Очень часто пользуюсь этим такси, живу за городом в Дружино. Были моменты, конечно, например, когда водитель очень сильно торопится, пролетая на скорости все лежачие полицейские или даже не притормаживает у пешеходного перехода, хотя видит людей готовящихся перейти дорогу, не чувствуешь себя в безопасности, так конечно бывает не всегда, но сегодня водитель этого такси уже перешел на личности. Водитель красно-синего ниссана номер Т 653 УС принял заказ довести меня в поселок за 300 р от Лесного проезда (т.к. дождь, видимо, на целых 100 р мне поездка обошлась дороже) и отказался проехать до моего дома, т.к. дорога грязная (дорога отсыпана) хотел высадить за несколько домов, в итоге, после 5 минут пререканий со мной, что так дело не пойдет, т.к. именно из-за погоды я и вызвала такси, он прекрасно проехал до моего дома, но напоследок заявил, что ни он, НИ КАКОЙ-ЛИБО ДРУГОЙ ВОДИТЕЛЬ БОЛЬШЕ МЕНЯ НИКОГДА НЕ ПОВЕЗЕТ :)))! Так что, видимо, этим такси я больше не буду пользоваться (ведь все равно ни кто меня не повезет)))) а если серьезно, также не будут пользоваться мои родственники и друзья, которые часто приезжают отдыхать из города тоже пользовались этим такси.

Вызвала сегодня такси на дачу. Стоимость проезда до города обычно составляет 610 руб. В этот раз оператор насчитала 710 рублей, на вопрос повысили ли Вы тарифы, оператор ответила что да. Приехала Лада Ларгус 704, девушка водитель за рулём. Водитель сообщила на месте, что стоимость проезда составит 780 руб. Разница в 170 руб!!! Позвонила в такси, уточнить почему такая разница и другой оператор ответила, что проезд составит 610 руб. На что Водитель нервно начала швырять свой телефон, хамить, обвинять и говорить чтоб пользовалась автобусом, всю дорогу водитель трепала нервы. Была с двумя детьми и сумками, девушка довела до того, что хотели выйти из такси. Вы представляете, на трассе остаться женщине пенсионерки с двумя детьми??? Всю дорогу терпела откровенное хамство в свою сторону. Это не первый раз когда Ваш водитель ведет себя подобным образом, но сегодня был просто край цинизма и наглости.

В прошлом году заказывал здесь офисный переезд. Газель приехала вовремя, состояние нормальное. Здесь нареканий нет. Однако, сами, так называемые грузчики, испортили всё впечатление о предоставившей их фирме. Мебели было немного, но из-за того, что было одно габаритное оборудование, пришлось заказать сразу четверых грузчиков, так как двое-трое его бы не подняли. Ну, думал, раз вчетвером, то должны перетаскать всё быстро. Как бы не так! Ходили медленно, "тупили", друг об друга спотыкались. Один даже умудрился потеряться. В общем, дружно тянули время. Хотелось дать им хорошего "пинка" для скорости. Получасовую работу растянули на час. Потянули бы побольше, да реально было мало вещей. Ехать было близко, и, когда при выгрузке в машине оставалась всего пара единиц мебели, все дружно объявили, что им положен перекур на пол часа. Спрашиваю, за чей счёт? Говорят - за мой. Звоню в фирму, узнаю детали. Говорят, что действительно положен, но только после часа работы. И дело даже не в том, что меня не предупредили, а в том, что часа ещё даже не прошло. Оставалось ещё минут десять, которых вполне хватало, чтобы закончить работу и курить себе спокойно "сколько влезет". О чём я этим товарищам благополучно и сообщил. В итоге, всё разгрузили, но под нос себе пыхтели. Рассчитался с ними и отправил, но осадочек остался. Было бы не жалко устроить перекур, если бы специально не тянули время. А так... пусть пыхтят себе и нервничают, но только у себя дома и "балду себе пинают" сколько им вздумается, но только за свой счет, а лично мне такой сервис не нужен!!!

