Вас когда-нибудь обслуживала кассир Анна Конюк или Канюк (так она представилась). Если нет, то вы ничего не знаете о «безупречном» сервисе… Но обо всем по порядку. Сегодня у меня был выходной, хотелось как-то себя порадовать, ведь в моем рабочем графике так редко случаются паузы. Решила устроить шопинг в «Галерее Новосибирск» и в качестве «стартового» магазина выбрала «Зару». Примерила вещи и пошла расплачиваться. На одной кассе стояло 2 человека, на другой — свободная кассирша, к ней я и направилась. Тем временем соседняя очередь пополнилась еще двумя ожидающими. И тогда я поинтересовалась: «Девушка, вы работаете?». Она раздраженно в ответ: «Нет, я деньги считаю, вы, что, не видите!». Я говорю ей, что вообще-то надо быть с клиентами повнимательнее и поприветливее. В итоге я оказалась пятой у той «густонаселенной» кассы. Позже за мной встала еще одна девушка. И в тот момент, когда передо мной оставался всего один человек, считавшая деньги кассирша неожиданно освободилась и бодро подозвала стоявшую позади меня: «Проходите на эту кассу!». Я поворачиваюсь к «любимой» кассирше со словами: «Вы серьезно?! Вы же видели всю ситуацию, знаете, сколько времени я тут ожидаю». Проскочившая вперед меня покупательница переводит всё в шутку: «Ну, вас же все равно скоро обслужат». Быстро подружившиеся кассирша и везучая девица откровенно смеются мне в лицо. Это не преувеличение, они хихикали подмигивая друг другу. Прямо скажем, странное поведение — особенно для кассира, который должен быть подчеркнуто вежлив с посетителями. Я не выдержала и позвала менеджера, кассирша уверяла его, что слезно извинялась передо мной. Везучая покупательница вновь вклинилась в разговор: «Ничего страшного же не произошло! Никто ничего не потерял. Вон, вы расчитываетесь одновременно со мной». В конечном счете, передо мной извинялся менеджер, обещая «провести работу». Не в меру веселая кассирша, кстати, годилась мне в дочки. Впрочем, дело даже не в возрасте. Речь идет о сфере услуг, где клиент по умолчанию заслуживает уважения. Я сама учу девочек в своей студии, что такое грамотный сервис. Если его нет, вашу компанию ждет провал. В общем, шопинг закончился, так и не начавшись. «Зара» стала первым и последним пунктом в моем несостоявшемся шопинг-марафоне. Так что другим магазинам не повезло, да и в целом «Галерея Новосибирск» сегодня потеряла мои покупательские симпатии и те деньги, которые я собиралась потратить. Сразу вспоминаются социальные ролики, где один человек, улыбнувшись или, совершив добрый поступок, вечером того же дня получает бумерангом ту же улыбку или добрый поступок. Но ... это лишь социальный ролик, который привлекает внимание только тех, кто и без того вежлив, воспитан и добр. И, кстати, почитав немного отзывы я не нашла ни одного официального ответа. Вот вам и отношение.

Я конечно понимаю , что у консультантов своя работа , они очень заняты , но когда я прошу найти по размеру платье которое ищу , они также должны помочь . На что девушка мне сказала что сейчас она уходит на перерыв и не может мне найти платье !!! Как вообще такое может быть , скажите мне пожалуйста ?? Больше никогда не приеду в ваш магазин , ужасное обращение к клиентам

На днях забирала онлайн заказ..Когда подошла моя очередь продавец вежливо попросила меня постоять подождать , при этом пропуская мимо меня других покупателей ..Я отошла в сторону ,в итоге второй продавец с недовольством сказал ,что ОЧЕРЕДЬ У НИХ ЗДЕСЬ НЕ НАЧИНАЕТСЯ ....Было не очень приятно , когда ты осознаешь ,что ты вторая в очереди ,а заказ 30 минут не можешь забрать ..настроение подпортилось ...Долгое обслуживание ...Кошмар!!!

