Барнаул, Павловский тракт, 54Б
Категория | Аппаратная замена масла, Автомасла / Мотомасла / Химия, Автомобильные аккумуляторы, Ремонт / обслуживание климатических систем автомобиля |
Город | Барнаул |
Адрес | Павловский тракт, 54Б |
Телефон | +7(385)250-01-12 +7(385)250-05-17 |
Сайт | zavgar.ru |
ВК | zavgar22ru |
Ужасное обслуживание, продавец не знает про акции.отказался делать скидку по приложению TaxseeDriver.хотя я зашёл на сайт и показал что скидка 20% есть. Он сказал что не чего не знает. Налил масло не то что я просил он пошёл за стилажи где небыло видно что он наливает, на моё возмущение он ответил что твой бочке на которую я ссылаюсь масло для дизеля,на ней на ней было написано "лукоил 5w40 супер"цена145руб.продовец потребовал 200руб и не дал квитанцию.Всё происходило в 10х числах июня в выходной или праздничный день. Не когда больше сюда не поеду и не кому не посоветую. Такчто из пяти балов 1!!! КОЛ!!! Очень не приятный осадок остался.
Отправлено 6 лет назад
От Voditel Katafalka
Обслуживаю свои автомобили именно в Завгаре, на протяжении 5 лет. Комфортная клиентская зона. Устраивает качество выполняемых работ. Всегда к мастерам можно обратиться за консультацией.
Отправлено 7 лет назад
От Алексей Рихтер
Отличный сервис, хорошие рабочие, не разу не было проблем, все очень нравиться, самое главное здесь как дома.
Отправлено 7 лет назад
От poroxov.v
Очень хорошое обслуживание, всегда пользуюсь этим сервисом, и очень доволен, самое главное цена качества
Отправлено 7 лет назад
От Данил Алфёров
Недавно езжу на машине и первое моё впечатление о ремонте в загар самые лучшие быстро все объяснили разказали показали очень круто скоро еду на замену масла #zavgar, vgar#
Отправлено 7 лет назад
От Сергеевна
Обратились впервые. Очень довольны проведенной диагностикой и последующим ремонтом. Оперативно и качественно. И цена порадовала. Хочется отметить внимание и профессионализм работников. СПАСИБО! Toyota Voxy 301.
Отправлено 7 лет назад
От nata31101966
Первый раз там был. Сервис ей богу как семья)) как то все по человечески. Мастер отвечал на вопросы интересующие,все показал, объяснил. Неоднократно менял тех жидкости, расходники: цена приятная, а/м ездит отлично. При обнаружении каких-либо проблем все показывают, объясняют и, главное, качественно ремонтируют, при этом не навязываю лишних услуг.
Отправлено 7 лет назад
От Евгений Дмитриев
Рассказываю про ТСЦ на Павловском тракте 54б. Зашел прикупить масло 1литр тотал. Ценник висит 350р. продавец говорит 500. на мой вопрос почему 500, а не 350 просто молча убрал масло обратно на полку. типо не хочешь не бери. и грубо ответил что цены меняются каждый день и "прыгать менять ценники он не собирается". масло я все-таки приобрел, некогда было искать в других местах. А вот чек никакой мне так и не дали... я молча взял и ушел. в самом завгаре я обслуживаюсь давно, но на Павловском тракте 8, там такого беспредела не было никогда. Компания одна, а обслуживание разное...
Отправлено 7 лет назад
От Илья Сергеевич
Добавлю к предыдущему своему отзыву, что после его опубликования, со мной связался представитель данного сервиса, более детально выяснил что именно произошло и в результате разбирательства, мне были возмещены все излишние расходы и даже предоставлен бонус - бесплатное посещение автомойки. Очень радует, что компания следит за своей репутацией и исправляет ошибки, которые могут быть у каждого.
