Купила туфли иск.замша на танкетке, размер 35 в магазине мерила чуть большеваты, но дома есть замечательны стельки, сделали скидку взяла за 2000 руб. Один раз одела на работу, не могу ходить,давят пальцы боль адская+ отклеивается подошва! Вымыла, пошла с чеком в магазин, не принимают!!! Говорят они сырые (это я протерла влажной губкой) , и они ношенные (один раз их одела). Уперлись, принимать не будем, несите их сухими. На просьбу-дать мне написать претензию - сказали не чего давать не будем . Они говорят что им не продать их, мы принимать их не будем. Стали выгонять меня из магазина, что я им мешаю работать. я прошу позвать мне администратора - мужчина и женщина, говорят что это они есть. Прошу позвать или позвонить директору- сказали его нет он будет через год. Звоню я мужу говорю, сотрудники включили диктофон, объясняют если бы они были не ношенные и сухие мы бы их приняли, я-ведь у вас гарантии 14 дней а сегодня 13 дней со дня покупки , примите как брак т.к. подошва отклеивается; -они мне: вот сухими принесете оформим, прошу: дайте написать претензию, муж на трубке, просит дать ему самому поговорить с администратором, а они - не хотят говорит пусть приезжает сам, покиньте магазин. Я им-дайте я напишу претензию, что вы не принимаете проданную вами обувь, на что они говорят нет у них ручки нет бумаги идите в другое место там и пишите, у нас тут полно таких как вы приходит, мы знаем законы. Я им-что я у вас часто покупаю и вы так к покупателю относитесь, они -что им не важно сколько покупаю, не нравится наша обувь не покупайте и не приходите. Затем взял все ж мужчина трубку и и пошел разговаривать на склад с мужем , через пару минут я слышу мат от продавца на моего мужа, посылает его обзывает, женщина продавец ходит за ним с диктофоном и тоже материться, затем сказала мне что вызовет охрану, я- а зачем, она-чтоб вас выгнать вы мешаете работать, я- я сама уйду , только напишу претензию вы подпишите, что обувь ношена и вы не готовы принять и я уйду, они: не чего мы подписывать не будем идите, мы не примем обувь! после разговора с мужем он отдает мне мой телефон говорит что мой муж блатной и все знает я работаю до 10 вечера пусть приезжает на разговор! Уходит из магазина. Женщина встает в позу, муж звонит и говорит мне включить камеру и снимать как они отвечают на просьбу принять туфли по претензии, сам едет в магазин. Я включаю камеру и начинаю снимать , женщина сразу меняется, находит бланки претензий дает говорив, что только не возврат дс, а только на экспертизу мне писать, я говорю:- знаю что писать.муж приехал говорил с ними вежливо, позвали охранников, потому что продавец(как выяснилось это директор магазина мужчина и его жена) начал кидаться на мужа и материться!!! все это видят охрана Карнавала, они закрывали моего мужа и его друга собой т.к. директор магазина кидался с бранными словами на друга мужа который записывал все на телефон. Женщина плюнула в лицо моему мужу, мужчина-директор зены+ порвал футболку друга нашего. Делайте выводы..сами директора продают, хамское отвратительное отношение к клиентам и это из за туфлей за 2000 рублей. Возвращяли как то в карри обувь, там без проблем принимают и сразу возвращают деньги, а здесь, это просто ужас! Больше не ногой туда, разве только придется нам забирать туфли...

Ужасно! Наверное впервые пишу отзыв о магазине и впервые понадобилось вернуть вещь в магазин, потому что ужасно неудобно! На что продавец мне сказала, что вот вы походите и возвращаете и что чуть ли не пое* вид у них, хотя я один раз надела, и начала звонить кому-то и объясниться в таком тоне, как будто я ненормальная какая-то. Была готова рассмотреть обмен на что-то другое, но после этих слов расхотелось. Не ходите туда

Я долго ходила вокруг витрины магазина в ТЦ Карнавал, пока не зашла в сам магазин. Продавец оказался очень грамотным и помог подобрать зимнюю обувь, так чтобы она была не только красивой, но ещё и очень удобной.

Можно объездить весь город в поисках того, что хочется, но именно здесь всегда можно найти себе пару по душе. Очень красивые модельки и туфель и ботильонов и сапог. Прям очень красивые! Цены более чем приемлемые. И выбор довольно широкий, хоть и магазинчик не большой. Продавцы вежливые и приветливые. И продавцам других филиалов следовало бы брать с них пример. Желаю Вам процветания и благодарных клиентов!

На самом деле, сам магазин Зена неплохой. Купила здесь свои любимые ботинки, которые ношу уже пол-года. Правда, приобретение я делала в Зене ТЦ Карнавал.. В Зене на Успенском у меня произошла очень неприятная ситуация: дело в том, что в это воскресенье 27 сентября я решила купить сестре в подарок ботинки, очень похожие на свои на большой тракторной подошве. Покупку совершила в центральном, так как этот торговый центр недалеко от моей работы. Мерила на свою ногу, но сюрприз не удался - ошиблась с размером - сестре нужен был немного больше. Пришла в магазин во вторник 29 сентября, чтобы вернуть, и вырученные деньги подарить сестре, чтобы сама выбрала. И тут началось... мило улыбающаяся блондинка-продавщица, услышав мою просьбу сразу поменялась в лице. Ещё не открыв коробку, она стала орать, что ничего менять не собирается (при этом присутствовали клиенты, было очень неприятно). Достав ботинки, она стала возмущаться, что мол они ношенные - ПОДОШВА ПОТЕРТА (как-будто в магазине их не носили). На мои аргументы, что их никто не носил - сестре они просто ТУПО не налезли, она вообще разразилась истерикой: притащила новый ботинок с витрины и заявила, чтобы я увидела разницу, которой нет! А потом завизжала, что ничего менять не будет, деньги уже в кассе, а мы тупые раз не читаем правило в чеке (пишу мягче чем было, так как продавец чуть ли не на оскорбления перешла, в магазине уже никого не осталось при этом). Сказать, что я в шоке - значит ничего не сказать! Муж сестры (юрист, к слову) очень заинтересовался этой ситуацией. Хочет сам попробовать подойти, вернуть эти злосчастные боты, и если не получиться отправить на экспертизу и подать в суд. Ну, а что ещё делать?Не на тех напоролись! А сколько ещё девушек по всей России сталкивались с такой ситуацией? Сколько можно терпеть произвол продавцов ради прибыли! И вообще, ещё морально очень обидно, что приятный сюрприз обернулся вот в такую-вот тяжбу :((

