Шума от холдинга "ДомоСтрой" много - и сеть магазинов у них, и рестораны, и ТЦ и даже жилой комплекс.. Компания в городе известная и с большим штатом сотрудников. Тем смешнее выглядит их сайт - жалкое подобие информационного сервиса и, тем более, инструмента продаж! Нормального каталога, чтобы потенциальный покупатель мог найти, выбрать, прицениться (я уж молчу про то, чтобы заказать сразу, онлайн) - НЕТ! Сайт весь в тормозах, каталог попросту не открывается.. Стыдно, товарищи. Даже ваш более тихий и скромный конкурент - Стройсельхозторг имеет гораздо более информативный сайт...

Персонал работать не хочет либо не умеет. Покупала осенью пластиковый комод для ребенка. 1) В отделе, где стоят комоды/корзины консультанта не было, как и в соседних отделах. Я, побегав вокруг, консультанта не нашла. Подошла на кассу, кассир с недовольным выражением лица (мол, че нада, ходют тут всякие?!) ткнула куда-то вглубь магазина. Я орлиным оком осмотрела все обозримое пространство, походила кругами еще раз. Бесполезно. Вернулась на кассу, около которой, кстати, находилась пара молодых людей в фирменных футболках, никак на меня отреагировавших. Кассир с тем же выражением на челе, раздраженно буркнула: - "Я Вам че? Ищите!". Я уж было начала возмущаться, однако проходивший мимо мужчина предложил помощь в поиске консультанта. Мы двинулись вглубь магазина. В душе уже заиграли звуки фанфар, однако.... В конце длииииинной секции стоял кто-то. Мужчина помаячил рукой неопознанному субъекту и тихо слился. Я половину секции прошла, наконец-то опознала консультанта, поймала его взгляд, еще раз позвала его с собой. Он, сделав пару шагов в мою сторону, замер в прострации около стеллажей. Я была вынуждена повысить голос и уточнить - собирается ли он немного поработать: ответить на пару вопросов и продать товар. В результате консультант нехотя, вразвалочку, нога за ногу, поплелся в сторону нужной мне секции. 2) Выяснив необходимый вопрос, я приняла решение о покупке. Комод был последний, с витрины. Пластиковый, легкий, конечно же, но, блин, объемный весьма, да и ящики не запираются, вываливаются, т.е. женщине нести его целиком - бред сивой кобылы. Консультант же, поняв, что я покупаю вещь, сунул мне бумажку (выписку, видимо) и, уже весьма резво, устремился вдаль. Я едва успела его остановить. На мой вопрос по разбору и упаковке товара, он предложил мне нести комод целиком. Естественно, я отказалась. Нечленораздельно бурча что-то под нос, консультант "упаковал" комод: разобрал, перемотал пищевой пленкой, сложил кучкой тут же в отделе. На лице явно читалось "вертел я всех вас на гаечном ключе". 3) Пока консультант изображал активную деятельность по обслуживанию покупателя, я взяла выписку, и, чтобы потом не торчать на кассе в очереди, решила сразу же оплатить. Тем более, что с кассы очень хорошо просматривалось место, где развивалась эпопея по разбору/упаковке несчастного комода, благо, что отдел расположен рядом с кассой, буквально метрах в трех-четырех. Все та же кассир, обиженная то ли руководством, то ли жизнью, весьма резко отказалась принимать деньги. Я попыталась со всей возможной корректностью объяснить свои действия и устойчивое желание все-таки купить товар, однако кассир оттолкнула лежавшие на столе деньги (!) так, что часть из них упала на пол. 4) Я вернулась к сиротливой рассыпающейся кучке, в которую превратился комод. Консультанта рядом уже не было. Меня трясло. Обернувшись, чтобы разнести эту чертову шарагу к такой-то матери, я увидела, что пришел папа. Он спас это убогое заведение от ядерного взрыва, собрав детали и донеся их до кассы. На кассе оказалось, что выписки нет. Я пояснила кассиру, что когда я собирала деньги с пола, выписка оставалась на столе. Кассир начала повышать голос. И где же оказалась выписка? Правильно! Она ее тоже смахнула на пол! И тут Остапа понесло (с). 5) И дааааааа - пока я находилась на улице (до входа в магазин и после выхода), консультантов на улице было пруд-пруди. Они с деловым видом сновали, аки рабочие пчелки, по двору: кто курил, кто трындел, кто у машины тусовался. Ну правильно, лето же, зачем помещении торчать, с покупателями работать, ведь правда? А у кассира, видимо, злость от невозможности выйти потусоваться с остальными на улицу наложилась на ПМС. Безусловно, можно было бы довести дело до конца, потребовать жалобную книгу, ФИО хамоватого ленивого персонала, и тд. Но меня в машине ждали полугодовалый ребенок, родители и очень старенькая бабушка (полный комплект))))) И да, я бы вообще ушла оттуда навсегда сразу после второй попытки найти консультанта и при виде недовольства кассира присутствием покупателей в магазине, однако шастать по городу в поисках такого же/подобного комода при наличии младенца не было ни желания, ни возможности. Еще хотелось бы добавить, что до этого случая я периодически заходила в магазин с одной и той же целью: купить акриловый лак на водной основе, яхтный или паркетный, подходящий для дерева, при этом в составе не должно быть латекса и некоторых веществ. И НИ РАЗУ НИ ОДИН консультант не смог меня нормально проконсультировать по ассортименту продаваемых лаков! При этом проблема поиска и ловли консультанта перманентна и том отделе. А если и удавалось кого-то поймать и озвучить список необходимых для товара свойств, то спектр действий консультанта ограничивался двумя действиями: а) кивнуть головой/показать рукой на витрину, отвернуться и заняться другими делами, и б) подойти вместе со мной к витрине и с умным видом начать читать вслух этикетки. Сервис, однако!

Всем привет, Дорогие друзья! купил квартиру год назад в плохом состоянии, начал делать ремонт, поездили по магазинам, поприценивались. здесь купили: плитку в ванную на пол и на стену, шкафчик и раковину в ванную вместе с краном, 3 двери в комнаты, , линолеум в кухню, цемент и плиточный клей, обои, карнизы для штор, плинтуса. порадовали акции (цена на плитку 11р. штука), накопительная карта, ассортимент магазина. Консультанты, правда, не все толковые. Особо разбирается в ассортименте Виталий. Удобное месторасположение - центр города. Вывод: если из строительного материала что - то понадобится, едем сначала в Домострой, потом в Сельхозстрой. Рекомендую!

Набрали людей не желающих отвечать по телефону клиентам,зачем тогда выкладывать номера телефонов,если сотрудники не желают и не умеют разговаривать с людьми желающими купить товар ,а может и не хотят просто работать с клиентами, вежливо и предельно корректно .