Юг Фарма, сеть аптек отзывы и оценка

Краснодар, Чекистов проспект, 17п


Юг Фарма, сеть аптек

1

1 оценили
Категория Аптеки
Город Краснодар
Адрес Чекистов проспект, 17п
Телефон +7(988)244-82-93
Сайт yug-farma.ru


Dislike Мне не нравится

Сегодня (08.06.2018г.) столкнулась с хамством фармацевта в аптеке Юг фарма, находится по адресу г.Краснодар,Проспект Чекистов 17, в книге жалоб и предложений указано ИП Младинская И.А. . В аптеку я зашла за одноразовыми впитывающими пеленками, спросила фармацевта о их наличии, с недовольным лицом меня спросили: "Какие именно?! У нас есть одноразовые для посещения врача". Я попросила показать, но по факту оказалось, что мне предложили НЕ впитывающую салфетку, я ещё раз попыталась объяснить что мне нужно. Тогда с ещё более недовольным лицом и тоном мне начали читать названия с компьютера, тогда я попросила сориентировать меня где они находятся на витрине и я сама посмотрю что мне подойдет, так как они отличаются не только названиями ( в которых я не разбираюсь),а самое главное размерами и впитываемостью. Фармацевт ответила,что их нет на витрине, тогда я попросила проконсультировать по впитываемости, на что мне ответили что всего этого она не знает! Тогда я попросила ее дать мне самой посмотреть, почитать на пачках информацию, на что получила грубый ответ, что тогда мне нужно было идти в другую аптеку где все выложено и можно самой подойти и все посмотреть, а она даст только одну какую нибудь пачку и больше НЕ СОБИРАЕТСЯ НИЧЕГО ДОСТАВАТЬ!!! Я сначала онемела от такой наглости, но собралась и сказала что это ее работа и она мне обязана показать, раз не может в устной форме проконсультировать по данному ассортименту. На что она развернулась и ушла со словами, что она вообще тогда не будет меня обслуживать... Из подсобки вышла другая девушка и мы наконец-то нашли интересующую нас информацию на упаковке. Во время оплаты я попросила сообщить мне имя обслуживающего меня до этого фармацевта, на что опять услышала голос той женщины, что вообще в курсе ли я, что сначала обязана сама представиться, а не ее имя спрашивать! На все эти реплики вышла женщина, как оказалось заведующая данной аптекой и спроси что случилось. Я постаралась в кратце объяснить ситуацию, на что в разговор влезла фармацевт о которой шла речь и наглым образом начала говорить,что я вру и ничего она такого не говорила! Что она очень давно работает и заведующая хорошо ее знает. А вот мне веры нет, я видимо привыкла врать, так она сказала в свое оправдание заведующей! Я спросила у заведующей ведётся ли аудиозапись разговоров, на что мне ответили,что не ведётся. Очень жаль!!! Ещё больше жаль, что со мной был шестилетний сын и все это слышал, как теперь можно объяснить ребенку почему взрослая тетя врёт, а его учат не обманывать. Я впервые столкнулась с такой дикостью, очень жаль, что приходя в аптеку, приходится иметь дело с такими людьми и жаль, что наши дети видят это. А фармацевту Нине Николаевне( имя мне все таки назвала ее коллега)совет, если она устала, то может не стоит работать в таком месте, в котором нужна вежливость и терпение. Ее даже не смутило, что я стою с огромным животом ( на девятом месяце беременности) и мне бы побыстрее купить, а не стоять и все это выслушивать от нее. Кстати в книге жалоб куча негативных отзывов, но многие (увидела пролистав ее) без ответа руководства, сама книга не прошита, поэтому не стала тратить время и писать туда. Надеюсь что руководство примет меры и отношение персонала аптеки изменится, так как в аптеку мы идём чаще всего экстренно и ее близкое расположение не мало важно, ну а я теперь лучше пройду лишние метры до других аптек, но останусь с хорошим настроением... Всем добрых людей на жизненном пути!!!

Отправлено

От nashizaitsy