Я безумно рада проходящему в нашем городе ЧМ2018, но почему для осуществления безопасности, вы сделали все что бы усложнить людям жизнь! На пероне, как в зоопарке три сетки натянули!!! Ладно когда сделали первое ограждение, можно проводить с тяжелой сумкой ближе, там уже загрузят! Но тут натянули ещё, и большой поток сужается в узкий проход, через который могут пройти люди только с билетом! А кто взрослым или не обделённым силой поможет дотащить сумку, и загрузить????? НИКТО!!! Только недовольные лица, с грубыми выражениями и что вы тут идёте , где Ваш билет!!!! Сделайте каталки, и пусть тогда помогают загружать багаж! А то стоишь за этими сетками и наблюдаешь как люди мучаются с этими баулами, хотя их провожают , и им могли бы помочь!

Флампу пора ввести в систему оценок возможность ставить 0 баллов, так как этот храм хамства не заслуживает даже одного балла. По порядку: приезжаю на вокзал, отстаиваю очередь, в параллельной очереди кассир просто закрывает кассу и уходит, не обращая внимания на стоящую в её кассу очередь, и примерно 10 человек вынуждены переходить в конец нашей очереди. Успешно купив (по банковской карте! - даже на вокзал пришёл прогресс) билет на отходящий автобус Думаете это всё? Придя на посадку и подав билет контроллеру, я внезапно обнаруживаю, что билет мне продали на стоячее место. Замечательно! Это как приходишь в салон Тойоты, платишь полную стоимость, а тебе выдают ржавую шестёрку. Рассказывать про то, каким тоном общаются сотрудники с пассажирами я не стану - думаю, и так понятно, что там работают не стюардессы Аэрофлота. Кстати, страховку теперь включают в билет не спрашивая разрешения и не предлагая страховые компании, хотя, учитывая, что я ехал стоя и в случае аварии вероятность выжить в данном случае приближается к нулю, жаловаться на это наверное, глупо - хоть оплату похорон покроет. Upd. хотя, возможно, сегодня просто плохой день - пятница, 13е, как-никак, хотя, если судить по предыдущим отзывам, у автовокзала каждый день - пятница, 13е.

07.07.2018 в 13:30 на площадке №1 маршрут 589 даю свой билет женщине контролеру, а она просто не берет его, я пошёл, на меня начали дико орать, что кучка и камеры!!!!! Вопр при чем тут я и зачем говорить непонятную фигню

Очень грубое обслуживание в службе бронирования билетов! Как будто я каждый день звоню и бронирую, соответственно знаю за сколько бронировать надо((( вежливо поинтересовалась как можно это сделать, на что сотрудница «ткнула» что уже поздно. Крайне неприятное впечатление

Я не так часто пользуюсь услугами Сия заведения. Но и те редкие встречи не заканчиваются хорошо. Пробовала покупать билет заранее. Приезжая на вокзал отстаивала свою время, а автобус не приходил. При этом по громкой связи об отмене ни слова не сказанно.. ну да ладно дела давно минувших дней Сегодня приехав на вокзал сталкнулись с огромными очередями, как в савдепе каком то, двигаются медленно..думаю подойду к старшей в справочное, т.к. отправление через 7 минут. Говорю здравствуйте, с новым годом Вас подскажите Вы же тоже можете обелечивать. У нас отправление через 5 минут помогиие нам. На что угрюмым голосом с полным недовольством взглядом нам говорят в общую очередь... Ок.. отстояли очередь, на автобус опоздали, пришлось следующий ждать час. Пока ждали решили посетить санузел... Уважаемое руководство Вы за что там деньги берете? Вонь не сусветная, аж глаза щипет... грязь. У унитазов ( они в полу) стоит вода, а может и не вода, а что похуже. Вышла пошла в мегаполис, поскольку сапоги замшевые портить не хочется. И вообще почему туалет платный, если у меня билет на руках? На основании чего я должна его оплачивать? В общем даже до оценки 2 работы вагон. Начиная от работы с персоналом, заканчивая облагораживанием самого вокзала и пиронов.

Давайте будим объективными.Считаю, что многое из того что здесь пишут , мелкие частности и откровенные придирки. Просто я, например,пользуюсь услугами данного места уже примерно лет 30 и хотел бы сказать несколько слов в его защиту. 1. Здание и территория автовокзала потдерживается в хорошем состоянии и видно, что за ними следят. 2. В кассах обслуживают быстро и нет никакого разделения на пригородные и междугородные, как тут некоторые пишут.Помню, когда был ещё студентом (в конце 90-х) в очереди за билетом стоять приходилось намного дольше. Хотя пассажиропоток тогда был несравнимо ниже. 3. На территории автовокзала чисто: нет окурков, банок из под пива и прочих атрибутов ,свойственных подобным местам. Так же смогли избавиться от приставучих "бомбил", которые ловят тебя чуть ли не за руку и предлагает подбросить по сходной цене до Челябинска или Тюмени. (Слыхал , что несколько лет назад на южном автовокзале ОБЭП провёл ряд рейдов , по зачистке его от "лиц, незаконно занимающихся коммерческими пассажироперевозками"). Большое же скопление людей (на что здесь многие сетуют) вещь вполне объяснимая и логичная: пассажиропоток увеличивается год от года ,а здание автовокзала проектировалось в далекие советские времена , когда количество уезжающих и прибывающих пассажиров было несравнимо ниже. Ну а тем кто, всё же не желает стоять в очереди за билетом и толпиться в людской массе ,могу посоветовать. Существует старое доброе такси ! Отвезут от подъезда до подъезда:никаких очередей и толкотни.Красота, да и только. Вот только придется для себя решить, что ,важнее сервис или деньги.(300-350 руб за автобус или 2000 за такси) . P.S: про туалет молчу, поскольку высказывания в его адрес , в общем-то,справедливы. В городе называющем себя столицей Урала, вокзальный туалет мог бы быть и попрезентабельный.

