Ждали окна по акции именно здесь, так как много знакомых говорили о высоком заводском качестве. Без акций цены нам не очень по карману конечно. Сейчас довольны всем, никаких нареканий

Только положительные эмоции, от звонка в офис и общения с менеджером Дарьей, по телефону дала консультацию, записала размеры, в течении часа расчеты были у меня на почте ( 12 Конструкций ), в назначенное время приехал замерщик, после замеров и корректировок мне перезвонили, меня все устроило и я приехала в офис на заключение договора, в назначенный день нам все привезли и установили, работала отличная бригада из трех сотрудников в сожалению не уточнила имен, профессионалы, никуда не спешили, сделали все четко. Не пожалела что обратилась в данную Компанию Планета Свет и заказала пяти камерный профиль Века. Спасибо, Так Держать.

Обратился в компанию по рекомендации сестры. У нас однотипные квартиры, поэтому результат уже увидел на готовом примере. Созвонился с менеджером Дарьей, объяснил что хочу получить в результате, назначили время замеров. На следующий день после замеров по телефону сказали примерную стоимость, за конечной пригласили в офис за выбором материалов подоконников и откосов, там же сразу все и платил. В день монтажа , без опозданий все привезли разгрузили и начали демонтаж старых балконных окон и решеток. Монтажники очень аккуратные , в процессе работы несколько раз прибирались, чтоб ни чего под ногами и руками не мешало, быстрый перекус и снова в бой. Справились быстро , за два дня, была замена 3 обычных окон, одного окна с балконным блоком, и полное пере остекление лоджии . Огромное спасибо Дарье и ребятам монтажникам с замерщиком. Всем рекомендую.

Пользуюсь услугами данной компании не первый год, и как всегда только положительные воспоминания. Очень клиенто-ориентированная компания. Опишу последний у них заказ в августе 2017 г.. Я заказывал несколько конструкций из ПВХ и несколько из аллюминия. В заказе были особенности - бронированная пленка на стеклопакетах. Все привезли в срок, как и договаривались, но на одной конструкции забыли наклеить эту бронепленку. С кем не бывает, все мы люди, делаем ошибки. Все переговоры по замене стеклопакетов вел с мененджером Дарьей - симпатичная девушка, очень приветливая, коммуникабельная, всегда готовая помочь в вашем вопросе. Дак вот, компания не потребовала от меня снимать стеклопакеты, а просто изготовила новые с пленкой и привезла за свой счет. Просто молодцы. Всем рекомендую. И сам обращусь еще не раз.

Обратились в компанию с целью остеклить лоджию. 14 июля к нам приехал замерщик, все замерил, но при замере выяснилось, что на парапете, куда устанавливается конструкция, у нас расшатаны кирпичи. Сказали, что их необходимо укрепить, сами они это не делают. Ок. Укрепили. Снова звоню в компанию, что бы сказать, что собственно все сделали, ну и узнать предварительный расчет стоимости. Менеджер Яна стоимость не говорит, зовет в офис, что не совсем удобно, потому что у нас свои дела/работа и просто приехать в офис что бы узнать цену, ну это мягко сказать, не удобно… Ну ладно, в ходе разговора выясняется, что нам нужен повторный замер, в связи с произведенными работами (и для чего опять же нужно было звать в офис, если все равно надо пере замерять – тратить время только). Ладно. Повторный замер назначили на 05.08.2017 , с 12 до 13. Где то в первом часу звонит замерщик и говорит, что не сможет подъехать в назначенное время, опоздает (не понятно, почему нельзя было позвонить заранее, мы специально приехали в назначенное время, поскольку пока в этой квартире идет ремонт, и не живем там). Сказал, что приедет примерно к половине второго. В итоге приехал ровно в 13-30, сидел в машине минут 5, потом медленно, вальяжно прошел к дому (наблюдали с балкона). К слову это был другой замерщик (не тот, что в первый раз). Замерил, озвучили ему, что хотим холодное остекление и две раздвижные рамы. На что получили ответ «Понял». Далее мерил молча, никаких вопросов и т.п. По окончанию попрощался, сказал, что в понедельник нам перезвонят и ушел. Ни в ПН, ни во ВТ нам так и не позвонили. Позвонила сама утром в среду. Объяснила ситуацию, что ждем звонка по результатам замера девушке Дарье. Она сказала, что все узнает, в том числе, почему мне не позвонили и в ближайшее время мне перезвонят. В среду так никто и не перезвонил. Звоню в четверг снова САМА. Отвечает та же Дарья, говорит, что якобы мне должна перезвонить Екатерина (хотя первоначально наш менеджер была Яна). В общем, удалось связаться с Екатериной. В итоге она говорит, что на наш балкон НЕЛЬЗЯ установить холодное остекление и алюминиевую конструкцию, причина – 10 этаж. Вопрос: почему 2 разных замерщика на этапе замера этого НЕ сказали, менеджер Яна, которая видела первый замер и рассчитывала стоимость НЕ сказала тоже… Говорю, что ну ладно, нельзя дак нельзя, какие варианты? Екатерина отвечает, что только теплое и распашные рамы. Соглашаюсь, спрашиваю стоимость, на что получаю ответ. что она не может посчитать поскольку нет данных для этих рам (насколько я поняла, замеры должны быть иные). И необходимо снова связаться с замерщиком, который где-то за городом, что бы она что-то переделал… А может быть нам вообще не смогут поставить окно, поскольку балкон у нас не прямой, а как бы с углами… В итоге сегодня пятница и нет никакого ответа от компании. Нахожусь в недоумении от вашей работы: 1) каким образом 3 человека (2 замерщика, 1 менеджер) сразу не озвучили отсутствие возможности установить алюминиевую раму на 10-м этаже. При этом при ПЕРВОНАЧАЛЬНОМ вызове замерщика по телефону был озвучен этаж. 2) не понятно почему не звонят в назначенный срок, почему я - клиент, сама навязываюсь... Клиентоориентированность = 0.

