Брала сим карту для интернета, в итоге интернет работает «по настроению». То нормально , то вообще ничего не грузит. В службе поддержки только извиняются или оправдываются, говорят, что аварий в сети не выявлено. Ну что за бред? Если у меня интернет не работает нифига!!!пора менять оператора...

Много раз обращался. Толку чуть. =( Живу я возле речного считай центр города =\ Кстати на скринах 3г еще и неплохо ловит, звезды видать совпали, хотя толку то. А 4г вообще мертвый.

Худший оператор и худшая связь, которую только можно представить! Никогда ничего не работает! И одни только извинения от менеджеров и "мы работаем над улучшением качества услуг". Ага. Конечно. Как не улучшай, а кусок непотребщины в ромашку не превратить!

Приобрел Сим карту данного оператора,предварительно уточнил и предуредил консультанта о том что нужен только интернет для планшета на 1 неделю. Предложили безлимит на 3 недели за 300 р . Итог. На данном планшете не работает Samsung Tab A .обратился в салон пожемают плечами и мычат .остался при своих .

Есть йотовский usb модем. Использую только как экстренный вариант в каких-то аномальных случаях. Сотовых операторов сложнее для этого держать у них блок на симки в модеме быстрее прилетает при неиспользовании. В обычном ситуации к пользованию рекомендовать нельзя и из-за качества и цены.

Про салон связи сказать ничего не могу, а вот сам провайдер просто ужасный. Мошенники самые настоящие. Отправил им десятки скринов по их запросу с тестами скорости, они говорят вы впервые к нам обратились, хотя я им указал номер счета, по которому оплачиваю интернет. Скидываю скриншот со скоростью 34 кб\с на максимальной скорости тарифа за 1000 рублей, мне ничего не объясняют, стандартно говорят пройдите спидтест йотовский. В итоге заблокировали меня в ВК за маты, а без мата с этими аферистами говорить невозможно, когда они свой бред пишут. Пользуюсь этим дрьмом уже не первый год ибо честные провайдеры не хотели тянуть до меня оптику, так вот, за все года они так и не объяснили почему их модемы (поменял три модема) всегда перезагружаются когда сами захотят или просто выключаются и не включаются пока не вынешь его из порта. Про скорость 10+ мб\с это само собой бред. Т.к. у меня, к сожалению, большой опыт с йотой, то могу сказать что лишь один раз я видел скорость скачивания выше 2 мб\с. А вообще 200-600кб у них это норма (на тарифе 10+ мб за 1000 кровных рублей) Пинг в онлайн играх 200-800 это тоже норма. Бывает правда что час-два в день можно даже смотреть ютюб в качестве выше чем 360 без прогрузов, но угадать когда выпадут эти пара часов невозможно. Хотя я уже привык слушать ютюб, а не смотреть, ибо 144р качество, ну там же и не разглядеть ничего особо, а с йотой на большее как я писал выше рассчитывать не приходится. В оправдание говорят что у них же беспроводной интернет, всякое бывает. Да вот только всякое бывает каждый день и указанная в тарифе скорость совершенно не соответствует заявленной, получается йота обворовывает своих абонентов. Ладно бы еще просто скорость хромала, но постоянные выключения модема просто убивают. Куча денег и нервов потрачена впустую. Техподдержка ужасная, хуже интернета придумать нельзя, я в этом уверен на 100%. Врагу не пожелаю быть абонентом йоты. Одно радует, добросовестные компании начали тянуть сети к нашим домам, скоро навсегда попрощаюсь с этим недоразумением.

Скорость работы интернета на мобильном просто радует почти по всему городу связь адекватная. Мне ещё и повезло с тарифом полный безлимит на интернет!!

оператор йота, 1 только за тарифы для смартфонов в прошлом году, т.е. те, что с начала 2017 года не действуют. постоянные обрывы связи во время разговора и просто. смс могут не приходить часами. При этом ответы о техподдержки очень интересные, примерный диалог: - почему постоянно из банка смс с задержкой доходят? - приведите пример, пожалуйста. - такое-то время, такое-то номер. - обращение зарегистрировано, свяжемся. прошло 2 дня - сообщение такое-то было доставлено. а теперь препятствуют уходу с них на другого оператора, якобы не правильно что-то в договоре. вот такие дела.