Глядя на все отрицательные отзывы, я честно не понимаю, почему эта фирма еще работает. Отвратительный сервис. Нужно мне было тут вчера отвести группу детей (12 человек + два сопровождающих взрослых) на одно мероприятие в Советский парк. Даже не знаю, какой черт меня дернул позвонить в эту службу такси. За два дня до заказала два минивэна на 11:30 и еще два минивэна на 13:30, чтобы точно также увезти детей с мероприятия. Девушка оператор внимательно выслушала мой заказ, повторила, мы с ней все согласовали. В назначенный день решила перестраховаться и позвонила уточнить: помнят ли про мой заказ. На что в ответ получила: "Еще рано, ожидайте, когда подъедет машина". Ну ок. Время 11:24. Подъехала только одна машина. Я подхожу к водителю и интересуюсь, он приехал один или сейчас подъедет вторая машина. Любезный водитель говорит, что он один. А после выясняется, что заказ на вторую машину все еще висит. Ммм... красота. Насколько мне известно, когда люди заказывают такси на определенное время, то явно ожидают, что к этому времени машина будет. Но только Юнис Лада посылает людей куда подальше в этом случае. "Вам нужна машина на определенное время - ха, не наши проблемы. Идите пешком. Нам все равно какие у вас там дела" - примерно вот так это выглядит со стороны. Звоню в службу такси поинтересоваться, что, собственно, происходит и что за наплевательское отношение. Получаю в ответ, что заказ находится в работе. Да ну? Серьезно? Перезванивает девушка, сообщает, что нашли машину, но она будет с опозданием на 15 минут. Правильно, зачем обращать внимание на то, что люди заказывают машину на определенное время. Отвечаю, что заказ на вторую машину я снимаю, мы воспользуемся другой службой такси. В конечном счете, нас подвезли до места назначения родители некоторых детей, которые по чистой случайности оказались возле нашей языковой школы. Но "приключения" с Юнис Ладой не заканчиваются. Я же и на обратную дорогу заказала два минивэна. Около часа раздается звонок, что подъехала синяя машина, номер 072, со мной связывается водитель и просит позвонить ему, когда будем выходить (дабы он мог подъехать поближе ко входу). Так как все те же родители согласились довезти часть детей обратно, то я решила отменить заказ на вторую машину, а одну так и оставить. Звоню снова в службу. Прошу отменить заказ на второй минивэн, но вот тот, который подъехал (называю номер машины) прошу оставить. Рядом была коллега, которая слышала весь этот разговор, а также недалеко от входа в Советский парк мы увидели этот самый синий минивэн. Ок. Мероприятие закончилось, в назначенное время выходим с детьми из парка, а машины нет. Перезваниваю по номеру, с которого мне звонили, а в ответ получаю "вас ожидает белая тойта". Что, простите? Звоню оператору, прошу соединить с водителем. Мужчина на том конце провода интересуется, где мы стоим и сообщает что сейчас подъедет. Ладно. Ждем. Подъезжает белая тойта. Прям шикарный фокус с заменой синего минивэна на белую тойоту. Но нам не понравилось. Совсем. Единственными, адекватными и нормальными людьми в этой шарашкиной конторе оказались водители. Ну а я, пожалуй, предпочту услуги других служб такси. К счастью, Юнис не единственные на этом рынке.

Неоднократно происходила ситуация, когда заказывала такси через приложение, оставляла комментарий "рассчет ТОЛЬКО переводом на карту", приезжали водилы и оказывалось, что у них "не подключен сбербанк онлайн". Я каждый раз у таких водил спрашиваю, вы для чего заказ берете и тратите мое время??? Вот буквально вчера заказала такси. И мало того, что машина не подъехала к нужному зданию, а через два дома, и друзьям пришлось ее искать, так и когда водителю сделали замечание, что его ждали не здесь, лишь пожал плечами. Далее я сажусь в машину, мне водитель говорит "на карту перевести не получится, я забыл дома телефон, бла-бла". Я задаю вопрос "зачем вы взяли тогда этот заказ?". Он "в приложении мелко написано, не увидел". И что вот я должна была делать ? Наличных у меня не было, возможности снять деньги тоже. Просто вышла из машины. Как-то вообще был случай, когда таксист уже подъезжал, звонит и говорит "а, у вас по карте? тогда наверное не получится, или снимайте". WTF просто Еще водители помоложе мне рассказали, что так старые деды (а в большинстве своем так и есть) делают, чтобы наличка была. Ну так вы и берите тогда такие заказы, зачем тыкать во все сразу?! Когда вызываю такси просто посредством звонка, тоже раз на раз не приходится. Увы, но с каждым годом всё хуже.

Ехал с работы домой, оставил телефон на переднем сиденье. Зайдя домой и сразу обнаружив пропажу, естественно начал на него звонить, но он был уже выключен. Позвонив оператору и описав ситуацию стал дожидаться от неё звонка. Перезвонили быстро, всё это происходило в течении 20 минут, сообщили, что связались с моим водителем на белой тойоте, сказали, что мол он перевернул всю машину с ног до головы, но телефона не обнаружил. Всё это время водитель стоял недалеко на заправке, около моего дома, это я понял зайдя на ICloud, дабы включить режим пропажи . Телефон водителя увы не предоставили, дали лишь номер машины. Юнис-Лада желаю тебе счастья и дальнейшего процветания ;)

Очень плохо организована работа с клиентами. Заказала газель грузовую в четверг на пятницу на 19-00, в пятницу 18-45 отзвонился оператор и сказала что водитель отказывается ехать. Очень жаль что не уважают клиентов. Никогда не буду больше обращатся в эту компанию.

Обычно пользуюсь ЯндексТакси, но в этот раз с друзьями возвращались утром к луба и товарищь заказ "Юнис_Лада" типа "Я всегда тут заказываю" в итоге прождали минут 30 (!!!!) в итоге дождались конечно, но ожидание в 30 минут пусть и 4 часа утра среды это по моему не допустимо.

Этот отзыв на работу отдела контроля качества Юнис-Лада. Твёрдый кол! Даже исправить не смогли! Напоминаю, повредили груз стоимостью 23 000 руб. 30 мая написала отзыв здесь на F, совершенно не претендуя на компенсацию ( 6000 руб, которую указала в заявлении 4 месяца назад) или хотя бы- на извинения. Весь день мне слали письма с просьбой позвонить и с обещанием разобраться. Позвонила я по их просьбе в отдел контроля качества, хотя и не верила в результат. И оказалась права! НИКТО ДО СИХ ПОР НЕ ПОЗВОНИЛ, НЕ НАПИСАЛ. Зачем отписки эти, если у вас бардак. Внимание, если решили что-то перевезти с помощью этой службы, всё фотографируйте до и после, требуйте заключения договора на перевозку, чека об оплате, страховки груза. Сохраняйте все смс и ещё нужны свидетели, когда отправляете груз и получаете. Иначе- см. мою ситуацию. Возможно, всё- таки буду судиться.