Заказываю окна в этом офисе уже не в первый раз. И для своей квартиры и на лоджию родителям, и друга отправлял к ним тоже с лоджией. Всегда все ОК. Каждый раз рассказывают про гарантию (мне она правда не пригодилась и надеюсь не пригодится) и еще про кучу вариантов ручек, подоконников, профилей и т.д. Немного утомляет, но видимо таков регламент, да и никуда без этого. Чувствуется профессионализм менеджера - из всего списка вариантов предлагается оптимальный вариант. Впрочем, главное это результат, а он радует. Выше всяких похвал установщики. Хлопцам респект.

Обратился дла консультации по телефону в офис на Фурманова . Не получил консультации - потратил 40мин личного времени .Кроме того что давайте переведу на другого специалиста после 40 мин разговора так как не когда стало вдруг .Хамаватое общение ,нет конкретных ответов на вопросы .Возможно менеджер если не ошибаюсь Яна просто не захотела из за своей не компетентности или интереса моего заказа консультировать меня .

Купил окон на 200 000. Два стеклопакета лопнули через месяц. В замене отказали со словами: "Вы сами разбили". Замены то на 3 тыс.! Фу, какая гадость...

Ни когда не писал отзывы, но пережив этим летом ремонт и столкнувшийся с людьми хорошими и плохими, решил оставить отзыв, тем самым помочь моим коллегам. Долго выбирал производителя окон по отзывам и рекомендациям, остановился на "Планете света" Мой менеджер Яна порадовала приветливостью и терпением (я очень дотошный) лояльные способы оплаты (аванс, расчет), маленький минус - нет безналичного расчета, но и эту проблему в виде исключения помогла решить Яна. На мой взгляд у них очень хорошее сочетание цена-качество (покупал окна Veka). Производство и монтаж выполнили в срок. Были нарекания к качеству и технологии монтажа о которых я сообщил менеджеру. Она в свою очередь в ПЯТИДНЕВНЫЙ СРОК направила сервисного мастера который все осмотрев пояснил что все работы выполнены согласно технологии. Я тогда не оценил данного подарка. В последующем я понял что далеко не все поставщики и монтажники различных услуг, после получения денег и подписания актов берут трубку а уж тем более приезжают. Зима в этом году выдалась настоящая. Мои окна не выдержали этого испытания. на кухне подмерз подоконник, в спальне "заплакало" окно. И начало дуть из под окон. Данный факт меня очень расстроил т.к.: длительный ремонт был только закончен, а я предполагал, что решить проблему можно только сломав откосы и заново пенить окна. Набрав к тому времени отрицательный опыт сервисного обслуживания другими организаций думал останусь с этой проблемой один на один. Позвонив менеджеру был записан на осмотр сервисным менеджером. Был удивлен что сервисный мастер приехал в назначенную дату и время (не более 7 дней с момента звонка). Сервисный мастер все осмотрев признал недочеты и предложил договориться на удобное для меня время для устранения недочетов, т.к. устранение дефектов требовало 3-4 часа. А самое главное не требовало каких либо внутренних работ. Соответственно сервисный мастер устранил дефекты в срок. Очень аккуратно отнесся к внутреннему интерьеру. Ни чего не повредил не испачкал, не сломал. Весь мусор убрал за собой. Все работы выполнялись со стороны улицы. А так же отрегулировал и смазал ВСЕ окна даже те к которым не было нареканий. Рекомендую всем компанию "завод пластиковых окон ПЛАНЕТА СВЕТА". Очень порадовал сервис, обязательность и ответственность.

