С января 2019 не работает модуль на цифровое телевидение, систематически звоню в тех.поддержку, исправляют, не на долго, через неделю всё снова повторяется, отвратительное отношение к клиентам, не советую подключаться к югрател,.

Скорости интернета не хватает даже для сёрфинга во Вконтакте с картинками низкого разрешения. Практически всегда скорость мобильного интернета выше домашнего. Вдобавок к этому для получения ответа на вопросы финансовой части нужно идти в офис, где практически всегда очередь. После расторжения с ними договора, спустя примерно полгода пришло сообщение о том, что с меня в судебном порядке будет взыскана задолженность (всегда платил за инет вовремя, ведь его сразу отключают). Оставил по телефону обращение, через несколько дней пришло сообщение о том, что задолженность уже почти в 2,5 раза меньше. Будем двигаться дальше.

На себя посмотрите сначала. Вы то сами лучше их работаете? Научитесь сначала работать как немцы, а потом уже предъявляйте претензии.

кал собачий невозможно пользоваться

Даже сука на их сраном сайте не получается оставить отзыв. Говнище!

Говнищее! Самый поганый, самый сраный во всем мире интернет

Постоянно прерывается.

Несколько лет не пользуюсь их услугами. Получил требование от какой-то ооо "Бизнес Центр" о взыскании задолженности в московском суде. 1. Сливают персональные данные 2. Назначают суд в Москве 3. Накручивают долги (в моем случае до 8 тысяч)

Не подключайтесь в этой компании. Интернет все время виснит. Для решения проблем необходимо по пол часа дозваниваться до оператора. Решитесь расторгнуть договор, готовьтесь простоять в очереди 2-3 часа.

---ХУДШАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ--- Интернет лагает 24/7 постоянные вылеты и подвисания. Если звонить им, ничего кроме как попросить подключить напрямую кабель к компьютеру они не скажут. Худший интернет в городе, а может и вообще в мире.

Ужасная организация!!!!!! По причине перехода Югрател на цифровое ТВ, нам было предложено приобрести ТВ-приставку по необоснованной высокой цене, при подаче заявки менеджер сказал, что вторая ТВ-приставка пойдет в подарок. 17.12. нам установили ТВ-приставки и оплатили интернет и телевидение на год вперед, а за приставку деньги сказали, что спишут с лицевого счета, в течение месяца. Но 22.12 у нас отключили интернет, по причине, которую долго пришлось выяснять!!! Оказывается, в нашем договоре, который мы в глаза не видели, хотя подключены, уже второй год, прописали подключения тв-приставки, а в подарок роутер, вторую же тв-приставку в рассрочку нам поставили, хотя по факту, повторюсь подключены второй год и этот роутер мы приобретали 5 лет, тому назад! И в течении недели звонили в Югрател, по причине проблем с телевидением, менеджер подтверждал, что у нас одна тв-приставка приобретена, а вторая в подарок. А сейчас ссылаются, на какой-то акт приема-передачи, который мы тоже в глаза не видели и впервые о нем слышим!!! А на руки своим клиентам, ув. Югрател, выдает «непонятный» документ- ксерокопию, в которой, нет никакой информации и факты они подтасовывают под себя, чтоб содрать, еще 3900 за «подарок» !!! Мало того, у нас еще и предыдущий договор не истек по оплате, а уже подключили второй, хотя менеджер обещала, что когда закончится оплата за предыдущий год, пойдет оплата, за новый год. А в итоге и вовсе сидим без интернета, который оплатили дважды!!!! Это сплошное безобразие!!!!!!

Ужасная организация!!!!!! По причине перехода Югрател на цифровое ТВ, нам было предложено приобрести ТВ-приставку по необоснованной высокой цене, при подаче заявки менеджер сказал, что вторая ТВ-приставка пойдет в подарок. 17.12. нам установили ТВ-приставки и оплатили интернет и телевидение на год вперед, а за приставку деньги сказали, что спишут с лицевого счета, в течение месяца. Но 22.12 у нас отключили интернет, по причине, которую долго пришлось выяснять!!! Оказывается, в нашем договоре, который мы в глаза не видели, хотя подключены, уже второй год, прописали подключения тв-приставки, а в подарок роутер, вторую же тв-приставку в рассрочку нам поставили, хотя по факту, повторюсь подключены второй год и этот роутер мы приобретали 5 лет, тому назад! И в течении недели звонили в Югрател, по причине проблем с телевидением, менеджер подтверждал, что у нас одна тв-приставка приобретена, а вторая в подарок. А сейчас ссылаются, на какой-то акт приема-передачи, который мы тоже в глаза не видели и впервые о нем слышим!!! А на руки своим клиентам, ув. Югрател, выдает «непонятный» документ- ксерокопию, в которой, нет никакой информации и факты они подтасовывают под себя, чтоб содрать, еще 3900 за «подарок» !!! Мало того, у нас еще и предыдущий договор не истек по оплате, а уже подключили второй, хотя менеджер обещала, что когда закончится оплата за предыдущий год, пойдет оплата, за новый год. А в итоге и вовсе сидим без интернета, который оплатили дважды!!!! Это сплошное безобразие!!!!!! 12 тыс. руб выбросили на ветер.

Ужасное отношение обслуживающего персонала!!! Просто отвратительно!!! Пришёл мастер на дом,мало того отвечал хамски на вопросы,да ещё и с недовольным лицом был!! И!!! Уважаемое руководство!! Будьте так добры! Выдавайте бахилы или чистые носки своим мастерам!!! Приходят к чужим людям в дом,с вонючими ногами!!! У меня ковёр и полы после ухода специалиста жутко вонял!!!!!!!

Очень часто подвисает, уже подумываю перейти на другого провайдера в начале сентября, если ничего не изменится

Пользуюсь интернетом и тв данной компании с ноября 2016 по адресу Тюменский тракт , 4. Интернет работает нормально , но телевизор почти перестала смотреть , потому что это невозможно ! Программы зависают каждые 20 мин! Перемотка программ вообще толком не работает , все виснет ! Постоянно нужно вводить логин и пароль! Отвратительно работаете ! Непонятно за что плачу ! Расторгну договор при первой же возможности !

Здравствуйте, дорогие Сургутяне! Я пользовался 2010г. по 2014 г. телевизионными услугами данной компании по адресу пр. Ленина 54, продав квартиру в 2014 не расторгнул договор на обслуживание и компания Югрател насчитал долг + пеня 6 717,22 p аж в в 2017году. Будте внимательны с этой компанией, у меня имеется еще один договор с Югрател или как ее сейчас называют компания NETBYNET, я его расторгну чтобы в будущем не было проблем.

Очень медлено осуществляется обслуживание поситителей. За час 2 чел. Если повезет то я сегод6я попаду на прием.