К слову о туалетах, так скажем, о наболевшем у многих посетителей. Моя бабуля говорит, что со времён ее юности в данном туалетном заведении добавили только турникет, а остальное все то же, за исключением цены))) не сомневаюсь, тк даже не во всех кабинках закрываются двери, и рискуете (не шучу) быть обрызганными. Туалет, собственно это какие то утки в полу, типовой вокзальный вариант, в настоящее время чаще встречающийся в каком нибудь сельпо или пгт. Короче, аттракцион молодости предыдущего поколения не удался.

Контролеры (не все) хамы, чувствуют себя богами. Хотят запустят на автобус, захотят - нет. То, что они опаздывают на посадку, это ничего, а вот если пассажир опоздал на 1 мин., но автобус еще не ушел, контролер ради вас не будет делать лишних движений. И не важно, что в ваш город автобусы ходят не регулярно, много отменяют. Главное показать, кто здесь "начальника" на данном участке работы. Если контролеры лицо автовокзала, то лицо у него высокомерное и хамоватое.

Это местечко самый настоящий ужас, хотя у меня с ним связаны самые теплые воспоминания. Пользуюсь услугами южавто как самостоятельный то бишь взрослый человек уже лет 14. Только приехав в город, я ходила на автовокзал просто так - скучала по родным местам. С него уходили автобусы ко мне на Родину и была возможность встретить земляков. Теперь я местная и просто езжу к родным. Недостатки: 1. Платный туалет. Если не знаете, где можно бесплатно облегчиться (в ТРЦ Мегаполис около пиццерии), то платите деньги 2. Маленькая площадь. По-моему автовокзал с учетом траффика занимает слишком маленькую площадь. Пассажиры, сотрудники и техника сбиты в одну кучу. Всем тесно 3. Кассиры с "причудами". Есть нормальные сотрудники, но попадаются хамящие специалисты и те, кто пытается учить. Месяц назад покупала билет до родительского дома на вечерний автобус. Толстая кассирша с заумным туповатым видом и лоснящимся от масла отъевшимся лицом на мою просьбу отбить купон на 6:45 ответила: не на 6:45, а на 18:45. Учитесь девушка правильно говорить. Вам повезло со мной. Уххх... как хотелось ей кое-что сказать, но сдержалась. 4. Фейковая система безопасности. Все эти пищалки - металлоискатели не работают. все стоит для виду. Не понимаю, чем охрана занимается 5. Обилие "мутных" торговых точек. По сути дела на автовокзале негде поесть и купить мелочи. Кафешки и магазинчики с бегающими по прилавкам крысами и грязью вызывают тошноту. Предпочитаю по возможности бегать в "Мегаполис" или "Вилку -ложку" на Щорса - Белинского 6. Медленные контролеры. Не раз сталкивалась с ситуацией, когда автобус по расписанию должен отправиться, а "волшебной" тети - контролера нет. Я понимаю, не хватает людей. Но! Есть такая штука как расписание, нервы пассажиров и приличие. Ненавижу уезжать позже намеченного времени в билете Можно продолжать. Но, полагаю, и этих моментов хватит с лихвой. Достоинства 1. Удачное месторасположение. Аллилуя! Автовокзал стоит в нескольких метрах от метро. Хоть об этом подумали 2. Большинство кассиров очень быстро работают. Как правило, на покупку билета у меня уходит 2-3 минуты. С учетом очереди. Ах-да, я же всегда покупаю билет заранее, причем в 8 утра или поздно вечером, когда людей мало На этом достоинства заканчиваются.

Адовое местечко. В 2017ом вечные очереди. Автобусы ломаются, приходится возвращать билеты, а следующий ждать будут ваши внуки. Ну хотя бы возвращают деньги за билеты. Персонал крайне не дружелюбный. Всегда. Передо мной в очереди стояла бабушка, так кассирша на нее так кричала, что я думал бабуся заплачет.

