Здравствуйте! Люди, не обращайтесь в эту службу услуг! Пишу так как это ужасная служба услуг!!! Оператор принять заказ нормально не может, не дослушав бросает трубку! Рассчитать стоимость поездки вообще не реально. Служба поддержки этой организации так же не дослушав проблему по которой обратилась, сказала что со мной свяжутся!))) А кто и когда! Ставлю 1!

Уважаемые читатели, хочу рассказать вам свой опыт общения с данной компанией. Решила я заказать такси. Т.к. сейчас в городе стоят морозы и я подозревала, что с подачей машины на ближайшее время могут возникнуть трудности, в связи с возросшим спросом на данные услуги, заказала машину заблаговременно, а именно за 6-7 часов до назначенного времени. Диспетчер без проблем приняла мой и заказ и я была уверена, что в назначенное время машина будет. Но была неприятно удивлена когда машина не была подана. Позвонила диспетчеру, она мне сказала, что машин свободных нет и нужно ждать еще 20-30 минут. Т.к. других вариантов не было, я согласилась. Но ни через 20, ни через 30 минут машины так и не было, а через 1.5 часа после назначенного времени мой заказ вообще по непонятной причине был снят. Классно! Я начала разбираться с диспетчерами, которые ничего вразумительного мне ответить не могли и, по моей очень настойчивой просьбе, дали мне номер телефона вышестоящего руководства для дальнейшего разбирательства. Сначала этот номер был недоступен, потом мне ответил мужчина, попросив перезвонить через пол часа. Перезваниваю. Мне отвечает некий Олег Антонович. Я поясняю ему ситуацию, на что он мне спокойно отвечает, что это нормально и диспетчеры все сделали правильно. Пытаюсь выяснить тогда зачем диспетчер вообще принимает предзаказ, ведь это подразумевает, что в оговоренное время машина будет 100%. А если нет гарантии на выполнение заказа, то лучше вообще его не брать, а брать только на ближайшее, оговаривая время ожидания. И тут происходит интересное))). Этот Олег Антонович начинает разговаривать параллельно с каким-то мужчиной (водитель такси, как я поняла), который находится рядом с ним. Я жду на линии, ну мало ли какой неотложный вопрос ему нужно решить. Но через минуту понимаю, что человек хотел бросить трубку, но не получилось и он разговаривает, не зная, что я слышу этот разговор))) Пересказав водителю суть моего звонка, Олег Антонович с водителем сделали заключение, что мы, клиенты, ненормальные (переводя с русского матерного). Потом связь оборвалась. Перезваниваю снова, мне уже смешно от этой ситуации, в ответ получаю, мол у него много работы, а я его отвлекаю и вообще "сама ты дура"))) Почему "сама ты дура" я так и не поняла, потому как никого не обзывала. После этого уважаемый Олег Антонович перестал брать трубку, а если и брал, то молчал, не подавая признаков жизни и дозваться в трубку его было невозможно. Вот такая странная компания, сотрудники и руководство. Я, конечно, пользоваться услугами такси "три пятнашки" не буду, однозначно. А вы решайте сами))

Заказала такси,на 1,5 часа раньше,что бы уехать на автовокзал,на междугородный автобус. К назначенному времени в 23 часа(заказала в 21-30) начались звонки-что они ищут такси и так искали 40 минут(регулярно прозванивая и сообщая).я понимая,что я уже не успеваю на автобус,ловлю машину,доезжаю до автовокзала,и не успеваю на автобус!!!!!!Итог общения с этой компанией-испорченные нервы,опоздание на автобус,сдача билета(потери).Злость и негодование в адрес компании-потому что через 40 минут они нашли такси-а нельзя было вовремя все делать!!!Пусть руководство компании выяснит как работают операторы этой компании!!!

Вызвала такси за час назначенного времени. Надо было ехать в больницу . В итоге в назначеное время не приехала машина. Позвонила оператору, говорят в вашем районе нет машин. Как так получается, если заявка была сделана за час до подачи машины. Ужасное обслуживание, больше этим такси пользоваться не буду.

Заказал универсал с вечера на утро. К назначенному времени машины не было. Диспетчер сказала, что машину ищет. В лесу что ли? Очень удивлён, мягко сказано.

Вообще недоволен, заказал такси в назначенное время, мне позвонили, обрадовали что машин нет, следующий раз заказываю на ближайшее, мне через 15 минут звонят и говорят что машин нет, так и на автобусе надежнее ехать, в общем принеприятные впечатления, особенно из-за того, что опазадл на важное собрание.

Отвратительный сервис. Я заказала минивэн еще утром на 20.50 вечера. Причем сразу уточнила, возможно ли вообще заказать в данной компании такую машину. Меня уверили, что проблем не будет. За час до назначенного времени позвонила и уточнила время - мне ответили, что предварительно машина назначена. А в 20.50!!!!! мне сказали, что машины нет! На мой вопрос и что же теперь делать (причем вежливый) мне сказали позвонить в другую компанию и заказать машину там( Такого свинского отношения к клиентам еще поискать! Между прочим, так, для сведения, я позвонила в другую компанию и заказала ДВА обычных автомобиля и обошлось мне это не намного дороже, чем один минивэн. И вообще-то на мой вопрос о дальнейших действиях девушка могла бы предложить быстро найти два автомобиля и я бы согласилась! Однако данная компания мало того, что заранее не предупредила, что машины не будет, она вообще в лице диспетчера послала клиента практически нафиг. Вот таких же компании и клиентов могу пожелать, если они вообще останутся после такого отношения и таких отзывов.

