзнут даже при температуре -15. Зато другие марки в этом магазине можно носить.

Пришла за разумной ценой и натуральной кожей,ко мне тоже никто стремительно не шел,ну мне в принципе не особо это и было нужно.Я нашла нужную модель,подхожу на кассу,карта скидок zenden дома,говорю давайте восстановим,мне просто сказали сейчас заведем новую (при покупке от 1500р ее заводят)-я согласилась почему бы нет,молча с чеком мне подкладывают гарантию,чек где я ставлю роспись...и еще бумажонку в которой указан "распостранение персональных данных",меня никто не поставил в известность о анкетировании,а молча уголок под подпись вытащили.Моя реакция была объяснима:"а это что?-ответ-согласие на смс рассылку и обработку ваших пер.данных.я-"нет,спасибо,я отказываюсь от смс"На что мне девушка за кассой ответила:"в таком случае карту мы Вам не дадим"-это дурдом,карта скидочная и по условиям я совершила покупку свыше указанной суммы,а не рассылочная ...второй парень за компьютером мне порекомендовал "ну и идите отсюда раз не хотите подписывать"(я культурно,естественно,перадаю слова данного индивида)Такой нелепой чепухи я не слышала,будучи юристом ...попросила анкету ознакомиться и вытяжки из фз,в чем мне отказали и анкету спрятали под прилавок.Вот так сходила за обувью и бонусом лапши с ушей поснимала,хамства хапнула,ну и направление получила в следовании,а то так жила и не знала куда ж мне вечером пойти))

Ужасный магазин, больше туда никогда не пойдем! Во-первых, цены зашкаливают, во-вторых, качество обуви оставляет желать лучшего (дольше двух месяцев не носятся)! И в третих, именно в отделе в Фиесте отвратительный персонал, ведет себя некорректно , обсуждает всех покупателей, короче продавцы ведут себя очень не профессионально! Хотелось бы чтобы руководство обратило на это внимание!

Качество обуви ужасное. Кроссовки, купленные поздней весной, к середине лета пришли в полную негодность - стёрлась подошва на пятке. Списав эту неприятность на её малую толщину, решил дать магазину второй шанс и купил кроссовки на толстой подошве, которая пришла в негодность по той же причине спустя два месяца. Третий раз наступать на грабли нет ни малейшего желания.

Абсолютно не нравятся модели.Но тут на вкус и цвет - мама берет только там и нахваливает большой выбор. Цены завышены.имхо.(я про иск.кожу) Однако что поразило - пока мама примеряла разную обувку,пар 6-10,консультанты без толики раздражения выносили,уносили,приносили,рассказывали.Прям приятно посмотреть.

Клиентоориентированность просто класс- мы в поисках кроссовок забежали в последние минуты- нам не только помогли определиться с выбором, но и даже ждали задержались из- за нас на 20минут позже закрытия- и все эти действия сопровождались доброжелательностью и искренним желанием помочь с выбором))) Итог: в этот магазин хочется вернуться. Благодарю персонал за такой грамотный подход- покупкой и отношением остались довольны)) Процветания вашему отделу и хороших клиентов)))

Странное отношение к клиентам. Цены не сказать, что бы сильно задраны, но и не "Центрообувь", в связи чем непонятна такая ситуация: в июле этого года захотел купить кеды. Захожу в этот салон - продавцы всей компанией скучковались в центре магазина и что-то обсуждают. Оглядывая витрины, по магазину помимо меня бродят еще несколько возможных покупателей... Продавцам на нас всех просто ПЛЕВАТЬ! С большой колокольни. Нашел я таки полку и выбрал кеды к этой "компашке" и прошу 2ой. Ну слава Богу мне за вторым на склад не пришлось самому идти и искать! Вручила мне второй и... отправилась обратно к свой "бла-бла-бла бригаде". Ну тут выясняется, что эти мне на размер больше чем надо... Опять я требую к себе внимание! Отвлекаю дэвушку от важной беседы... Она забирает эти заявляет: а нужного Вам размера нет... И обратно прыг-скок обратно к своим... Ну по-идее уже бы мне за такое отношение надо было развернуться и уйти. Но я хотел купить нормального качества обувь. поэтому я пошел не к дверям, а обратно к полке с кедами. И о чудо! Нашел практически такую же модель, только с белыми носками и именно моего размера... Опять требую к себе внимания. И вот оно - свершилось! Купил. Я уже в одном из своих отзывов говорил, что я не требую уже пристального внимания, но беготня оп магазину за продавцом - это уже перебор! И ладно было бы если бы в магазине аншлаг был, но нет! Просто вся толпа продавцов организовала себе "бла-бла-шоу". Что самое забавное за неделю до этого моя супруга была там тайным покупателем с проверкой. И описывает совсем другой отношение... При чем говорит, что даже как-то сильно подозрительно обслуживали вежливо и быстро... Как будто знали, что будет проверка. Не скажу, что больше не пойду в этот магазин... Но если еще раз столкнусь с таким же отношением - не поленюсь черкнуть "пару ласковых" в жалобную книгу.