Это полный капец ! снимать на видео и выкладывать в инет -как НЕ ДОЛЖЕН работать автовокзал, чтобы никто не вздумал приезжать на мундиаль -позор на весь свет! Туалет (платный!) -средневековье. Платформа для ожидания -разруха полная. Под ржавой жестянкой (покрасить невозможно?) какое то раздолбанное пространство, огороженное ржавой сеткой вместо скамеек. Огромные замки на калитках -чтобы не дай бог никто не сошел с этой "посадочной площадки". Номера путаются, пассажиры ТРЕХ рейсов пропихивались в игольное ушко одной калитки -от остальных "не было ключа" ! картина маслом. Объявления невнятные, понять тётю диктора почти невозможно. Так трудно научиться четкой артикуляции ? наверное, невыносимо трудно. Что касается самой поездки - купил билет за неделю. за 5 минут до посадки объявили что рейс отменен. Оказалось, знали еще накануне ! почему сразу было не сказать ? пришлось ждать еще полтора часа. ну и совковое отношение к людям, абсолютно наплевательское - типа автовокзал ни за что ответственности не несет ! но тем не менее комиссию с каждого проданного билета имеет. в зале ожидания невыносимо душно. весь фасад в кондиционерах, но пассажирам свежего воздуха не полагается. я давно не испытывал подобного возмущения. это помойка, во всех смыслах

Достаточно часто пользуюсь услугами автовокзала. Чтобы не трепать себе нервы перед отправлением, билеты предпочитаю покупать заранее. По утрам в будние дни, кстати, очередей почти никогда не бывает. Кассиры работают очень быстро, даже в самой огромной очереди на своей памяти не стояла больше 15 минут. Сайт автовокзала работает, расписание актуально и доступно. С задержкой или отменой рейсов не сталкивалась. Водители всегда были вежливы, корректны, транспорт в нормальном состоянии. Весь общественный транспорт рядом, добираться удобно.

Автобусы ходят не во время , опаздывают по маршрутам. Стояла на остановке торфянник, а последний автобус так торопился домой видимо, что не остановился на остановке!!!! Свою цену забивают, билет никакой не дают, ужасно!!!!!

Очереди просто ЖЕСТЬ! Если еще ты с большой сумкой, сюда можно приезжать сразу в гробу и белых тапках. Выстоять просто нереально, душно, все толпятся и толкаются. Сделайте уже что-нибудь! Кошмарное место!

ВСЕГДА очереди на кассу, водители часто нарушают ПДД, туалет платный, но несёт там как на свалке старых, вонючих на пять раз использованных презервативов, а вот в бесплатный угадайте что!ОЧЧЕРЕДЬ, Карл!!!ну и естественно воняет так же!Уютненько...

Кассирши просто хамят прямо в лицо, оскорбляют, хоть и молодые еще. Ужасные работники, настроение портят всем покупателям.

Могу поставить ещё ниже оценку. Ощущение, что побывала на рынке. На мой резонный вопрос, почему задерживают отправку рейса. Отругали так, будто я была в том виновна. Базарные тетки ещё существуют!

Содом и Гоморра? Нет! Южный автовокзал города Екатеринбурга. Безналичную оплату онлайн делают уже года 2 (автор электронного правительства РФ заикал), контроллеры на посадочных платформах с уровнем клиентоориентированности не выше уборщика производственных помещений. Представитель охраны отличается от бомжа только лишь наличием жёлтого жилета на плечах. А нет ещё отличие - амбре такое, как если бы изливаниями "сотрудник охраны" был занят последние года полтора. У бомжа просто средств на такой героизм не хватит. О туалетах писали выше, подписываюсь под каждым "ласковым" словом. Ну и конечно дозвониться до Вашей справочной может либо человек с аномально-гипертрофированным чувством терпения, либо монах Шаолинь, у которого впереди лет 200. Послушайте, уважаемый рукамиводитель сего заведения, Вам самому-то не противно среди созданного Вами зоопарка проводить по 8 часов в день?

Ужасная неорганизованность работы автовокзала! Первый раз с Него уезжали и больше не поедем! У нас поезд из Челябинска в 21-50, купили билет на автобус на 15-50, надо было ещё с автовокзала добраться до жд в Челябинске( а город мы не знаем ) в итоге по не понятным причинам рейс отменили на 15-50, пришлось обменять билеты на рейс 16-30, нервничаю переживаю как бы успеть на поезд, в итоге рейс на 16-30 задержали, ладно хоть на 20 минут! Но нервов было потрачено кучу. Приехали с небольшим опозданием в Челябинск, успели на поезд, НО НИКОГДА В ЖИЗНИ на этот автовокзал ни ногой !!!!! У касс очереди огромные ! Даже единицу ставить не за что. кофейный автомат стоит ужасный, который не настроен вообще !

Добрый день! 21.12.2016 года мною был приобретён билет Екатеринбург-Курган на 10:32. Т.к температура воздуха была низкой, я уточнила в кассе возможна ли отмена рейса и можно ли данную информацию уточнить на сайте, на что мне сотрудница ответила, что ничего не обновляется и звоните в справочную. Однако, я зайдя на сайт 21.12.2016 в 19:50 обнаружила, что рейс отменен. Для подтверждения я решила позвонить в справочное бюро по телефонам, указанным на сайте, но никто не отвечал. Соответственно, я не могла быть уверенной будет ли рейс и стоит ли мне ехать на вокзал с ребенком 6ти месяцев!!! Мне необходимо было ребенка нести по холоду от автомобиля, при том, что у Вас нет парковочных мест! Приехав на вокзал 22.12.2016, мне подтвердили информацию об отмене рейса и предложили обменять билет. Подойдя в кассу №2 кассир Шешко разговаривала по хамски, грубила, 2 раза сняла денежные средства с банковской карты, не попросив паспорта, т.е не убедилась, что действительно картой оплачивает ее владелец. Ужасный автовокзал!!!!! Хуже не существует!!!!!

