Я очень недовольна. И, наверное, рекомендовать эту фирму я больше не буду и покупать ничего у них желания у меня больше нет. Лично к милому консультанту Наталье у меня претензий никаких, она очень хорошо сработала, порекомендовала ткань, модель, ей мы очень довольны. Но дальнейшая организация процесса изготовления оставляет желать лучшего!!! В первый раз мы покупали уже готовый диван, поэтому проблем не возникло. Пожалуйста поработайте над улучшением качества предоставления услуги !!! С фирмой ЮваЮ сотрудничаем второй раз. Решили купить второй диван, т.к. качеством первого довольны, выбор пал уже на проверенного производителя. Выбрали диван "Джеронимо", нам сказали, что на изготовление дивана в выбранной ткани по их правилам уходит 3 недели (многова-то, но ради хорошего дивана в нужном нам цвете, мы согласились подождать, но не более 3 недель). Так как покупка совершалась в воскресенье, сотрудники не могли связаться со складом (или еще кем-То) для уточнения наличия выбранной нами ткани. Как пояснил продавец, даже если ткани сейчас в наличии не окажется, то вместо 3 недель изготавливать диван будут 4 недели. Мы подписали документы на более поздний срок с условием того, что если в понедельник выяснится, что ткань в наличии, то ожидать мы будем лишь 3 недели. В понедельник мне поступил звонок с сообщением о том, что все в порядке и ткань в наличии, чему я была очень рада, т.к. у нас сроки "поджимают". До истечения срока 3 недель оставалось 4 дня, я решила позвонить и уточнить готовность нашего дивана, и тут выяснилось, что изготавливать наш диван раньше 4 недель фабрика не собирается, чем я очень и очень огорчена (это мягко говоря). Объясните мне пожалуйста, дорогой производитель, в чем проблема - ткань изначально в наличии, по вашим правилам срок изготовления 3 недели, в документах продавец помечал, что нужно изготовить раньше, но почему-то этого не учли. Еще раз скажу, я этим очень недовольна!!! И оценку "удовлетворительно" ставлю лищь из-за качества дивана, которое, надеюсь, не подведет, т.к. цена все-таки у диванов ЮваЮ выше среднего!

Зашла в ЮВАЮ присмотреть диван в зал, а на следующий день он уже красовался у меня дома! Купила в рассрочку на 12 месяцев. Рассрочка настоящая, а не как во многих магазинах под видом рассрочки вам втюхивают кредит! Платишь столько же, сколько указано на ценнике! Доставка и даже уборка после себя – всё абсолютно бесплатно! Я в полном восторге!

Приношу огромную благодарность продавцу-консультанту мебельного салона " ЮВАЮ " ТК "Континент" Надежде Анкимовой. В 2016 году появилось желание приобрести хорошую мебель. Много обошла салонов, но все как-то не получалось сориентироваться в размерах, цвете ... И вот в октябре 2016 года я получила консультацию от Надежды . Крайне была удивлена: такого умения подбирать мебель , подбирать цвет, а самое главное - умение общаться с покупателями . Огромное спасибо Вам и компании " ЮВАЮ "за прекрасную мебель и очаровательных сотрудников, с вами приятно иметь дело! P.S в сентябре 2017 г снова заказали у вас мебель .