Прочитав большую часть отзывов, стало понятно, что в Зару ходят только очень важные персоны, всем необходимо супер личное обслуживание, постоянные извинения, идеальная чистота в зале и тд. Только грязь разводите ВЫ! А сколько бы не было продавцов,если это масс маркет, то вы не получите идеального обслуживания) Нуждаетесь в личном помощнике в магазине? Этажом выше магазин lady and gentlemen или ходите в люксе) Если средств нет, то не нойте хотя бы какие все вокруг плохие, а одна вы хорошая)

Качество вещей не всегда на высоте, но модели интересные, часто захожу в этот магазин, не всегда ухожу с покупкой, но примерить всегда есть что. Качество бы вам подтянуть и будет мой любимый магазин.

Я являюсь гостем Вашего города. В Красноярске тоже есть Zara, и ребята консультанты всегда вежливые и отзывчивые. Сегодня по необходимости посетила Ваш магазин. Была с супругом. Он устал от шопинга, как все мужчины, и ожидал меня на лавочке, возле магазина. Подошла к кассе, рассчитаться, сначала девушка менеджер попросила меня встать, в другое место... «у нас в другом месте начало очереди» , потом когда я начала рассчитываться, по карте супруга, меня попросили владельца Карты. Если я знаю пин-код Карты, я имею право ей рассчитаться. В итоге, подходит мой муж и она берет карту. Если такие строгие правила в магазине, по какой такой причине она не попросила документ удостоверяющий личность у моего спутника??? Может я так, кого то попросила, мимо проходящего??? Что вообще это было? Когда я сказала, я не буду покупать, она с улыбкой сказала : «Хорошо!» Что за правила? Я понимаю, что это масс маркет и за сервисом как бы в другие магазины надо ходить, но все таки, испорченное на целый день настроение! Жакет я купила все таки, так как ничего другого я не подобрала, в Галерее. Но крайне неприятный осадок от сегодняшнего инциндента остался!

Не любительница строчить гневные отзывы... но не смогла пройти выходку данного магазина. Пришла с парнем в магазин, чтобы померить платья и показать парню данные наряды. Мы подошли вдвоём с парнем к сотруднице, которая проверяет сколько у тебя одежды и выдаёт номерки (сотрудник магазина). Девушка в лоб сообщила, даже не проверив сколько вещей у меня в руках, что парень пусть посидит в торговом зале, а вы оденете платье и подойдёте к нему в общий коридор, где ожидают ещё 5 парней которых не пустили к своим девушкам к кабинкам в примерочной. И что вы думаете, когда мы спросили в чем же причина что девушек пропускают, как зрителей, а парней нет, причина в том что у них зеркальные кабинки и парни могут подглядывать за чужими девушками, пока свои видимо не видят. такого бреда я ещё не слышала....

Здравствуйте. Были с мужем тут 11.06. днем. В час-пик можно сказать. Отдельно бросилось в глаза плохое качество изделий, и если сравнивать с немалыми ценами, то это откровенное издевательство. У рубашек оторваны с мясом пуговицы, всё это висит ошмётками, неприятно было такие вещи примерять. В раздевалках грязно, ну и самое "приятное", что мужчинам в раздевалки нельзя с женщинами, то есть даже рядом с раздевалкой стоять нельзя, за шторкой. А то что женщине хотелось бы, чтобы её мужчина оценил свежим взглядом одежду на ней, никого не волнует. Один мужчина стал возмущаться, мол, как же я увижу и оценю вещь на своей даме, ему ответили:"Ну пусть она сюда к Вам выйдет в ней". Я сразу представила себе картину, как я выхожу к мужу в зал, чтобы он оценил юбку или платье, а там помимо него другие мужчины стоят, ждут благоверных, и одновременно оценивают наряды левых женщин, интересный аттракцион, что уж сказать! "Моделью" я становиться пока не планирую, предпочитаю оценивать одежду на себе сама или с помощью своего мужа. Вам тут уже ни раз писали, что подобные нововведения неуместны. Пару месяцев назад я приобретала в Вашем магазине блузку, муж заходил со мной в кабинку, сейчас какие-то изменения. Вы только клиентов теряете таким образом, провоцируете негатив в отношении бренда в том числе. После того, как нам отказали зайти вместе в кабинку, я конечно померила вещи (у которых вместо пуговиц, местами ошмётками нитки висели), но по вышеописанным причинам брать ничего не стала. И другим не советую.

