Хочу сообщить о проблеме с которой сталкиваемся 3 раз подряд. Регистраторы записывают на прием к врачу к одному времени, а на деле получается, что заранее они врачу не позвонят и не узнают, сможет ли врач в это время. Так и получилось сегодня. В 17.00 должен быть прием у гинеколога, регистратор позвонила врачу по факту, когда я уже подошла. Выяснилось, что врач уже не может в 17, а только в 18.00. Сейчас приходится ждать целый час. Я попросила книгу жалоб и предложений. Мне не дали. Сказали, что ее нет. Почему такое отношение к клиентам?