Этот магазин просто находка для девушек с маленьким размером обуви. Выбор туфель, ботильонов, балеток, босоножек и сапожек для обладательниц 32-35 размеров ножки сравнительно большой! Единственный минус - не очень большое разнообразие цветовых решений, в основном это черный, белый и иногда коричневый. Стандартные размеры тоже в большом количестве от 36 до 43 по-моему. Обувь удобная, чаще всего отечественного производства ("Классика"), носится долго и с удовольствием. Постоянным клиентам скидки (накопительная система по количеству купленных пар). Вообще, на маленький размер стопы очень сложно найти "взрослую" обувь на высоком каблуке, обнаружение этого магазина сильно облегчило мне жизнь. О ценах: туфли, босоножки и ботильоны обойдутся вам в среднем 3.000 рублей, зимние высокие сапоги, конечно, подороже, а балетки - от 800-900 рублей за пару. Единственное, что нужно внимательно смотреть, что берешь: иногда, как и везде, в руки попадается брак.

За любой обувью приезжаю только сюда: цены приемлемые, выбор всегда огромный на любой вкус. Качество обуви превосходное, носится долго, только набойки меняю и всё) Здесь очень вежливые продавцы, ненавязчивые, работают быстро. К тому же всегда есть в наличии всевозможные губки и кремы для обуви. Всем рекомендую данный магазин. Проверен временем и мной)

Последние несколько пар обуви покупаю только в Зене, очень рада, что открыла для себя этот магазин - спасает меня вот уже не первый раз. Тут недорогая, качественная, красивая обувь, в том числе и моего микроскопического размера. Выбор большой, просторно, никто тебя локтями не пихает) Тут продают обувь отечественной фирмы "Классика", которую покупаю уже второй сезон. На фотке - новые, сегодня купленные ботильоны. Их цена - 2400 р.

Обычно я прохожу этот магазин, так же как и многие другие в отделы в Успенском, не найдя ничего в магазинах из первого списка. Больших надежд на него не возлагаю, захожу только, чтобы убедиться, что и здесь ничего подходящего нет. Средненький магазан, такой же товар, как на всем этаже, в каком-нибудь Дирижабле или Параходе. Не помню, чтобы я раньше там что-либо мерила, так проходила. Очередная эпопея с поиском обуви завела меня в Успенский. Зашла в Zena+, ничего особенного не ожидая, и нашла там замечательные резиновые сапоги: матовые, похожие на сапоги для конного поло, издалека совсем как кожанные, и форма красивая. Никогда раньше не видела таких хороших резиновых сапог! Было три цвета: темно-коричневый, черный с кожаной вставкой и темно-синий. Мой размер был только в синем цвете. Неплохо, но после того, как я увидела совершенные темно-коричневые сапоги, не хотелось соглашаться на меньшее. Нужного размера не оказалось во всей сети, обзвонила все магазины, остановилась на черных, найденных в Zena+ в Дирижабле, но это уже другой отзыв. По персоналу: во-первых, продавец буквально соизволила проверить наличие размеров в других магазинах и посмотрела только коричневый, черный не стала смотреть (зато когда я позвонила в Карнавал узнать, какие там есть модели, мне не только выдали полную информацию, еще и на складе проверили). Во-вторых, вторая продавщица взялась убеждать меня, что внешний вид резиновых сапог не важен, их не подо что не подбирают и мне и синий цвет отлично подойдет. Ну да, именно поэтому я куплю эти, а не те, которые за 300! Терпеть не могу таких навязчивых

И пусть я буду здесь первая! Милые дамы и их воздыхатели! Доброго вам и романтичного вечера. Я уже писала отзыв об одном обувном магазине (можете почитать предыдущий пост) и сейчас хочу продолжить. Дело в том, что это вторая моя покупка в тот вечер, что описан в первом "обувном отзыве". Так вот - я хочу вам представить вниманию прекрасный магазин обуви ZENA+ Это сеть магазинов обуви и одежды. Так как я искала обувь на весну, то я выбор мой пал именно на обувной салон. Сразу - выбор моделей большой! Самый разнообразный. Цены очень приемлемые! Размеры моделей есть на любую ножку с любим размером голенища, только мерейте внимательно и прислушивайтесь к ощущениям. Померив одну из таких пар я их немедленно купила! Сели как влитые. Удобно очень! Каблук высокий но компенсируется небольшой платформой. Интересная шнуровка как декор. Хожу по улицам много и езжу на авто - мне комфортно! Никаких неудобств! Рекомендую данный магазин тем, кто ценит практичность, элегантность и комфорт! Цена вас приятно удивит. Данная обувочка мне обошлась в 1500р. Ставлю наивысший балл!