Добрый день! 21.12.2016 года мною был приобретён билет Екатеринбург-Курган на 10:32. Т.к температура воздуха была низкой, я уточнила в кассе возможна ли отмена рейса и можно ли данную информацию уточнить на сайте, на что мне сотрудница ответила, что ничего не обновляется и звоните в справочную. Однако, я зайдя на сайт 21.12.2016 в 19:50 обнаружила, что рейс отменен. Для подтверждения я решила позвонить в справочное бюро по телефонам, указанным на сайте, но никто не отвечал. Соответственно, я не могла быть уверенной будет ли рейс и стоит ли мне ехать на вокзал с ребенком 6ти месяцев!!! Мне необходимо было ребенка нести по холоду от автомобиля, при том, что у Вас нет парковочных мест! Приехав на вокзал 22.12.2016, мне подтвердили информацию об отмене рейса и предложили обменять билет. Подойдя в кассу №2 кассир Шешко разговаривала по хамски, грубила, 2 раза сняла денежные средства с банковской карты, не попросив паспорта, т.е не убедилась, что действительно картой оплачивает ее владелец. Ужасный автовокзал!!!!! Хуже не существует!!!!!

Самый ужасный автовокзал в мире, это просто ад. Дебильное разделение на пригород и межгород, из-за которого нереальные очереди. Кассиры ужасно медлительные, печатают по сто часов. Это кошмар, скорее всего, совсем перестану пользоваться услугами.

Зачем разделили пригород и межгород? Очереди на междугородние сообщения вообще огромные, на пригород раз в 10 меньше..... Пишу этот отзыв стоя в очереди... Она вообще не продвигается.... Из-за такой очереди не успеваю на свой автобус...... раньше обслуживание было лучше....

Посещение туалета на Южном автовокзале г. Екатеринбурга стоит 25 рублей. При этом в туалете антисанитарные условия-вонь и грязь. Помимо предоставления услуги ненадлежащего качества, нарушается Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 N 112 (ред. от 28.04.2015), согласно которому при наличии билета на поезд, автобус, пароход и т.д., за 3 часа до отправления и в течении часа после прибытия пассажир может БЕСПЛАТНО пользоваться туалетом на вокзале (автовокзале, порту) или станции. На Южном автовокзале деньги берут со всех, что является нарушением закона о защите прав потребителей, а также и незаконным обогащением. Туалет посещен 26 октября 2016 г. в интервале между 11.02(покупка билета №25330431) и 11.28 (время отправления маршрута 145). Оценка "очень плохо".

Услугами автовокзала пользуемся давно, сейчас стали реже. И за последний полгода было два дурных случая. Я молчу про туалеты и очереди. Дело в том, что мама покупала билеты полгода назад и сегодня. И в тот и другой раз покупала заранее, за 10 дней. Первый раз, когда она попросила места рядом 11 и 12, ей продали 5 и 11. На возмущение мамы кассир никак не отреагировала и закрыла кассу - время её работы вышло. Когда со знакомыми сели в автобус выяснилось, что они купили билеты за день, однако им продали места рядом. В тот раз выдохнули и забыли. Сегодня мама забыла очки и не смогла посмотреть билеты сразу. Традиционно попросила 11 и 12 места, или места рядом. Ей продали 4 и 5. Это места не рядом. Нам опять ехать в разных местах. Скорее всего (по опыту) никто не захочет меняться. Я очень хочу приехать и спросить у кассира Исмагиловой С. почему у нее избирательная глухота - она слышит правильно время и маршрут отправления, но в упор игнорирует номера мест. Думаю я приеду в выходные на автовокзал и пойду и выясню этот вопрос. Может еще одна претензия их порадует, поднимет боевой дух и поможет в работе.

В воскресенье 09.10.16 ездили встречать бабушку на Южный автовокзал в Екатеринбурге. Муж захотел в туалет. Пошел на вокзал. И только дома мне сказал, что сходить в туалет там стоит 25 рублей. Стесняюсь спросить, за что???? Господа Вы не оборзели, Че не 1000 руб. , Че стисняемся????

Ужас! Опоздала на три автобуса, пока стояла в очереди в кассу! Слишком плохая организация, все понятно что новая программа. НО такой поток людей идет постоянно и столько времени пришло как эта программа сменилась, получаестся вопрос почему же до сих пор все так же как в первые дни! Где обучаемость персонала! Работает 5-6 касс, а толку никакого, одна очередь вливается в соседнюю очередь! В очереди стоишь по часу минимум.

25.08.16 19:40ч., работают 3 кассы, народу полный вокзал, огромные очереди, чтобы было удобно стоять, очереди образовываются в виде улитки, т.е. зайдя в зал, вы сразу не сообразите,где конец очереди. В это время в основном уезжают люди, которые из пригорода ездят на работу в Екатеринбург каждый день. Разве нельзя организовать работу автовокзала так, чтобы в часы пик работало большее количество касс? Люди в очередях ругаются, кто-то опаздывает на рейс, кто-то пытается пролезть без очереди,кассиры хамят. В итоге, чтобы приобрести билет (благо поездка планировалась через день), пришлось простоять в очереди ровно 40!!! минут! Безобразие!