Договор на поставку мебели для квартиры был заключен 26 марта 2017 г. Акт выполненных работ подписан 01.10.2017 г. Сборка мебели с большим скрипом началась в августе. 1 раз в неделю. Кое-как закончили к октябрю. Все сотрудники компании морочат голову, кивают друг на друга, снимая вину по задержкам сроков каждый с себя. Докопаться до правды невозможно. Остается одно - ждать. А когда все же собрали, обнаружены дефекты в виде скола на двери шкафа-купе. Так как дверь белого цвета, то и замазать ее несложно. Нетрудно догадаться - обычный канцелярский штрих. При том, что по периферии скола на глянцевом покрытии немного прошлись наждачной бумагой. Заменили. Хотя неприятно, что если бы не заметил, то выставили бы за дурачка и потом сказали, что сам виноват. А когда было все сделано, выяснилось, что шкафчики к вытяжке так плотно приставлены, что ее открыть невозможно. А духовка с микроволновкой шатаются, так как проем для них шире на 1 см. Казалось бы, ничего сложного приехать и исправить, так как монтаж мебели произведен недавно - недели не прошло. На этапе обещаний, когда деньги надо заполучить, все красиво обещают, что все исправят. В течение двух недель после монтажа по звонку.... Только позвоните - мы приедем. Вранье! Никто НИКТО ничего делать не собирается. Можно ругаться. возмущаться. никому нет дела. ."Пишите заявление". Скажите, почему я должен тратить свое время, деньги на составление и доставку этой бумажки. Но нет другого выхода. Написал. Жду ответа. В целом мебель неплохая (время покажет), но отношение к клиентам, которые отдают приличные деньги, абсолютно наплевательское. И сложилось достаточно четкое и обоснованное впечатление, что этот как раз тот случай, когда рыба гниет с головы. Везде и все отдает плохой организацией. отсутствием контроля и безответственностью сотрудников компании. Клиент для них никто. Никогда не обращусь в Юваю, и всем этого делать не советую.

Расскажу как я покупала кухню в ЮВАЮ. Кухню я выбирала и искала очень долго, наверное нет магазина в городе, который бы я не посетила. Почему я остановила свой выбор на ЮВАЮ? Наверное это единственный магазин, который проявил ко мне безграничное терпение, а именно консультант Наталья. Свою кухню я продумывала наверное целый год (за это время еще и с ремонтом нужно было разобраться). Т.к. кухня всего 7,5 м.кв. и разместить на ней нужно ВСЕ, а сделать это оказалось очень тяжело. Сначала мне рисовали дизайн-проект кухни (и не один, т.к. мне нравилось много фасадов), потом дизайнер на компьютере рисовал картинку, чтобы все выглядело вживую, и все это бесплатно, потом выезжал замерщик ко мне (три раза!), т.к. я все время меняла свое мнение, потом делала ремонт, потом после ремонта, потом уже окончательно перед подписанием договора). Мне давали на дом даже образцы фасадов, чтобы я уже точно была уверена в цвете. А надо сказать, что сначала я год хотела один цвет, потом резко захотела другой. Спасибо Наталье, она даже ручки ходила подбирать со мной по магазинам, т.к. я долго не могла и с ними определиться. Ассортимент фасадов, фурнитуры и т.д. очень большой, сразу и не определишься, хочется все. В день доставки сначала приехали грузчики и все привезли, в том числе пылесос, чтобы сразу после установки сборщики могли все за собой все убрать, через пол часа приехали сборщики. К качеству сборки и установки претензий нет. Все ровненько, аккуратно. Боялась за новый ремонт, но напрасно. Результатами я довольна. Весь мусор за собой убрали. Из минусов только одно, Доставку задержали на две недели, как мне объяснили, не было у поставщика достаточного количества моих фасадов. Я думаю, они меня дольше ждали, поэтому я не против была подождать их тоже, тем более "тише едешь, дальше будешь". Из плюсов: мне не навязывали все подороже, я сразу обозначила сумму на которую рассчитывала (оформляла через банк в рассрочку без переплаты), но к советам все-таки прислушивалась и допустим поставила каменную столешницу вместо пластиковой. Вот такая история со счастливым концом.

После того, как приобрели кухню, покупали в ЮВАЮ стол обеденный, там же, в континенте на 1 этаже. Всем довольны (особенно некоторые члены семьи, см. фото). Консультанты подобрали расцветку с учетом нашего интерьера, а также размеры стола, т.к. мы сами никак не могли сообразить, что мы хотим в каком цвете и какого размера. То как стол встал на нашей кухне, превзошло все наши ожидания. Очень красивый!!! Мы не пожалели, что отдали за него деньги. Девочкам спасибо за проделанную работу! Теперь ждите нас за стульями.