Заказала сегодня такси в 9 утра на 15.00 в частный сектор до Центра. Так как раньше уже были проблемы с доставкой машины, то я позвонила сама в 14.55. Диспетчер меня сначала скинула, при повторном звонке все-таки ответила, что машина мне еще не назначена, предложила подождать еще 15 минуточек. Я предупредила, что мне нельзя опаздывать, на что получила ободряющий ответ. Через 15 минут я была вынуждена опять звонить сама и та же девушка, предложила мне подождать еще ... ВНИМАНИЕ... 40 минут! Когда я начала возмущаться, что мне с 9 часов утра не назначили машину, она просто отменила заказ, пролепетала "извините" и повесила трубку. Уважаемое руководство! Если ваши водители отказываются ехать в частный сектор по причине состояния дорог (или других причин), будьте любезны сообщайте об этом клиентам, а не затягивайте время до последнего. Нам сегодня ваше отношение обошлось очень дорого. Больше заказывать у вас машины и рисковать временем я не собираюсь.

2 раза заказывала такси, ни разу не довезли до подъезда. Первый раз таксист ехал по навигатору, заехал в тупик, потом попросил подсказать, а как же выбраться отсюда? Проще было выйти и дойти пешком до подъезда. Второй таксист сказал - ха, я навигатором не пользуюсь! А куда ехать? А что там? Жилой дом? А дорогу подскажете? Пришлось напрячь мозг и только по моим инструкциям таксист добрался до нужного дома, увидел номер и высадил, до подъезда я так и не доехала, к тому же взяли за простой. Больше не поеду. Я думала, что в наше время таких такси уже не бывает, чтобы не знала как добраться до нужного места. Город-миллионник!

Не советую тем, кто планирует важную поездку. Машина может не приехать или опоздать. Не помогает заблаговременный заказ. Первого ноября около десяти вечера заказал такси на следующее утро. За десять часов они не смогли найти машину, которая могла бы отвезти меня на работу. После, они мне заявили откровенно, что никому не гарантируют подачу такси вовремя.

Здравствуйте)почитали отзывы?не советую никому. У меня нет истории о каких то странных водителях, или еще о чем то. ...Но то как вообще идёт подбор машины,сколько это занимает времени и как долго я ждала ....ужасс!!!!!! раньше вызывала лидер и все было очень быстро ....но это же капец!!!не рекомендую!!!!!!!

Кошмар - это не то слово! это - полный ...кошмар!!! в трипятнашки регулярно обращалась последние четыре года, когда ребенок стал учиться далеко от дома и иногда возникает потребность выручиться машиной. Первые впечатления - да, были приятные. И отношение к клиенту, и цены - все устраивало. Что произошло последние полгода - мне не известно. Предполагаю, что сменилось руководство) Из четырех заказанных машин за последние полтора месяца - приехала только одна.... Обратной связи нет.. заказал - и сиди гадай на кофейной гуще повезет/не повезет. Вчерашняя ситуация. Хотя уже зарекалась вообще туда обращаться, после того, как ребенок полтора часа под дождем прождал машину... по привычке набрала. За полтора часа (!!!!) до нужного мне времени заказала на 14.30, обозначила - ребенок без сопровождения. в 14.30 - автоответчик меня радостно оповестил - мы ищем вам машину! хорошо, подождала ПОЛЧАСА, набираю - все тот же радостный автоответчик... предлагает отказаться)) или связаться с диспетчером. пытаюсь, наивная, связаться... меня просто скидывают! неоднократно... Девочки, да я просто хотела узнать - вы реально ее ищете, и она вот-вот появится, меня это устраивало даже!!! или надежды нет, и я ищу другие варианты... вы ж, все таки, не Ноев ковчег-то... Наивная я, да. не заказываю в пяти местах - кто первый приехал, тому и повезло. Я культурный блин клиент.. была! Конечно, в этот момент я позвонила в другое такси, ребенок уехал в течении 20 минут. Заказ в трехпятнашках я не отменяла. уже просто для общего развития было интересно - что же будет дальше? Так вот дальше НИЧЕГО не было. СОВСЕМ. Ни сообщений, ни звонков диспетчера, даже жизнерадостный автоответчик мне больше не позвонил. В половине седьмого вечера я звоню опять.. (да, когда меня так кинули в пятый раз - я прям обиделась)) И что вы думаете - мне отвечает живая девушка!) и вполне готова принять мой заказ!!! Обсуждать предыдущий заказ она не хочет, ей некогда))) отсылает меня в офис)) Я сегодня позвонила в офис. "Вы могли отказаться!" - все , что мне смогли там сказать... А вы могли не принимать мой заказ изначально, если он вас не устраивает по каким-то причинам. Могли не занимать мое время бессмысленным ожиданием, зная, что в принципе и не собираетесь выполнять принятый заказ.. Могли добросовестно оказывать свои услуги, раз уж вы занялись этим бизнесом. Вообще еще много чего могли бы... А все, что я могу - это никогда больше не обращаться сама и посоветовать всем своим знакомым не тратить свое время на сомнительную организацию, которая под вывеской такси вообще неизвестно чем занимается... потому что такси - оно, знаете ли, приезжает , когда его вызываешь. и так то .... если вы изволили явиться все таки и клиент задерживается с выходом - вы "счетчик" включаете.. не стесняетесь и не спрашиваете - уважительная причина была, или так - языком зацепился) а сами- то когда начнете деньги подтаскивать прождавшему вас (чаще всего - безнадежно) клиенту??? пора термин вводить - время простоя клиента, однако)) если так трудно диспетчеру оповестить - что машины не будет! она же деньги только за прием заказа получает. а там хоть передохните у обочины - повторным общением вас не удостоят...

Кошмар! Кошмар! И еще раз кошмар! Не советую. Сегодня мой заказ на такси был проигнорирован. Машина так и не пришла. Пришлось воспользоваться другой службой заказа такси. В результате, чуть не опоздали.

Не в коем случае и не при каких обстоятельствах не пользуйтесь этой службой такси. Водители неадекватны и какие то обдолбаные. Сегодня вызвал такси нужно было съездить срочно по делам по городу. Заказ приняли, сказали цену, машина приехала. Отъехали уже км 7 от дома выяснилось что мне считают по факту, а не по фиксированной цене, позвонили диспетчеру начали разбираться, диспетчер как оказалось накосячил. Водитель говорит выходи я не буду выполнять заказ, на мои доводы что я опаздываю и понадеялся на них, он начал покрывать меня матом и угрожать, я вышел и видите ли по его мнению громко хлопнул дверью, он выскочил и начал бежать за мной с угрозами зарезать. Я сразу же набрал диспетчера, объяснил ситуацию и попросил убрать водителя с маршрута и заблокировать т.к. он неадекватен, на что они сказали что им без разницы и они не чего делать не будут. В общем им на клиентов вообще безразлично, пусть их хоть убивают, разбираться не с чем они не собираются. Но данная служба такси в черном списке, а на водителя написано заявление в УВД, пусть с ними разбираются компетентные органы и люди.

Последнее время пользуюсь 3151515. Везет с машинами и водителями. Когда заказываю на ближайшее время, машина приходит через 10-15 минут. Причем оператор отзванивается и уточняет время прибытия. Вчера вообще отлично проехали. вызвали на ближайшее, машина пришла через 10 минут. Чистенькая, ухоженная, водитель вежливый. Сразу музыку убавил, окно прикрыл, поинтересовался не сквозит ли. Ехали от Гор больницы до Педа , как раз в час пик. Добрались минут за 45, искусно объехав все пробки, причем не нарушая скоростной режим. Вел очень аккуратно. Успела на встречу и отдала за поездку демократичную сумму. Спасибо водителю на белой Мазде 291!!!!

Ни тебе сервиса для водителей ни для пасажиров. Директор Олег на поводу у своих наемников отвечает заложенными скриптами , говорит что есть типо правила и их надо соблюдать, а на вопрос где прописанны сказал что у водителей их нету . Так что же тогда водителям делать ? Когда тебе звонит оператор и говарит: надо забрать заказ не далеко в радиусе 3км. Я сказал немогу и тут началось.......почему , из за чего , на каком основании ? Вроде не родители что бы отчитываться. Потом заблокировали. В комнатушке у них ПО УЛ. Фрунце 57/1 просто ужасно. Беседуют предвзято типо не держим вас .Нам с вами не по пути В ОБЩЕМ ИТОГИ : ДИРЕКТОР НЕ УДОСУЖИЛСЯ ПОЛНОСТЬЮ РАЗОБРАТЬСЯ С ПРОБЛЕМОЙ И РЕШИЛ ЧТО ПРОКАТИТ ИЛИ С РУК СОЙДЕТ (ТАКОГО НЕ БУДЕТ!!!) ОТНАШЕНИЕ У КОМПАНИИ УЖАСНОЕ КО ВСЕМ СУДЯ ПО ВСЕМУ СИЛЬНО РЕБЯТА ЗАЖРАЛИСЬ НА ЭТОМ РЫНКЕ . ПОРА РУКОВОДСТВО И РАБОТНИКОВ ЭТОГО ФИЛИАЛА СМЕНИТЬ !!!!!!

Мой отзыв о такс 3151515..Всегда пользовался этим такси.все отлично..и водители, и диспетчеры..ценник всегда нормальный..не завышают и такого, чтобы в конце поездки он изменился не было.. Однажды подруга оставила в такси телефон( совсем даже не дешевый) я позвонил таксисту, договорились о месте встречи и на след. день он вернул телефон( от денег отказался)..подводя итог: как вы к людям, так и к вам

Не просто ужас.А кошмар. Хочется прибавить рвачи и обманщики.Сильно впечатлилась. Мы прилетели в Толмачева и я вызвала первое попавшееся такси в списке. Устроила цена( попросила посчитать). Спросили на ближайшее, я сказала да,т.к. ждали получение багажа .Попросила машину минут через 10-15. Через минуту мне пришло сообщение , что машина стоит и ждет. Черный фольксваген 156. Значит машина стояла в аэропорту и просто тупо ждала любого. Я сказала,что обязательно отзвонюсь как получим багаж.( не от меня зависит).Мы вышли через 15мин. Когда сели в такси цена выросла вдвое.Якобы за ожидание ( где 5 мин.бесплатно), еще накинули 24 мин., якобы я неправильно расслышала иначально стоимость поездки. На что я скозала, что не дам ни рубля выше того, что мне озвучил оператор. Таксист заявил, что не отдаст мне багаж, отвезет его в офис.Что меня внесут в черный список,высадил не доезжая до дома в 5 утра. Я с ребенком.Я готова разбирать эту ситуацию с руководством фирмы. Меня в присутствии моего несовершеннолетнего ребенка назвали б...ю!! и в дорогу покрыли матами. Делайте выводы люди.

Услугами такси пользуюсь редко, поэтому особо выбором перевозчика не задавался. Как-то попал на слух номер 315-15-15, на него и звоню. 3-4 раза до этого с Вами ездил, все было нормально, никаких нареканий к водителям не было, ни разу не было хамства или какого-либо еще негативного отношения. Машины каждый раз подавали достаточно быстро, а стоимость поездки устраивала. Но в последний раз подкачали. Собственно, этот случай и вызвал негатив. С вечера заказал машину на утро на 8.00. Тут же получил подтверждение в виде смс, что заказ принят. Наступает утро, время 7.55 у меня нет никакой информации, что машина назначена. Все таки в 7.55 звонит оператор, сообщает, что машина не назначена до сих пор и задает буду ли ожидать? При этом время ожидания до получаса. Мягко говоря, я опешил. Согласился на ожидание, но минут через 10 позвонил в другую службу. После через 10-15 минут подъехала машина из другой службы таки, на ней и уехал. Сразу же позвонил оператору 315-15-15 для отмены заказа, при этом в трубке услышал, что машина наконец-то назначена и уже едет, минут 5-10 нужно еще подождать. Однако, смс о назначенном авто я не получил. Все понимаю, может рано утром много вызовов, загруженность, пробки или еще что, но это не должно быть моей проблемой. Лично мне гораздо важнее не стоимость поездки, а пунктуальность водителя и диспетчера.

В этой конторе сервис отвратный: заказала такси за 3 часа до выезда, чтобы спокойно поехать на корпоратив, в итоге в назначенное на выезд время машина даже не была назначена! Когда я позвонила операторам, чтобы разобраться, что с машиной, мне сказали, что они ищут мне авто!!! Уму не постижимо... Ну если вы не нашли машину, так хоть позвоните, предупредите за полчаса, чтобы клиент мог как-то иначе добраться или заказать авто в другой фирме! Добралась на метро, но настроение было капитально испорчено. Ладно хоть это был корпоратив, а если бы я на самолёт или на поезд опоздала из-за этой конторы?!Никогда больше не обращусь в это такси и друзьям всем буду рассказывать, чтобы они не обращались сюда ни в коем случае!

Заказали такси на 17:15. Ни в 10 минут, ни в 15, ни в 20 машина не была даже назначена. Заказ сделали почти за два часа! Неужели за это время нельзя было найти транспорт?!

Вчера заказал такси. Было пять бонусов и программа предложила оплатить ими. Внес их. Вышел и жду машину у подьезда. Вижу мой Ипсум проезжает мимо подьезда. Машу рукой. Здороваюсь, сажусь. Вежливо - Вы мимо проехали. У меня указан подьезд. (номера подьездов подписаны и хорошо видны. Время примерно 11 часов. И таксёр сразу меня огорошил, да ещё и недовольным тоном : - Я откуда знаю, у меня написано пять и всё? А зачем .... ТЫ .....бонусами оплатил??? - А нельзя бонусами оплачивать? Программа предложила я и оплатил. Они же ВАМ на счет придут. Какие у ВАС, ко мне претензии? Чем ВЫ недовольны? - Да просто будут 5 бонусов... на счёте болтаться. У нас оплата идет ровная - или 20 или 30 рублей. А куда девать..... пять???? Давай ТЫ скажешь диспетчеру что.... бонусами оплачивать.... не будешь????? И сам звонит диспетчеру и сообщает: - Клиент бонусами платить не будет! Получилось так, что мне нужно было в магазин рядом с домом и зайти на пару минут. Т.Е. туда и обратно. Но нужной вещи там не было и проехали ещё на один адрес, я зашел там купил и обратно. Везде получилось быстро, время ожидания не превышало 3-5 минут. По прибытии на конечный адрес прошу пересчитать. Да давай двести и хватит. Да без проблем и отдал. Но.... не жадность задавила , а просто для интереса пересчитываю дома - 170 руб. Не знаю, сколько у ЮЛ включено в ожидании на промежуточной точке по программе, но если уже включено, то таксист обсчитал. И абсолютно не жаль 30 рублеи, я бы и сам дал 200. Оно того стоит. Но... за его недовольный тон, панибратский ''базар'' и претензии по бонусам - чаевых бы не оставил. Из-за таких вот ТАКСЁРОВ, больше никогда не буду оставлять чаевые. Буду оплачивать до рубля. И сдачу требовать. Водила был в возрасте, но и я не юнец. И хотя я разговаривал на ВЫ, он сходу перешёл на ТЫ... ПРИЧЁМ СО СВОИМИ ПРЕТЕНЗИЯМИ.

Заказываю 3-15-15-15 давно, никаких нареканий не было. но сегодня таксист испортил наше настроение и репутацию фирме. 270 рублей я пересчитала дважды перед поездкой и перед тем, как отдать. Таксист взял, мы вышли из машины. Потом кричит: "Вы мало дали. Только 170". Наглость, конечно. Отдали еще сотку, не хотелось связываться. Черная Тойота 089. Теперь сто раз подумаю, прежде, чем набрать этот номер.

Проехалась на них пару раз) Не одного печального момента! А водители такие вежливые!! Диспетчера умницы! Все классно у вас! Не огорчили!

Пользуюсь услугами данного такси уже года три точно... не часто конечно, но все же... за все время подвели только один раз - зимой в сильный снегопад, когда "стоял" весь город - ждать машину пришлось 2 часа, а так хоть на другой конец города, хоть три остановки, хоть к определенному времени, хоть ночью проблем не было... А однажды мне показалось, что машина долго мне не назначалась и я через автоответчик отменила заказ и добралась другим способом... просто нужно понимать что везде работают люди и человеческий фактор еще никто не отменял... Еще мне нравится у них бонусная система, использовала накопленные бонусы уже несколько раз без проблем...

работал в этой гнусной фирме водителем,накатал в свое время безнал,пришел обналичить.Спрашиваю у парня-компьютерщика как забрать деньги?Он-вот побежал какой-то хрен иванович вам к нему.Бегу за ним -отдайте деньги.В ответ-мы безнал сейчас не отдаем.Хорошо.говорю.как через неделю...,месяц,я не тороплюсь.В ответ да.типо.вообще никогда.ВОДИТЕЛИ БЕГИТЕ ОТСЮДА ЭТА ТАК НАЗЫВАЕМАЯ ФИРМА-КИДАЛОВО.КЛИЕНТЫ-ДАЖЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!

Отвратительная фирма! Отвратительные диспетчеры-принимают заказ на ближайшее время,ожидал назначения авто 50 минут!!! Отвратительные водители-не знают город,не имеют навигатора,после назначения приехал через 30 минут!! ! А если бы у меня был вылет???? Никому не советую!!!!

Прождал такси 45 минут. Подвели - так и не приехали. Сказали бы сразу, что время ожидание будет большим - проблем бы не было. А так опоздал везде, где можно. Спасибо.

Судя по отзывам, я не единственная, столкнувшаяся с негативом. Я сидела у подруги в гостях и напрочь забыла все номера такси. По подсказанному номеру я вызвала такси на требуемый адрес (при этом ожидала, пока возьмут трубку, в отличие от одной известной компании). Оператор сказала, что смс с номером машины скинут мне на номер. Сижу жду. Жду. Жду. Нет смс. Звонить и выяснять, в чем дело мне неохота. Это мои деньги,которые я плачу за определенный алгоритм сервиса, а помогать еще кому-то на мне заработать - ну уж нет, сами должны знать свое дело) Звоню в известную компанию, где такси приехало без проблем, где меня как обычно оповестили дважды. Все прекрасно. Выхожу из подъезда - и картина маслом: две машины такси. Я села туда, где меня предупредили, проигнорировав вторую машину. Позже мне начал названивать водитель второго, проигнорированного такси. Какого хрена незнакомый мужик знает мой номер телефона? Почему не оператор выясняет, почему я изволила сесть в машину другого такси? Я честно и прямолинейно послала его с его претензиями и возмущениями к его оператору. Больше к вам не обращусь.

Сегодня 17.07.2015 это такси 315-15-15 жутко подвело меня ДВАЖДЫ!!! Заказывали такси на пл. Маркса, обещали подать машину в течение 30 минут, после 30 минут ожидания я позвонил и узнал, что машина так и не назначена. Позже этим же днем я заранее за 3 часа заказал такси ко времени. И опять никто не приехал! К назначеному времени даже машину не незначили, обещали подать не ранее чем через 40-50 минут (т.е. с опозданием почти в час!!!). В чем же тогда смысл заказа таки ко времени!? Если планируете поехать на важную встречу, номер 315 -15 -15 должен быть последним в списке, по которому стоит звонить.

Приветствую 3151515. у вас работает оператор террористка из-за которой вы теряете деньги Только что, звонок в интервале 23-51 - 23-54 07.07.2015 пытался заказать такси себе и своей семье в аэропорт на утро - мы соседи. Оператор (представилась крайне несвязно) весь разговор перебивала меня, выражала недовольство и голосом и тоном и вообще всячески пыталась отвязаться от меня с моими вопросами "раз у вас нет детских кресел, так нет ли подставок?" Я не выдержал и спросил ее о причинах такой неприязни ко мне в голосе? В итоге мне попросту нахамили и в ответ на мою попытку напомнить даме что она общается с клиентом, а не с подружкой и работает в клиентоориентированном бизнесе - был натурально послан и разговор был ей завершен не дав мне ей ответить, попутно мне поставили диагноз и домыслили за меня отчего я задаю такие вопросы и почему я недоволен "потому что вам не понравился мой ответ!" - именно! Крайне не понравился, да. Желание пользоваться услугами Такси 315-15-15 пропало начисто. И это уже не первый раз когда в 3151515 мне упорно пытаются нахамить и заставить не пользоваться услугами по-соседски. А ведь пересил себя - переступил прошлый опыт и решил дать 315 шанс на исправление - я довольно часто летаю и после посл неудачного опыта с 3151515 не пользовался вашим сервисом много мес - FYI. Наверное, клиенты не нужны - ну ОК, со второго раза дошло, спасибо. Поэтому делайте с моей обратной связью что угодно - можете забить - и терять деньги дальше. Можете принять меры и разобраться с нерадивым персоналом. В любом случае - мое дело сообщить, а ваше - принимать меры. Удачи.

Видимо мой отзыв не будет отличатся оригинальность, почитав предыдущие я удивлена как они еще работают))) Заказала такси на ближайшие время, пришла смска, что через назначена машина, по смс должна была приехать через 10 минут, прошло 8 минут приходит смс, машина подъехала, пока я одевалась, ждала лифт и выходила, прошло еще минут 5, я выхожу машины нет, звоню с такси, голосом автоответчика мне говорят что подъехала такая то машина, для связи с водителем нажмите 1, нажимаю 1 идут долгие гудки, но ни кто не берет трубку, после 2 звонка, трубку все таки взяли на вопрос где машина, ответ последовал очень интересный: -Ну щас приедет че. В итоге я ждала ее 15 минут, а так же у водителя не нашлось сдачи с 1000р и мне пришлось идти и менять деньги. P.S. да и сама машина оставляла желать лучшего, в машине пахло сигаретами и играл шансон. Вообщем это первая и последняя поездка, надеюсь тем, кто читает тут отзывы, мой поможет выбрать другое такси.

27.04 вызвала такси. Заказ приняли. Во-первых не пришло никаких смс ни о принятии заказа, ни о назначении машины, ни о том, когда такси подъехало. А позвонил сам водитель и спрашивает меня с какой стороны подъезжать к подъезду. Я ему все объяснила, пока он заезжал, я уже одевалась. Вышла к нему через 3 мин после звонка (спустилась со второго этажа), к слову сказать смс о номере и марки машины так и не пришло и водитель видимо решил что сама пойму, что это такси. В итоге поехали мы такими пикулями, что я сама начала говорить куда поворачивать и ехать. Водитель оказался к тому же абсолютно не знающим ПДД, не пропускал пешеходов, не уступал тем кто ехал по главной дороге, короче создавал аварийные ситуации на дороге, это к тому что я беременная сзади сидела и молилась доехать до дома невредимой. Но это еще не всё!!! Приехав к пункту назначения, он потребовал от меня вместо 160 руб 185 руб аргументируя это 10-минутным!!! ожиданием. Я не стала ничего оплачивать, да и он не стал спорить особо "простил" мне якобы))) Но осадок вообще неприятный. Больше в это такси не обращусь никогда!

Это какой-то кошмар. Специально с вечера сделала заказ такси, объяснила оператору, что мне нельзя опоздать и что если большая загруженность ... то я готова передвинуть время "на пораньше" , НА ЧТО ОПЕРАТОР СКАЗАЛА, ЧТО МАШИНА БУДЕТ В УКАЗАННОЕ ВРЕМЯ, результат: утро- заказанное время- машины НЕТ!НИКТО НЕ ЗВОНИТ, НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ О ЗАДЕРЖКЕ!!!!! Звоню сама- говорю, что специально заказала машину заранее, т.к. мне сегодня нельзя опоздать на работу, это очень важно. И в ответ язвительные слова:-"Вы не поверите, сегодня четверг- и всем надо на работу". Этому такси можно поставить однозначный диагноз- не профессионализм, хамство.Никому не рекомендую! Если руководство это одобряет, то и понятно- рыба гниет с головы!

Заказал с вечера два автомобиля такси на утро на 7:00 и 7:20, в 7:05 машины нет, звоню по телефону узнать где машина, по телефону робот отвечает, что оператор занимается поиском машины для вас. не одна машина не приехала в итоге. Плохо, очень плохо!

Заказали такси на 2 ночи. Операторы отправили номер и цвет машины!!! номер совпадает, цвет машины нет!!! Искали 10 минут по цвету. 2 часа ночи, мы с БАГАЖОМ.... от одной парковке к другой... В результате испортила настроение водителю... ни за что. Теперь стыдно!!!

Периодически пользовались услугами данного такси года 4. К сожалению с каждым разом сервис становится хуже. Заказали такси за 3 часа до Вокзала-Главного, объяснила,что нужно успеть на поезд. Когда пришло время одеваться, мне осенило, что смс -то не было. Оказывается, нам еще ищут машину! Такси данной фирмы так и не приехало, звонков либо смс о том, что машины нет не поступало! Опущу дальнейшие подробности, но мы опоздали на поезд!!! Кто теперь вернет деньги за билет?! Не советую эту фирму и сама не буду пользоваться!

заказала такси за 4 часа до поездки. уехать нужно было из больницы на расстояние трех остановок. машина в нужное время не пришла, диспетчер не перезвонила и на мои звонки отвечал автоответчик. такого наплевательского отношения еще не видела, ужасная контора!

Классический пример наплевательского отношения! Не можете найти машину, хотя заказ был сделан за 2.5 часа до необходимого времени!!!!!! Так хоть предупредите. Оформила заказ в 14.00 машина нужна на 16.30. Как итог в 16.30 машины нет, на мой звонок ответ оператора - машину Вам не нашли и не назначили! Неужели нельзя даже в такой нелицеприятной для такси ситуации (нет машин) выйти из нее достойно - заблаговременно предупредить, что не приедет машина и оставить заказчику возможность уехать каким-либо другим способом.!!!!? Неприятно жутко! Когда уже у нас каждый будет делать СВОЮ работу хорошо!!!

В прошлые выходные поехали в икеа за стенкой и столом...и оказалоь,что небольшая стенка весит 60кг,а стол еще 25....решили нужно вызывать машину.При заказе уточнили,что у нас большие коробки и нужен универсал,только универсал,оператор сказла что все поняла и приняла заказ...сказала будет стоить 350р...ждем ждем и приходит смс..."вам назначен Hyundai Solaris" ...вы издеваетесь?подумала я. Хотя я конечно понимаю,что диспетчер только делает пометку "универсал" или "большой багаж" отправляя заказ таксистам,но они там уже сами назначаются.Видимо этот товарищ просто хотел побольше бабла срубить(он бы еще при приезде сказал "ой,у вас такой большой багаж,с вас 50-100р" кассическая ситуация) В общем перезваниваю диспетчеру и говорю ей,мол так и так просили универсал,а едет вообще не та машина) Девушка тут же меня поняла,и нам пришла смс ,что через 15м приедет универсал) Водитель очень приятный попался дяденька,помог все аккуртано загрузить Подождал пока складывали-выкладывали из машины) Но почитав отзывы на фламп,думаю сменить такси в будущем.Очень жаль

Очень люблю это такси - адекватные диспетчеры, быстрая и оперативная подача машины, смс-оповещение, сразу называют стоимость поездки и чем больше км едешь, тем ниже стоимость поездки.

Как-то хотела доехать до университета от дома, ехать 2 остановки(просто транспорт никакой не ходит) цена была очень велика(больше двухсот) я удивилась и у девушки спросила почему так дорого за такой короткий маршрут, на что эта хамка ответила мне, чтобы я ехала на трамвае и бросила трубку, хотя я еще не договорила! Ужасное такси,просто отвратительное, жаль,что сама эта "контора" не читает наши отзывы. Не пользуйтесь никогда !

Испортилось такси. Пользовался услугами около 4х лет. Но 7 октября 2014 г. мое терпение лопнуло... С каждым вызовом все хуже и хуже. Операторы все время куда-то торопятся, сделал заказ, хочу задать вопрос и не успеваю, гудки... Заказываю такси к подъезду, выхожу машины нет... оказывается стоят с другой стороны дома (на остановке) ул. Гоголя, видите ли им так удобнее. Простой машины должен начинаться спустя 5 минут, а нет! водитель почему то высылает сообщение о платном ожидании спустя 2 минуты. В итоге мне должны 10 рублей. Оставил отзывы на сайте с просьбой вернуть мне 10 рублей которые взяли не законно. Перезвонили, сказали что разберутся. До сих пор тишина. БЕЛУЮ ХОНДУ CR-V с номером 617 категорически не рекомендую!!!

За день заказала от сюда такси на 8 утра,в итоге такси опоздало на час.При каждом моем звонке и возмущение от том что я специально заранее заказывала машину,что бы она во время и без проблем была доставлена,так как мне нужно на работу,при каждом моем звонке девушка утверждала что водителей уже рядом и через 10-15 минут максимум подъедет,в итоге час ждала машину,опоздала на работу,хорошо что на работе вошли в моем положение и не выписали штраф за опоздания и до этого момента в этом я не разу была замечена,вообщем все обошлось,но это еще не все беды,в такси я оставила очень дорогой телефон(IPhone 5s),я позвонила девушке оператору,она меня связала с водителем,спасибо ей огромное.Я объяснила где телефон должен быть,на что мужчина ответил,его нет тут,я извинилась и положила трубку,зато после этого мой телефон как по волшебству был отключен,до этого гудки шли.Разумеется,возможно что его обнаружили следующие клиенты или сам водитель,не знаю,но я крайне разочарована.

Такси 315-15-15 БОЛЬШЕ НЕ НУЖНЫ КЛИЕНТЫ! Именно такое впечатление от их услуг. Почитал комментарии и стало понятно,что я не одинок в оценке их"труда". Тоже раньше частенько их вызывал,а теперь - только конкурентов. Даже водители приезжающих от Юнис-лада машин не говорят о них хорошо.Два раза "бортанули"с заказом (опоздал на встречу с заказчиком,хотя машину вызвал с вечера на 7 утра следующего дня. Дозвонился до директора Олега Антоновича,а он очень вяло от меня отбрехался ответом "Вы что сейчас от меня хотите?". Через пару месяцев наступил на те же грабли,но уже днем:машину подали с опозданием НА ЧАС!!!.)Третьего раза решил не ждать. Отвратительное такси с низким уровнем сервиса.