Каждый день в силу того, что проживаю в одном городе, а работаю в другом, вынуждена ездить на автобусах туда-обратно. Уже как знаток подхожу к конкретным кассирам в конкретные кассы, зная, кто из них быстро раскидывает очередь, а кто ОЧЕНЬ долго. Из минусов то, что в любой момент вечером прямо перед твоим носом могут закрыть кассу со словами, что их рабочий день закончен. И им не важно, что в очереди осталось еще человек 20-30, которым приходится уходить в другие очереди и отстаивать их снова. Раньше посадку осуществляли за 10 минут до выезда. Сейчас же за 10 минут объявляют, затем за 5-3 минуты, когда уже объявлена посадка на следующий рейс, контролеры не торопясь "выплывают" и начинают сажать в автобус (12 площадка). Как результат - автобус отъезжает минут на 5 позднее графика. Этика общения некоторых контролеров при этом оставляет желать лучшего. Тем, кто большую часть времени каждый день проводит в автобусе, даже эти минуты на вес золота. Я понимаю, что в целях безопасности автовокзал модернизируется, но чтобы поставить ТАКИЕ клетки...!!! Чувствуешь себя каждый раз как обезьянка в клетке, на которую смотрит водитель. Неприятное чувство... Приходится мириться, так как в моем случае альтернативы данному автовокзалу нет, рейсов с северного автовокзала по моему направлению нет. К сожалению.

Сервис ужасный! Все время огромные очереди на кассах. Чаще всего наблюдаю, что из 8 касс одновременно работают только 4. 21 век на дворе! Когда введёте электронную продажу билетов??

Давно не ездили, а в последний раз обратили внимание, что повесили электронное табло над кассами с временем отправления ближайших рейсов. Начинание просто замечательное, но реализовано из таких яростных светодиодов, что мне глаза резало, даже результат на камеру не поддается расшифровке. И не повезло в этот раз с водителем. Имени его не знаю. Так сложилось, что в нашем пункте назначения все выходят на остановке при въезде в город и все автобусы всегда останавливаются там без проблем. Лет 10 последних так было, а то и больше. Но водитель с номерами ВМ 889 66 (рейс 630А) не останавливаясь молча проехал через весь город до вокзала. На возмущения ответил, что боится прав лишиться за остановку. Но там даже знак стоит, разрешающий остановку. А ведь многие заранее такси назначили к условному месту. Водитель, как минимум, мог предупредить заранее, что не остановится, ведь пассажиры заранее просили эту остановку. Но зачем-то повел себя, как вредный ребенок.

Относительно других вокзалов с учетом не столь давнего ремонта, не самый плохой автовокзал. Что касается туалета и людей постоянно спящих на лавочках это жесть. Персонал тоже фонтан, некоторые толком не могут ничего объяснять. Да и забор этот никчемный...

Я уж не знаю что должно произойти, чтобы в подобных местах случились хоть какие-то изменения. Южный автовокзал, кстати говоря, на мой взгляд намного лучше Северного, но тем не менее, далеко не удобное место. Ну, бессмысленно говорить о том, что в кассах очередь и грязно - у нас так везде, кроме аэропорта. И этому есть объяснение - бюджетным структурам сложнее поддерживать порядок на подобных объектах, все абы как и ладно. Так может стоит передать автовокзал в частные руки, чтобы был хоть кто-то ответственный за происходящее там? Но я хочу рассказать не об этом, а о "супер-защите" от террактов. Неоднократно видела, как проводились учения ОМОН, и вроде рамки поставили, и территорию огородили, да только где смысл? Буквально спящий на своём посту одинокий охранник вряд ли сможет помочь оперативно отреагировать на какую-либо ситуацию, в основном он либо глядит в одну точку, либо наблюдает за очередями. А эти чудо-решетки, из-за которых создаётся невероятная толкотня на перроне? Кого защищаете-то? Автобусы или людей? Понятно, что никто с этим ничего не сделает, даже если хоть миллион отзывов напишем, но очень уж хотелось поделиться.

откуда здесь вообще положительные отзывы??? на этом автовокзале царствуют грязь, маразм и хамство! Не ожидала, что поездка в Тюмень для меня обернется такой головной болью. Бред начался с момента бронирования билетов. По телефону со мной разговаривала ну очень хамоватая девушка, которая была в бешенстве от моего вопроса:"работают ли кассы ночью" (рейс в 2:20). Кроме того, бронь на билеты снимается за 2(!) часа до поездки. Это как?? Приехать и 2 часа сидеть на вокзале, или рискнуть тем, что билетов может не хватить... Я выбрала "заехать после работы, постояв в пробках, но не нервничать потом". Часов в 17:00 в зале работает 4 кассы, в которых дикая очередь. Очень душно, грязно (такое чувство, что вся зимняя грязь "ушла" с улиц именно в здание южного автовокзала), люди нервничают, толкаются... Тут нужен Данте, чтоб описать, и Босх, чтобы зарисовать! Ночью на вокзале не лучше. Охранники откровенно спят, иногда выходя покурить, пара человек спит на лавках (и я не уверена, что они вообще собираются куда-то ехать). Отдельно о поездке... Ставить на 7ми часовой переезд Екб-Тюмень маленькую старую "газельку" (на самом деле "форд", но убитый) просто бесчеловечно. А крутить все 7 часов русский сериал (какой-то "Знахарь", да я там ни одного актера даже не знаю!!!) вообще верх цинизма... Отдельное негодование по поводу доступа к автовокзалу. Ночью вариант добираться только на машине, но остановиться можно либо на автобусной на Щорса, либо около Мегаполиса. В любом случае совсем не весело в темноте бежать до машины (еще хуже искать такси, особенно если он без трекера). По крайней мере в здесь мне повезло - я уезжала и приезжала очень поздно, и ,видимо, все криминальные элементы уже сладко спали в своих кроватках. В целом отметка "плохо" совсем не соответствует действительности... Жаль, что администрация не читает Фламп и не собирается ничего делать..