Приобретали мебель для кухни. Даже на поверхностный взгляд на ассортимент салона все предметы очень красивые и качественные. Нас встретила менеджер Алена. Сначала присмотрели стол, про который нам все подробно рассказали, а потом и стулья к нему - на выбор было предложено несколько вариантов обивки. Помимо отличного качества мебели, понравились доброжелательное и живое участие Алены. Надеюсь, что мебель прослужит долгие годы:) Спасибо за профессионализм! Желаю салону Юваю процветания!

Долго выбирала диван в гостинную. Только в магазине "ЮВАЮ" (Континент, 1 этаж) нашла то что нужно. Купила угловой диван Джиронимо. Хочется сказать большое спасибо продавцам магазина за качественное обслуживание и грамотную консультацию. Спасибо продавцу Марине за качественное оформление покупки и согласование сроков доставки. Диван доставили в нужный срок, аккуратно собрали и поставили. Очень довольна покупкой и доставкой. СПАСИБО!!!

Это наш третий диван от ЮВАЮ.Количество говорит само за себя.Нравится и качество,и дизайн,и атмосфера,которая царит во всех салонах Юваю.Каждый раз,покупая мебель здесь,нас приветствуют отзывчивые консультанты.Абсолютно не навязчиво предложат все варианты на любой вкус и цвет,а так же кошелёк.А пока идёт процесс создания проэкта или оплаты,предложат чай,кофе,разные вкусности,что тоже очень приятно)))Выражаем огромную благодарность всем кто участвует в создании "Красивой мебели"!!!!!

Купили детям 2 дивана в Юваю.Нам очень понравилась данная модель тем,что она удобная,компактная и универсальная.На фото видно,что мы её уже как только не ставили....пока дети были совсем маленькие,диваны стояли в форме одной кровати с бортами,что очень удобно.Спустя время,кровати разоединили,повернув бортики наружу,дети спят в безопасности.Когда совсем подрастут,можно будет развернуть диванчики как положено.Одним словом-удобно!!)))Отдельное спасибо консультанту Ольге,которая помогла нам сделать правильный выбор.Качество изделий на высоте.Ещё раз спасибо!!!

Диван от ЮВАЮ у меня уже был,поэтому,когда переехали в новую квартиру решили купить еще один именно в ЮВАЮ,чтобы быть уверенным в качестве. Покупали в Континенте на 2 этаже,делали на заказ.Через 3 недели уже вся семья отдыхала на новом диване.Взяли модель ,которая называется "Удобный".Мы в восторге,на самом деле о-о-очень удобно,уютно и комфортно!Всем рекомендую!Консультанты -молодцы,качество отличное ,сделали все в срок.Мы довольны.Спасибо!

решили поменять диван в своей гостинной, обошли множество магазинов в континенте и всё-таки выбор пал на Юваю. Нас сразу встертил продавец мужчина и очень подробно рассказал нам про диван добрыню. Мы подобрали его конфигурацию, именно как удобно нам, так же есть множество вариантов оббивки. Изначально я думала, что Юваю дорогой магазин , но цена диван была даже ниже, чем диваны аналоги в других магазинах.Срок изготовления был около полутора месяцев, мы заказывали перед новым годом и боялись, что нам его не успеют сделать и придётся встречать новый год на старом диване. Однако нам его привезли даже раньше и сразу собрали. Вот уже три месяца к нему нет никаких нареканий, очень удобные подушки и на нём можно очень долго сидеть, спина не будет затекать. Стоит отметить возможность рассрочки, больше половины суммы внесли уже за неделю , до того как нам привезли диван, для нас это было очень актуально

В торговом центре Континент в компании "ЮВАЮ" купила 4 стула и стол через 2 месяца краска на ножках стульев стала растрескиваться,а через 5 месяцев а стулья стало страшно смотреть -обратилась к экспертам-обещали рассмотреть,но затем решили что это не их вина и отказали.

