Рассказ будет не об оффисе продаж, а о качестве сигнала Yota. Кушали сегодня в KFC и сигала вообще небыло. Горит надпись 4G и одно деление. И скорость равна 0 или 0.19 килобайта и тут же отваливается. Это просто ужасно. В Сансити всегда Yota была хреновая связь но последние 2 недели просто полный отстой. В саппорт бессмысленно обращаться там начинают собирать какую то пургу. Обидно столько лет пользуюсь этой связью и вот задумался о смене оператора. Я так понимаю Yota на это наплевать. Очень жаль.

Вечер добрый. К консультантам этого магазина притензий нет. !!НО!! Сегодня обратившись в час, девушка Виктория Бэкап уверяла, что безлимитную опцию подключить невозможно. Это, простите, что за фигня?! Вы как обучаете? Как проищводите набор "специалистов" таких?! Ей, недалекой, не место в YOTA, ничего не знает и не понимает. Спасибо Антону Беспроводному, что правильно понял и помог подключить(возникала ошибка в приложении). К чертям гнать Викторию, ничего не знает, твердит одно и тоже, даже не объясняя

Скорость не соответствует заявленной, постоянные лаги и фризы в играх, дисконнекты. Терплю вас уже не первый год ибо честные провайдеры пока не могут предоставить интернет по месту проживания. Модем постоянно выключается и перезагружается, менял 3 модема и со всеми одна история. После перезагрузки компьютера модем выключается каждые 5-10 секунд и так раз 10. Постоянные обращения в тех поддержку совершенно не помогли. "Специалисты" некомпетентны и абсолютно не знают как работать с клиентом, а тем более как решить проблему. Всегда стандартное проверьте скорость на "спидтест" и дайте скриншот. Ну вот видите - скорость хорошая. А то что у меня ничего не загружается и дисконнектит это не их проблемы. Мошенники самые настоящие, врагу такой интернет не пожелаю, хуже я не встречал.

Хорошая филиал абонента Yota. Что касается других точек, то там мне помочь не смогли. Потерял симку и нужно было ее восстановить. Обратился в филиал в ройял парке. Оттуда меня отправили сюда,так как я менял паспорт во время пользования. В итоге молодой человек тут мне очень быстро сделал. сразу после обращения я смог использовать свой прежний номер.

Как назвать человека который полностью не компитентен и не внимателен!? Не запомнили имя этого "менеджера по продажам" вот думаем что зря, можно было бы конкретно жалобу направить, но не дай Бог мне зайти в Сан Сити и увидеть эту ***у! К сути срочно нужно было обзавестись интернетом, срочно так как нужно было по работе кое что быстренько доделать и отправить клиенту в другой город! Ну где же там, я хоть и легко общаюсь с компьютерной техники на "ты" уже подумала что совсем отупела!два взрослых человека 2 часа не могли подключить модем, исходя что практики в подобных вопросов более чем достаточно, короче говоря девушка продавшая нам модем просто указала чужой номер телефона! Как итог потеря ценного времени, испорченые отношения с ценным клиентом и два часа общения со службой поддержки, жила бы поближе к месту покупки, привезла бы бук и в лицо швырнула что эта милая особа больше не косячила, и не лешала людей ценного времени!

Незнаю уже куда написать так что отставлю свой комментарий здесь!!!какой извиняюсь х.ес.с изобрёл это Г,ноги вырвать надо!сплошное фуфло!интернете просто плохой а его тупо нет!вот такие фото я вижу,утром днём вечером!это просто чудо если что то получилось загрузить!у моей девушки та же ситуация!примите меры немедленно!!!!!

Уважаемое руководство компании.Качество связи у вас, конечно хорошая.Но зачем обманывать людей, давая модем в аренду.А потом не принимая его обратно,аргументируя нарушением целостности коробочки, причем при покупке ваш же сотрудник и открывал коробку.А через 7 дней, молодой человек аргументирует тем что вы нарушили целостность упаковки и к сожалению мы не можем принять товар.На просьбу дать номера руководителя, молодой человек ответил:"У нас нет руководителя", на просьбу оформить претензию, сотрудник ответил что мы сейчас офформим бланк и я его заберу.Замечательно, только вопрос если у меня возникла спорная ситуация с этим молодым человеком, то каким образом я узнаю, решение его руководства.Если я на него пишу жалобу, и он же её принимает.Абсурд.Прошу разобраться в ситуации.