В сравнении с другими такси, Юнис-Лада явно дороже. Не скажу о них плохо, но и действительно хорошего тоже нет. Водители в 90% случаев молчат, даже на вопросы не отвечают. Не было случаев, чтобы водитель ошибся, или не нашёл сдачу. Это радует. Но при каких то изменениях, остановках.. цена начинает просто зашкаливать. Думаю буду искать альтернативу, фирм такси в городе всё же много. P.S. Из плюсов хочется отметить, что машина назначается всегда, и почти всегда приезжает в обещанное время.

Всегда заказываю тут такси. Никаких проблем ни разу не возникало - всегда все хорошо и с машинами, и с водителями, и с временем и с обслуживанием! Всем рекомендую.

Заказывала доставку груза. Груз не закрепили и повредили. На мои жалобы отвечали- надо сразу осматривать. Как говорится, судим о людях по себе. Я раз в 10 лет что-то перевожу, нет опыта, не ожидала такого! Да, они правы, надо требовать все документы! Скорее всего, пойду в суд. Только свидетели есть. И- фотографии. Чеков не выдали, накладную, страховку, договор- ничего! А вещь дорогостоящая испорчена. Отношение отвратительное к заказчикам. Денег взяли больше, чем сказала оператор изначально по телефону. НЕДОБРОСОВЕСТНО ВЫПОЛНИЛИ СВОЮ РАБОТУ, НЕ ДОВЕРЯЮ, НЕ УВАЖАЮ, НЕ СОВЕТУЮ!!! Есть много других компаний по грузоперевозкам и такси. А вот на такси я езжу ооочень часто, так что- ПОКААА))))

21.05.2018 года в Детском Доме 3 воспитанники очень ждали встречи с учащимися Лицея 143. Поэтому учащиеся решили воспользоваться услугами компании "Юнис-Лада", заказав заранее пассажирскую Газель на 21.05.2018 14:00, чтобы приехать по назначенному адресу к 15:00. Заказ принял оператор, заверив нас, что все будет в порядке, и Газель будет ждать нас у ворот лицея в назначенное время. В 13-50 21.05.2018 поступил звонок на телефон, оператор сообщил, что пассажирская Газель с номером 596 ожидает нас. Выйдя за ворота школы, к нашему сожалению, никакого транспорта на месте не оказалось. Мы позвонили в компанию - оператор соединил нас с водителем Газели. Но, как оказалось, человек на другом конце провода не был водителем именно нашей Газели) как странно, подумали мы, - и набрали еще раз номер оператора....К нашему удивлению, водитель, с которым нас соединил оператор, опять не был водителем Газели, которую мы ожидали... Нам дали номер водителя машины, которая, якобы, подъехала к воротам лицея.Но, увы, дозвониться ему мы так и не смогли....Никто так и не взял трубку. Время шло....Дети, замученные ожидание машины, устали...Замечу, что большинство детей было в возрасте 8 лет.. Позвонив повторно оператору, мы не смогли услышать внятного ответа, где же, все-таки, наша Газель....Нас просили подождать, хотя и прошло уже 30 минут, время приближалось в 14-25, а я напомню, что воспитанники Детского Дома ждали нас в 15:00... и путь от Лицея 143, который находится по адресу : Белозерова, 20, - до Детского Дома 3, Петра Осьминина, 11а, совершенно неблизок. Когда мы озвучили оператору информацию, что дети ждут уже 30 минут, последовал ответ, что можете отменить заказ, если не хотите ждать.... На нашу просьбу соединить нас с руководством, последовал ответ, что все претензии можете озвучить главному оператору....Но соединить нас с главным оператором опять не получилось) Просто замкнутый круг какой-то в компании...Никто никакой информацией не владеет, на своем рабочем месте не находится...Устав окончательно искать потерянную Газель и перепираться с оператором, который делал вид, что ищет водителя Газели, в бездну канувшего, мы решили обратиться в другую компанию. Вызвали 3 машины в компании "Яндекс такси". Машины приехали через 1 минуту. Довезли с комфортом всех детей и родителей к назначенному времени. Кстати, уже будучи в дороге, оператор "Юнис-Лады отзвонился нам с фразой: "Мы не можем связаться с водителем Газели. Вы будете ждать машину?" Очень хочется, чтобы руководство компании отреагировало на данную ситуацию.

Хочется отметить работу таксистов Юнислады. В последнее время по работе часто приходится ездить на такси и ездил на разных такси. Но пока только Юнислада радует своевременной подачей. Иногда конечно случаются задержки, но только в час пик, тогда весь город стоит.

Неоднократно пользовалась услугами этой компании и практически всегда мне попадались дружелюбные вежливые водители, задержка машины была всего один раз и менеджер сразу предупредила, что свободных машин нет, и ждать придется очень долго. Надеюсь, что и впредь ваша компания меня не подведет.

Вчера сделала заказ на вчерашнее утро на 7:40 (предварительный заказ,который заранее оформляется) . Мне пришли смс о том, что заказ принят, машина назначена, но в указанное время машины не было. Я позвонила водителю, спросила где он, а он сказал что он ВЫХОДИТ ИЗ ДОМА! и вообще ему только что скинули заказ и он не хотел его брать. Он приехал ко мне в 7:50, я задала вопрос "а успеем ли мы доехать?ведь я не зря вызвала машину заранее!" на что он сказал,что постарается. Всю дорогу я ехала "на иголках" боясь опоздать! У меня было ощущение,что водитель сделал мне одолжение взяв мой заказ вообще. На работу я успела, но больше заказывать у вас машину ,если опаздываю, не буду!