Пока у меня проблемы с подключением проводного интернета, решил приобрести модем от йоты. Не запомнил имя продавца, который меня обслуживал вчера, но мне очень понравилось - я пришёл с конкретным запросом к нему, он очень быстро меня обслужил, настроил всё как нужно, заполнил анкету и помог с активацией. И при этом не пытался ничего лишнего навязывать, только то что я попросил. Побольше бы таких :)

Жулики! Не ведитесь на разводку про льготные условия в случае оплаты за 12 месяцев! ЛОЖНАЯ РЕКЛАМА! Yota нагло и дерзко обманывает ! Я зачислил на счёт 5400 рублей для оплаты 12 месяцев, а эти выродки списали ежемесячное обслуживание в размере 650 рублей. В итоге я попросил вернуть деньги на внутренний счёт yota, на меня забили и заставляют ждать сутки. А если мне что-то не нравится, то я могу оплатить дорогущий посуточный интернет или оплатить ежемесячный, а потом через месяц вновь докинуть денег и купить льготный тариф! Как и всегда yota не для людей!

Обосанный оператор йота, не советую пользоваться, подключил максимальную скорость, но из-за постоянных разрывов соединения - полная хрень

В 2015 брала модем, для всяких форс-мажорных ситуаций, два года более менее все работало, и вот сейчас подключаю и узнаю, что со мной не заключено договора и надо сходить на точку заключить. У вас же есть моя почта, она же логин, вы поставщик интернета, что мешает настроить рассылку с предупреждением, что скоро модем превратится в тыкву и надо продлить договор?

Отзыв больше об операторе, нежели о торговой точке. На счет последней могу сказать что нареканий никаких к сотрудникам нет, всё адекватно, быстро, вежливо. Что же касаемо связи, то после всем известных операторов йота просто сказка. Никакой тебе кучи тарифов с миллионом опций, никакого тебе вороха условий в самих тарифах, никаких личных кабинетов в которых чёрт ногу сломит. А что же есть: 1) До неприличия простые условия, заплатил - звони! Куда хочешь, где хочешь. Не надо думать в какой регион, на какого оператора. 2) Безлимитный интернет. Тут поправка, с недавних пор он безлимитный или для старых абонентов или для корпоративных клиентов. На 4G скорость отменная, да и на 3G хватает для всего чего угодно. 3) Качество связи и покрытие. Ну тут всё стандартно. Меня более чем устраивает. 4) Техподдержка и взаимодействие с оператором. Всё приложении на телефоне. Баланс, номер, условия, там же чат для общения с техподдержкой, отвечают всегда быстро. За всё время пользования писал только один раз. 5) Цены и условия. Если не брать в расчёт старые условия и корпоративные, то сейчас цены в принципе на уровне средних по операторам, но теперь есть возможность брать только то и столько, сколько требуется. Сам ставишь количество минут и гб.

Требую наказать сотрудника молодого человека, который работал в пятницу 14 сентября. Он дезьинформирует клиентов, чем повышает продажи модема без вай фай! Дело было так: я целенаправленно пришла покупать модем с вай фай, предварительно посмотрев на сайте. На месте же мне сообщили, сто его давно сняли с производства!!! Конечно мне ничего не оставалось, кроме как взять обычный. Когда я отошла от салона, то позвонила в yota, и оказалось, что вранье, модем не снят и не планируется этого вовсе. Посоветовали вернуть его и купить нужный! Парень может и хороший продажник, но обман покупателя такой явный недопустим!!!

Год пользуемся, вроде нормально. Но чтобы забрать документы целая история. Первый раз приехали с печатью! начали просить доверенность НОТАРИАЛЬНО заверенную. Уехали, разобрались, что не нужно нотариальную достаточно обычной от организации. Поехали второй раз, не было связи. Распечатать не могли. Поехали третий раз, больше часа ждали когда распечатают несчастные документы. По заявке сформированной в колл-центре. Не дождались, уехали. Вернулись и наконец-то забрали наши документы.

ПЛОХОЙ Оператор Yota . Купил модем Yota LTE, 29.07.2017г в тестовом режиме все было хорошо. Вот и закончился тестовый режим, начались обрывы интернета, на странице показывает подключен к Yota, то поиск сети Yota. По двум адресам проверял эту ошибку, даже разные районы. Пришел в Ауру сдавать обратно 2.09.2017 принимать не стали, сказали все нормально работает. А по двум адресам ПЛОХО РАБОТАЕТ. А сотрудники предложили купите еще модем Yota. НЕ ГДЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ, они не отвечают за модемы и качество интернета. Тариф на макс.скорости=20мбит/с скорость не доходит, то 15, или 19 покажет скорость, а то вообще может упасть 10мбит/с.