С благодарностью за связь! Пользуюсь услугами Yota больше двух лет, не нарадуюсь. Интернет безлимитный без ограничения скорости, к сожалению безлимитный интернет остался только для абонентов, подключённых до 25.01.17, но даже на новых условиях оператор не менее любимый. Покрытие сети позволяет ездить в Томск и не задумываться о том, что связи не будет, связь есть и по большей части 3G на автодорогах, в городах 4G и как показала практика, общаться с поддержкой лучше в чате, чем по звонку. Отличное обслуживание по демократичным ценам! Рекомендую!

почему йота деньги кушает исправно, а качество связи ниже нуля, жду связи с оператором... уже месяц, качество услуг ниже нуля, сервис на - 100, просто платишь за ничего...

Первый год все летало. Сейчас 4g его просто нет. В центре города!) Даже h+ выдает 2 мбит/с и оператор говорит, что это хо-ро-шо. Деньги за воздух.)

Самый отвратительный интернет!!!!! Никогда ни под каким предлогом не подключайте себе это говnище!!! Сидим смотрим фильм или играем за компьютером, и от куда ни возьмись инет просто отключается, тупо модем пиликает об отключении и переподключении. Просто невозможно!!!! Часто висит, скорость далека от заявленной. Пытались ругаться с ними, но как обычно, бесполезно. Никому не советуем этот интернет. На минуточку, от комментов, что мы живем в лесу, Мы живем в центре города и уж где-где, а тут должен быть инет на все 100. Пинг пипец какой в играх, все висит и играть невозможно, хотя комп мощный, все дело в поганом интернете от йоты. Даже если вам предлагают бесплатно модем с самой высокой скоростью не берите, замучаетесь бегать переключать его. И кстати, платим мы 1000 рублей в месяц! Уж за 1000 я жду бесперебойной работы от инета, а не вот это Г.

Хочу что бы эту запись увидело руководство данной точки!!! 23.12 около 20:30 подхожу к Вашей точке, стоит вывеска, перерыв 30 минут. Думаю хорошо, поднимусь на 4 этаж, перекушу и спущусь. Прихожу в 21:10, никого нет. Думаю ладно, поднимусь, подожду ещё. 21:30. Снова никого нет. Опять поднялся. 21:52, о чудо, сотрудники на месте, НО, извините, при моей просьбе услышал ответ "Извите, но уже как бы 10, и мы сняли отчеты. Приходите завтра" хотя 10 ещё не было. В общем, таких сотрудников нужно увольнять.

Мы юрлицо. Имеем несколько организаций в Новосибирске на МЖК, ул. Татьяны Снежиной, Виталия Потылицина и т. д. Закупились модемами у Yota. На протяжении нескольких месяцев, за модем каждого сотрудника платили по 1000 руб., то есть платили за максимальную скорость по 1000 руб. за компьютер. И что в итоге? ИНТЕРНЕТА ТУТ НЕТ! 4G нихрена не ловит, скорость очень слабая, вообще не вариант для организаций. Каждый день им звонили. Нихрена не могут помочь, ждите и всё. Результата НОЛЬ. Вызывали различных мастеров и инженеров, они говорят, что здесь покрытия 4G от Yota никакого НЕТ!!! В итоге, сейчас ищем другого 4G интернет-провайдера. Уважаемые предприниматели, не связывайтесь с Йота! Они берут деньги, а услуги не предоставляют, интернета у них нет!

В ноябре месяце нужно было срочно купить SIM карту для смартфона, времени было мало так как сильно опаздывал. Ребята в точке обслуживания не подкачали. Оформили SIM карту за 2 минуты! 3 минуты на активацию и готово. Очень доволен.