Южным автовокзалом приходится пользоваться раз в 2 месяца, но и этого мне хватает. Из плюсов: (сижу и думаю!) удобная транспортная развязка, очередь двигается быстро. А теперь к минусам: туалет (его описали так, что даже добавить нечего), хамство контроллеров (лично мне не грубили и не хамили, но не раз была свидетелем подобного). Хочется также отметить качество автобусов. Понимаю, что я не по адресу, но это просто крик души!!! Человек уже в космосе побывал, 21 век на дворе, а у наших автобусов креста не откидываются, окна заедают. Нет возможности поменять способ передвижения, приходится испытывать все прелести путешествий времен татаро-монгольского ига.

Езжу с южного автовокзала каждый день утром и вечером. 24.02.2016 года я написал жалобу на сотрудницу (Волкову Л.Д. - перронный контролер) внутренний номер жалобы: 308. По поводу публичного оскорбления перед пассажирами. Данная сотрудница не пустила меня на рейс за то что табачный дым попал на нее... За это она обвинила меня в том что я пьян (я был абсолютно трезв - шел с работы. а так же выглядел опрятно) и начала оскорблять назвав бомжем, алкашом, пьянью и недочеловеком. - "Я понимаю что нельзя было курить там но я был такой не один... + я публично и искренне извинился перед Волковой). Если уж такая злая была, то вспомнила бы хоть что на работе. Где (очень надеюсь что) есть регламент, инструкция и закон... Такое агрессивное поведение встречаю впервые и был шокирован. Вроде город не маленький... Компания серьезная... А такое вытворяют... По жалобе пока ответа не получал. Но буду надеется что это не шарашкина контора и руководство более грамотное и примет меры... Либо буду садиться в автобус на ближайшей остановке. Лучше водиле отдам деньги и пусть он заныкает их от руководства чем таким сотрудникам. Если у кого то был подобный инцидент (неадекватное поведение сотрудников южного) буду рад обсудить коллективную жалобу на организацию. Всем хорошего дня! И солнечного настроения!

Места мало, людей много, интерьер глубокого совка. Все не удобно, работают соответствующий персонал как по части грамоты, так и по вежливости общения.

Пишу как постоянный клиент Южного Автовокзала, поскольку очень часто навещаю родных, живущих в соседней области. В принципе написать, что "очень плохо" - это по сути ничего не написать. То, как работает вокзал, это даже не совдеп... Это что-то новое и во сто раз хуже... Во времена Советского Союза все ругали бесхозяйственность и кивали в сторону "заграницы", вздыхали "а вот если бы были хозяева!.." Что ж, "хозяева" пришли и теперь мы воочию видим результат их деятельности: низкие зарплаты, экономия на кадрах, отсутствие должного финансирования, а потому отвратительное качество обслуживания. И есть ли смысл ругать кассиров и контролеров, если не они все развалили... Итак, начну с самих автобусов. Мы как-то уже давно смирились с тем, что у нас в России "все не как у нормальных людей", а потому спокойно воспринимаем, что городской транспорт у нас и без отопления, и без кондиционеров и прочих других удобств. Но, простите, автобусы, которые возят народ по междугородним маршрутам должны быть оборудованы как положено? Ни крючка повесить сумку, ни крючка повесить куртку, плащ - все приходится комкать тут же у себя на сиденье, на коленях... Порой автобус подгоняют без занавесок - и летом, в жару народ сам изобретает, чем бы ему закрыться от солнца. Ни одну остановку водители не объявляют, а если человек едет в первый раз? Особенно сложно ориентироваться на остановочных поворотах, когда автобус не заезжает в город. Почему пассажиры должны шушукаться, спрашивая друг у друга, здесь ли им выходить? Зато билеты проверяются по сто раз за одну поездку, у всех - кто уже ехал и кто только что вошел. Сначала запускают всех в автобус по билетам, потом контролер заходит в автобус, идет "по рядам" и снова всех проверяет. И этот бред повторяется на каждой остановке. Однажды женщину, которая не смогла сразу найти в сумочке свой билет, контролер пыталась заставить идти и покупать новый, несмотря на то, что женщина ехала уже давно, и водитель и рядом сидящие пассажиры это подтверждали... К счастью, билет она нашла, но эта ситуация говорит о многом... А посадка в автобус? Вы мне объясните, почему люди, для которых объявили посадку, должны как школьники толпиться у автобуса и ждать, пока контролер соизволит рассадить рядом стоящий автобус? Экономия на контролерах? Да, конечно, это лишние кадры, а ведь не дай Бог лишнюю единицу, пусть лучше один работает за троих. И неважно, что делает он это плохо, а народ все это терпит - зато не нужно платить лишнюю зарплату, у нас сейчас так. В итоге мы каждый раз тупо стоим у автобуса (в мороз, в жару) и дожидаемся, пока контролер освободится. Про бронь уже писали, тоже не понимаю эти два часа. Но эта бронь еще "цветочки"... Настоящие "ягодки" - это туалеты... Я застала это мерзопакостное место, когда там еще не было дверей(!) и мне все время хотелось посмотреть в глаза тем людям, которые эти туалеты делали... Зато турникет сообразили установить и брать с людей деньги за ТАКОЕ... Последний раз, когда ездила, обнаружила, что наконец-то установили двери, правда при этом работали всего три кабины и была очередь... И в бесплатном туалете наверху вечно очередь и здесь теперь... В общем, все это называется одним словом: СВИНСТВО... СВИНСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ. Как и то, что контролер на мое возмущение не моргнув глазом парировала: "ходите в туалет дома". Вот и все. Ставлю одну звезду только за пару маршрутов, всего пару из всех, мною наезженных, когда водители объявляли остановки, а перед отправкой проверяли, все ли пассажиры на месте, и не отстал ли кто от автобуса...