Сегодня мой отзыв будет посвящен тому, как "не надо делать добра, если не хочешь получить зла" и в этой ситуации оказалось замешено данное такси! Прошу дочитать отзыв до конца, дабы в следующий раз Вы не стали заложником такой ситуации, а дело было вот как. Гуляла я с дочей на детской площадке, ко мне подошел парнишка лет 20-ти и попросил вызвать им ( он был с другом), такси, объясняя, что у них разрядились батарейки, гуляли всю ночь, и вот хотят вернуться домой... Я конечно, насторожилась, глядя на них и их неопрятную грязноватую одежду, но подумав,что такого, если вызову им такси. Наивная и отзывчивая ((( Я спросила какое такси вызвать, они назвали "Лидер" и номер 310-10-10, ( в итоге выяснилось, что это не Лидер вовсе), я позвонила и сделала заказ, с Затулинки до Васхнила, заказ приняли, стоимость поездки 250р. Ок, пришла смс, и вскоре машина подъехала, парни поблагодарили и уехали. Я, забыв об этом, пошла гулять дальше. Минут через 25, звонит мне оператор и с претензией спрашивает, кто будет оплачивать поездку???? Я уточняю, а что не заплатили, она отвечает, что нет, и что на моем телефоне теперь долг 350р.!!! Я в шоке, уточняю, а почему водитель не взял с них деньги и почему поездка стала дороже? Она резко ответила, что они вышли не заплатив, и что они еще заезжали в магазин, вот и дороже, и что долг теперь на моем телефоне, так как с него был сделан заказ! Я, конечно, зарекалась не помогать незнакомым людям, но,тут так попала впросак(( Пришла расстроенная домой, рассказала мужу, он начал звонить в данное такси,чтобы разобраться, но там сегодня в выходной, конечно никого нет из руководства, оператор ответила, чтобы звонили в понедельник и разбирались. Вот так и помогай незнакомым людям...Но у меня вопрос, правомерны ли действия такси в данном случае? Просто не сталкивалась с этим раньше, если пассажир не заплатил, каковы действия по должностной инструкции водителя? Имеют ли они право вешать денежный долг на телефон, с которого был сделан заказ? И что теперь делать мне, я совсем не собираюсь платить за тех нехороших людей(((

Стал отвратительный уровень обслуживания! В последние 2-3 года пользовалась только этим такси. Всегда были пунктуальны, с операторами проблем не было. Соотношение цены и качества вполне устраивало. В последние 3 раза, когда туда обращалась, сталкивалась с жутким хамством, мягко говоря. Из этих трех, машину заказала всего 1 раз. То пообещали машину, и она просто не приехала! То оператор хамила так, что терпение закончилось в самом начале разговора. Больше обращаться не буду. Вы, простите, где эту волшебную женщину нашли для разговоров с клиентами?

И я вчера попала на неадекватного оператора!!! Я в ярости! Что за отношение к клиентам?! 04. 09. в 22.23 звоню в ваше такси заказать машину к "Ленте" на Большевистской, что кстати делаю не в первый раз! Девушка говорит узнайте точный адрес! У нас вроде бы одна "Лента" на большевичке и это я в данный момент сижу перед 2ГИС или кто? Бросает трубку!!! Я перезваниваю, говорю, что трубку то бросаем и называю точный адрес, на что оператор мне говорит, сейчас вообще трубку положу и ещё каким тоном!!! Я делаю замечание по поводу тона, она рычит в трубку - адрес говорите. Я говорю, что уже сказала и так на повторе раза два и снова бросила трубку! Даже перезванивать больше не стала, вызвала другое такси и спокойно доехала до дома. Года два, а может и три была постоянным вашим клиентом, а теперь из принципа откажусь от ваших услуг!!! И да, хотела бы вам дать совет, уберите уже эту неадекватную девушку с телефона, так всех клиентов растеряете!!!

Я просто в шоке!!! С момента основания фирмы пользовалась данным такси. Сегодня возникла необходимость снова воспользоваться услугами такси. Так вот дозвонилась я к ним, девушка спросила про заказ, назвала улицу докуда мне нужно доехать. Мне говорят, что нужен номер дома, я говорю - что там поселок, до поселка скажите? (открываю пока карту и ищу дом) Девушка достаточно резко отвечает - Мы работаем по номерам дома и бросила трубку!!! Я даже не успела рот открыть, чтобы номер дома сказать, так как уже нашла на карте... Перезванивала два раза подряд - трубку просто не взяли, даже когда звонок был первым в очереди. В общим НИКОГДА больше не буду пользоваться вашим такси и НИКОГДА не порекомендую вас людям (раньше только вас и рекомендовала)

Работая в сфере услуг, всегда с пониманием отношусь к накладкам, связанным с человеческим фактором. Пользовался последние 2 года. Нормальный ценник, среднее качество. Было. За последние 2 месяца три серьезных косяка. Когда важно не опоздать - вызываю заранее по времени (за пару часов). С учетом пробок, форс-мажоров ит.д. Итого: отправляли тещу на жд вокзал, приехали с опозданием на полчаса, учитывая, что мы просто терорризировали оператора. Еле успела на поезд. Далее. На встречу важную - чуть не опоздал, так и не приехал никто. В субботу днем! Не час пик. Пришлось с колес ловить. Ну и сегодня приехала машина, как будто из ДТП только. Зад разбит, что-то скребет асфальт, вместо одного колеса - "банан". Нан наш отказ ехать водятел удивился - "Я в шоке, а что такое, она же едет?" Стоит отметить, что машину на замену нашли быстро, водителю в бандане с латино музыкой - респект за скорость. Так что - НЕ рекомендую.