Всем привет В пн покупали одежду . В раздевалках очень грязно , клубы пыли . Лето - одежда светлая и при примерке пачкается . Выбор хороший , качество

Магазин с кончеными правилами. Час выбираешь вещи, а потом оказывается что взять с собой в примерочную можно только 6, но это ладно, но обычно остальные вещи разрешают оставить около примерочной, а здесь говорят оставьте на кассе, это и всбесило. Т.е. по мнению Zara, нужно отстояв очередь в примерочную, каким-то образом сходить на кассу и оставить там часть вещей, а потом, когда померил 6 вещей, нужно каким-то магическим образом сгонять на кассу и забрать остальные свои вещи.. при этом вся очередь должна тебя подождать.. Что еще..? Если ты пришел с девушкой, то в женскую примерочную тебя не пустят. А как же помощь с выбором? Да конечно, девушка может выйти и показать то что примерила, но когда с зади стоит 20 человек в очереди это не гуд.. желание не купить, а быстрее свалить из примерочной и из магазина. Сложилось полное впечатление, что Zara делает все, чтоб я как покупатель не захотел покупать их вещи. Зря потратил своих 1,5 часа выходного дня!

31/05/18 посетила этот магазин с целью приобрести определенную туалетную воду от Zara, покупала впервые, подвоха не ожидала. Флаконы с парфюмом там расставлены по разным отделениям полки (в каждом отделении свой аромат) в заклеенных коробках, выбирать предлагается с помощью пробных (тестовых) флаконов, которые в каждом отделении свои. В общем когда я уже расплатилась и вышла из магазина, выяснилось , что в коробке совершенно не тот парфюм, который я намеревалась купить. Тестовый флакон, который предлагалось опробовать к этому парфюму, оказывается, был от другой туалетной воды. Названия не разобрать, очень мелко написано на коробке, а на тестовом флаконе вообще ничего толком не написано (тестовый флакончик был бывалый, весь затертый), такой ли флакон в коробке не видно (коробка не прозрачная и заклеена с двух сторон). Консультантов в зале не было ни одного. Один парень стоял не кассе и был занят. Я была уверена, что тестовый флакон именно от этих коробок, когда совершала покупку. Чувствую себя обманутой, коробку я разумеется вскрыла, назад ее уже не примут, запах приобретенных духов мне не нравится, обидно до слез. Будьте аккуратны с этим магазином.

Захотелось мне воскресным вечерком встретиться с подругой и пройтись по магазинам, вот и в Зару тоже заглянули. По правде сказать, не была у них миллион лет, а тут вот платье на манекене привлекло внимание и я отправилась искать свой размер в зале. Как оказалось, с временем мы не очень угадали, до нас, видимо, с утра прошла толпа монголо-татар и работники еще не успели все развесить, так что моего размера не оказалось) Сегодня после работы попытаю удачу еще раз, но уже в другой Заре

В женскую примерочную вход мужчинам запрещен. Что это за идиотское правило?! Как помочь жене с выбором? Теряете клиентов своими нововведениями. Ужасное впечатление осталось после посещения вашего магазина!