Пользовался на даче года три. Не суперскорость, ютуб зависал, но терпимо. Нынче 2 платежа по 600 руб улетели в туман. Связи нет , вышка не работает , когда решится- неизвестно. Выкинул модем, больше не пользуюсь. Одним абонентом меньше (но еще куча народа откажется по моему примеру ) в садовом обществе Волна. Перешел на Теле2 . Прощай , Yota !

Обращение в службу поддержки ИОТА До сего дня модем лежал себе на полке и не было в нем необходимости. Но вот я его призвал послужить. Специально съездил в отдел ИОТЫ, мне там его перепрошили и заверили сто работать начнет сам, надо только его воткнуть в usb. Далее привожу общение со службой поддержки без цензуры: 17:20 — 12 августа Чат открыт Макбук не видит модем, вчера модем перепрошили ... Сказали вставить модем в комп, он сам запустит доступ для регистрации личного кабинета... ау, отвечать то будете? Здравствуйте! здрасте Подскажите, пожалуйста, модель Вашего модема И как давно Вы его приобрели? приобрели давно лет 5 назад какая модель сказать затрудняюсь он без сим карты, по крайней мере доступа к ней нет вставляю в usb он светится и греется , но не опознается системой. Система пишет кабель не подключен Подскажите, пожалуйста, какая именно версия MacOS у Вас установлена? 10.12.6 Обновление операционной системы компанией Apple сделало пользование данным модемом невозможным. Модем, который у вас, работать с MacOS 10.10 Yosemite / 10.11 El Capitan / 10.12 Sierra не будет. Это не является проблемой модема, так как с другими платформами модем работает исправно. Но тем не менее, наша компания шла на встречу и меняла устаревшие модемы на новые до 30.11.15. На текущий момент процесс замены завершен. Могу Вам предложить приобрести новый модем. ХА ХА, Вот спасибо то!!! То есть в точках продаж у вас дебилы сидят Вчера посмотрели, прошили, договор новый оформили. А то что он с маками современными не работает... Подскажите, пожалуйста, адрес точки продаж куда Вы обращались Также мне потребуется время Вашего обращения туда и имя продавца, который Вас консультировал а что это изменит??? Я передам информацию ответственным специалистам чтобы в дальнейшем такого не повторялось. а мне это зачем????? Тем самым мы улучшим наш сервис и в дальнейшем подобных ошибок возникать не будет. при покупке обещали что модем будет работать с любой версией ПО. Я не обязан следить за вашими новостями меняйте мне модем! Мне очень жаль что Вы столкнулись с этой проблемой :( На любой другой ОС модем будет работать корректно. Это проблема со стороны компании Apple Да Вы в своем уме ли? Александр, я предоставил Вам всю информацию как есть на самом деле. То есть проблему вы решать не будете, и меня попросту посылаете куда подальше... Модемы новой версии корректно работают с этой ОС. Вы также можете использовать Ваш старый на любом другом ПК Я повторюсь: при покупке акцентировлся момент что модем работать будет только с маками. И ВАША КОМПАНИЯ ЙОТА в лице ВЫАШИХ сотрудников заверила что проблем не будет. Спустя два года я узнаю что не будет он работать. И я должен опять покупать у ВАС модем. И видимо через три года опять!!! Это называется как? 2300 рублей при курсе доллара 29 рублей. На сегодняшний день это сколько? Сами посчитаете? Александр, единственный вариант в данной ситуации, это приобретение нового модема, чтобы он работал на Вашей операционной системе. К сожалению, мы не можем диктовать Apple условия о новых обновлениях их ПО. Конечно не можете, и никто не диктует. Просто делают так что бы оборудование работало. А ваше оборудование в данном случае не работает. Забрать его назад, потому что оно не работает, а вы обещали что работать будет, ВЫ не хотите. То есть компания ЙОТА плюет на свои обещания. Это не так, замена оборудования производилась ранее, но сейчас эта акция уже прекращена. Большое спасибо за Ваше обращение, вся информация была Вам предоставлена в полном объёме. Всего Вам доброго! Какая акция!!!!! Ваше оборудование не работает, а работать должно!!! При чем тут АКЦИЯ! Собственно на этом общение завершилось.