Конечно от моего отзыва ничего не поменяется, ибо клиентоориентированности в государственных учреждениях ноль, но промолчать не могу, эмоции меня захлестывают!! Вот стою я сейчас, смотрю на все это и вспоминаю какой сейчас год? Все меняется, но тут сохранилась атмосфера старины, так сказать. Переступив порог автовокзала попадаешь в его величество советский союз. Первый раз в сознательном возрасте еду общественным междугородним транспортом и мои глаза чуть не выпали из орбит))) увидев очереди в кассы. Большой плюс, что двигаются они адекватно быстро. Кассиры, никогда и не слышали об улыбке. Где то наверно существуют школы кассиров в которых из них выбивают всю радость жизни( я работаю с клиентами и понимаю что значит поток народа, тем не менее доброжелательность никто не отменял). Спасибо за сидения, очень порадовало что они есть. Покупала кофе, от автомата ароматно пахнет чем то тухленьким, спасла лишь любовь к этому напитку и природная небрезгливость. По стенам, вокруг зала, маленькие магазинчики, можно купить в дорогу книгу, радио, воду и пр. плюс одна звезда. Кульминация всего этого наступила, когда я решила посетить уборную перед дальней дорогой(простите за откровенность, но не поделиться не могу!) во-первых, вход через шлагбаум и он платный. Когда я спросила про оплату, женщина сидящая там ответила "конечно платный" будто по другому и быть не может. Ладно, заплатив за ЭТО 20 руб. Я не обеднела, но ожидала, как минимум каплю чистоты. Нет!!! Заходишь и по запаху чувствуешь многолетнюю историю этого места. Из, примерно, 10 кабин закрываются всего 3, и лишь в одной есть крючок для сумки(кто же может предположить, что у людей тут могут быть вещи). Света над кабинами нет. Раковины работают всего 2. Мне попался кран, который брызгал во все стороны, но не думал попадать в раковину. Спасибо за зеркала. В конце своей истории, хочу пожелать, нет даже попросить, пожалуйста, научитесь уважать людей. Ну маленький бюджет у вас, ну хотя бы относитесь к людям как к людям! Итого, звезда за сиденья, звезда за магазинчики (уены там кстати точно звездные). У меня все. Всем спасибо, все свободны. Теперь мне понятно огромное количество машин и пробки.

Учитывая, что автовокзал это зона риска и традиционно в России считается местом...ммм скажем так не самым лучшим. Как пользователь автовокзала с 8-летним стажем могу сказать, что он меняется в положительную сторону. Стало чище, приятнее. Еда (особенно отмечу кафе, которое налево от выхода к платформам) вкусная. Туалет не проверяла (стараюсь таких мест избегать))). Очереди, да, есть. Но всегда двигаются в адекватном ритме. Я думаю для российского автовокзала это твердая четверка.

По работе часто приходится ездить по области и не всегда служебным транспортом. Сам по себе вокзал старый и находясь там вспоминаешь детство, но по моему кроме по новому обшитых киосков с не дешевым по ценам, но дешевым по качеству фаст-фудом все остальное так и осталось, с тех самых времен. В туалет ПЛАТНЫЙ!!! зайти страшно, запах убьет любого при входе, а внешний вид его вообще отбивает даже самое сильное желание туда ходить. Вечерами в кассах очереди, и вроде логично вечер, поток людей и все дела, но по мне так очередь бы быстрее шла если была бы отдельная касса для пенсионеров. Потому, что они плохо слышат, видят и они покупают льготные билеты для которых нужно предоставление документов, что ооооочень сильно увеличивает время их обслуживания. Очень жаль, что в нашей стране где есть все нужные ресурсы, так сильно хромает сфера обслуживания и общественного транспорта. К тому же бюджетные.