Купили с супругом себе недели 2 назад по симке yota. В целом пока довольны. Скачали приложение оператора на телефоны, очень удобно, там все абсолютно прозрачно, идет обратный отсчет использованных минут. При желании можно номер поменять в этом же приложении. Внутри сети разговоры не тарифицируются. В общем по сравнению с мтс, с которого собственно и перешли, yota вообще идеальный оператор. МТС только и умеют счета выставлять, при этом интернет неоднократно подводил. " Вы еще не воспользовались услугой, а мы уже списали с вашего счета деньги? МТС. На шаг впереди!". В общем yota пока радует. Обслуживание тоже без претензий, молодой человек (имени не помню) оперативно оформил договоры, предоставил доступную в понимании консультацию.

Приобрёл себе планшет, решил пойду в йоту и восстановлю симкарту которой я пользовался месяц назад на айфоне. когда я подошёл и сказал можно восстановить симкарту и при этом я сказал что она мне нужна для пользования на планшете. Мне ответили, если найдём вас в база то восстановим , я ответил : а что можете не найти? И мне сказали да ). 2 Ладно уровень серьёзности компании я понял, и да меня нашли в базе и восстановили симкарту, я пополнил баланс и по приходу домой узнаю что симкарта не пригодна для пользования в iPad. Люди которые работали в йоте знали что она нужна симкарта для планшета, а на меня зарегистрирована симкарта для пользования на смартфоне и все равно мне ее продали, я вот и понятия не имел что они отличаются.

Сутки бился в чате техподдержки yota. Целый парк техподдержки не смог решить мою проблему с запуском симки на планшете. Отчаявшись, поехал к живым спецам yota. Настоящим профессионалом оказался Дремов Андрей. Решение нашел в течении 1 минуты и решил мою проблему. Все это сопровождалось достаточно делекатным общением, пониманием и профессионализмом! Техподдержка yota вот на кого нужно ровняться. Прошу отметить специалиста! Материально!!!

Купила модем Yota модем по совету одного из знакомых для работы в офисе и осталась возмущена качеством интернета и качеством сервиса. Перед покупкой модема взяла его на тестовый режим, чтобы проверить, как он будет работать в том месте, где я собиралась постоянно им пользоваться. Всё более менее работало... Решила оставить модем. Через неделю- две, качество интернета очень сильно ухудшилось. Звоню оператору, оставляю заявку, они обещают всё исправить. Проходит время, ничего не меняется. Таких заявок было штук 40, так же я несколько раз ходила оставляла заявление на точку продаж в " Сан сити", они включали мой модем и показывали, как у них всё очень хорошо работает. Почему у меня через дорогу от них всё плохо работает, они не знают. Но обещают разобраться. Проходит ещё время, сигнал вообще пропадает. Интернет не работает. Решила положить деньги на счёт, чтобы увеличить скорость. Положила - интернета как не было так и нет. Звоню оператору, спрашиваю почему не работает интернет. Оператор мне отвечает, что в районе, где вы пользуетесь модемом проходит ремонт базовой станции. Так же обещает, что все будет "летать" после данных ремонтных работ. Проходит месяц. Интернета, как не было так и нет. Так же с определённой периодичностью терпеливо звоню операторам узнать, когда всё заработает. Разные операторы отвечают, что ремонт, ремонт, ремонт... При этом при всём деньги с лицевого счёта снимаются. Проходит ещё время. Прихожу опять на точку продаж в "Сан сити". Спрашиваю, когда появится интернет, они отвечают, что ремонтные работы закончены ещё две недели назад. Но интернет у меня так и не появился. Менеджеры мне объясняют, что видимо после ремонта в месте, где вы пользуетесь модемом сигнал исчез и его не будет. Я пишу жалоб, прошу вернуть денежные средства, которые находились у меня на лицевом счёте. Менеджер лениво заходит в программу, смотрит и говорит, что у меня был исходящий трафик и деньги они не вернут... Конечно у меня он был так как я проверяла, когда появится интернет, которого не было и в помине. Пишу жалобу на сайт. Они отвечают, что ой как жаль, приносим свои извинения, конечно вы можете всё вернуть. Прихожу опять на точку продаж в "Сан Сити", показываю ответ с сайта. Менеджер лениво его читает... Говорит: "У Вас коробочка помятая, мы Вам ничего не вернем. Как мы теперь продадим этот модем следующим покупателям..." Так вот... Это ужасная...контора (даже компанией назвать её нельзя!) Советую всем не связываться, поберегите свои нервы и время.