Часто пользуюсь вашим такси, практически всегда попадаются хорошие водители вежливые, и что бывает не мало важно которые ухаживают за своим автомобилем, очень приятно ехать в чистой машине пусть даже не новой. Но к сожалению это бывает не всегда.

Вызываем такси Юнис-Лада очень часто. У нас уже есть дисконтная карта, размер скидки 10%. Но в последнее время сложилось плохое впечатление! Начну с того, что если у нас в городе идет дождь, то дозвониться, чтобы вызвать такси просто невозможно, если даже дозваниваешься, ожидаешь в течение 30 минут, перезванивает диспетчер и говорит Вам, что машинку подыскать не могут. Это самое ужасное когда спешишь куда-то. При заказе машины, говорим нам иномарку. Но в последнее время нам назначают део нексии в ужасном состоянии. Хотелось бы отметить о неприятном обращении водителей, после того как им показываешь дисконтную карту, в лице они сразу меняются, становятся очень злыми, если едешь с чемоданом, то после этого даже с багажника достать не помогут!

Раньше часто пользовалась, но сейчас перестала. Был отвратительный опыт. Год назад вызвала такси, указала три точки остановки, установили цену. Поехали сначала вдвоём. В первой точке остановки из такси вышла мама и я поехала дальше. Во второй точке ко мне села подруга и вот тут уже началось. Сколько мы выслушали, что должны были его заранее предупредить, что нужно было его лично предупредить заранее, что будут выходить и подсаживаться, что за это я должна дополнительно заплатить, что так делать нельзя. Когда я спросила, сколько нужно доплатить, он не успокоился, а продолжил возмущаться. И так до конца поездки. Очень неприятные ощущения, хотя я оператора заранее оповестила и все было в порядке по заверениям оператора. До этого ездила хорошо, но теперь даже не хочется пользоваться этим сервисом. Тем более что раньше всегда звонили и писали смс-оповещения о назначении машины, а вмае мы пытались вызвать такси, все молчало, а через 15 минут выяснилось, что назначена одна машина, когда позвонили, через 20 минут мы позвонили, назначена уже другая, а через 25 минут и вовсе с нашим заказом просто работали. Так что пользоваться больше не буду. За такие условия поездки неоправданно высокая цена!

Добрый день! вызвал как обычно такски юнис-ладу. приехала крайне оптимистичная девушка на ниссане 263ке. оперативно довезла до места назначения. умению водить можно даже позавидовать. отличный собеседник! буду продолжать пользоваться юнис-ладой за надежность, своевременность и профессионализм водителей.

Пользуюсь компанией на протяжении 10 лет. Нареканий никогда не было. Но в последнее время это просто УЖАС!!! Ну ладно думала я один раз промах не считается. Ну ладно второй... но в этот раз... такого еще не было... старая раздолбанная дэу нексия. Грязная с засаленным салоном. С вековой пылью на ковриках. И самое главное приехавшая с опозданием на 40 минут (при заказе машины с утра на определенное время) итог: опоздание на встречу. Как не крути но придется отказыватся от Юнис и искать другого перевозчика.

Обычно это такси вызывает только положительные впечатления, быстрая подача и не очень дорого. Но в последний раз ждали минут двадцать, водитель требовал оплаты без сдачи, у нас не было, в итоге дали больше, а нам "бонусом" эти деньги перевели на следующую поездку. Не знаю когда в следующий раз буду пользоваться Юнис-ладой, и когда эти деньги нам переведут. В общем впечатление испортилось!

такси "Юнис-Лада" ... Уж сколько мы пользуемся их услугами ... часто с багажом, поэтому заказываем универсал ... и в основном поездки проходят в штатном режиме ... Но вот сегодня (05.04.18 ... заказ был сделан в 12:32 от ул. Учебной) как раз и случилась та редкая ситуация, которая и требует написания отзыва ... ... На конечном пункте водитель "Тойоты" решил прибавить 20 руб. к расчитанной диспетчерами сумме, мотивируя это тем, что мы разгружали багаж на промежуточном пункте и он посчитал нам простой ... ... да, я сразу позвонил в "отдел качества" (т. 215-115) ... и меня удивил их ответ: мол, правильно, он же ждал пока Вы вытащите свои сумки из багажника ... (почти 2 минуты) ... (справедливости ради, надо отметить, что служба мне чуть позже перезвонила и сообщила, что по трекерам водитель должен был взять с нас всего лишь 10 руб. ... и обещали вернуть разницу) ... но суть это не меняет ... ... до этого была ситуация, когда "лихой водила" затребовал деньги за посадку в такси ... (он ведь тоже ждал) ... (хотя, когда он подъезжал - мы уже стояли на улице в ожидании) ... Хочется спросить руководителей бизнеса "Юнис-Лада": "Может вы уже устали работать в этой области? Может вам пора разводить рыбок, или печь пирожки?"... Пассажирские перевозки имеют массу нюансов, пренебрежение которыми, могут похоронить этот бизнес раз и навсегда. ... А вот интересно, что думают по поводу оплаты посадки и высадки пассажиров ... и погрузки и разгрузки сумок в такси ... в роспотребнадзоре? Как соотносится такой дополнительный "сервис" с качеством услуг, предоставляемых таксомоторными предприятиями? ... предлагаю читателям высказать свое мнение и привести свои примеры "навязчивого сервиса" ... чтобы напомнить держателем этого бизнеса - для кого заваривалась вся эта каша?