Распродажа босоножек))) Действует еще и акция - вторая пара в подарок. Подруга так купила и была безумно счастлива. Здесь и так цены не зашкаливают, но еще и такие во приятности имеются. Босоножки на любой вкус и цвет, особенно много классных на танкетке, не похожи одни на другие, в общем - выбор просто радует!!!

Магазин весьма демократичных цен. Практически всегда с первого раза удается подобрать необходимую пару обуви. Продавцы вежливые, принесут, покажут, порой что-то посоветуют. Сама обувь хорошего качества, нигде не натирает, не жмет.

Впервые купила в этом магазине и сразу 2 пары обуви. Первые осенние сапоги коричнево - рыжего цвета из натуральной кожи, коротенькие грубо говоря за 5 000 руб, (примерно 4 700 руб). Качество кожи ужасное - бумага, капля попала и чувствуется сырость в ногах, и ноги и носки выкрашиваются в цвет сапогов, да так что отмыть за раз не удается... Поверхность кожи потрескалась( много мелких мелких трещинок) это только 1 сезон весны. Вторые из кож.зама, не высокие, чуть выше туфлей, за 1500 руб., но в них невозможно и проходить 30 минут, ноги просто начинают преть, обувь не дышит. Очень жаль потраченных денег. Фото микротрещин могу выложить чуть позже.

Больше всего понравилось так это продавцы консультанты, если на витрине нет твоего размера то они тут как тут и все спросят и быстро принесут и не навязывают свое мнение. Сейчас там идет распродажа осенней коллекции и стоит уже зимняя коллекция с приемлемыми ценами , большой выбор, Я не купила пока что, тк времени было в обрез, но я приметила пару тройку пар, так что обязательно на выходных схожу и куплю!

Консультантов набирают скорее всего из надзирателей концлагерей, поэтому лучше приходить в час-пик, когда у них нет времени пристально наблюдать за вами в восемь глаз.

Иногда можно найти дешевую и при этом хорошую обувь

Это мой любимый магазин обуви. Особенно в последнее время всегда покупаю обувь себе именно там. Внимательные и добродушные феи подберут именно то, что нужно мне... даже если я об этом не знала. Всем рекомендую!!!

обычный магазин по вполне приемлимым ценам,можно подобрать обувь на любой сезон года ,постоянные скидки которые радуют

Отличный магазин, ассортимент и обслуживание радует. Личная ложка дёгтя: приобрела шикарные туфли за 2500, а через неделю они стоили 1500. Обидно как-то...

Долго искали с мужем обувь на свадьбу. Пунктов, которым она должна была соответствовать, предостаточно. И, чтобы удобная, и, чтобы красивая, и, чтобы к платью/костюму подходила. Искали и нашли в зенден в фиесте! Причем и мне и мужу сразу купили! Приезжали в выходной, покупателей было оооочень много! Но (!) девушка-консультант (к сожалению не помню имени) окружила нас вниманием, выносила то одни туфли, то другие, то снова первые, недостатка внимания не было абсолютно! На кассе оформили скидочную карту и сразу же сделали по ней скидку. Очень хороший магазин! Советую!

Салон радует, а вчера просто спас. Были в Юничеле- просто шок, качество отвратительное, цены заоблачные. А тут детская обувь и качеством лучше и цены вдвое ниже!!!А казалось бы....тут детская обувь товар не основной, сопутствующий.

Покупала сапоги, проносила 3 месяца - итог дыра, хотя заплатила как за настоящие, первый раз брала обувь у них, качества не знала, ценник действительно высоковат для такого качества.

На мой взгляд цены высоковаты, тем более не из натуральных материалов (по крайней мере те модели, которые я смотрела и примеряла). "За такую стоимость нет смысла брать искусственную кожу", - ответил мой парень. Хотя обувь красивая. Купила сапожки резиновые в этом магазине, удобные , красивые.

Хороший магазин продает хорошую обувь по хорошей цене. И качество отменное, Все лето в прошлом году проходила в сабо и они как новенькие, а главное не развалились.

Выбора море! Модели обуви очень разные! Здесь обувь найдет для себя и бабуля и стриптизерша(образно выражаясь). Цены обычные,качество хорошее! Но наше современное поколение выберет купить две пары дешевых туфлей, а не одну качественную! Так что не зря Centro расположен рядом))) В Centro вся обувь штамповка и все ходят как инкуботоры,а в Zenden все по-другому!