Пользовался, как сотовой связью, так и модемными продуктам. Этот отзыв будет посвящен модемному продукту, т.к. к самой мобильной связи у меня претензий нет, тут все хорошо (несмотря на хромую техподдержку). Итак, подключился к Yota еще в августе 2014 года и за эти полтора года пришлось покупать 4 модема, т.к. устройства просто гниют. При том, что используются в сухом помещении (частный дом, температура около +22С и влажность порядка 45%). По понятным причинам, в гарантийной замене мне отказывают. При этом, раз в день стабильно модем виснет и доступ в интернет отключается. USB: непонятен замысел такого разъема, т.к. модем постоянно теряет контакт. Любое незначительное случайное задевание и человечек гаснет. Антенна тоже не радует - очень плохо ловит сеть. Для сравнения, модем МегаФон М150-2 (на базе Huawei Е3372) дает SINR порядка +26 dB. Модем Yota - около 5-7, и то если будет "в хорошем настроении". Это данные в одном и том же месте. В общем, Скартел видимо приятно слушать о себе негативные отзывы, чем модернизировать и расширять сеть (вместо того, чтобы с дронами баловаться) и оборудование нормальное закупать. В общем, очередной модем сгнил у меня в прошлый вторник. В итоге, неделю назад перешел на Единого Оператора Связи, который уже за неделю показал себя с лучшей стороны, как в плане оборудования, так и технической поддержки. Пусть и отдал за подключение около 4500 рублей, но это того стоит, чем покупать два раза в год модемы за 2 тысячи и потом через полгода его выбрасывать в помойку.

Мой опыт с Йота, ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ! Не пользовалась симкой в планшете в течение 5 месяцев. При попытке пополнить баланс , мне ответили на точке в Ройял- Парке, что ваша симка заблокирована, так как вы ей не пользовались более 90 дней. (О данных правилах надо читать на сайте компании - ответ сотрудников данной точки). Так как базы у них нет, поехала в Сан-Сити. Там подтвердили мне (девушка блондинка). Оформила новую симку. Положила 390 руб. 15.06.2016 Была в поездке в Красноярске. Интернет либо вообще не работал, либо открывал только стартовую страницу Яндекса. 4 июля снова иду в Сан-Сити. Там уже другой сотрудник (девушка шатенка), пыталась настроить мне интернет - все неудачно, но самое интересное, что моя старая симка не заблокирован (это видно у них в базе данных), а работает. На мой удивленный вопрос, последовал ответ: "Я не отвечает за работу других сотрудников, они ошиблись". А точка в Роял-Парке с ним не имеет отношение . Пока мы беседовали, от данной точки в Сан-Сити отошли две пара и молодой человек , который передумал с ним заключать договоры. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ! ПОТРАЧЕННЫЕ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ И ТОЛЬКО!!!

Я могу сказать, что связь хорошая, мы часто ездим в деревню Алексеевка и часто была проблема с другими операторами, не ловил связь, а у йоты все ловит! Дабе в интернете посидела, хотя раньше было сделать это невозможно! Интернет естественно пока на троечку, но думаю, вскроем времени адаптируется)) Очень легко решать вопросы, просто переписываешься с человеком в чате, быстро отвечает.. И номер можно свой оставить старый, а это удобно:)

Нищебродничая Yota, наймите больше сотрудников у вас один паренек на все "Маркса"! Отстоял очередь у вашего мини отсека (совет на улице палатка еще дешевле стоит), где кстати находились две беременные женщины! Тааак забота о клиентах у вас, на высоте ( хотя вы наверное последние деньги на рекламу слили) и вот заходил три дня назад переоформить модем на себя и даже притащил с собой хозяина модема (в общем сделал все как сказали по телефону) оказалось и не надо! Все переоформили и без него, это я к чему, смело воруем модем и идем переоформляем на себя и все) Пришел попробовал включить и все! модем не работает! Заглянул через пару дней в этот же чулан Гарри Поттера, отстоял очередную очередь и там мне профессионально развели руками и добавили не мало важное- пфффф,не работает!))) Оставил им модем перекрестился и ушел! И да, ТЫ- человек который читает мною ненаписанное, обрати внимание что не на один отзыв нет ответа, так вот это -экономия, что бы интернет дешевле был)))