Пришла с целью покупки платья с мужем. Перед тем как зайти в примерочную мне сообщают, что мужчин не пускают в данную зону. Меня убило наповал. С какой стати у нас дискриминация? Естественно при примерки различных платьев у меня возникали сомнение, где-то просвечивает, где-то затяжка, где-то слишком строгое, но я должна была советоваться с зеркалом! В итоге магазин остался без проданного платья! Такой клиентоориентировнности я ещё не видела! Просьба пояснить на каком основании или в каком документе прописан данный запрет

Вчера пришла в магазин с клиенткой. Я стилист, она беременная мама. И нам в примерочной сообщают, что верхнюю одежду - куртки, пальто, косуху мерить нельзя в примерочной. Нужно это делать в коридоре у входа. Это вообще трэш. Мы надеваем то что купили ранее в примерочной, берем тяжелые сумки, тащимся в коридор, в толпе народа мерим эти несчастные пальто, чтобы посмотреть как все сочетается. В это время в нашу поимерочную, где лежат наши вещи , заходит какая -то дама и там начинает примерять свои вещи. Что за бардак вы устроили в своем магазине? Долго еще будет продолжаться такое неуважение к клиентам?

Вчера был удачный шоппинг! Отдельное спасибо консультантам ТК пришли поздно и я показывала просто картинки что мне нужно, нашли и принесли все в примерочную. Выбирали и мерили долго даже было не удобно что столько раз обращаюсь к девушке, но она вида не подала и очень оперативно все находила. Большое спасибо!

Здравствуйте. В очередной раз в вашем магазине столкнулась с равнодушием и не желанием работать с покупателем. Заказала платье через сайт. При получении забыла номер заказа, за кассой стояла продавец Полина, попросила ее по фамилии и дате посмотреть, на что продавец Полина с недовольным лицом, отказалась помочь мне. Она сказала что заказы в коробках и на коробке только номер заказа, другой никакой информации больше нет. Но вот что интересно, когда я получила свое платье, на коробке было все написано: номер заказа, и фамилия , и дата... У меня вопрос к руководству. Почему продавец Полина сказала неправду и почему по фамилии нельзя получить свой заказ? Только не надо писать про то, что у вас тысячи заказов приходят каждый день.

Девочки!!! Это платье заказала на сайте. Цена 7 999. Так ждала его! Думала, что за такую цену качество будет на уровне Massimo Dutti. Описывать излишне, смотрите фото. Про пятна могу только сказать, что впервые такие вижу (ткань - полиэстер), как будто не прокрашено, на лицевой они белесые, а на изнаночной - темные. Идут по подолу платья, нашла 4 на подоле (на фото - самые крупные) и одно маленькое на рукаве. Качество пошива тоже без комментариев))))

Проверьте ценники на товарах! Вчера купила у вас футболку, на кассе мне сказали совсем не ту цену, что на этикетки. Я бы могла понять, если это было на одной вещи, но на всех футболках этой модели была одна цена, а по факту другая. Так ещё и размер S был в единственном экземпляре, а она была грязная!! Если бы я изначально знала, по какой цене вы ее продаёте, фиг бы я купила её. На кассе уже не стала возвращать, разбираться, просто вы сильно пали, так как в таких случаях идут на встречу покупателям, делают скидку. К слову, звонила менеджеру, узнавала о ситуации, мне сказали, что якобы ничего не должны компенсировать и продают по цене, что выдаёт касса. Вот вам выписка из кодекса, вы нарушаете закон!!!

Зара когда то ты радовала меня своими низкими ценами и высоким качеством, но сейчас качество начало стремиться к ценам, очень жаль (

Вроде бы,известный международный бренд,хоть и невысокой ценовой категории. Но допускают то,что малоприемлемо даже в ларьках с одеждой,а именно:вещи с явными след ами загрязнений,мятые и даже порванные! Яркий пример этого я обнаружила на днях на манекене у главного входа в магазин,на котором гордо висели разошедшиеся по шву брюки. Рядом располагался другой манекен,там вся одежда была мятой и в следах от пальцев. Вещи явно не выглядели новыми,хотя именно так ,на самом видном месте,обычно презентуют последнее поступление. Продавцы здесь неуловимы,если только не брать в расчет тех,кто на кассе и у примерочных. Помимо состояния вещей,и качество большинства вещей не радует,не соответствуя даже ценам масс-маркета. Плюс- повсеместное использование искусственной кожи и самых дешёвых материалов.

14.03.18 приходила менять джинсы на другой размер в Zara на Гоголя,13(Галерея Новосибирск) Главный менеджер мужского отдела с таким недовольным видом и лицом сделала мне замечание о том, что вещи меняют только при наличии паспорта товара. Я все понимаю, к содержанию замечания нет претензий. Но почему такое непростое лицо у сотрудников? После такого ни к одному работнику Zara не хочется проявлять вежливость. Позорище.

Такое ощущение, что одежду подгоняют исключительно под китайцев, которые не выкисают из этого отдела еще со времен открытия в Меге( Если пальто - то непременно с короткими рукавами, брюки "классика" - тоже какие-то чиносы, рубашки жмут под мышками... И это при том, что мои рост и вес - вполне стандартные! Было бы здорово, если бы начали шить на русского человека, так-то ассортимент нравится.

Попала мне на глаза зимняя распродажа, и на сайте заказала пару вещей. Красивый и очень теплый и толстый жёлтый свитер и лёгкий пиджачок. Нормальные вещи. Правда, заказ мне отдавали около сорока минут, хотя он был уже оплачен на сайте. А а магазине то интернет виснет, то программа не работала. На фото я как раз в заре в жёлтом свитере

Добрый день! На днях посетила данный магазин. Скажу честно, вещей из Zara у меня много. Посещала его в разных городах. И заметила такую тенденцию, что девушки-консультанты совершенно не приветливы. Ведут себя так, мол «ой, как вы меня все достали», «кто ты вообще такая». Девушки, Вы напоминаете консультанток из фильма «Красотка», но увы - это не Ваш бутик, Вы там всего лишь работницы. А вот парни-консультанты куда приветливее. В общем, ставлю такую оценку, потому что хочется видеть дружелюбных продавцов и уходить из магазина с улыбкой.

Ничего не имею против демократичных марок одежды, если нормально сшито и интересный фасон, без остро-модной экзальтированности типа перьев или аппликаций огромных размеров. В "Заре" всегда выбор очень большой, но разнообразие лишь кажущееся:очень много однотипных вещей, которые легко можно встретить в соседних магазинах, только с другими лейблами. Ткани, преимущественно, самые дешевые, а качество может преподнести неприятные сюрпризы .. Например, в тот редкий случай приобретения чего-то здесь, я столкнулась с тем, что с рисунка на майке постоянно сыпались блестки в процессе носки и естественно, все оставались на теле. Наденешь ее, а к рукам прилипает огромное количество мелких "украшений". Снимешь - видишь их же на теле. Но фасон вещи был уж очень привлекательный, поэтому обратно не понесла. Из плюсов отмечу наличие длинных брюк, а не по щиколотку или просто на маленький рост, как во многих торговых точках. На кассе все быстро, но магазин популярен, что создает очереди. Частенько на полках присутствует бардак,даже в будни,но это -обычное дело для подобных форматов с большим трафиком и ассортиментом.

Покупали детскую одежду в заре. В отделе детской одежды не было кассира, для оплаты прошли на кассу женской одежды. Было три позиции товара. По приходу домой обнаружили что на детской толстовке - брак (неоднородная ткань, брак явно заводской). Пришлось ехать обратно, товар предложили заменить или вернуть деньги, выбрали замену на другую модель. Но поразило отношение к ситуации менеджера , даже не извинились. Получается и товаровед , который вывешивал товар и кассир даже не смотрят что продают. Ужасно неприятно что так произошло и пришлось тратить столько времени на обмен и при этом у менеджера как в порядке вещей такие браки. Позор магазину и менеджеру.

Делала интернет-заказ. Пришло уведомление,пошла забирать в магазин. Пришла,посмотреть заказ можно только после оплаты.Оплатила,говорю,дайте посмотреть,консультант раскрыла коробку и положила товар в пакет.Сказала,что отойдёте от кассы и смотрите.Слов нет.... Все разбросано.Общаются по хамски.

Мнение о заре всегда неоднозначное - цены, качество, ассортимент - кого что не устраивает. По мне хороший магазин, а в распродажи так и вообще красота :) Чистые (многие магазины этим грешат) примерочные, большие, с нормальными зеркалами. Ассортимент от офиса до чего-то ультрамодного. На качество надо смотреть придирчиво, но у меня как-то вопросов не было, подходила к покупке всегда внимательно. Отдельная тема возврат - дома перемерила, не понравилось, принесла обратно и никто не вздыхает, не фукает, не дергается. Спокойно все оформляют и возвращают деньги.

Частенько покупаю вещи в заре, но последнее время качество товара немного упало, раньше выбора из очень качественного товара было больше. Сейчас очень многое стали делать качеством хуже,особенно касаемо брюк, раньше был шикарный выбор а сейчас очень сложно что-то стоящее найти. Единственное радует это качество и выбор рубашек, рубашки я всегда беру тут. Так же есть несколько хороших ароматов парфюма из собственной серии. Радует, что при отсутствии нужного размера персонал поможет сделать заказ через интернет. Персонал тоже очень вежливый. Поэтому 4.

Я в моменты распродаж в Zara просто теряю сознание, у меня начинается паника и эйфория одновременно. Вообще обожаю эту сеть и во всех ТЦ посещаю их магазины в первую очередь. Да, учитывая качество материала и пошива, цены изначально завышены, но по распродажным ценам многое можно простить и на многое можно закрыть глаза, поддаться соблазнам и погрузиться в примерку. Хочу описать случай возврата при отсутствии чека. Переживала, что решила вернуть вещь, которая мне не подошла, а не могу найти чек. Знаю что по закону отсутствие чека не является причиной для отказа и т.д и т.п., но морально приготовилась к возможным сложностям. И зря, все прошло более чем просто, быстро и максимально вежливо. Всяко случалось у меня с Зарой, но в этот раз "отлично"

Закупался в начале января, куртка, 2 пары обуви и брюки Брюки хорошие, пока что не подвели, в принципе визуально все понравилось, но на куртке отпала кнопка, которая застегивается на горле, про торчащие нитки по-твоему швам, я вообще молчу, одна пара кроссовок, уже петяряла форму, а на левом кроссовке второй пары, уже отклеивается резинка сбоку Мне не охото ехать ехать все это и сдавать обратно, потому что вещи нравятся, но если я не сдам их, то они у меня развалятся, я очень недоволен, теперь мнеприбется заново ходить по магазинам несколько часов, что бы выбрать нормальную одежду себе В Зару я больше ни ногой, хоть и считал это нормальным магазином Уровень центрального рынка-Зара... не выше

"ЗАРА Я ПРОСТО РАЗОЧАРОВАНА ТОБОЙ"Вообще не пишу никогда отзывы,но тут просто не могу удержаться.Пару месяцев назад покупала дочке на вырост платьеце.Сегодня у ребенка праздник и я решила его достать и смотрю,а там не снята магнитная антикражка!Я просто в шоке!ЗАРА ПОЧЕМУ ВЫ НЕ СЛЕДИТЕ ЗА ЭТИМ???ВСЕ НАСТРОЕНИЕ КОТУ ПОД ХВОСТ! Слава богу что чек сохранился.Обслуживала кассир:Полина Хатеева Владимировна.ЖЕЛАЮ ВНИМАТЕЛЬНЕЙ И ОТВЕТСТВЕННЕЙ ПОДБИРАТЬ ПЕРСОНАЛ.СПАСИБО ЗА ТАКИЕ СЮРПРИЗЫ.ТЕПЕРЬ ПРИДЕТСЯ ЕХАТЬ К ВАМ ИЗ ОБЛАСТИ ИЗ-ЗА ТАКОЙ БЕЗАЛАБЕРНОСТИ ВАШЕЙ.