Здравствуйте! По скольку здесь больше всего отзывов, я напишу тут. Все чаще и чаще стал разочаровываться этим оператором!!! Интернет ужасный!! 3g пропадает на несколько дней, а если 4g включаешь то никто не может дозвониться. Сегодня 5 день когда нет 3g. Пробовал все: перезагружал телефон( самсунг A3 2016) вытаскивал симку но все бесполезно. Отдаю 360 рублей просто так. Когда купил симку то да было все!!! И интернет и связь, а сейчас нет ничего нормального. Поэтому вынужден расстаться с этим оператором.

Прежде чем воспользоваться услугами этого оператора, советую очень хорошо подумать. Качество 3,5G сети в Первомайском районе никакое, ролик на ютубе еле грузится на низком качестве. Причем в том же месте и на том же смартфоне нормально грузит на самом высоком качестве на Теле2, МТС и Мегафон. 3 месяца назад я жаловался на качество связи еженедельно, проблема до сих пор не решена. Поддержка отвратительная. Чтобы что-то узнать, получить детализацию или даже просто проконсультироваться нужно вести длительную переписку на сайте, больше никак. У всех цивилизованных операторов связи уже давно можно все узнать, подключить или отключить ненужное через личный кабинет, Йота это колхоз в этом плане.

Купил тут симку для планшета. Пока покупал, несколько раз у них там что-то глючило. В итоге подписал два договора (один продавец порвал). Процедура заняла 20 минут. По приходу домой, и втыкании симки в планшет, обнаружилось — баланс пуст, а интернет не доступен. Пытался решить проблему через саппорт. Бесполезно. Саппорт отправил обратно в точку продаж, с паспортом и договором. И это в 2017 году, когда большинство проблем решаются удаленно. Тем более, что на следующий день нужно с утра ехать в другой город (в котором нет их офиса), а надежда была на интернет в роуминге. Благо, что хотел оплатить за год, но потом передумал и заплатил только за месяц...

Перешёл на йоту, а неделю как тарифы не крутыми стали... Ладно бы безлимит на приложения в базовом тарифе был за те же 250р, так доплати сотку! А так нифига не выгодно, как и на мегафоне входит в тариф 5гб, но минут меньше и смс за дополнительную плату :( Благо роуминг по России не ввели, только поэтому симку ещё не выкинул, в Томск съездить надо и в перспективе ещё пару поездок по Сибири и в Мск маячит... Плюс с третьей попытки номер перенести свой старый так и не удалось, снова в офис идти... Сначала в приложении зачем-то отправил заявку на симку и перенос номера, что было бесполезным действием. То у меня паспортные данные с мегафоном не совпадают, их ошибка, узнал когда долги закрывал, сразу исправили, но ночью приходит смс от йоты с отклонением заявки, когда еще днем все исправлено, на следующий снова пришлось идти писать заявление. То я мегафону 23р оказался должен, два дня было на оплатить, кинул сразу 100р на ту симку, а тут снова отказ от переноса номера и приглашение прийти в салон!! Думал, что пока хоть номер максимально похожий на старый выберу, если он свободен. Так приложение предложило три раза на выбор только 8996382 и мои четыре цифры без других альтернатив. Хотя набрал на желанные 89961513104 и 89991513104 и таких номеров вроде как в сети не зарегистрировано! А если все настолько муторно и выгода только в роуминге, то не стоит ли вернуться к старому оператору и платить 12р в день за опцию 'как дома'?

Один - это ещё слишком хорошо для этой компании! Вот серьёзно, не хватает зла! Интернет минуту работает, 10 - нет! Потом его перезагружаешь, опять немного работает и опять выключается! Не знаю, сколько раз звонили операторам с просьбой что-то сделать с этим. Проблема не решается. Но думаю, дело не в девочках, а в отвратительном качестве "продукта", за который мы платим 1000 р! Безлимитный интернет, которого нет! Поэтому если вы хотите играть каждый раз в рулетку, то Ета -ваш вариант.

самый лучший модем стал худшим. вы каки !!! чтоб ваша контора загнулась раком. с сентября ни чего не меняется.