ОТЗЫВ О МОДЕМЕ ЙОТА Я в бешенстве.Делают они так-типа сначала,говорят,что бесплатный интернет безлимитка при покупке модема.Потом ты отваливаешь за него 2 косаря,а выясняется,что во 1х,постоянно ,КАЖДЫЕ 10 МИНУТ ,КАЖДЫЕ выплывает чертово окно с навязчивой просьбой подключить подороже,причем убрать его можно только нажав эту кнопку "подключить безлимитный пакет",причем нажать эту кнопку надо 10 раз,потом еще ПОПЛЧАСА ПОДОЖДЖАТЬ,пока интернет вкллючится.И ТАК КАЖДЫЕ 10 МИНУТ!!!!ТАК МЕНЯ ЕЩЕ НИКТО НЕ БЕСИЛ.ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ НАВЯЗЫВАНИЕ БОЛЕЕ ДОРОГОГО ПАКЕТА УСЛУГ,ТРАТА МОЕГО ВРЕМЕНИ ВПУСТУЮ,НУ УЖ ЕСЛИ ВЫ МЕНЯ РАЗОЗЛИЛИ,ПУШИСТОГО ЧЕЛОВЕКА,ТО,РЕБЯТА,ПРОГОРИТ СКОРО ВАША КОМПАНИЯ.Либо вы уберете это чертово окно навязчивое,или потеряете всех клиентов.ПЛЮС СКОРОСТЬ ФЕНОМЕНАЛЬНО НИЗКАЯ!!!!НИЧЕГО НЕ ГРУЗИТСЯ.СПАСИБО БОЛЬШОЕ.

Был не так давно я в сан-сити и очень хотел симку йоты в свой планшет. В интернете посмотрел, выбрал для себя тариф за 390 рублей, в который входит средняя скорость интернета. Саму симку купил в связном, также сразу оплатил на месяц вперед. Порадовало, что за саму симку платить не надо. Потом не мог разобраться как подключить симку. Подошел к девушке за стойкой йоты, к сожалению не помню ее имени. Минут 20 мы с ней танцевали с бубном, чтоб интернет заработал. Сложности были из-за того, что у меня планшет на виндовс 10. Но разобрались. Теперь все отлично, интернет работает и показывает хорошую скорость. Скоро поеду в другой город, надеюсь не подведет. А той девушке огромное спасибо за терпение и искреннее желание помочь клиенту. Пока у меня только положительные эмоции от сотрудничества с йотой.

Качество Интернета , связь, и безлимитный интернет звонки 100 минут как в регионе так и по межгороду заранее оплачены и их хватает на месяц как мне этого не хватало и все это за небольшие деньги.Лучше связи на данный момент нет!

25 ноября 2015 г.Пришел к 10:00 ни кого нет ,прошло 10 минут по-прежнему ни кого время 10:20 по-прежнему нет этих сотрудников. Вот это сервис , и такое отношение к своим обонентам у этого очередного оператора постоянно. Только языком трепят ,что им важен каждый абонент, им плевать на всех абонентов,главное денег с их получать. Пока писал отзыв время 10:30, так и не пришёл ни кто.