Всегда была довольна данной службой такси, кроме двух крайних раз. Интересно, почему водители во-первых, даже не пытаются дать сдачу, а во-вторых, после просьбы таковой заявляют, что мелочи у них нет. Вечером!? Нет денег? Не поверю. В первый раз не нашлось 50 рублей, а во второй - 30 рублей. Мелочь, а неприятно!

Качество обслуживания - просто нет слов. Клиента ни во что не ставят, цены дерут, особенно на праздники (к примеру, 7 марта заказ такси обходился на 70-80 рублей дороже - надо содрать с людей побольше в честь праздника), в любой другой день такси не особо разгонится ехать, причем не особо зависит от района, в который вызываешь. Водители-хамы - это уже давно нормальное явление для юнис-лады, на жалобы реагируют через неделю. И то нехотя приносят извинения. И как бы в компании ни старались сделать вид, что они ориентированы на клиента, один маркетолог там ничего не сделает, когда корпоративная политика склоняется к девизу "клиент всегда дурак"

Юнис-лада,такси,которое всегда спасает! В любые пробки,погоду и время суток, быстро подают машину и доставляют в нужное место. Водители всегда приветливы и сдержаны,не донимают разговорами и рассказами. Спасибо вам и удачи на дорогах!

Ребята, вы самые стойкие в этом городе. Удачи вам и процветания! Пользуюсь давно только вашей службой.

Очень часто пользуюсь услугами этой компанией , причём не только в личных целях и имеется договор об оказании услуг между организациями. Так вот всё чаще происходят интересные вещи. То простой выставляют,хотя машина уже уехала с пассажирами , то вообще про заказ забудьте. Сегодня сделала заказ, в итоге звонок, что машина подьехала. Выхожу машины нет. Звоню оператору,очень долго не берут трубку и так не 1 раз. Наконец-то трубку взяли и обещали соединить с водителем и опять тишина. В итоге машина подьехала, но поскольку навстречу ехала другая машина, пришлось пропускать встречный автомобиль. Наш водитель не долго думая взял и уехал к середине дома. А дом у нас 8 подьездный. Подошли и спросили в чем проблема. На что водитель отвечает, вы же не стали садиться. . . Я очень извиняюсь, мне что надо было броситься под колеса встречной машины, которая к тому же сигналила, чтобы её пропустили. В итоге не извинекий, так и не услышали. И такие факты не единичны. Заказываешь машину и предупреждаешь, что с ребёнком. Ничего страшного так доедет, с неисправнымиром штатными ремнями, а про автокресло, вообще разговора нет. . .

Не нашёл куда написать, напишу сюда, все равно одна компания!!! Спасибо огромное! Купили кровать для ребёнка в континенте и нужно было её перевезти до квартиры. Водитель адекватный, сказал где у них выдача товара, подвез нас туда (ждали его около шлагбаума) показал куда зайти, молодец) Довез все аккуратно, помог занести на этаж, в общем огромное спасибо, теперь если нужно будет что то перевезти, только к вам! Спасибо Рекомендую

Доброго времени суток! Услугами такси пользуюсь очень часто. Юнис ладой не пользовался давным давно. Обычно заказываю через приложение другой компании. Но по стечению обстоятельств позвонил в юнис. Назначили машину,озвучили стоимость поездки. Все супер! И тут началось самое интересное. К машине претензий не имею. Вполне комфортная,но водитель... Половину дороги я слушал его нецензурную лексику по поводу других участников движения. Он матерился и матерился. Отвратительное зрелище. Мы ехали какими то узкими улочками,петляли,разворачивались,потому что проезжали нужные свертки. В итоге,подъезжая к пункту Б,водитель говорит ,,я вам сейчас пересчитаю,, . Я говорю,,что простите?!,, он говорит:,,ну мы ехали более длинным маршрутом,поэтому выйдет дороже,, Моему возмущению не было предела. Я его об этом не просил. Позвонив оператору с просьбой разобраться в ситуации,наблюдаю следующий разговор водителя и оператора. Оператор,,почему клиент не доволен?,, Водитель,,оформи что был промежуточный пункт,, Оператор,, понял,,. Хотя не было никакого промежуточного пункта,водитель сам выбирал маршрут и не предупреждал меня заранее,что стоимость поездки будет отличаться от заявленной в самом начале оператором. Это что вообще такое??? Мы в какое время живем? Что за б@дло и воры работают в вашей конторке? Была оставлена жалоба по сложившейся ситуации,сказали проведут беседу с водителем. И что от этого? Почему НИКТО не отзвонился мне,не принёс извинения? Дело нетолько в необоснованной переплате,дело в отношении к клиенту. Вы-воры! Позор!

Спасибо Юнис-Лада за быстро предоставленную машину. Сначала заказали грузовую машину чтоб перевезти вещи в другом такси в итоге в течении 1,5 часов нам так и не предоставили машину и у нас оставалось не так много времени. Вызвали Юнис-Лада, машина довольно быстро приехала. Но единственный минус, что нас не оповестили о том что машина назначена, чтобы мы вещи спускали вниз и удобнее было загрузить и поэтому вышел простой приличный. Спасибо за быструю подачу авто и хорошего водителя. Теперь знаем куда обращаться, если что вдруг

уже лет 10 пользуюсь только этим такси! И никогда не перейду на другое, пусть и в разы дешевле. Ни разу не было казусов, всегда все хорошо! Процветания вам!