Очень серьезно подошла к установке окон. Больше недели читала про профили, стеклопакеты, фурнитуру. Обошла несколько фирм, чтобы руками "пощупать" всё. Отправляла заявки на предварительный расчёт в разные фирмы. Остановила свой выбор на официальном дилере Veka - заводе пластиковых окон «Планета Свет». Вызвали замерщика, который приехал вовремя, зовут Максим. Так как я уже знала, что мне нужно (профиль, фурнитура и т.д.), то Максим уехал быстро. В этот же день нам рассчитали стоимость окон. Эта стоимость незначительно отличалась от предварительной. С мужем поехали в офис заключать договор. Так как "у беременных свои причуды", то в офисе мы немного переиграли заказ. Добавили серый уплотнитель, убрали лишние микропроветривания и т.д. Сумма опять же поменялась незначительно. В лимит мы уложились. Заключили договор RE669екб, обговорили дату монтажа на удобное нам время. Так как производство окон находится в Перми, то как только окна доставили в Екатеринбург - менеджер ещё раз с нами связался, уточнил дату монтажа и сообщил, что окна "прибыли". В дату монтажа ребята приехали вовремя. Установка двух окон заняла всего 5 часов, притом что монтаж действительно проходил по ГОСТу (профессиональная пена Tytan, парогидроизоляционные ленты, сэндвич панели и т.д.), за исключением использования ленты ПСУЛ (в панельном доме она не обязательна) и грунтовки . Окна меняли по очереди, сначала одно, а только потом второе, чтобы не выстудить квартиру, так как зима за окном. Откосы сделали отлично, створки отрегулированы. Аккуратно очень всё. Мусор мы выносили сами, так как не хотелось переплачивать. От наличника лицевого отказались, так как в комнате ремонт. Так как изначально были высокие требования к окнам, то соотношение цена-качество в "Планете Свет" на достойном уровне.

Добрый день!Я немного поздновато с отзывом,окна ещё нам установили в ноябре.Хочу рассказать почему заказали именно в данной компании,во-первых я почитала отзывы на флампе и увидела,что компания откликается адекватно на все отзывы,будь то даже негативный отзыв,во-вторых я оставляла через сайт заявку на замер и просчет в выходной день и попросила замер сделать как можно быстрее.Из 6-ти заявок,отправленных в тот день по разным компаниям ответили только 2 компании,в том числе и "Планета свет",связалась со мной менеджер Дарья Василенко,мы с ней договорились о замерах и о сроках просчета,уточнили вид профиля и прочее.В назначенный день и время подъехал замерщик с образцами ,сделал свою работу,потом со мной связалась Дарья,при чем хочу отметить тот момент,что в течении рабочего дня мне не всегда удобно отвечать на звонки,поэтому бывало и так что я не могу взять трубку,но Дарья просто перезванивала позже (вообщем не забывала меня и так было не раз),чего кстати не сделала другая компания,которая так же приезжала на замеры(если что это была компания "Семейные окна"). Вообщем выбор в какой компании оформлять заказ для меня был по итогу очевидным,судя по работе с клиентами даже если будут какие-либо проблемы после установки окон,то есть и гарантия 5лет и адекватное отношение к клиенту,что очень радует.Сервис компании меня устроил на все 100%,к качеству и монтажу нареканий нет,установили два окна, в детскую балконное окно и на кухню по ценам- примерно как и в других компаниях.Ещё мне понравилась услуга вывоз мусора на спец.полигон,значит что компания думает и о своих клиентах (что бы они голову не включали куда девать эти окна старые) и об утилизации отходов.Советую заказывать окна в данной компании,что бы избежать негативных эмоций за собственные же деньги.СПасибо!

Решили поставить окно ребенку, выбрали эту компанию, окно получилось стоимостью 20 тыс. Маемся с окном и не рекомендуем устанавливать окна в этой компании. Накладки на откосы установлены криво, по углам висят, из за верхнего откоса дует. Мастер по устранению нарушений не пришел в назначенное время, т.к. сидит на другом объекте и ждет комплектующие, которые ему не привезли во время... Организация еще та...Расстроились с детьми, что выходных видимо у нас не будет, будем подстраиваться под данную организацию и с караваем ждать мастера...