Сей отзыв будет не конкретно о данной точке продаж, а о Йоте, как о операторе связи. Итак, выбор пал на yota, так как они обещали: - Безлимитный интернет для смартфона - По России - без роуминга - Выбирайте условия подключения И ещё ряд заманчивых предложений, вроде этих... С первого взгляда покажется вполне даже выгодно.. Однако практика показала совершенно иное (всё с точностью да наоборот!) Подключилась с 3 сентября, тариф был выбран 150 р (инет) +90 р (звонки 100 мин). Почему я выбрала йоту? У меня планировалась поездка в столицу, искала как раз тариф с выгодными условиями(роуминг)... Так вот, 100 минут я израсходовала (тут уже каждый сам выбирает сколько говорить), далее было почти 2 р за 1 минуту, не буду особо расписывать, короче говоря в первый месяц у меня ушло около 700 российский рублей. Месяц второй: я решила изменить тариф, опять же "супер быстрый инет" 150 р + 140 р (200 мин.) итого 290 р. Всё бы ничего.. я уже не буду говорить про то, что последующие минуты такие, будто я звоню в соседние страны. НО то, о чем кричат все плакаты данного оператора: "Не думай об интернете" ... а как не думать, если он ОТДЫХАЕТ, если можно ждать около 6-7 минут, пока загрузиться страница? (сразу скажу, дело не в телефоне, ср-во связи новое и достаточно быстрое). Ах да, еще большой МИНУС тех. поддержке.... К слову, ТП такая же "быстрая" как и интернет Yota!!! Не советую приобретать услуги этого оператора даже для пробы!

тут надо писать дорогуши об обслуживании, а не о качестве товара, тут же не о компании а об отделении отзыв оставляется! Очень доволен ослуживанием, а в частности Татьяной, все понятно обьяснила, обслужила, все сделала как надо. без задержек, без каких то непоняток! Огромное ей спасибо!

Купил модем на стадии тестирования, больше года все было отлично... но последние 1.5 года качество сигнала близко к 0...связь неустоучивая, часто обрывается, еженедельные жалобы ни к чему лучшем за 1.5 года не привели.... выберу время составлю иск в суд на расторжение договора..

Переход на YOTA першел по причине того что мтс достал своими опциями которые автоматически подключаются (сбор бабла)... Номер решил сохранить, приешел в в салон, купил симку, сказали ровно через 8 дней заработает. Прошло 8 дней, и правда, номер сменился, очень удобно. Интернет летает (телефон Samsung Galaxy Note4) особенно там где есть 4G связь, там вообще космос :) Маме купил тоже YOTA, хотя она не пользуется интернетом, сделал ей минимальный тариф за 240р, мы с ней в разных городах бываем поэтому удобно по России общаться без ограничений. Итак плюсы: 1. Безлимтная связь между абонентами YOTA (по настоящему безлимитная, как и интернет) 2. Безлимитный интернет 3. Безлимитные смс (бывает надо отправить в день много смс, а бывает месяц не отправляешь, но факт осознания анлимитед радует) 4. Прозрачные условия, понимаешь сколько и за что заплатишь и платишь (в отличии от мтс, который реально достал) Минусы: 1. По трассе когда едешь не везде ловит, а мтс практически везде, но для таких случаев у меня есть запасная симка.

Купил модем, два месяца все радовало, скорость хорошая. Но последние полтора года, можно сказать что интернета нет. 3-10 килобит в секунду на максимальной скорости. Жду оптоволокно и выброшу подальше этот девайс...

Долго, очень долго, искала оператора который даст мне по настоящему безлимитный интернет, за сравнительно не большую сумму. Yota, ты сделала мою жизнь гораздо интересней!!! Очень хорошая связь за чисто символическую плату. За 290 рубей в месяц, я имею- безлимитный интернет(100м.б/сек.), 100 минут на разговоры по всей России, безлимитные смс. Общение внутри сети бесплатно. Тестирую уже вторую неделю, нареканий нет. Рекомендую!!! P.S Мегафон гудбай:)

Купил симку ЙОТА, за 240 руб. в месяц 100 минут звонков бесплатных и безлимитный 3G интернет (реально безлимитный, за прошлый месяц на телефоне насмотрел телепередач на 11 Gb) . Связь в доме канеш не ахти в т.ч. и интернет, но на улице пойдет. Как я понимаю симки появились не давно и связь еще не совсем налажена, нужно время и доп вышки или что там надо. Кароч мне пока нравится.

Безлимитный интернет и этим все сказано! Но правда бывает хорошо работает, а бывает что и глючит иногда. Этот вот самый ближайший отдел их на Маркса, а так не хватает на Западном какого-нибудь такого отдела! Что бы оплачивать наличкой без процентов. Тут вот нет терминала такого. Почему то нигде нет -цен, Почему?