Всем доброго времени суток! Хотел бы поделиться своей печальной историей общения с оператором «Йота». Год назад мне потребовался в доме беспроводной интернет и, поведясь на рекламу, я купил у них беспроводной роутер с контрактом на услуги связи. Сначала я был доволен, но счастье моё длилось недолго. Постоянные обрывы связи, медленная скорость и нестабильный сигнал. Единственный плюс-это то, что качество сигнала от роутера к устройству отличное, пока он не зависнет. Минус качеству связи, минус устройству. Я несколько раз обращался в их техническую поддержку. Во-первых туда очень трудно дозвониться, а во-вторых их некомпетентные специалисты толком мне ничего не могут подсказать, кроме того, что «нужно найти лучшие условия приёма» и т.п. У них на станции всегда все в порядке и проблема на моей стороне. Пытался поменять роутер, купив новый, но проблема осталась. Йота решать ничего не хочет и не соглашается на выезд ко мне специалиста даже за деньги. Минус техподдержке. В точках продаж творится тот же беспредел. Решив поменять в итоге оператора и вернуть деньги, я поехал на точку продаж заполнить заявление на возврат неиспользованных средств. Забыв очки в машине, я кое-как заполнил заявление большими печатными буквами, указал реквизиты карты Сбера и отдал заявление продавцу. На это он мне сказал что нужно указать полные реквизиты банка. А почему ты раньше молчал?! При этом его внимание было получить очень трудно, т.к. он на точке работал один и постоянно переключался на других клиентов, чтобы что-то им продать. Минус специалистам точек продаж. В итоге взял устройство от известного красного оператора связи и остаюсь доволен по сей день! Качество устройства, сигнала и связи меня полностью устраивает. Я получил полный безлимит без каких-либо оговорок, да и по деньгам дешевле. Если вы не будете пользоваться услугами связи этой компании, то вы точно ничего не потеряете, а даже сэкономите кучу своих нервов и денег!

Нулевая служба поддержки. Скорость с модема wi-fi, с каждым днем все ниже. Обратились в службу поддержки, с проблемой низкой скорости, нам посоветовали банальные и не нужные манипуляции, мы измерили скорость при установленном на максимуме индикаторе( 1000р.) в мес., и скорость соответствовала 2мб/с. Конкретики по улучшению или советам что с этим делать не было, сказали что йота предоставляет услугу, а остальное зависит от многих факторов. поясняю, пользуюсь более года, в центре города, в одной и той же локации, начинают ссылаться на большую нагрузку пользователей- ТАК ИНТЕРНЕТ ДЛЯ ЭТОГО И ПРИДУМАН, ЧТОБ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ИМЕЛ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ РЕСУРСАМИ СЕГО, Нов шкале йота черным по белому написано, соотношение суммы и скорости, т.е. когда я перевожу индикатор на максимум, должен быть максимум или когда за 950р. в мес стоит заявленная скорость, следовательно йота берет большую сумму с клиента, давая в замен интернет на скорости 350-400р Последний ответ службы тех поддержки был таков: "Наш совет, снизьте скорость на 400р.мес, чтоб не переплачивать" Это что за бред, не можете давать качественную услугу, так и говорите прямо!!!

Ловите лучи г*вна. Итак, если ты, мой дорогой друг, решил побаловать себя "интернетом без лимитов" - одумайся. Если у человека первый LTE смартфон, он, возможно будет доволен йотой. Либо, если он перешел с какого нибудь теле2. Но если, человек уже пользовался сетями четвертого поколения у Мегафона/Мтс/Билайн - ловить тут, особо нечего. Из особенностей. В первый месяц, все будет нормально, в плане скорости. Сопоставимо с операторами "большой тройки". А затем, начинается "веселье". На скриншотах все видно, особенно, отличие 3g от 4g. Телефон у меня нормальный и живу я, не в Пашино. (HTC One m8, 5 минут пешком до м. Октябрьская). P.S. Переходил на йоту с Мегафона (с сохранением номера). Мегафон был дороже, но и куда лучше в плане интернета. Контора дочерняя, а отношению к клиенту хуже. Всякие там минуты и безлимитные смс, не особо дешевле, чем у других операторов.

Это какой то ужас,оператор заявляет мегаскоростьибезлимитныйинтернет в итоге,что получила я,интернет который даже при 3ж никакие приложения не открывает ,Инста не работает вк не работает,не говорю уже про более сложные приложения ,сафари тоже не открывается ,да,что уж там ,даже само приложение ёта работает со скрипом .Отвоатительный оператор ,были бы оценки с минусами ,поставила бы минус 943. Никому не советую . Прежде чем заявлять о превосходстве связи ,надо предупреждать потенциальных клиентах,что ета может поставить тебя в тупик хвалёным "суперинтернетом" У меня все.

