Хороший сервис. 6 год обслуживаюсь у них. + В наличии большая база запчастей. Если и заказывают, то все приходит в оговоренный срок без задержек. + Всегда держат в курсе ремонта! По всем вопросам, сразу звонят владельцу. + Сроки ремонта не затягивают. Делают максимально быстро. + Качество работ на уровне. Рукожопства не замечено. Для себе делал в основном ходовку. Диагностика ходовки самая адекватная у них. - Цены выше, чем большинства других. Обычно слезы наворачиваются от суммы всех рекомендаций к ремонту. - Не колхозят, сваркой не балуются. Ремонт у них ограничен заменой запчастей на новые.

Делала развал- схождение у мастера Алексея. Все сделал качественно, я довольна. Отношение было доброжелательное и вежливое и со стороны мастера и со стороны администратора. Спасибо за работу!

Менял помпу, шкив помпы и натяжитель ремня на RAV4. Работа сделана отлично, плохого отношения к Клиенту не ощутил, ни со стороны менеджеров, ни со стороны мастера проводившего ремонт. Цены приемлимые.

Всё починили , Всё норм! Но перед этим было многовато понтов. Когда я приехала и сказала , что проблема с форсунками скорее всего. Мастер сказал :" Нет ,не с форсунками , другая проблема" и через 20 минут ожидания , услышала , что да действительно с форсунками:) Ну а так то всё хорошо сделали , красавцы

При пробеге 35т, заезжал в запчастер на диагностику ходовой с жалобой "скрип в задней подвеске" (предположил плавающий сайлентблок). После осмотра скрип не обнаружили, сказали сайленты в порядке, но навязали замену задних "стойки стабилизатора" и "втулки стабилизатора". После замены скрип остался. Замененные запчасти лежали в багажнике, что после их осмотра, стал сразу вопрос, а зачем их меняли...на что получил добродушную улыбку и взгляд "мы тебя развели"))...Итого, лишний раз переплатил 5т с лишним рублей. Сейчас езжу со скрипом и думаю в каком сервисе поменять плавающ. сайлент. заднего левого рычага. А в запчастер больше ни ногой и не советую...дорого и обманывают клиентов.

Обслуживаю свой автомобиль с 2013 года, очень довольна автосервисом!!! Все работы по ремонту выполняются в срок и качественно!!! Рекомендую!!!

Я даже не знаю как оценивать этот сервис. Первый раз приехал где в 2011 году, все делали отлично за приемлемую цену, причем механики были с тойоты со многими знаком. Но со временем сервис упал до уровня гаража, да да директор фирмы мне не смог назвать хоть какую то причину почему не гараж, а что оф дилер? отдельный сервисный центр? таких гаражей в городе полно. Да я заметил что уже механики бывшие ваши сервисмены, видимо дела не очень. В последний раз приехал поменять масло и фильтры, хотя это можно сделать в любом другом месте- мир масел, тикамис, масломаркет (причем бесплатно) да тот же диамид рядом стоит. Но нет выбирая его мне еще говорят зачем ты едешь к нам если пишешь про нас какой то негатив. Это не негатив, а критика позволяющая улучшить сервис, а где критика воспринимается на личный счет это уже гараж. Если клиент вам чем то не угодил вы сразу сообщайте, что не будете его обслуживать еще до приезда. Считаете, что вправе выбирать клиентов? ну ну время покажет.

не хочу в деталях описывать ситуацию, в двух словах поясню. Выкинул двигатель, потому что я дурачок тогда был, хотя двигатель был исправен, но меня убедили в обратном. Если рабочий персонал назвать хамским, то это комплимент, там тупо было, потому порядочные там не задерживаются. а вообще все вопросы к директору, если там сброд , то это его инициатива

Доброжелательности не отнять.... и все, потом пошёл выброс денег на ветер. Придуманные "специалистами" запчастера проблемы с Авто. Обман и выкачивание денег на ровном месте. Рекомендую обходить стороной

Моя ситуация: В 2014 году весной надо было поменять передний левый привод на моем авто. Приехал с приводом и мне всё поменяли. До начала работ попросил тамошнего мастера (Рафаэля по моему) не зажимайте вашим пневмоключем гайки на колесо или закрутите от руки. Не послушали, в итоге когда осенью менял колеса использовал рычаг полутораметровый, чтобы сорвать гайки и боясь выломать все к чертям. Поэтому учтите при работе с колесами у инструмента ограничителя усилия нет, жмут по максимуму и без усилителя ничего не открутите потом. В том же году по осени мне порекомендовали поменять термостат, решил еще раз дать шанс Запчастеру. К слову, опять же попался этот мастер Рафаэль. Сказал всё сделаем как надо, я пошел в зал для клиентов и наблюдал за процессом. Исполнитель работы поставил поддон под машину и снял термостат. Там вылилось жидкости может до полулитра, само собой всё это стекало с грязных шлангов и через грязный двигатель, ну это нормально по другому никак. Потом он установил термостат, все собрал и, внимание!, берет этот чертов поддон с вытекшей жидкостью и примесью грязи и вливает мне обратно в бачок, хоть бы фильтр или марлю поставил перед этим, но нет. Добежать и остановить его я уже не успевал. На вопрос какого лешего он это сделал, он ответил мы всегда так делаем. Тут без комментариев. Поехал после этого в Тикамис на замену охл. жидкости с промывкой во избежание проблем. Но и это не все, после окончания работ выдали акт на оплату, где написали пункт "установка/снятие защиты", которой у меня не было и нет до сих пор. На мой вопрос Рафаэлю куда дел мою защиту, он посмотрел под авто, спросил у исполнителя работ и сказал мне у вас её не было, на следующий вопрос какого лешего тогда включили эти работы в оплату он не нашелся что ответить. Что интересно мне ведь даже звонили спустя какое-то время и интересовались устроил ли меня ремонт, я рассказал об обоих случаях и ужаснувшись мне пообещали разобраться и перезвонить. На том всё и закончилось, больше не звонили. Подытоживая, в принципе знают свою работу и можно к ним ездить, но невнимательность к мелочам портит всё впечатление от сервиса и мне туда уже не хочется обращаться. Поэтому, если планируете там ремонтные работы затрагивающие масла и жидкости, оговаривайте момент чтобы с поддона ничего не вливали обратно либо заливали через фильтр простенький. По ходовке тоже учтите, зажимают гайки от души не церемонясь. Ценник на работы в 2014 году был гуманный, зал ожидания для клиентов хороший, есть wi-fi и видеотрансляция с рабочей зоны для наблюдения за процессом ремонта вашего авто.

вроде все хорошо документы долго оформляют если по безналу все рекомендации и предписания на словах (либо запоминать либо записывать) на бумаге все оставляют у себя или вообще не дают. В основном мастера опытные но есть и новенькие - опытные на контакт не идут но дело делают а новенькие заливают красиво а толку от них меньше Цены соответствуют уровню хорошего чистого ремонта - машина после их сто чистая в отличии от более дешевых сто после которых кресло и ковры в масле и по кузову масляные пятна с песком = молодцы ZапчастеR чисто качественно - мне нравится

Вот и я побывал в этом автосервисе, первый раз это было, когда только выпал снег я записался к ним на переобувку авто меня все впечатлило. И скорость обслуживания и то что осмотрели машину по нескольким признакам. У меня не горел один габарит мне предложили его поменять и я согласился. И тут все началось! Я был у них один из последних клиентов на тот день. Так выехав от них и возле СТО на стояночке дождавшись когда прогреется моё авто, я обнаружил что у меня не работает ближний свет - домой пришлось ехать на дальнем и доставлять неудобства другим водителям, которые наверняка ехали и думали обо мне разные "хорошие" словечки. Понятное дело к ним я не дозвонился, так как они уже закрылись. В итоге на следующий день мне пришлось купить две лампочки ближнего света и поменять предохранители, но уже собственными силами, потому что мне предложили записаться только на следующий день. Когда мне осматривали авто, было выявлено что вздулся тормозной шланг. Мне предложили его заказать и я согласился. Но кто знал что через 10-тут дней мне прийдет совершенно не тот шланг. Вот никак теперь не могу выбрать время и заехать к ним для возврата ненужной мне запчасти. И уже подумываю оставить её себе)). В общем работают они не плохо, но мне не понравилось. Своим друзьям я не советую посещать данное СТО.

Где я только не обслуживался, но в Запчастере нравится больше всего. Недавно купил новую машину и делаю там ТО. Между прочим намного дешевле чем у официалов, а качество работы такое же. Ребята молодцы, следят за качеством обслуживания и работники все очень дружелюбные и смышленные. Кстати в комнате ожидания иногда бывают вкусняшки, жаль что в последнем заезде не было. Вообщем мне нравится, конфузов не было.

Люди, там работающие - профессионалы, современное оборудование,как мне казалось, но остался неприятный осадок после посещения их центра. Заранее, за три дня, записался на установку подогревателя ДЭФА, обговорили день, время, модель ДВС и автомобиля, обозначили цену - 1800руб. В назначенное время приехал, загнал машину, слесарь осмотрев место установки вдруг выяснил то чтобы установить подогреватель нужно снять и потом обратно поставить насос гидроусилителя, ну и цена соответственно вырастает до 4500руб., я естественно отказался. Я ехал с Мегиона в Нижневартовск, отпросился с работы, потратил время и бензин и всё в итоге напрасно. ВОПРОС: В тот момент при записи, когда обговаривали модель ДВС и автомобиль, приёмщик что-ли не понимал о чём идёт разговор? Я думаю если уж так получилось что опростоволосились, то уже ради поддержания престижа своего центра выполнили бы эти работы по заранее оговорённой цене.