невозможно дозвониться

Продолжу вчерашний отзыв! Приехал на работу позвонил на тел гор.линии обрисовал ситуацию, молодой человек посоветовал мне свои претензии изложить на сайте страховой ugsk.ru, что я и сделал, меня уведомили ч/з эл.почту, что со мной свяжутся в ближайшее время ( до сих пор жду) Так как страховка закончилась надо было что то делать, а не ждать пока югория соизволит меня застраховать. Не сочтите за рекламу и делайте как вам угодно, но я застраховался в PIT-STOP - какие то пункты по страховке в страховой Макс без допов - у них вроде как толи акция толи какое то специальное агентское соглашение, в PIT-STOP тех.осмотр 425 руб., а не 500 или 1000 как у некоторых, в прочим тех.осмотр у меня уже был) на все про все потратил минут 40 и то я был 3-й в очереди! Так что при возможности избегайте страховую компанию Югория - абсолютно не клиентоориентированная компания, она ни кому не чего не должна, подстраивайтесь под нее как хотите!

Мне 32, 13 класс КБМ - или как его там. Закончилась страховка ОСАГО Югория ( оформлялся в 2017 на Папанинцев - вроде как там был филиал), агенты берут от 300 руб., за услугу страхования и возможны "допы" решил обратиться в филиал т.к. рядом с работой ну и 300 р. думаю сэкономлю))) ( 6-8 литров бензина все таки) 02.04.2018 В единственный филиал в г.Барнаула не мог дозвониться длительное время (3852) 22-32-32, позже позвонил на горячую линию 8-800-100-82-00, там молодой человек не чем помочь не смог ( калькулятора расчета нет, до Барнаульского Филиала он не дозвонился) в общем распрощались с ним. Поехал на "авось" , приезжаю на соц.109- 3 этаж "там картина маслом" 5 или 6 кабинетов ( может больше) везде сидят сотрудники, клиентов нет, телефоны молчат, гробовая тишина я даже удивился! Не очередей, ни возмущенных клиентов в общем тишину нарушает только разговор сотрудников между собой. Нашел отдел продаж там 2 девушки и 2 или 3 парня у всех телефоны молчат, думаю как так отдел продаж тел.молчат сами не кому не звонят ( что продают непонятно, но спросом это судя по тишине не пользуется) Обозначил проблему, девушка посетовала, что сотрудник занимающийся ОСАГО на больничном, тел. в 2ГИСЕ указан только ее и гор.линии., надо было говорит записаться по телефону прежде чем ехать - телефон стоит у сотрудника который на больничном)))) и вообще говорит зачем им держать штатных сотрудников и платить им зарплату если есть Агенты, зачем то усадила меня на стул взяла полис, что то проверила ч/з компьютер потратила мои 10 мин. и отправила меня на Новгородскую 14 к агенту???????

Страховался здесь в течении 5 лет был доволен. Но сегодня отказали в страховке (мотивируя тем что не записался заранее), хотя если я куплю доп. опцию (ремонт у диллера за 2900 р) то тогда можно и сейчас без записи. При этом офис пустой клиентов нет. В результате поехал в другое место а Югория потеряла трех клиентов (здесь же страховал жену и отца.) Компанию не рекомендую.

Ставлю три только за то, что мне удалось - таки оформить электронный полис ОСАГО на сайте самостоятельно. На этом спасибо! В остальном с этим видом страхования полный дебилизм. Каждый год в течение 7 лет я оформляла страховку в этой компании , без аварий, выплат и прочего ( иногда, конечно, навязывали доп.) Вот уже 2 года подрят в офисе в оформлении полиса теперь отказывают , ссылаясь на то, что мне нет 30 лет. Не назову сотрудников доброжелательными - на звонки отвечает девушка " сквозь зубы". С остальными общаться давно не приходилось.

Пришел, сдал документы по ДТП, сотрудник Илья все быстро оформил, через 10 дней получил выплату, правда сумму ниже чем нужно на ремонт, После аргументированного разговора удалось увеличь сумму выплаты.... По обслуживание, у меня вопросов не возникло, оно было вежливое и профессиональное и без затягивания, главное, что идут на диалог с Клиентом.