В Юваю рискнули взять КУХНЮ, Встроенный шкаф-купе и гардеробную. и начался УЖАС. 1. КУХНЯ: пришлось менять стеклянные дверцы из-за грязных отпечатков рук под алюм.профилем (которые были на видном месте и заметны), на полках были сколы - их "замазывали", затем не прошло и 3х месяцев как над варочной поверхностью на боковушках кухни пошли ВОЛНЫ! конечно, нам поменяли все, что было в косяках, но все это потребовало нервов и времени. 2. ШКАФ-КУПЕ. Здесь дизайнер ошиблась в рассчетах размеров и в итоге верхняя полка у нас "зависла" в прямом смысле , и ширина нас удивила - абсолютно не так, как было согласованно заранее. Плюс дизайнер забыла про высоту боковой полки - планировалось ставить туда длинные сапоги. И при монтаже нам покоцали стену в коридоре - теперь там вмятины. 3. ГАРДЕРОБНАЯ. Когда мы пришли принимать работу были крайне удивленны тем, что между двумя выдвижными полками нет ни пространства, ни ручки - их просто невозмозно было открыть. Открыли ножом, это было непросто. К тому же нам "забыли" поставить заранее согласованную и проплаченную вешалку-галстучницу. Потом мы ее не меньше месяца ждали. Теперь все на месте. Вообщем, делаем вывод, что ЮВАЮ не хватает профессионалов - от проектировщиков до изготовителей. Очень много косяков за немалые деньги. Но хорошо хоть свои косяки устранять не отказываются и делают это, но тоже не очень то оперативно.

Покупка дорогостоящей вещи для пожилых людей - большое событие. Моя мама на юбилей (80 лет) на подаренные деньги решила приобрести кухонную мебель. В ТЦ Континент из огромного количества мебельных салонов мы остановились на Юваю. Консультанты Наталья и Лариса терпеливо и с пониманием помогли подобрать комплект , высчитывая каждый сантиметр ( кухня очень маленькая). Уложились в 70 000 руб. В оговорённый в договоре срок готовый гарнитур доставили. В то же время подъехал мастер по сборке Алексей. Когда он собрал мебель, выяснилось, что не хватает одной ручки. Он пообещал довезти её в течение 2-3 дней. Фактически же привёз её только через три недели. Кроме того, при установке навесных шкафов произошёл небольшой скол облицовки. Прошло почти три месяца. Изначально Алексей вежливо обещал в ближайшее время заехать на фабрику, взять планочку и задекорировать скол ( большего от него и не требовали, понимаем, в работе всякое бывает). Со временем на все телефонные звонки он стал грубо отвечать, что ехать на фабрику, а потом к клиенту и исправлять свою же ошибку ему прости не выгодно, слишком много собственных денег ему придётся потратить. Получилось как в Русской пословице : ложка дёгтя бочку мёда портит. Радость от приобретения испорчена незначительным дефектом и отношением Алексея.

Здравствуйте. Хотелось бы написать о том, какую красивую кухню мы заказали в ЮВАЮ. Заказывали мы по образцам, все смотрели тщательно, выбирали именно под наш интерьер. Пришла такая кухня, которую мы представали. Также хочу отметить профессиональную работу Оксаны, которая помогла нам выбрать кухню и оформить заказ, и работу Алексея-сборщика, который собрал все быстро и качественно.