Покупали 31.12 платье к новому году. Поразили хорошие скидки, порадовали даже:) одежда была отсортирована хорошо, искать желаемого долго не пришлось. Спасибо!

20 число, а распродажи не начались. Хотя у конкурентов на часть ассортимента уже выставлен sale. Что не понравилось в предновогодние дни вечером работает всего лишь одна касса в женском отделе(((. Очередь огромная. Продавцов не видно особо...

Стильный. Молодежный. Дорогой. Такие впечатление оставляет этот магазин. Брал здесь рубашку за 3000 рублей. Качество конечно отличное и выглядит она очень стильно. Не часто позволишь себя такую вещь,но когда выпадает такая возможность, то именно здесь!

Мне в принципе нравится "Зара", вполне нормально смотрится на моей фигуре, ну и на акциях можно купить по хорошим скидкам. По обслуживанию не очень как-то везло, девчонки то ли усталые от бесконечно потока, то ли что..но какие-то хмурые постоянно, но надо сказать вполне себе дельные советы дают в плане выбора одежды

Всем доброго утра и отличного продуктивного дня!Стою в пробке на работу и решил напечатать отзыв о прекрасной и любимой заре)Расскажу немного предысторию.Несколько дней назад поссорился со своей любимой и нужно было как то заглаживать свою вину.Решил купить ей что -то приятное и полезное(сначала думал выбрать какую нибудь вещь,но побоялся прогадать с размерами и со стилем...девушки они ведь такие).Зашел в ваш ТЦ в ее самый любимый магазин "Зара".Чувстовал себя очень неудобно в женском отделе,потому что глаза разбегались,не знал что выбрать и куда смотреть.Обошел весь магазин и дошел до стойки с духами.Решил,что это то полюбому будет хорошим и четким подарком.В итоге стоял уже минут десять и не мог понять где,что и чем вообще пахнет,все запахи приятные,но что именно нравится девушкам я разумеется не в курсе в силу своего мужского начала))Тут ко мне подошла очень милая девушка продавец и предложила свою помощь(видимо увидела мой потеряный взгляд и огромное количество перенюханных пробников).Я ей разложил всю ситуацию и что знал рассказал о предпочтениях моей девушки))Девушка очень внимательно выслушала и предложила парочку вариантов причем даже рассказала что входит в какие духи,что придает им запах(в одних роза,в других другие цветы) в общем все было предельно понятно.Так же она подсказала какому возрасту больше какие запахи подходят.Благодаря ей я остановился не на одних,а аж на трех видах)Она сразу же меня расчитала и когда услышал цену-вообще радости не быо предела,не ожидал что будет так выгодно))Очень жаль что не было подходящего подарочного пакетика(все какие то узкие),ну ничего зато достались красивые наклейки с логотипом,которые тоже она акуратно наклеила на упаковку)) Так вот,хочу сказать огромное спасибо девушке продавцу!Очень приятная и внимательная!Побольше бы таких работников вам,Зара,и другим магазинам)К сожалению имени не спросил,не думал вообще что буду писать отзывы,но благодаря ее помощи я помирился со своей девушкой и она была просто в восторге от презентов,все запахи ей очень понравились!Поэтому я здесь сейчас и пишу)))Дело было во вторник утром(работаю неподалеку и зашел в своей обеденное время туда.Примерно 12 часов),в Заре в Галерее Нск,девушка невысокого роста и с не длинными светлыми волосами,спасибо Вам от души!))Надеюсь вы прочитаете этот отзыв!

Кажется раньше вещи тут были куда лучше... Все реже стал заходить, потому что знаю, что вряд ли что-то найду. Качество материалов в большинстве случаев очень плохое. Единственное, что осталось - это внешне неплохо смотрятся вещи часто.

Меня качество в этом магазине очень разочаровывает. Материалы плохие, сшиты вещи тоже кое-как. Иногда можно найти что-то стоящее, но не всегда хватает терпения. Не смотря на это у меня есть парочка вещей оттуда (брюки и куртка из кож. зама), вот они мне понравились. Особенно куртку хочу похвалить, может она и не похожа на натуральную кожу, но в ней очень комфортно себя ощущаешь.