Полное неуважение к клиенту, препирательство и не завуалированный намек на то, что тебе здесь не рады. Если тебе нет 30, то рассмотрение заявления на ОСАГО занимает 7 рабочих дней(которые, после вашего возмущения, уменьшаются до 3-х дней). Причину такого долго рассмотрения назвать не могут, кроме слов "Такой закон", но более ничем это не подкрепляют. Так что если вы не оформляете какую-либо дорогую услугу, то вас даже за человека не будут считать, а пошлют писать бумажки за столик в коридоре.

Обратилась для оформления ОСАГО по тел. 555091. Ответила девушка, не представилась, к сожалению. Спросила у нее про оформление полиса ОСАГО. Первый вопрос её был о возрасте (мне менее 30). На что она сообщила, что компания осуществляет страхование ГО лиц старше 30 лет. На мой вопрос: "А другим что не нужно страхование? " Ответила: "А вам что принципиально нужно в нашей компании застраховать ГО?" Я: "нет, мне просто нужно ОСАГО. То есть вы мне отказываете в страховании? Что за ограничения в возрасте, не соответствующие законодательству" Ответ: "до свидания." После этого девушка положила трубку. Почти дословно. Делайте выводы сами. Я, конечно, была возмущена.

Признаться честно, первое впечатление было очень хорошее. Все сотрудники очень вежливые, не конфликтные, и вроде бы идут тебе на встречу. НО, когда дело дошло до оформления страховых случаев по КАСКО, то тут начались чудеса. Мне пришлось рассказывать и доказывать, что у меня не просто сколы, а скол с повреждением пластика. А это принципиальное отличие!!!!!И по фото вроде всё заметно и на месте всё было зафиксировано, но сотрудники урегулирования убытков упорно делают вид, что не замечают повреждений. Нам вдвоем с юристом пришлось пальцем тыкать где и какие повреждения. Про бесконечные звонки и беготню за этой страховой я вообще молчу...Можно долго описывать мою историю сотрудничества с этой компанией, но больше всего меня поразило, когда без всяких стеснений какая-то женщина (из сотрудников офиса), проходя мимо, как бы невзначай заявила мне и моему юристу, что теперь я НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ клиент в любой страховой и мне никто и никогда не оформит КАСКО, т.к. я написала заявление на ремонт автомобиля после ДТП. Это было очень забавно, т.к. буквально за пару дней до этого, мне звонили из Югории и навязывали КАСКО. Я еле сдержалась, чтобы не засмеяться. Просто логика этой женщины мне не понятна...Я должна отвалить кучу бабла за полис и потом не заявлять убытки? Смысл тогда этого вида страхования?!)))))) В общем всё еще в процессе...Юрист уже готовит документы в суд.

Не знаю, отчего такие негативные отзывы. Да, страховка выросла, однако, с меня никаких дополнительных страховок не требовали. Быть может потому, что я страховала себя и мужа от клеща добровольно? Произошло ДТП, виновниками были не мы. Обратились в отдел убытков, очень быстро заполнили все бумаги, уже на следующий день к нам приехали, все описали, посоветовали куда обратиться, чтобы разобрать, для описи скрытых повреждений, все закончили в один день и уже через 12 дней пришел ответ, посчитали нормальную сумму. Все быстро и очень профессионально. Буду рекомендовать всем. Илье отдельное большое спасибо.

Странно, что всего один отзыв.Буду второй. Не первый год страхуюсь в этой компании,и друзьям советовала. Все было нормально до этого года.Закончилась страховка на машину.Позвонила агенту, мне ответили, полюсов на ОСАГО нет, записывайтесь на очередь.Но мягко намекнули, если дополнительно возьмете другие виды страховых услуг тысяч на четыре, тогда я вам найду полюс.Прозванила еще несколько страховых компаний, везде ситуация одинаковая.Все понимают, что это не законно, но тем не менее делают. Хотя и страховку на машину подняли. Сначала ввели страховку на машину обязательной , а теперь из нас веревки вьют....

Когда наступил момент выплаты мне ущерба 5.800 рублей за царапину, начальник отдела мне заявил: "Мы не будем вам выплачивать, подавайте в суд! Наши юристы деньги получают, вот пусть их и отрабатывают!" Вам тоже кажется это полным дебилизмом? Правильно)) Но именно он и царит в этой страховой компании. Делайте вывод, друзья, как эти "профессионалы" относятся к своим клиентам. Любителям судиться - рекомендую!