Подключал симку на островке в "Версале". Две девушки-няшки очень вежливо все объяснили. Во время подписания договора угораздило же позвонить шефа с работы, следовательно отвлекся, схватил договор и побежал на работу. При этом за симку было заплачено 300 руб., которые, как сказала девушка, должны были появиться на счету. Только через несколько дней при подключении модема я увидел, что на счету "ноль". А чек то я и не взял! Соответственно, мадемуазель прикарманила эти деньги. Так что имейте представление о сотрудниках этой конторы, ну и сами будьте внимательны. Да и при покупке модема на другой точке тоже ловкачи сидели. Продали мне модем, который был изначально дефектным, как оказалось. При этом мне демонстрировали работу якобы именно этого модема) После звонка на линию поддержки клиентов и составления претензии мне поменяли, наконец, модем на рабочий, но с таким скрипом. В общем, опыт крайне негативный.

4g Интернт. Только реклама. Постоянного висит на h+.все виснет. Хотя при поиске показывает сеть 4g. Принудительно подключаешься какое то время нормально. Потом опять на h+ сбрасывается. Жулики!

У меня опыт владения модемом и симкой для телефона Йота. Модем: 1. В родном модеме нет гнезда под антенну. Есть модели гораздо лучше, но Йота сама поставила ограничение на их подключение (зачем?) 2. Модем стационарно находится в зоне неуверенного приёма, но так же как и у всех - в тестовом режиме работает хорошо, потом, за деньги - из рук вон плохо (потеря связи, зависоны). Связь на одном и том же месте - она или есть или нет. Здесь же без нареканий только во время теста, что намекает... 3. Про тех поддержку и ребят на точках плохого сказать не могу - мои, чисто организационные вопросы они решали хорошо, что-то углубленно-технического я не спрашивал, т.к. по опыту знаю как работает суппорт любого ОПСОСа Решил взять в поездку симку Йота в телефон для дешевых звонков в роуминге. Хотел перейти на неё со своим номером - хорошо, что решил сначала поместить, иначе сам создал бы себе проблемы с обратным переходом. Резюме: дёшево-то дёшево, но голосовая связь такая, что постоянно приходится переспрашивает, в итоге минуты отлетают только в путь - качество хромает на обе ноги. Интернет - напротив остался почти неиспользованный - т.к. "интернет то есть то нет". При этом покрытие в поездке в Иркутскую область - лучше, чем у остальных провайдеров, "три палочки" почти везде, но толку мало - см выше. Итог: я останусь на своём провайдере сотовой связи.

В конце апреля решила поменять оператора связи. Yota обещали чудные условия за такую-же цену как у всех. Консультанты данного отдела были предельно вежливы, общительны, объяснили все очень подробно, к ним претензий точно никаких нет, и 2 только из-за них. А вот качество предоставленной услуги оставляет желать лучшего. За 2 недели пользования мнение становится все хуже и хуже. Как минимум каждые 30 минут пропадает связь, нет соединения, и не появляется она как минимум секунд 30. Обещанного 4G мобильного интернета я так и не увидела. Может он и появляется по ночам, когда не нужен. Врать не буду. Поэтому, как только закончится срок действия пакета, сразу поменяют оператора.

Купил сим-карту в этой точке продаж. Решил попробовать мобильный интернет от Yota, поскольку это единственный известный мне оператор, обещающий настоящий безлимит менее, чем за 300 рублей в месяц. Пользуюсь меньше недели, в Новосибирске и Бердске. Из минусов (и это существенно): местами даже не 3G, а дома в Бердске подключение может вообще пропадать. Работайте над качеством предоставляемой услуги! Развивайте зону покрытия! Из плюсов: интересный тариф, удобное приложение, вежливое обслуживание в точке продаж (хотя у самих ребят бывают проблемы с подключением к Интернет через модем Yota). Upd. 20.12.16: Вот и официальный ответ компании после пространной переписки в VK - см. снимок экрана с смс.

