Моя жена взяла кредит в этом банке. При подписании договора ей не разъяснили, что в сумму кредита включена страховка! Даже не сообщили размер страховки! Обман! Будьте внимательны и осторожны!

Здравствуйте. Звонят с банка предлагают кредит или карту! Решила оформить карту, назначают день и время когда мне надо приехать в отделение банка. Приезжаю, оформляют бумаги. Через часа 2-3 перезванивают, отказывают. Совершенно не понимаю действия этого банка: сами предлагают, сами и отказывают. Лишняя трата времени, которого у меня и так нет. Не было бы предложения я бы и не обратилась бы в данный банк.

Была ипотека в юникредите. Много раз пожалел об этом. Очень низкое качество обслуживания. Менеджеры плохо знают процессы внутри банка. Разные сотрудники говорят разную информацию. Однажды забыли списать досрочный платеж вовремя, из-за этого заплатил больше процентов. Ещё раз сказали что супруга может внести платеж, по приезду в банк оказалось что нет. Касса закрывается раньше, чем офис. Если приходить с самого утра, то у них ничего не работает, надо ждать минут двадцать. Сотрудники постоянно опаздывают на 5-10 минут. Снижение ставки только через новую ипотеку, написать письмо как в сбере не получится. Частично досрочное погашение только лично, через интернет нельзя. Как-то списали лишнего не оставив на ежемесячный платеж из-за чего была просрочка. В общем впечатления только негативные, скорее всего в Москве не знают как работают в филиалах.

Хочу выразить свою благодарность менеджеру по ипотечному кредитованию Пилюгиной Наталье Владимировне,как грамотному, ответственному и исполнительному специалисту.Очень довольна вашей работой !!! Ещё раз спасибо!!!

Полистала отзывы, мда, печаль (( Я тоже от банка не в восторге. Взяла потреб кредит, небольшой, карту не дали, выпуск карты оплачивается отдельно. Платить кредит только через кассу, а работает касса с 9 до 17:00, сб-вс выходные! Как, простите, работающему человеку платить, ведь большенство работают с 9 до 18:00, приходится раз в месяц отпрашиваться... Ну и отделение всего одно в городе, тоже не удобно. А вот сотрудников банка хотелось бы защитить, во всяком случае меня консультировала очень приятная девушка, все честно и внятно рассказала, все подводные камни вынесла и предупредила, по моему Юлия звали, ей 5, а банку троечка!

Этот банк по праву может претендовать на звания: "худший банк" и "самое отвратительное" обслуживание. Отношение к клиенту не просто отвратительное, а ценично отвратительное, но это пол дела, ОНИ ВСЕМИ ПУТЯМИ ВЫНУЖДАЮТ КЛИЕНТА ПЛАТИТЬ ЛИШНЕЕ!!! Попытались досрочно закрыть кредит, а банк в лице своих сотрудников попросту водит за нос и тянет время вынуждаяя и дальше платить проценты. А тем временем взяли деньги на гашение и их тоже не возвращают. В итоге платим проценты, деньги на гашение кредита в банке, не уходят в гашение кредита и вернуть (снять) деньги тоже невозможно. Каждый день ходим в банк как на работу, отпрашиваясь с работы, а току ноль. Это не просто некрасиво, а некорректно и бесчеловечно. Надеюсь вопрос решим, но сам никогда не буду клиентом этого банка!!!

Ранее была ипотека в этом банке, все было замечательно! А теперь?! Неделю назад позвонили с московского номера и предложили взять кредит. Разговаривала женщина как-то очень медлено, то ли читала с трудом написанное, то ли думала, что я тормоз и быстрой речи не пойму. Ну, да ладно. Пока ехал с Копылова в начало Мира мы сней договорились, что приду я, значит, в среду к 12:30. Среда. 12:29. Захожу в банк. Большая очередь. Обращаюсь к первой девушке за стойкой, что мол мне назначено время. Она: живая очередь! Я: зачем тогда время назначали? Она: что я людей выгоню что ли?! Развернулся и ушел в тихом а.уе... Прежнего отношения к клиенту не осталось...

Это самый дырявый банк в плане удобства работы с клиентом! Но поясню сразу, у меня зарплатных проект открытый в г Москва и как выясняется обслуживание нельзя перенести в Красноярск! Полный бред!!! 1) При работе на сайте банка в своём личном кабинете я долго разбирался как оплатить моб. связь! Интуитивно не понятно вообще! Получилось с 10-го раза! Так в принципе по всем операциям! Итог не пользуюсь! 2) Банк не знает про своего клиента вообще ничего! Мне постоянно при обращение в офис на ул. Мира г Красноярск приходится оставлять телефон????!!!! И обязательно перезванивать, если берут трубку, а чаще приезжать и контролировать ход выполнения поручений у девушек на рецепшн! 3) Сто раз просил пометить сотрудников банка, что нахожусь в Красноярске, что-бы мне не звонили ночью по московскому времени! Без результата! Звонят часов 10 -11 вечера по Красноярску, когда ребёнка спать укладываю!!! 4) девушки проводящие опросы по тел. Или делающие предложения могут во время разговора жевать булку или хлопать дверьми в своей машине! Все прекрасно слышно!!! 5) Ну и венцом безрукости сотрудников является исполнение моих просьб по пересылке перевыпущенных карт! Пришла смс по тел: мол придите в отделение в Москве заберите перевыпущенную карту! Иду офис на мира в Красноярске, прошу переслать карту из Москвы в Красноярск, пишу заявление, вроде все в норме! Проходит неделя - тишина! Дозвониться в Красноярский офис не получается! Еду! И тут сообщают что карта пришла, а пин нет!????? Мне не позвонили - нет телефона???? Это вообще как возможно, у Вас нет номера телефона клиента??? Оставляю свой номер!!! Уже прошла неделя, по прежнему пин не понятно где!!! Просто бордак!!!

