5 звёзд главному эксперту отделения Текучёвой Яне! Как зайдете, ищите светленькую красивую и позитивную девушку. С нее можно писать стандарт общения с клиентами для сотрудников банка. Все ужасы Юникредитбанка отступают, когда общаешься с Яной, и даже начинаешь ждать следующий платеж, чтобы сюда приехать. Про сам банк писать не буду, пусть отзыв останется позитивным :)

До банка не дозвониться, никак! Высвечиваемся общий единый номер с оператором-роботом и вот ты уже насильно вслушиваешься в длинные варианты, не упустив на какую цифру нажать. Потом тебе надо выбрать цифру ещё и ещё после длинных монологов. И вот, ты казалось бы выиграл цифирный квест как тебе говорят что все операторы заняты. Ты висишь ещё 10 минут на телефоне и кладёшь трубку, потому что это уже свинство! Чтобы узнать любую информацию, приходится идти в отделение за неизвестным ответом.

Милые барышни! Во всем вы прекрасны и маникюр и открахмаленные рубашки и причёски, но этого видимо мало! З5 мин я ожидала пока решат вопрос девушки-клиентки. Сначала они вдвоём, потом к ним присоединилась ещё девушка в результате три специалиста оформляют доступ в онлайн кабинет. Затем двое сканируют на принтере, одна говорит по телефону. В кабинете ещё одна барышня очень громко говорит по телефону о том что , у кого то есть два очень обеспеченных брата. И а этой чудесной атмосфере мы сидим в очереди и "расслабляемся")

Самое отвратительное отделение банка - всегда пусто, но никогда никому нет до клиентов дела. Я по счастью вынуждена общаться с ними только при перевыпуске карты и то умудряются не уведомить смс, приходится стоять в общей очереди, несмотря на наличие закрепленного за компанией менеджера, дозвониться в отделение это вообще из мира фантастики, быстрее на общий номер в Москве. Каждый раз негатив от общения с сотрудниками Новосибирского офиса на Горького и приятное впечатление от Москвы и Питера. Резюме - перенимайте опыт у коллег.

Привет. Обращался сюда за потребительским кредитом, поскольку они расположены ближе всего от моей работы. Время было 18:30, очередей нет, сидят две девушки, одна из них по крайне мере приветлива. В ходе оформления отдал им справку 2-ндфл, и копию трудовой книжки (заверенную), мне НИ слова не сказали что эти документы останутся у них, как бы о таком нужно сообщать заранее. Все оформили, процент очень привлекательный 16.9. Говорят из-за того что согласился на страховку. Мне кажется, в этот то момент я понял что кредит не дадут, такая % ставка редкость. Сказали решение примут в течении трех рабочих дней, заявление оставил 6.07, сегодня 12.07, ответа не было, не было ни смс, ни пропущенных звонков, позвонил сам, да, мне отказали. Хорошо, но почему вы не оповестили? И тот нюанс что документы остаются у них я узнал у оператора по телефону, на вопрос "почему?". Сказали что это внутренний регламент компании, нужно читать договор внимательней. К тому же добавил что "Мы ничем не обязаны говорить вам об этом", вы берете мои документы и не говорите что с ними будете делать, ладно до свидания. P.S Причина отказа это тайна, сотрудники отказываются говорить. Нет никакого желания связываться с этим банком.

Вчера с еще несколькими посетителями оказался запертым в этом банке, так как инкассаторы производили какие-то манипуляции с банкоматом, расположенном в тамбуре у выхода. Минут 10 мы ждали пока они закончат. Вроде и мелочь, а неприятно: получается банк настолько не доверяет клиентам, что не позволяет пройти рядом с разобранным банкоматом. Нет времени и желания в это лезть, но правовых оснований для удержания людей в офисе наверняка никаких нет.

06.04.2017г. Я и ещё 4 человека сидели в очереди и ждали пока 1 сотрудник рассказывал клиенту про кредитные программы, и потом стали заполнять анкетку на кредит, остальные сотрудники сидели в соседней комнате и обедали. На вопрос почему один сотрудник, девушка отвечает <так сложились обстоятельства>.Почему такое х-он отношение, лично я принёс деньги в кассу, но касса не может принять без оператора, почему я должен сидеть ждать из за того что у кого так сложились обстоятельства ? Не советую этот банк

Отличный филиал. Я всем довольна. Очень рада, что теперь есть филиал на левом берегу и не нужно ездить в центр. Являюсь клиентом банка с 2010 года. За все это время сталкивалась только с положительными и отзывчивыми людьми в этом банке.

Нужно было открыть личный кабинет в интернет-банке, для этого необходимо прийти в любое отделение банка, выбрал ближайший. Пришел все быстро, вежливо. Все отлично!

Являюсь зарплатным клиентом этого банка. Пару раз приходилось обращаться к ним в офис. Обслуживание всегда оставляет желать лучшего, но конкретно про этот случай. Закончился срок службы карты, пришел, чтобы оформить перевыпуск, а карта уже готова, но находится она в офисе по другому адресу. Вот еду туда. К чему я это? Вот был бы это АльфаБанк, например, мне бы уже раза 4 позвонили, напомнили бы, что карта перестает работать и предложили бы поменять в удобном для меня отделении (да, такое было). А тут полнейшая апатия.

В банке работает один сотрудник, плохое обслуживание клиентов, очередя. В единый номер не дозвониться!

Почему в банке из персонала всего один человек?? Пришли сегодня сделать платеж, из 4 приемных столов работает только один, бедная девушка ничего не успевает и делает все в торопях... Хорошо хоть 2 человека было впереди. Руководство обратите на это внимание!!!

Ущербный банк. В банкомате банка партнера Райффайзенбанк нет свободного выбора сумм для снятия денег. В итоге 400, 800, 200 рублей тебе не снять. Во всяком случае в Ленте на Петухова такой стоит. Банкоматов самого Юни Кредит Банка в городе УЖАСНО мало. При снятии денег с чужого банкомата снимают 300 рублей минимум. То есть для снятия 100 рублей в чужом банкомате у тебя на карте должно быть не менее 400 рублей. Мерзкие ощущения!