Хочу поделиться впечатлениями... покупали в ЮВАЮ уже 3 дивана, 8 лет назад для дочери"любава" еврокнижка. как новый до сих пор! Ну вообще не к чему придраться. даже ни скрипнул! В этом году купили такой же второму ребенку. Свекровь купила Добрыня угловой. Счастлива !!! Нам самом деле очень качественная, надежная мебель! Надеюсь кому то поможет мой отзыв

Из преимуществ: Красива мебель! Мебель действительно хороша и реклама не обманывает, такой мебелью хочется пользоваться. Да, она не дешевая, глядя на нее понимаешь за что платишь. Выглядит порой дороже чем стоит. Удобная система оплаты. Внес предоплату, в нашем случае 50%, остальное при получении через пару месяцев. Большой ассортимент и возможность выбрать цвет Компетентные продавцы-консультанты Из минусов. Мало кто делает мебель идеально и у меня есть некоторые претензии к качеству сборки и качеству фурнитуры. Но если не придираться к мелочам, то в целом все устраивает.

Спасибо ЮВАЮ за красивую мебель, так украсившую наш дом, мы ДОВОЛЬНЫ! Заказывали все: кухню, диван, кресла, столики, стулья, в общем качество, цена и дизайн нам понравились. Волкова Ольга.

Добрый день!В салоне Ю-Ваю в Континенте 3 мы приобретали стол и стулья в кухню,в принципе почти никаких проблем с заказом и доставкой не было.Но мы решились заказать там кухню.И тут начались проблемы.Приветливая,улыбчивая консультант Оксана ознакомила нас со всеми вариантами,потом мы назначили день замеров и да,как уже говорили здесь ранее она опоздала часа на 2.Пока снимали замеры,ушел еще час или два.Мы договорились приехать в Континент и увидеть кухню в 3D формате,оплатить начальную сумму и т.д. И нас неделю кормили завтраками,что смена не ее,что она на заводе.Не понятная ситуация.Потом все-таки мы встретились и выяснилось что надо сделать еще один замер после установки короба на трубы,на который она слезно обещала приехать,но так и не приехала.Снимали все сами,рисовали чертеж и отправляли ей.Ждали кухню около месяца,долго по сравнению с ее обещаниями.Привезли и сложилось впечатление,что они совсем не умеют делать кухни!!!Дверцы не подходили по размерам!!!Пленка была наклеяна в разных направлениях!!УЖАС!!!Если бы не замечательный сборщик,я бы не выдрежала этих "глупых" людей!!!!!Они меняли нам дверцы в течении 1,5 месяцев.Мы уже стали грозить им судом,чтобы хоть как-то сдвинуть дело с места.Одну дверцу в конечном счете они привезли с 3мя вариантами наклеяной пленки,не понимания так до конца,что мы от них хотим.В итоге,куча нервов потрачено и денег.Гарантию нам на кухню так никто и не дал,хотя говорили что она будет.Больше там я ничего заказывать не буду.Кухня вышла в 95000,мне жаль потраченых денег и нервов,по большей части!Ужасный осадок!А их консультат Оксана,вообще выводит из себя манерой так скажем изобретать новые "сюжеты"!Никому не советую заказывать здесь кухни!!!!!