Сегодня впервые покупала симку йоты в точке в Версале, две милые девушки любезно все рассказали, помогли вставить саму симку, подключить нужный тариф и разобраться во всех настройках. Обслуживанию твёрдую пятерочку)

Оставлял один отзыв, видимо, пришло время оставить второй: По поводу связи: с января месяца были постоянные проблемы (высокий пинг, потери пакетов и т.д.) в районе пл.Маркса. Когда звонил в службу поддержки, то встречался с постоянным отфутболиванием. "Переместите модем на 10 сантиметров вправо, переместите его на 10 сантиметров влево, подключите его напрямую". Извините, но я сам специалист в области айти, и мне просто смешно слышать эти рекомендации, это бред и чушь! Если до этого интернет стабильно работал хорошо, то он просто не может работать плохо из-за того, что модем переместили на 10 сантиметров. Напрашивается вывод, что были сделаны изменения на стороне провайдера, которые и привели к таким проблемам. Служба технической поддержки - куча безинициативные, неспособных думать школьников, способных только на то, чтобы убедить домохозяйку в том, что проблемы в ней, а не в провайдере. Другого отзыва я оставить просто не могу. Последнее мое обращение в службу поддержки тоже закончилось отфутболиванием, но тут мое терпение кончилось. Я сам начал давать информацию "специалисту", который должен был сам спросить ее у меня. В результате, после разбора полетов была установлена причина: неправильно направленная антенна привела к тому, что мой модем пытался подключаться то к одной точке доступа, то к другой. И если подключение шло к неправильной точке, то и возникали задержки и потери пакетов. На следующий день вопрос был решен, интернет снова стал работать отлично. Вот логичный вопрос: зачем держать службу поддержки, которая совершенно не умеет справляться со своими задачами, которая не заинтересована в том, чтобы решать проблемы клиентов, чтобы находить проблемы в собственной сети? Зачем она вам? Зачем эти зомби на телефоне, которые только создают видимость того, что хотят помочь? Они даже не хотят пользоваться головой и мыслить логически. Получается, что служба поддержки - это совсем не служба "поддержки" а служба, задача которой - отфутболить клиента, залив ему в уши достоверно звучащую чушь и бредни. P.S. 4 звезды ставлю только за то, что последний месяц связь целиком соответствует всем потребностям. Если бы это была тема про их службу поддержки - то она недостойна и одной звезды.

Ни в коем случае не заключайте договор с данной конторой! Не приобретайте у них интернет! Это мошенники! Связи нет никакой! Последних два месяа связь прерывается каждые 2 минуты!!!! Буду подавать в суд! Деньги потрачены на приобретение оборудования. Ежемесячно берут тысячу рублей за услугу, которую не оказывают.

Автоответчик по телефону рассчитан только на тех кому нужно "перезагрузить компьютер". Выхода на живого специалиста нет. Сайт не грузится уже несколько месяцев. Периодически пытаюсь зайти, бесполезно. http://www.yota.ru/support/ тоже не грузится. Все положительные отзывы, что тут что вконтакте писаны как под копирку. У меня технические вопросы. тупо не знаю к кому обратиться. Интерент компания называется. Похоже единственный выход ехать в ТЦ и там вопросы задавать. Позорище.

Да такая же беда при проверке пинга вообще все 100% пакетов теряются))это не интернет это просто беда.Они просто нагло режут трафик.как достала просто безграмотность их специалистов из тех поддержки.кроме выученных фраз ни чего толкового.эти специалисты сидят в чате под вымышленными именами дома на диване.

Ну что же... До последнего месяца не знал горя с этой связью. Все было отлично, до Москвы пинг не превышал 100-110 мс, потерь пакетов не было. Однако, после НГ все изменилось. Пинг увеличился до 250-400 мс, что стало весьма неприятно, и потери скачут, вплоть до 50% пакетов, что вообще неприемлимо. Вопрос в службу поддержки о том, как можно исправить ситуацию и может ли помочь смена модема выявил, что служба поддержки некомпетентна в сложных вопросах, выходящих за рамки бытовых нужд, что, в прочем, не очень меня удивило, т.к. большинство служб поддержек находится в таком же состоянии. