Z мебель, магазин отзывы и оценка

Москва, Волгоградский проспект, 10 ст2


Z мебель, магазин

1

11 оценили
Категория Мебель для кухни, Корпусная мебель
Город Москва
Адрес Волгоградский проспект, 10 ст2
Телефон +7(495)118-26-10
Сайт z-meb.ru


Dislike Мне не нравится

Обходите стороной данное заведение. Более 6 месяцев не могу собрать до конца. Сначала должны были по договору изготовить не позднее 24 мая а это 70 календарных дней с момента оформления заказа. А привезли 24 июля. Начали собирать а фасада не хватает. И вот получается что е23 сентября а кухня до сих пор не собрана. Ответы менеджеров, ничего не знаем это все в отдел рекламации.

Отправлено 2 года назад

От Дмитрий

Dislike Мне не нравится

Отвратноомерзительный опыт. проклинаю эту наглую, некомпетентную помойку. Сделали макет кухни, но привезли чать не того или то, что не подходит и невозможно встроить в кухню. Срок задержали и не просто задержали, а даже не собирались сообщать когда привезут, надо самим побегать и поискать то, за что уже заплатили. Довезли с задержкой часть кухни. часть не довезли и до сих пор не довозят и плевать и наср@ть на покупателя. Часть привезли не то. До тошнотины они уже. Столько магазино кухни видимо что-то в этой жизни сделали не так, что судьба в отмеску свела нас с этйо помойки. Два месяца-все без кухни, без денег, без извений и информации.Обращаюсь кто работате в помойке: мы зарабатывает деньги котрые вам заплатили за кюхню а не найди, побегай и поищи. ФУУУУУУУУ

Отправлено 2 года назад

От Lara

Dislike Мне не нравится

Добрый день! Не советую никому и никогда заказывать в данной фирме мебель! Не знаю как качество, а сроки поставки срывают сейчас также, как и год назад, только ссылка идет на "короновирус". Возмущает не только срыв поставки, но полное игнорирование покупателя. По договору от 15.11.2020 г. мне должны были привезти кухню в начале декабря и только по моему звонку 10.12.2020 г. мне ответили, что поставка перенесена на неизвестный срок (предупредить заранее, как указано в договоре, даже не удосужились). После моего второго звонка сообщили, что меня поставили в очередь на доставку 28-29 декабря, но .... не привезли. Сегодня позвонили, и сообщили, что привезут после 10 января 2021г, опять предположительно, без точной даты. Если Вы не хотите трепать себе нервы почитайте мой отзыв и отзывы ниже, не заказывайте мебель в Z-кухне, обслуживания никакого.

Отправлено 3 года назад

От Ольга Д.

Dislike Мне не нравится

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом! Заказывала кухню через интернет магазин z-mebel (https://zkuhni.ru/), приехал замерщик Илья, все было прекрасно, все замеры сняли, заказ приняли, сразу предупредили что срок изготовления месяц. Илья оставил номер телефона менеджера по которому как он сказал уточнять всю информацию по готовности кухни и все нюансы. Подошел срок, звоню, оказывается номер общий по которому оператор даже не соединяет тебя с менеджером, а передает менеджеру информацию чтобы он перезвонил. Мне досталась менеджер Татьяна, уникальная личность! перезванивает дай бог через часов 5, а то и вообще на следующий день, на свои вопросы ответы по условиям договора, что я и так сама могу посмотреть. В день готовности кухни мы с ней созваниваемся (это пятница), кухня готова но у вас говорит стоит самовывоз (хотя я заказывала доставку), меняем на доставку, указываем адрес, на вопрос когда будет доставка Татьяна мне отвечает что в пн вт привезут скорее всего, . СРЕДА, кухни нет, звоню... когда доставят спрашиваю я и тут пабааам, а у вас указан самовывоз, я говорю вы издеваетесь!!!! мы же проговорили это !!! на что ответ я сейчас поменяю и отправлю опять в отдел логистики и они поставят вас на доставку, но когда ответить не могу, общаюсь с ними только по почте, запрос отправлю и жду от них ответ, и вообще у нас доставка в теч. двух недель так что типа не надо мне тут! Когда я начинаю говорить уже на повышенных тонах, Татьяна не уступает и всем своим видом дает понять кто тут хозяйка положения. После моих долгих истерик Татьяна все-таки перезвонила и сказала что кухня будет завтра, отлично, спасибо, жду! Привозят кухню , но тут сюрпрайз, нижние фасады не того цвета, одна полка без кромки! Звоню в офис, говорят что уже никого в офисе нет, менеджеры ушли, вам завтра перезвонит ваш менеджер, одновременно пишу своему замерщику, спасибо что в этой компании есть адекватные люди, он направляет мою рекламацию, а менеджер Татьяна мне так и не перезвонила. И сколько вы думаете я ждала свои фасады....три недели !!! Привозят мне их, но на этом сюрпризы не заканчиваются, полки с кромкой нет, боковой фальш панели нет! На мой звонок Татьяна мне отвечает что про фальш панель разговора не было, т.е. она думает что вся кухня снизу будет одного цвета, а фальш панель пусть остается!!! и вообще говорит у нас по рекламации вы сами приезжаете по договору и забираете!!! Я сказала что не отдам ничего курьеру пока мне не заменят всю кухню, на что Татьяна мне ответила что мне выставят счет за ложный вызов! На мои крики мне в трубку чуть-ли не ехидной улыбкой тыкали в условия договора, скидывали ответственность на какого-то человека, который неверно указал цвет, рекламацию тоже ей передали неверно, а на мой вопрос почему Татьяна сама не перезвонила и не уточнила все это мне ответили что "ну этим же замерщик занимался" и вообще это его ответственность, а не моя! Замерщик кстати после второй рекламации мне написал что ему срочно надо уехать в другую страну и поэтому он помогать мне больше не может))))) вообщем спасибо отделу логистики, а именно Андрею , очень адекватные ребята, вторую рекламацию уже обсуждали с ними, все привезли, доставили. Татьяна это абсолютно непрофессиональный сотрудник, не понятно почему руководство держит людей которые портят репутацию компании!!!!

Отправлено 4 года назад

От Вероника

Like Мне нравится

Нашла в интернете Сайт https://z-meb.ru/ вызвала замерщика, замерщик (Дмитрий) корректно все замерил, дал рекомендации по покупке и установке техники, расстановке мебели. Заказывала кухню заранее за 1,5 месяца (сроки позволяли), кухня была готова в срок, позвонили операторы, доставка через день, сборка еще через день! Собрано все чудесно, без заводского брака. Кухней очень довольна, практично, вместительно, комфортно и уютно. Советую!

Отправлено 4 года назад

От Александра

Dislike Мне не нравится

Заказала кухню, обещали срок 15 рабочих дней, по факту 1,5 месяца, как ни позвоню, менеджеры ничего не знают, когда будет заказ готов. Дозвонишись до руководства (ИП Чижиков) и пообщавшись с ним, смогла узнать сроки доставки. Но это ещё не всё. Получив кухню, ОКАЗАЛОСЬ, что менеджер Наталья забыла добавить в счёт фасады к столам на 80!!!!!!!!!! Это кошмар какой-то. Такого не профессионализма давно не встречала. УЖАС!! Кроме милого говоренья менеджеры даже заказ не могут правильно сделать. Отвратительная работа менеджеров.

Отправлено 4 года назад

От Лилия

Dislike Мне не нравится

аказали кухню. Бюджетный вариант конечно (100 тысяч + сборка). Кухня сама по себе по соотношению "цена-качество" может и вполне себе нормальная. Просто точнее данный вопрос осветить не могу за неимением этой самой кухни. Доставили кучу коробок (кухня не готовая, потому не в сборе). Комплектность проверить не представлялось возможным физически. Через день пришел сборщик (рукастый парень и реально нормальный мастер) и приступил к работе. На 2й день он, извинившись прекратил сборку за отсутствием комплектующих (добрая треть кухни + неподходящий по цвету ящик) Сказал, что составит все нужные бумаги и нам в какие то разумные сроки все довезут. С тех пор прошло 2 недели (!!) Девушки менеджеры ничего конкретного сказать не могут. Какой либо связи или контактов с фирмой у них нет. Сами (с их слов) связываются с руководством исключительно посредством электронной почты. Удалось узнать что про меня не забыли и что когда нибудь у меня кухня таки будет. Итогом имею в наличии разобранную кухню и наличие полной неопределенности! п. с. Кухня на новой, пока не жилой квартире, поэтому удар идет пока только по нервам меня и моей семьи. Если бы мы заказывали кухню в ЖИЛУЮ квартиру, то это был бы АД(!!) п. с.2 Речь о какой либо компенсации от фирмы никто и не заводил. Наверное считают, что я должен сказать им спасибо за то, что они хоть когда нибудь мне кухню доделают. Кстати. Договор заключается не на фирму "Z мебель" а на ИП Чижиков И. В. Иными словами клиенты имеют дело не с организацией, обладающей штатом сотрудников и собственным производством а индивидуальным предпринимателем.

Отправлено 5 лет назад

От Ротмистр

Dislike Мне не нравится

Z-мебель срывают сроки по поставкам. При этом на месте при оформлении сообщают, что все будет быстро. На самом деле: машина с фабрики приезжает на их склад один раз в неделю, в доставку мебель передают также один раз в неделю, что увеличивает срок. Фабрика работает странно: простой кухонный гарнитур могут изготавливать частями, фабрика может просто "уйти на каникулы" (так мне ответил менеджер на вопрос о причинах задержки).

Отправлено 5 лет назад

От Роман Бухаров

Dislike Мне не нравится

Коротко о компании «Z-мебель» и о впечатлениях, которые сложились. Компания работает крайне непрофессионально. Доставку кухни ждали около двух месяцев.Более того, при сборке обнаружили ,что пришли неправильные детали ( пару шкафов вообще не удалось собрать, два фасада были выполнены «кверху ногами»)Пришлось дозаказывать эти детали заново. В итоге ещё через две недели были доставлены только ящики. При разбирательстве выяснилось, что фасады просто забыли на складе и не включили в доставку! В итоге неизвестно когда это все закончится!!! Уже накопилось огромное желание обратиться в Комитет по Защите прав потребителей, чтобы лишить эту компанию лицензии на данный вид деятельности! Сборщики данной компании не устанавливают бытовую технику,тоже имейте в виду. Не советую никому и никогда заказывать в данной фирме!

Отправлено 5 лет назад

От Ульяна Яковенко