Пользуюсь такси довольно часто. Практически всегда Юнисом. Никогда никуда не писал. Но вот приходится оставить отзыв. За всё время пользования услугами такси Юнис-лада были, конечно, какие-то шероховатости в качестве предоставления услуг, но эти моменты были некритичными и, возникающими у всех и со всеми операторами. Их отбрасываю, как погрешность. Пара последних эксцессов, произошедших с этой компанией, не позволяют мне продолжать сотрудничество с ней и рекомендовать её другим людям. Первый большой "косяк" этой службы, как я считаю, произошёл ещё летом 2017 г. Находясь в районе Хитрого рынка вызвал такси на Иртышскую набережную. Будний день. Почему-то долго не могли назначить машину. Назначили. Пришла смс и звонок от робота. Долго ждал-никого. Вышел побродил по округе-не увидел назначенной машины. Набираю-тишина. Минут 30 ждал-звонил. Тишина. В буквальном смысле. Все телефоны выключены. Нет ни гудков, ни автоответчика. Заказал такси другого оператора. После этого случая мне никто из юнис-лады не перезванивал и не отписался. Прошло какое-то время. Вызываю такси юнис домой, чтоб куда-то ехать и, заодно, поинтересовался у оператора насчёт вышеописанного случая. Барышня посмотрела, как она выразилась, историю моих вызовов (или что-то похожее) и сказала, что не было ничего такого. Никто ничего не принимал от меня и никого не отправлял. Ну, да ладно... Вчера, 01.02.2018, вечером вызвал такси с 4 Транспортной, 3/3 на Набережную. Довольно быстро назначили машину. Потом со мной связался водитель, спросил где меня искать. Объяснил. Потом он звонил, сказал, что навигатор его куда-то завёл, стал мне объяснять, где он находится. Я сам те места плохо знаю. А по этому адресу был вообще впервые. Объяснил как мог как до меня добраться. В итоге он пропал. Мне любезно назначили другую машину. Второй водитель тоже забрёл куда-то, доверившись навигатору. В итоге, оператор сообщила мне что машина сломалась (якобы). И спросила, буду ли я ждать назначения третьей. А что мне оставалось? А ведь это почти центр города! Третьим приехал пожилой мужичок, безо всяких гаджетов, который в итоге и доставил меня до дома (чёрный рено логан). Представляете сколько времени это в итоге заняло? Столько же, что б дойти до дома пешком, вернуться и снова дойти... И сегодня, случилось то, что стало последней каплей в чаше моего терпения. Вызвал вечером такси на Набережную, находясь там же, на 4 Транспортной, 3/3. Барышня ещё поинтересовалась сразу, мол, к воротам подать? Был даже приятно удивлён, неужели вчерашние злоключения пошли на пользу операторам. Как же я ошибался! Здесь, видимо, надо пояснить, что ж это за место такое. Это промзона с гаражными кооперативами, находящаяся между бывшим театром "Галёрка" с примыкающим к нему микрорайоном (ул. Б. Хмельницкого-1 Военная) и новым микрорайоном по ул. 3 Транспортная. Туда можно попасть двумя путями: петляя через гаражи от завода розлива минводы Омская, либо просто свернув с ул. Б.Хмельницкого, и проехав ровно! триста! метров по прямой дороге. Справа ворота. Это организация. О чём я ранее говорил водителям. Называл её. Это если из центра ехать. Есть ещё дорога через 1 Военную, если с Московки идти. В общем ничего сложного. Я сам туда добрался, просто бросив один взгляд на карту дубльгиса, когда мне назвали адрес. Всё! Без проблем. Хотя я не таксист. Значит пишут мне, что карета подана. Выхожу. Никого нет. Жду. Мало ли. Они так делают частенько. Звонят, что авто подъехало, а оно ещё в пути... Идут звонки и смс, что машина подъехала и ждёт. На самом деле-тишина. Я пытаюсь дозвониться до оператора. Но на ВСЕХ телефонах робот сообщает мне, что машина меня ждёт, к операторам не пробиться. А на улице не лето, представьте себе! Окончательно околев на улице, плюнул на эту затею и пошёл пешком, отмораживая руку с телефоном, так как его не переставая бомбардировали вызовы и смс, что машина подъехала. По пути к ул. Б.Хмельницкого я вызвал такси другого оператора. И мне, наконец-то, перезвонила девушка из юнис-лады, узнать где это я (!) пропал. Тут я уже, не сдержался, каюсь. Спросила, отменяем ли заказ. Конечно! И вот, я прошёл всего триста метров, а меня уже ждёт авто другого такси. На нём я и отбыл... Вот что это было? Кто прояснит ситуацию? Некорректная работа барышень-операторов (что бывает не так уж и редко) или умственный уровень , так называемых, таксистов, у которых не хватает разума посмотреть по сторонам, вперив свой взор в навигатор (куда он всех заводил?)? Или в контору набирают людей, только вчера попавших в Омск? Я возмущён таким "качеством" работы! В данном случае, дежурные извинения (если мне их кто-либо всё-таки принесёт) меня не устроят. Сегодня 05.02.18 произошло нечто эпическое. Звонили из службы КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА(!) юнис-лады. Барышня на том конце провода сразу с места в карьер начала "отмазывать" контору. Говорила про какие-то аллеи, неосвещённые места. С трудом удалось выяснить ВНИМАНИЕ!... что случилась "техническая накладка" и почему-то мой номер телефона указан в другой претензии, от какой-то девушки, которая вызывала такси на дачу, что ли... Какая ирония, да? Служба контроля качества сама накосячила! Они троллят сами себя)))... P.S. Свершилось!)) Сегодня, 08.02.18 мне позвонили из юнис-лады и принесли извинения). По которым у меня возникло много вопросов... Что-то вроде "служба приносит вам свои извинения. С виновным (кто? это один человек? таксист? который из них? оператор?) была проведена беседа (о чём? о неумелом пользовании регистратором? о неспособности связаться с клиентом? неоперативности? о перспективах вложения средств в криптовалюту?)) ) руководством (директором? механиком?) фирмы"... Вот, в общем-то и всё. Я, так понял, если отмазать себя сразу они не могут, то зачитывают стандартный текст из двух предложений и считают, что всё стало хорошо, они всё "разрулили". Но, вообще-то, по этикету, по всем понятиям и законам принято, что помимо извинений, если есть хоть малейшая возможность загладить свою вину, обелить своё честное имя, "разойтись краями", нужно постараться как-то компенсировать человеку его физические, моральные "затраты". У юниса возможностей и вариантов это сделать вагон. И маленькая тележка. Но желание отсутствует напрочь! Типа, не царское это дело... Странно, приносят извинения они, а стыдно за это мне. Ну, чтож, капитализм хотели? Черпайте ложкой! Законы рынка никто не отменял, они работают. Я буду сотрудничать с другой службой такси.