что случилось с йота? чем дальше тем все страшнее -у вас не скорость ,а жалкое подобие передвижения из пункта а в пункт б как вы опустились печаль((( а так все хорошо начиналось((((

Сегодня стали вашими клиентами,очень понравилась девушка-продавец,а точнее понравилась её работа с клиентами.Покупали модем,быстро все оформили.Смутило только то,что только в конце покупки узнали о том,что модем ловит только 4G сеть,что значительно ограничивает радиус его действия.Как на практике пока не понятно,но думаю с этим возникнут трудности.О скорости и качестве интернета тоже пока не могу ничего сказать.

Год, как вынуждена пользоваться йотой, как только будет нормальный интернет сразу уйду! Причин несколько: 1. если минут 5-10 почитала всё -интернета нет- перезагружай комп, вынимай модем, попрыгай с ним . помолись на него, Такая процедура раз 30 в день. 2. Если на улице ветер - интернета нет, звонишь операторам- типа выясняют, потом приходит смс "с нашей стороны проблем не обнаружено". Ни разу они не были виноваты. 3. по поводу операторов, да они вроде вежливо отвечают, но когда говоришь свою причину - ответ один найдите более хорошее положение для сети, я им отвечаю, что куда лучше по показателям всё хорошо и что у меня стационарный комп.- бесполезно, всё равно у них нет проблем. Проблемы только у тех, кто приобрёл йоту. 4. Скорость далеко не та, за которую платишь. 5. Да и цена дороже, чем у проводного намного, пользуются тем что люди вынуждены пользоваться йотой. Очень- очень не советую, если есть хороший интернет, то не вздумайте подключать йоту.

Я даже и представить не мог, что столько разочарованных людей! Лично я ушел с Ёпты в конце докабря 2013 года, когда красный оператор запустил 4G. Вот это я понимаю качество! Даже Ёпта не была такой быстрой на старте! 30-40 мегабит! Ёпта реально стала резать почти все типы траффика! Единственное, как её удавалось обмануть, это создать VPN подключение. Вот тогда скорости вырастали в сотни раз! Это говорит о том, что базовая станция имеет возможность давать быстрый инет, но Ёпта не дает его умышленно. Думаю, сказалась сделка с Мегавонью. Обязательно попробуйте 4G от красного оператора! Лично я очень доволен!

Конкретно по работе специалистов этого центра претензий никаких. Но как ведется работа с клиентом в личном кабинете приложения - я негодую! Ситуация такая. Мне несколько раз требовалось делать отправления смс сразу нескольким абонентам, в результате доставлены успешно были далеко не все сообщения. Не доходят частично, или приходят через половину суток, когда это уже не актуально. Это говорит о качестве предоставления услуг... Не далече, как 2 ноября одно важное сообщение вообще от меня не пришло, хотя отчет о доставке высветился. И я решила обратиться как раз таки к специалистам по ту сторону экрана монитора моего мобильника в личном кабинете - собственно, здесь происходят по большей части все взаимодействия с провайдером. О проблеме узнали подробно, спросили конкретный пример такого сообщения и пообещали, что в течение 10 дней заявка будет рассмотрена и мне ответят. Прошло дней 11, или больше, и я снова им пишу. Отвечает уже новый оператор, все по второму кругу. Предложили привязать заявку к номеру телефона, мол, ответ придет. Прошло еще столько же дней, я снова напоминаю о себе. "Ой, результат такой-то по вашей заявке", - отписались мне общими фразами из какого-то разговорного скрипта. Выходит, за 20 дней ничего. Выходит, деньги за смс я плачу воздуху. Сервис ужасен. Не рекомендую, если для кого-то это ключевой фактор выбора провайдера.

Ребят,это ужас! Мобильный интернет не только медленный,он ещё и пропадает каждые 2 мин на пару секунд! Пожалуй лучше заплатить больше денег другому оператору,чем мучиться с ётой!

