потерял карточку кредитную год назад. по телефону карточку блокировать отказываются. зато целый год шлют смски что я за карточку должен банку деньги. в нашем городе банк закрылся а в ближайший офис банка ехать около 300 км. и искать в незнакомом городе этот офис. никогда больше не буду клиентом этого банка и другим не советую .

Являлась клиентом этого Банка, брала кредит, все было нормально пока не решила досрочно погасить кредит. Так как я нахожусь в другом городе оформила доверенность у нотариуса на моего представителя (как велит закон ФЗ №353 «О потребительском кредите (займах)» ), но видимо сотрудникам Банка и лицам, которые разрабатывали их внутреннее распоряжения нравится создавать абсурдные ситуации. По итогу Банк нарушает мои права, отказывая моему представителю в написании заявления на досрочное погашение, мотивируя это тем,что необходимо заверить у нотариуса карточку подписей, на ней должна стоять подпись доверенного лица и моя. Кто сталкивался с нотариусами знают,что подписи ставятся в присутствии самого нотариуса, т.е. выходит,что для того приняли заявление мне необходимо прилететь в этот город пойти к нотариусу с доверенным лицом, заверить карточку и только после этого они примут заявление от моего поверенного. Вопрос каким местом думают люди,когда создают подобные внутреннее распоряжения,а люди их исполняют? С таким же успехом могли просто сказать,что нотариальная доверенность для их Банка - это пустой звук, и им чихать на законодательство РФ. Я крайне не рекомендую обращаться в этот банк, так как любая организация характеризуется именно способностью решать проблемы своих клиентов, помогать найти им выход из сложившейся ситуации, в моем случае выход только один-брать билет до города, где есть этот замечательный Банк и писать самой заявление, что экономически не выгодно.

Подошло время платежа, а я в другом городе. Да еще и в командировке. То есть времени мало. И вот, приготовилась я отстоять очередь в банке вместо обеда, но... пойдем по порядку... 1. Довольно удобное местоположение. Рядом есть свободные парковочные места; 2. Все сотрудники работают. Прямо с клиентами работают, а не как в Екатеринбургском отделении просто сидят уставившись в монитор; 3. Одновременно работают четыре сотрудника, а не два (как в филиале Екб) ; 4. Менеджер пригласила СРАЗУ после того как освободилась, а не через 15 минут (как в филиале Екб); 5. Одновременно работают два кассира (ну вы поняли) . В итоге посещение данного отделения заняло менее 10 минут (вместе с парковкой а/м). Хотелось бы обратиться к руководству: можно ли работу в ваших отделениях в г. Екатеринбурге организовать точно также?! Челябинскому - спасибо!

Добрый день, сам банк не плохой, но обслуживание в данном отделении на троечку. Талонов в очередь на обслуживание нет, элементарно бумаги чтобы написать отзыв о работе отделения - нет. Пришёл 11 апреля 2017 года за кредитом. За стойкой 5 человек, обслуживается один.. Сижу жду когда меня пригласят ( как человек воспитанный), заходят новые клиенты и напрямую к операторам... Пока не начнешь ругаться видимо тебя и не пригласят, на заметят . Хуже обслуживание только в Сбербанке, но и там хотя бы есть электронная очередь ...

Ужасный банк, со зверскими комиссиями! Особенно, если касается зарплатного проекта. При этом Call-центр не дает достоверную информацию, при обращении в банк, обманывают и юлят, лишь бы содрать комиссию.

Зашла за компанию. За два года банк стал только хуже, мне вообще не понятно почему операторы позволяют себе таким тоном общаться с клиентами. Этим девочкам можно только полы доверить мыть.

Отличное отделение банка. Очень внимательные и грамотные сотрудники. Быстро решают вопросы клиентов. Очень доволен.

Самый ужасный и отвратительный банк с самым хамским обслуживанием хуже чем в самом ужасном банке! Оператор Гурина Татьяна и кассир На втром этаже - грубиянки ! Так банк как все но обслуживание тихий ужас

Банкомат не принимает 5000-ные купюры.

Внесение наличных лучше делать через терминал внутри банка! Банкомат на входе уж очень тупит...

Банкоматы работают 24/7!

Дополнительный офис открыт для обслуживания физических лиц с 9:00 до 20:00 (пн-чт) и по пятницам — с 9:00 до 19:00, для обслуживания юридических лиц  с 9:00 до 17:00 (пн-чт) и с 9:00 до 16:00 (пт)!