Самая нормальная служба такси в Омске. Никакой Убер, Лидер не сравнятся с опытом и сервисом Юниса. В Юнисе всегда быстро приходят машины, всегда чистые, непрокуренные, что в легковых машинах, что в грузоперевозках. Единственный минус - долгое ожидание в новогодние праздники. Может быть нужно расширить автопарк с загруженные дни.

В основном такси норм, но были 2 случая, которые поставили под сомнение адекватность водителей. Нужно было приехать в филармонию с туриста. Ждали час, так никто и не приехал. Но в тот день лил дождь и яндекс такси показало такой же результат. В другой раз ехали на вокзал. Так получилось, что времени оставалось впритык. Машина приехала за 10 минут. Но вот на вокзал(опять же с туриста) ехали крайне медленно. Мне порой казалось, что водитель не понимает, что люди с сумками на вокзал едут не встречать, а уезжать и медлить не самая полезная затея. Но водитель неумолимо тошнил по набережной 55 км/ч. В итоге мы бегом добежали до вагона и пришлось практически запрыгивать в поезд. С тех пор этим такси не пользуюсь в важных случаях. А пользуюсь только когда во всяких яндекс такси стоит большой коэффициент и не нужно спешить. Очень редко авто приезжает быстро. Чаще всего от 10 до 15 минут. Хотя поездки в среднем по 10 км.

Мой отзыв об этой компании уже касался грузоперевозок, на него в общем - то никак не отреагировали удачно положив на него безразличие. Но тут жизнь заставила воспользоваться услугами такси, решил дать Юнис-Ладе еще один шанс и зря. В этот морозный вечер я решил поехать на такси домой, по пути заехав еще и в магазин. Вызвал такси в точку "А" и принялся ждать. Вечерело, пробки, ожидание затягивается и тут о чудо! Позвонил робот и сообщил о том, что машина назначена. Это была белая Кио Рио. Я крайне обрадовался, средняя цена, приемлемое время подачи, что может быть лучше. Собравшись, я принялся томительно ожидать свою белую карету. Ожидание, скажу я вам, затянулось. Ну ладно, пробки и т.п. Обычное дело. Тут раздался звонок. Снова робот. Робот подсказал, что водитель хочет со мной связаться, окей, давайте связываться. Водитель сообщил мне о том, что приехал, но куда - то, я пояснил ему что заезд к точке "А", немного дальше и ему нужно проехать еще (суммарно водитель ошибся на 1.5 км - не больше), но видимо это привело его в ярость и он бросил трубку. Я решил продолжить ожидание, время тянулось как засахаренное варенье, заветного звонка все так же не было. Я решил позвонить оператору Юнис - Лады. Дозвонился. Девушка на том конце провода удивились, чего я жду, т.к. никакого заказа не существуют и я получается жду никого и ничего, стоя на улице в -25 градусов и обмараживая свои конечности таксисту Юнис-Лады на забаву. Оператор пояснила, что водитель отказался от заказа пометив его как "клиент уехал", ей очень жаль что мне никто не позвонил и я не получил никакого оповещения. Куда уехал клиент и кто он, что вообще происходит? В качестве ответа на эти вопросы мне предложили обратиться в службу контроля качества Юнис-Лады, наверное там мне и ноги новые пришьют, которые чуть не отпали от нещадного мороза и время ожидания возместят, возможно заодно и обмороженную кожу на лице пересадят. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиенту. Надеюсь вам аукнется за такой кошмар, который вы мне устроили. Удачи и света вам в окошке, не болейте.

Заказывали грузоперевозку оперативно, после того как "кинул" предыдущий заказанный перевозчик. Машина приехала через 2 часа как и договорились. Грузчики - 2 молодых парня студента. Вежливые, аккуратные все сделали быстро. Вещей у нас было не очень много и в итоге мы уложились в 2 часа. Спасибо что выручили!

25.11.2016 заказала такси, на заказ приехал белый Лада Ларгус номер т 713 ух. Водитель носится как угорелый, не соблюдает правила ПДД, сам по себе ХАМ!!! Нет желания работать с клиентами, сиди дома! Такие экземпляры портят лицо компании! Крайне разочарована, больше вашими услугами не воспользуюсь.

Заказывала автомобиль не раз. Диспетчера вежливые, но есть одно "НО"... Если машину не нашли или просто нет их поблизости - они не сообщают об этом клиенту, а стоило бы. Еще один нюанс! Большинство водителей, не изучив маршрут, берут заказ, затем долго, с перезвонами, добираются до начального адреса, а потом также витиевато, нудно и долго доставляют до пункта назначения. Этим летом только четыре водителя (жаль, что не запомнила их номера машин) вовремя приехали и, по заранее выстроенному маршруту, доставили до места назначения за 15! минут, в то время как большинство, сначала долго искали начальный адрес, а потом минут 40 тратили на поездку до пункта назначения. Это очень удручает.

грубость диспетчеров зашкаливает, проще звонить на авито, сами водители отвечают порядочно и вежливо. юнис испортился, газель не заказать, ожидать говорят часа 3-4, или заранее заказывать, коллабс с большими машинами?так не работайте вы, если не можете обслуживать

Заказала грузовую машину для переезда, по всем параметрам перевозки меня все устроило, но вот диспетчера этой компании... разговаривать не умеют, хамки, тон как у .... понабирали уголовниц каких то. Рассказывала друзьям, они не удивились, говорят в юнисе все такие. Перестали удерживать клиентов, скоро без них и останутся. Не нужно раньше времени задирать нос!

Что сказать, иногда Юнис радует, иногда нет. Как-то ждали более часа, было чувство будто на нас плевать хотели, но затем приехал позитивный водитель и поднял настроение. Недавно открыл для себя Убер, очень удобно, но до этого добрых лет 8 пользовался Юнис-ладой. Твердая 4-ка!

Ужасная компания! Заказываем каждый день грузотакси, диспетчера зачастую грубые, перебивают, не дозвонились , отменяют заказ, хотя мы никогда не отменяем заказы и не подводим, назначают простой если не дозвонились. Срывают нам рабочий день, машины подают с задержкой, грузчики вообще алкоголики с перегаром не могут даже окно поднять, приходится клиентам помогать им. Никакого контроля за водителями полный хаус! Диспетчера хамки, на претензии не реагируют вообще! Не советуем данную организацию!!!!

Заказывал за вчерашний день дважды минивэн. Все прошло хорошо, доставляли машину в пределах 10-15 минут. Сначала был заказ в 11 утра, затем в 4 часа дня. Нормально. Водители оба аккуратно выглядели, без вредных привычек - то что надо при перевозке детей. По стоимости проезда - вроде нормально, в обоих случаях от атриума до аквапарка и обратно уложились в 260 и 270 рублей соответственно. Машинки попадались свежие, без пыли и посторонних запахов.

Здравствуйте всем. Юнис-Лада это перевозчик, который стремится постоянно улучшать качество своей работы и уменьшать недоразумения... Но все люди, работающие в такси разные и среди них иногда попадаются мягко говоря странные ... Вот сегодня, 26 сентября 2017г. был заказ в 6:30 от Улицы 10 лет Октября с заездом на Учебную и далее на Мельничную. Диспетчера просчитали всю дорогу вместе с грузом и "универсалом" в 290 р. Приехала белая АУДИ 556. При расчёте водитель добавил к сумме, мотивируя это "простоем", когда грузились сумки. На моё замечание, что когда он подъезжал, я уже стоял со всеми сумками, и погрузка не может быть простоем ... Водитель продолжал настаивать на доплате. Я, конечно не стал с ним спорить и отдал ему завышенную сумму, но надеюсь, администрация найдёт способ установить справедливость и удержит с водителя, а также компенсирует мои незапланированные лишние затраты. Дело принципа. Иногда ещё попадаются таксисты, видимо привыкшие "крысятничать" в других компаниях. Я надеюсь, Юнис-Лада сможет довести культуру обслуживания до лучшего уровня. С уважением, Я.

Окончательно разочарована в данной службе такси! Пыталась заказать такси с детским креслом и мне отказали в машине. Мне отказали в машине с детским креслом! Люди на дворе 2017 год! Девушка-оператор недовольным голосом сказала мне: "Я вас сразу предупреждаю, машину с детским креслом вам не найду". Вы серьезно вообще?! Раньше ездила только с Юнис ладой, сейчас же это просто позор. Операторы зачастую разговаривают будто я звоню им домой и прошу приехать за мной мужа сотрудницы. Неприятно.

Заказывали грузовое такси Юнис-Лада с грузчиками, готовился к худшему, скажу честно. Но все сомнения улетучились, молодые ребята-грузчики оперативно всё доставили, занесли в квартиру. В целом Перевозка заняла 55 минут! Спасибо!

Добрый день, уважаемое руководство. Вчера у нас был переезд, муж заказал грузотакси и 2 грузчика на 14:00. Грузотакси приехали во время, мы позвонили узнать, когда же приедут грузчики, время-то идёт, а оплата почасовая. Оказывается оператор нас не поняла, хотя сказали понятно, что нужно 2 грузчика!!! Получается грузотакси приехало. А грузчиков нет!!! Пришлось мужу самому таскать мебель с больной спиной, заплатили водителю чтоб помог. И я после операции таскала вещи!! Супер!! Я считаю такой оператор должна быть наказана за свою безответственность!прослушайте звонки разговора. Если нужно, в личку скину номер с которого звонили!!!