По истечению гарантийного срока эксплуатации модем вышел из строя. На Военной 5 предложили приобрести новый. Это теперь каждый год покупать новый модем!!!??? Перерасчет за неиспользованное время делать отказались. Отправили в сервис-центр за экспертизой модема и далее оформлять заявление. Вроде бы все правильно, но время и сожженный бензин будут стоить дороже. В итоге приходится отказаться от услуг YOTA. Скорей всего - навсегда :(

всем привет. пользуюсь модемом yota примерно три года, все было отлично, а теперь просто полный пипец. Примерно за последний месяц, постоянно обрывается связь, иногда просто каждые 2-3 минуты. обратился в тех поддержку, объяснили мне, что проблем со связью не обнаружено, предложили отправиться в тех центр yota. Съездил, модем исправен. случайно узнал что у многих моих соседей, такая же беда. подал заявку на пересмотр в тех поддержку, добавил что у соседей такие же проблемы. мне ответили купите роутер или перемещяйте yoty к примеру, к окну или в другое место. ничем больше помочь не можем. Че рядом с голубями на крыше связь ловить что ли, или на скамейке возле дома ))) может вам там сидеть на вышке и вертеть чем нибудь чтоб связь у людей была. 1000 рублей за что, за помои под названием yota. вы опустились ниже туалета. Стою пишу этот отзыв у окна на кухне, чуть реже происходит обрыв связи. написали коллективное заявление чтоб провели кабельный интернет, так как в доме всего по 12 квартир. YOTA надеюсь мы скажем тебя давай досвидание !!!

Первые недели две интернет"летал", а сейчас скорость интернета плохая, видео грузит очень плохо. Что с этим делать?

Качество скорости интернета отвратительное! При звонках в службу поддержки, отказываются что то делать, только кормят обещаниями, полная безответственность. Отношение к своим клиентам мерзкое. Скорость урезают почти в два раза. На протяжение почти года пытаюсь разобраться с проблемой, но толку ноль, операторы из службы поддержки такое ощущение что только школу закончили...и ничего не умеют! Прошу обратить руководство компании на проблемы которые происходят, также на работу сотрудников и исправить ситуацию. Один негатив, больше ничего!!!

Yota - (НиЩЕйФ) полное соответствие данному сокращению на русском. В каком смысле каждый решит для себя. 4 часа ждать смс регистрации симки многое говорит об остальных видах услуг. Да победит терпеливый - ища альтернативу.

Во время длительной командировки в Шерегеш появилась нужда а модеме Yota. Посмотрев покрытие принял решение о покупке модема и контракта. Положил денег подключил интернет за 1000 рублей в месяц и как оказалось что покрытие то есть, а интернета то нет. Так что модем купил зря и деньги на счёт положил тоже зря. Когда приехал решил написать заявление на возврат денег, только вот прошло более 6 месяцев и по закону они мне уже не обязаны возвращать деньги. Так что пустил я 6000 рублей на ветер. Раз для вашей компании 6000 рублей важнее репутации и совести, желаю вам подавиться этими деньгами. Ни за что больше не воспользуюсь этим оператором.

Решила я купить симку, заказала доставку курьером,сказали, что привезут во вторник. Дождавшись вторника, ни звонка ни курьера,ни заветной сим-карты так и не было. Еще раз оставить заявку просто нельзя,позвонив на номер с которого мне звонили,чтобы подтвердить заказ,и сообщить что курьер свяжется, сначала были гудки,потом скинули,после вообще отключили. Перезвонили мне аж в пятницу и напомнили,что я заказывала доставку,конечно,к тому времени я добралась до точки продаж,и уже там купила. Купив сим-карту сразу возникли проблемы с переносом номера, исправив проблему у точки продаж,мне сообщили,что в один день нельзя отправлать 2 заявки. Хорошо, поехала писать заявление почти через неделю. За период использования этого оператора,меня огорчали 2 самых важных факта,это: 1. ИНТЕРНЕТ ПРОСТО НИ-КА-КОЙ!!! Находясь центре города у меня не появлялся даже 3G!! Он мог появиться на секунду,и все,пропадал. А этого оператора я выбрала только ради интернета. 2.СВЯЗЬ ТАКАЯ ЖЕ КАК И ИНТЕРНЕТ! Стоя на улице,имея 4 деления из 4, мне НЕ МОГУТ ДОЗВОНИТЬСЯ!!! говорят,что телефон отключен. Ужасно ловит интернет в 2 км от цента первомайского района, уехав за 3км от академгородка связи ПРОСТО НЕТ! Купив сим-карту для интернета,у меня его не было. Что могу сказать о данном операторе, начиная от заявленной "доставке" ,заканчивая качеством связи, просто провал.

хотелось бы выразить восхищение работой вашего менеджера Артемия. Недавно пришлось обратиться к нему по вопросу отсутствия сигнала сети на моей sim карте, он компетентно и доступно объяснил мне причину неисправности и оперативно помог мне ее устранить. приятно, что в компании работают такие компетентные сотрудники!