Отправлено 8 лет назад
От Дмитрий
Поддерживаю авторов предыдущих комментариев, особенно, что приходиться "отвлекать его величество администратора" от очень сложной работы своим присутствием и задаванием вопросов о ценах, наличии товара и т.п., но обо всем по порядку. Менял масло на Павловском тракте 54б, предварительно уточнил цену по телефону - цена действительно порадовала, озвучили порядка 330 рублей за литр (синтетика shell 5W40), при том, что в остальных магазинах 380-580 рублей. Пока шла замена масла, предложили заменить фильтры - все равно работы по замене всего бесплатны, да и цены на фильтры и масла самые низкие в городе, хорошо согласился. Все прошло очень быстро - в этом действительно есть плюс. В процессе выбора фильтров и масла цены на товары не называют, акцентируют внимание, что цены низкие. После всех работ попросил подвести итог - задали вопрос карта или наличные? Выбрал карту, добавили в стоимости почти 150 рублей. Озвучили сумму чуть больше 2,5 тыс. рублей, я рассчитался, после чего попросил чек - сказали надо подождать, прождал 10 минут, взял чек и уехал. Когда дома достал чек, то увидел, что литр масла оказывается стоит 400 рублей, а не 330, да еще и 200 рублей взяли за работу, при том, что все работы делаются бесплатно(!), плюс воздушный фильтр поставили, который в магазине напротив стоит на 100 рублей дешевле (специально позвонил уточнил), в итоге - плюс 450 рублей, не считая еще 150 рублей за то, что картой рассчитался. В итоге, приехал чтобы сэкономить, а потратил больше чем даже в соседних автосервисах. Мой совет - проверяйте чек до момента расчета, иначе рискуете быть обманутыми как я!
Отправлено 8 лет назад
От Дмитрий
Очень посредственное обслуживание, когда ты что то спрашиваешь у продавца он не стесняясь всем своим видом дает понять, что ты оторвал его от сверх важного дела. Потом пытается понять, а что же тебе от него надо. И так, как то зашел спросить о наличии масла, кое как добился внимания, так как что то действительно сверх важное происходило в мониторе компьютера. И первое что было сказано: - Ждите! Именно одно слово почти в крик. Опустим дальнейшие подробности, кое как выяснилось, что интересующего меня товара у них нет. Но, на стандартный вопрос о наличии товара, продавцу при пустом магазине потребовалось 3-4 минуты для ответа! Абсолютное безразличие отношение, отсутствие культуры общения.
Отправлено 8 лет назад
От mail_for_bm
Довелось посетить этот сервис случайно. Дело было вечером, нужно было срочно поменять масло в ДВС. Заехала в MAKK++ очередь огромная оказалась. В поисках пункта замены масла наткнулась на этот сервис. Первое, ни одного клиента, меня это немного смутило, но проверить сервис захотелось. О плюсах: 1) На первый взгляд сервис приятный, чистый, теплый. 2) Нет очереди (сомнительный плюс). 3) Достаточно большой выбор масел и сопутствующих. 4) Цены средние. 5) Удобное местоположение, система оплаты нал/безнал. О минусах: 1) Продавец не спрашивал какой мотор, ни СР (капот был закрыт) фильтр масленый и воздушный дал опираясь наверное на свой большой опыт, не знаю... но хочется верить. Впервые такое вижу за 10 лет, но ладно.. 2) Не понравилось, как и в некоторых других сервисах видя девушку пытаются раскрутить на доп.услуги, не учитывая, что не все девушки куры безголовые. Здесь мастер начал предлагать заменить жижу в ГУР, открыл крышку нюхал, смотрел. (Жижа менялась в конце лета во всех агрегатах, соответственно в ГУРе на вид розовая, чистая). Мне такие ситуации всегда интересны. Мастеру сообщила о факте замены летом всех. На вопрос "какие сомнения она вызывает?" ничего не ответил, вместо этого предложил заменить масло в коробке.))) Напрягают навязывания. 3) Замена воздушного фильтра платная (об этом не предупреждают, если не берете товарник, то и не узнаете). 4) Самое Жирное пятно во всей истории замена самого масла. Что удивило!!! Мастер распечатал канистру и сразу заливал в ДВС. Почему не наливал в фильтр??? Неужели непонятно зачем это надо делать?! Первый раз такое вижу! Или настолько лень или просто не знает, что в сухой фильтр масло поступает под большим давлением и ломает мембраны, что приводит фильтр в негодность, поэтому необходимо наполнять его заранее. И как самая неприятная мысль пришла потом, может фильтр и вовсе не меняли. Этот факт проверю, как только попаду на яму. Сделать это не сложно, т.к прошлый фильтр стоял MANN, а сейчас должен стоять VIK (отпишу в комент результат). 5) Еще один минус нет зоны ожидания для клиента. Желания ехать вновь в этот сервис не возникает. При соотношении плюсов и минусов ставлю 1 звезду, т.к считаю качество оказания услуг важнее всего. Меня устроило бы даже обслуживаться дороже, чем в других сервисах, если есть качество услуг и нет очереди (или запись). Вот такая простая процедура "замена масла ДВС" не порадовала. Масло Neste Cyti Pro 5W30 синт 4л. = 1950р Фильтр масляный Vic = 220р Фильтр воздушный Mad 320р+50р замена. P.S. Данный отзыв ориентирован на руководителей, с целью принятия мер по улучшению качества обслуживания.
Отправлено 8 лет назад
От Irina Lisena