Сколько раш захожу в Zara, столько же раз разочаровываюсь. Я помню времена, когда бренд Zara был синонимом качества и стиля. Сейчас же одежда представляет собой некачественное, непонятное бесформенное нечто! Вчера заходила и вообще ужаснулась, как можно продавать вещи с затяжками? Пусть и на распродаже! А вот сумки в Заре мне нравятся, они яркие и необычные. Но качество полное г!

Первым делом хотелось бы отметить персонал. Такого хамского и надменного поведение я не встречала ни в одном магазине. Абсолютно все девушки – консультанты Отвечают на просьбы о поиске товара примерно так:" идите там посмотрите". Качество одежды довольно неплохое. Но очень часто торчат нитки и одежду приходится отстирывать дома на два раза минимум. Я понимаю это не ваша вина, что некоторые девушки неаккуратно примеряют одежду, ну вы хотя бы следите за такими ситуациями и убирайте вещи которые очень испачканы. Особенно хотелось бы отметить качество джинс. Качество просто ужасное. через 2-3 месяца носки, причём не очень активной, джинсы теряют цвет и имеют абсолютно непотребный вид,также к ним цепляется абсолютно любая мелочь.

Я люблю походить по магазинам, в поисках одежды. Ассортимент в заре всегда радует, в период распродаж цены отличные, если любите "покапаться", то можно найти хорошую вещь по достойной цене. Только вот всегда бардак, все вещи перевернуты, невозможно найти нужный размер и девочки - консультанты не успевают разбирать одежду

Неплохие скидки нынче в Заре. Основная скидочная направленность это товары осень-зима. Поэтому те, кто не следит за новинками, а одевается в то что нравится - может что нибудь приобрести к следующему сезону. А про продавцов ваших хочется сказать, что уж больно они обидчивы, а ведь никто их не оскорблял. Да, у кассы мы высказали своё не очень лесное мнение по поводу туалетной воды. Девушка на кассе все слышала и недовольно нас обслужила: ни здрасти, ни пожалуйста. Не стоит обижаться на такие смешные вещи, ведь мы никого не обидели. Будьте проще.

Дело не в товаре, а в персонале! Вчера пришли с сестрой. Я свои вещи примерила, понесла сдавать. консультант у раздевалок стала пересчитывать вещи у меня в рука. держать тяжело, особенно когда вещи дергают, чтоб отделить друг от друга, плюс у меня телефон и пакет в руках, когда мне прищемили палец вешалками, я просто уже психанула и сунула вещи девушке в руки. да, не красиво, но прими вещи и пересчитывай, почему покупатель должен их держать? вторая ситуация: сестра вышла (было 6 вещей) сдает 5. Показывает, что одну забирает, продавец аж развернулась - дайте посмотрю... Что посмотрю?? чтоб лишнюю вещь из примерочной на кассу не унесли? Еще недостаток: хотели в 2м зайти в примерочную, не пустили - у нас нельзя... Почему? очередь большая, если хотят, почему нет, больше покупателей пройдет, больше вещей приобретут

Была в ночь распродаж в Галерее. В Zara были очень хорошие скидки,до 70%. Приобрела пару вещиц. Понравилась работа персонала,народа было до невозможности много в этот день в магазине.В примерочных очереди,на кассах тоже очереди.Но персонал вёл себя великолепно,выдержанно,помогал,отвечал на все вопросы,искал соответствующие позиции!Молодцы!

Мне очень нравиться магазин и товары которые есть... НО я пришёл с семьёй в магазин с ручной собакой, менеджер попросила покинуть помещение, моя собака порой шорохов бояться и если бы вдруг (чего не может быть, собака умная) она причинила ущерб товару я бы его оплатил. Увы, я не доволен этим. Тупые правила. Больше не приду сюда и не посоветую.