Из-за лени и хамства сотрудников южного автовокзала потеряла свое время, очень расстроилась (как говорится помотали нервы и влили негатив!!!). Моя дочь 16 лет купила билет на автобус, кассир при продаже не спросила документы, продала билет, при посадке в автобус дочери сказали подтвердить возраст (визуально контролеру показалась слишком молода), паспорта с собой не было пришлось отменить поездку, пошли сдавать билет вернули на 25% меньше. Уважаемые сотрудники южного автовокзала, если у вас есть информация о правилах и возрасте при покупке билета, будьте добры не храните её в папках вывешивайте на стендах или кассах, либо обучите своих сотрудников вежливому объяснению информации вашим пассажирам. Желаю вам всем любви добра достойных зарплат и, пожалуйста, будьте приветливей с нами, если я правильно понимаю мы ваш хлеб и соль. Любви вам и добра!!!!

Просто ужас !!! Ждал до 02:30 с 01:00 никого не было на кассе и не кто не брал трубку. С горем пополам вышла. На вопрос почему никого не было и почему не брали трубку ?! Сказали у меня обед!!!! Какой может быть обед в 2 часа ночи ! PS : нас ждало 6 человек !

УЖАС! Отношение к людям просто отвратительное. Контролеры - хамки, иначе не скажешь! Культурного языка не знают абсолютно, умеют только орать и выражаться как деревенщины! Но хуже их кассиры! Насколько же необразованные женщины там сидят, если при словах "сегодня на последний рейс до..." дают билет на завтрашний день. Либо это все делается специально, чтобы покупатели доплачивали деньги за обмен билета. Далее. Согласна с предыдущими отзывами по поводу туалетов. Требовать двадцать рублей за такое помещение, в котором ты либо подцепишь заразу, либо подскользнешься и куда-нибудь упадешь - это сумасшествие. Тем более что по ст.26 федерального закона № 259-фз ОТ 08.11.07 "Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта", СТ.4 П.5 ЗАКОНА РФ от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей" при предоставлении проездных документов пользование залами ожидания и туалетами должно быть бесплатное. Отвратительное место! Неудивительно, что так много людей уже пишут жалобы в прокуратуру!

Сами мы не местные, поэтому иногда (к счастью - всё реже и реже) приходится пользоваться услугами Южного автовокзала. Помню, во времена студенчества, бывая здесь почти что каждую неделю, особенно не задумывалась об удобствах и неудобствах, связанных с посещением этого места (до того ли, когда у тебя в кармане последние 20 рублей на трамвай и билетик до дома? романтика!). Но сейчас, к сожалению, признаю, что всё меняется, и не всегда в лучшую сторону. Отдельно хотелось бы отметить следующие пункты: - туалеты. Страждущим приходится всё хуже и хуже - если раньше это было просто зловонное место, построенное, по-видимому, во времена хана Батыя, то теперь, когда на дворе 21 век и наши корабли давно бороздят космическое пространство, местный туалет представляет собой ряд дыр в полу - без дверей и какого-либо намёка на уединение. А ещё за посещение оного берут 20 рублей - с какой стати? Разве не должны быть подобные места оборудованы бесплатными туалетами? Или. если уж платными, то не такого позорного вида. Стыдно перед гостями города, честное слово. - предпродажа билетов. Смысл организовывать так называемую "предпродажу", если билет нужно выкупать заранее за -нное количество часов до отправления автобуса? Задумка хорошая, но реализация - полный провал. - подозрительные личности. Да, они есть на каждом вокзале, но порядком достали эти "золото-сотовые" мужчины. Неужели с этим нельзя ничего поделать? Но, конечно, отрицательные моменты компенсируются некоторыми изменениями к лучшему: + инфраструктура активно развивается, ожидающим пассажирам есть, чем себя занять непосредственно на месте - роспечать, зона фудкорта, лавочки с сувенирами, чистенькие скамеечки. Относительная чистота радует глаз. + всегда вежливые и оперативно работающие кассиры. У них всегда есть сдача, они всегда спросят, поедете ли вы на уже отправляющемся автобусе и подскажут, когда ближайший рейс до вашего пункта назначения. За все 8 лет общения с кассирами ни разу не была расстроена общением с ними, и это замечательно! + на сайте ЮА имеется удобное действующее расписание на все рейсы - выручало уже много-много раз. + время отправления и прибытия автобуса ни разу не обманывало. За то, что указано в билете, можно ручаться (несмотря на многочисленные остановки для посадки/высадки пассажиров по пути). + тёплые, комфортабельные автобусы с аккуратными водителями, которые действительно заботятся о безопасности пассажиров. В любом случае, надеюсь, что чудесное превращение Южного автовокзала в лучший вокзал города не заставит себя долго ждать. А я пока поеду по возможности на попутчике. 3 из 5.

За город я езжу часто и периодически уезжаю с Южного автовокзала. Сравнивая его с Северным, можно найти несколько положительных моментов. Во-первых, это отсутствие очередей (или я в такое время приезжаю за билетом?). Во-вторых, у кассира ВСЕГДА найдется сдача с любой купюры, и она не будет ворчать, что нет мелочи. В - третьих, достаточно удобное месторасположение, из-за чего очень редко автобус встревает в пробку. Единственный минус, на мой взгляд, это туалеты. Я думаю, за такой ужас надо еще доплачивать пассажирам.