К провайдеру нет претензий на данный момент. Чего нельзя сказать о товарищах, которые оформляют заявки на регистрацию номеров и о переносе номера в их сеть. Вот уже не первый год работает система переноса номера из одной сети в другую, а при оформлении ни вопроса об операторе. А потом бац, и сидите ждите, пока у нас пройдет операция, либо переход сработает, либо заново оформим. А чтобы перенести деньги с номера на номер надо платить не маленькие деньги. Закрытие Симки с деньгами тоже та еще эпопея, даже если при открытии деньги наличкой отдавали. Придется еще сбегать в банк за реквизитами. И еще предлагают вместо закрытия номера Симку продать. Ребята охотно шутят с вами, во время оформления. Это конечно хорошо, но только если не влияет на качество работы. Оператору за тариф - плюс. Парням в сан сити - единица.

Пытался стать абонентом Йоты (очень уж привлекательный пакет с интернетом), но как-то не получилось. Хотел заказать сим-карту на дом, благо присутствует бесплатная курьерская доставка, ответив на все вопросы на сайте, меня попросили скачать мобильное приложение, суть которого в том, чтобы просто кликнуть одну кнопочку. Моей платформы Windows Phone в списке доступных не оказалось. Неужели нельзя было реализовать всё на сайте? Потом я собрался и решил получить её лично в точке продаж, коих в Новосибирске две. 15 минут я ждал "перерыв на 5 минут", затем мне сказали, что минут 30 всё будет запускаться. По прошествии 30 минут сказали, что нет связи с офисом и я зря потратил время. Видимо Йоте не особо нужны абоненты.

Купили модем Yota, связь была только в одном месте дома - так как живем в зоне плохого покрытия, но скорость радовала и все устраивало. И вот, наконец, разорились на Wi-fi роутер, который стал раздавать интернет в радиусе нескольких метров от данного места, два месяца попользовались, и вдруг у провайдера какая-то там антенна сломалась, деньги на интернете есть, подключение на компьютере - в порядке, ничего не ловит вообще! Даже в личный кабинет не заходит. Позвонили в центр обслуживания, там нам ответили, что интернет в ближайшие 4 дня никто не починит, так как ноябрьские праздники и у них никто не работает. Праздники благополучно прошли, и после них прошла еще целая рабочая неделя, а интернета все нет!!!!!!! Звонили уже раз 100 туда, и каждый раз отвечают одно и то же: мы вас проинформируем и перезвоним. Хоть бы перезванивали ради приличия!! Без интернета учиться и работать нормально - невозможно. Возникает вопрос: что за безобразие, и когда все это кончится??? Потому что денег за роутер жалко и хочется все-таки дальше его использовать, а не менять провайдера.

До переезда друг сделал шикарный подарок - модем Yota 4G. Сказал, что нужно только оформить сим-карту на мое имя и контракт - делается это бесплатно. Ближайшим офисом для меня оказался кубик на 1-м этаже Сан Сити. Девушка-консультант держалась доброжелательно и в то же время, очень профессионально. Объяснила все доходчиво и понятно, быстро оформили контракт, забросили деньги и вот оно - интернет всегда со мной! Работает хорошо, иногда с перебоями, но не страшно. Единственное огорчило - модем не работал на ОбьГЭСе. Похоже, покрытие не настолько всесильно, как убеждала реклама, но благо, что живу в зоне уверенного приема и перемещаюсь редко, так что вариант приемлем. Ставлю пятерку обслуживанию на точке.

Сама по себе йота не так уж плоха. Работает с перебоями, не смотря на то, что живем рядом с вышкой. Вечером скорость медленная. Но это как везде, многие операторы на порядок хуже, по этому в целом нареканий по работе нет. А хвалебный отзыв я напишу именно продавцу-консультанту, высокому русоволосому парню :) от него исходит позитив! Грамотная речь, доброжелательность, оперативность в решении затруднений и вопросов. Он просто находка для торговой точки! Так держать!