Хотелось бы оставить жалобу на call-центр и собственно службу доставки, тк он не обозначен на флампе отдельно, напишу здесь. Безобразное отношение к клиентам. Решили заказать с мужем симки с доставкой. Оформили заявки на доставку симкок 9 августа (вторник), ему позвонили сразу же и сказали, что доставят завтра в 12 часов (в академ). Мне позвонили в течение часа, договорились о доставке на четверг (район НГПУ). В итоге доставка в академ опоздала на 2 часа, через пару дней в переходе на yoty было отказано по техническим причинам, он обратился в службу техподдержки, где все же разобрались и сейчас осуществляется перевод. Мне позвонили в день доставки за 2 часа и сообщили, что по техническим причинам не смогут доставить сегодня, предложили перенести доставку на 16 августа (вторник), т.е чрез неделю, после оформленной заявки. Хорошо, это было еще не так критично. Но когда мне позвонили 15 августа (пн) и сказали, что у них снова технические причины и они могут доставить симку только 18 августа - мы во второй раз написали в техподдержку компании, они обещали разобраться и позвонить сегодня (16 августа) до 13.00. В итоге мой заказ был перенесен в другую службу доставки. В результате обращения в техподдержку я ожидала, что возможно мой заказ доставят раньше или хотя бы накажут виновных (что за такие технические причины три раза подряд?), но никак не ожидала, что доставку перенесут с четверга на понедельник (22 августа). Хорошо, девушка сказала, что их служба доставки осуществляет доставку в октябрьский район только по понедельникам (время не уточнили, сразу не сообразила, была возмущена отношением - мне вас весь день ждать?), но она также обмолвилась, что в моей заявке сотрудники call-центра даже района не указали!!! В итоге переход на данную связь займет у меня 2 недели, а потом еще 2 недели в ожидании перевода номера. Вам не кажется, что это не нормально? Если бы я знала о таком халатном отношении, я бы либо доехала сама и оформила симку, либо вообще отказалась от перевода, но так как мужа практически перевели - мне просто не выгодно пользоваться дргим оператором. Но если вы заявляете о том, что можете работать на другом уровне, нежели другие компании и доставить сим-карту на дом, то выполняйте это качественно, а не вот так, прикрываясь техническими причинами. Единственное, что порадовало - служба техподдержки не игнорирует сообщения (им писал муж), однако как выяснилось - толку от этого не много. Хотелось все решить тихо, но раз уж не вышло - пусть хоть другие узнают. Не удивлюсь, если в понедельник мне позвонят и перенесут мою заявку на октябрь. Но я все же не поеду самостоятельно офрмлять сим-карту, а дождусь, когда вы привезете мне ее, это уже скорее дело принципа.

Пользуюсь уже около года. Всё нравится,если раньше были проблемы с интернетом, то теперь их нет. 4G работает без срывов. Плюс ещё если раньше за 240 рублей давали 100 минут звонков на любые номера, то теперь 200 минут. Короче рекомендую. Молодцы!

Всегда вежливые и внимательные консультанты, которые готовы ответить на вопросы. Именно такие люди должны работать с клиентами.

Пользуюсь интернетом йота и хочу сказать, что чем дальше - тем хуже качество. Сейчас уже дошло до того, что 70% времени интернета просто нет!!! Отвратительный оператор, никому не рекомендую. Звоню операторам - они мне даже не могут ответить почему. Мечтаю о проводном интернете, которого к сожалению в нашем районе пока нет.

Месяц назад приобрела сим-карту еты. И как я рада, что не переоформила её на свой номер сразу- связь полная чушь !!! Столько нервов вымотала, слов нет. Соцсети тупят, музыка виснет, о просмотре фильмов вообще молчу! Мне радости хватило лишь на первые две недели, далее скорость упала окончательно.... Не советую!!!!!

Доброго времени суток!!! Сегодня утром приобрела еще одну сим карту YOTA. А это значит , что довольна как ценами так и качеством! Связь хорошая и недорогая. Интернет работает бесперебойно, что очень важно! (не разу не превысила положенный трафик)!!!! Порадовал коллектив работающий в этом салоне, встретили в хорошем расположении духа, качественно проконсультировали и пожелали хорошего дня !!! Взаимно ребят!!! Хорошего дня и успехов в работе!