Хотели купить в этом салоне кухню, увы, не вышло. Мы с мужем ходили по Континенту в поисках подходящей кухни и увидели продукцию данной компании. Мебель там красивая, ничего не скажешь. Нас сразу же встретила учтивая барышня-консультант. На первый взгляд нам показалось, что дело своё она знает великолепно: настолько хорошо девушка описывала достоинства их продукции, что отказать ей было практически невозможно. Стоит сделать оговорку: перед презентацией товара мы с мужем сразу же предупредили, что ищем бюджетный вариант, на что продавец поспешила нас заверить что именно та комплектация кухни, которая нам понравилась, обойдётся нам максимум в 45000. Замер был назначен на следующий день на 12 часов утра. С этого-то дня и начались все проблемы. Первым неприятным сюрпризом оказалось то, что девушка опоздала на 2 часа. В течение этого времени мы неоднократно связывались с ней и она постоянно отвечала, что уже выезжает. На замер консультант приехала с одной рулеткой и листом бумаги. На замер ушло ещё около часа после чего лист бумаги превратился в произведение абстракционизма - тщетно консультант и мы пытались разобраться в её же измерениях. Девушка поспешила нас уверить, что бояться ничего не стоит и назначила встречу на следующий день пообещав встретить нас с готовым 3D проектом кухни и полным расчётом её стоимости. Однако, приехав на следующий день в салон мы были неприятно удивлены второй раз: ничего из обещанного готово не было. Ещё 2 часа мы провели с продавцом в салоне пытаясь вдохновить её на работу: мы сидели за её столом и обсуждали чертёж, ходили по салону и смотрели различные варианты планировки, причём на наши вопросы о конечной стоимости продукта девушка отшучивалась, что расчёты в этом деле очень сложные и ей необходимо время, чтобы всё посчитать. В итоге барышня попросила нас походить по Континенту полчаса пока она приведёт свои мысли и записи в порядок. Ходили мы 1,5. Спустя это время мы всё же смогли увидеть итоговой вариант работы. Потупив глаза девушка поспешила сообщить, что по её расчётам кухня выходит немного дороже, чем ожидалось: всего каких-то 62000. Разумеется мы были возмущены подобными ценовыми перепадами и наотрез отказались покупать кухню. В этот момент от учтивого продавца не осталось и следа: девушка сыпала обвинениями в наш адрес, в адрес других мебельных компаний утверждая, что они производят настолько отвратительную мебель, что в конечном итоге мы всё равно приползём к ним и закажем чудесную кухню за любые деньги. Против самой компании ЮВАЮ я тоже ничего не имею: диван их производства радует нас уже не первый год, но эта история - яркий пример того, как работа одного человека может бросить тень на репутацию хорошей фирмы.

Покупали тут диван. Пользуемся уже два года. Обивка ярко-розовая ни капли не выгорела, не износилась. Все механизмы в целости и сохранности. К доставке претензий не было. Впечатления остались только положительные

Пока что впечатление 50/50....Суть в следующем: 21.06.2014 приехали с супругой в салон тот что в Континенте выбрать диван, понравилась модель, которой не было в наличии, очень приветливый продавец Волохова Марина предложила заказать и заверила, что 01.08.2014 г. диван смонтируют ....Сегодня решили позвонить и поинтересоваться все ли идет по плану, в ответ от Марины услышали что у нее доставка стоит на 15.08.2014, а взглянув в договор который из-за доверия к продавцу жена подписала не глядя мы вообще увидели дату монтажа 01.09.2014 г. вот такой вот на мой взгляд не красивый и не приятный развод.....Не понимаю неужели репутация компании стоит 54607 руб..... Завтра обещали перезвонить и сориентировать поточнее....Пока надеемся, что все будет по плану, но чутье подсказывает что не просто так дату в договоре не ту прописывают.... ПИШЕМ НЕ СТЕСНЯЕМСЯ- ПУСТЬ ЛЮДИ ЧИТАЮТ И ВЫБИРАЮТ В КАКУЮ КОМПАНИЮ ЛУЧШЕ ОБРАТИТЬСЯ!!! PS продолжение следует, ждем завтрашнего звонка!

Приобрели кухню и обеденный стол, со стульями. Доставили и собрали по оговоренному времени. Всё очень понравилось. Теперь планируем заказать угловой диван в зал.

хотела заказать кухню в салоне ЮваЮ.Приехала в магазин поздно, после работы и сотрудница ( Оксана) посоветовала оставить размеры желаемой кухни, составить набросок проекта. Мне клятвенно обещали перезвонить через 2 дня и пригласить на встречу для дальнейшего оформления заказа. НО...я прождала неделю и поехала сама в салон. Меня встретили и удивленно спросили, -"а вам точно должны были что-то рассчитать" ( всё та же Оксана). Я попыталась напомнить о себе , после мы заново составили дизайн-проект и опять мне пообещали перезвонить, но теперь 100%. Короче.... жду))) Пошёл второй месяц))) Нет желания из-за таких сотрудников иметь дел с этой компанией