Старюсь не обращаться без надобности в это отделение, так как был уже негативный опыт. Сегодня зашёл, решил задать вопрос. Вижу очередь, думаю всеравно спрошу есть ли смысл мне стоять в очереди. Обращаюсь к свободному (по крайней мере визуально она была свободна) операционисту К. Лариной, задаю вопрос. Меня удивил не ответ, а хамство: не поздоровалась, что в банках не позволяется, очень некультурно разговаривала, говоря односложные фразы повышеным тоном и с соответствующей мимикой. Неприятное место.

отвратительная воровская компания-банк, что в общем типично.. но не для всех. причины - долгие операции по открытию-закрытию вкладов-денег, обманывание клиентов - не дают договор вклада на руки, а потом изменяют условия, неудобная касса(все тебя видят - дискомфорт), операторы сидят, а ты стоишь. В целом рекомендации - не работайте с ними, есть другие банки-нормальные.

позвонили предложили взять кредит на специальных условиях, как надежному клиенту. сказали сумма 600000 р уже одобрена нужен только паспорт , подумал пару дней пришел в банк оформил заявку на 300000. приняли и забыли , звоню через неделю в кредите отказано , причину естественно не говорят . не очень то и надо было. зачем звонить в прямом смысле слова уговаривать . в юникредит больше не обращусь. Руслан Красноярск

Постараюсь максимально подробно и понятно описать ситуацию. Итак. Автокредит. 18 июня 2013 года было написано заявление и внесены деньги на досрочное гашение кредита. В заявлении прописано, что погашение осуществится в следующую дату платежа (дата - 4 число каждого месяца). Все спокойны, всем спасибо. Прошло 2 года, и нынче выясняется, что: Суммы, которую рассчитал кассир-операционист, не хватило для полного гашения кредита, и эти деньги просто закинулись на счёт, с которого планомерно списывалась месячная сумма платежа. Выясняется, что, долг на сегодняшний день - около 70 тысяч рублей. На данный момент представители банка пытаются свешать лапшу о том, что рассмотрение заявления на досрочное гашение занимает 1 месяц, что нигде не прописано. Но даже если это так, после рассмотрения заявления (через месяц) эта сумма была бы также отличной от той, которую высчитала кассир, и отличной от той, которая списалась бы в день платежа по кредиту. Кассир на данный момент в банке, естественно, не работает. Банк не оповестил нас о том, что заявление на досрочное гашение не удовлетворено. Судиться в Новосибирске - хорошая такая перспектива.

Отделения в Новосибирске, Красноярске в единичном экземпляре. Банкоматов мало((( Не работают по выходным, более того, в будние дни они тоже особо не засиживаются((( ну ооочень неудобно(((

Банк скромный, со скромным количеством банкоматов. Эхххх...:( "+": - Оперативное оформление выписок - Удобный интернет-банкинг - хороший зарплатный проект для юр.лиц (сама участник проекта) - мало народу и, как следствие, очередей. - предельно вежливые и улыбчивые (система "антисбербанк" в действии) сотрудники. - говорящий банкомат ( когда не с кем пообщаться) - возможность выбора системы паролей (сеансовый ключ, скретч-карта и т.д) при оформлении дебетовой карты. "-": - мало отделений и банкоматов по городу - нет 5000 купюр! Нет ни в банкомате, ни у кассира в отделении. За что? За что мне это? Ради интереса спросила, знакомо ли руководство банка с билетами Банка России номиналом 5 000р, ответили, что их привозят по заявке, на выдачу кредита наличными, например. Негодую, как финансист, на этот финансовый институт за такой странный способ ведения денежного оборота. Но девушки-сотрудницы очень даже хорошо следуют должностным инструкциям и корпоративной этике.

Совсем банк испортился, его величество кассир трудится до 16 - очень неудобно, появились длинные очереди, ситуация печальная.

Диванчики стоят того, чтобы на них посидеть!)

В ЮниКредит банке оплачиваю автокредит. Всё устраивает - очередей почти не бывает, вежливые девушки- постоянно предлагают открыть кредит): ... Из минусов : проблема припарковаться в центре ( это минус цента города) и касса работает в пятницу до 16, для занятого человека это очень неудобно.

Операционный офис открыт для обслуживания юридических и физических лиц c 9:00 до 17:45 (пн-чт) и c 9:00 до 16:30 (пт)!

Очень понравилась работа сотрудников банка: быстрые, точные и выверенные действия. Надеюсь, что кадровая политика банка будет подбирать персонал в том же духе.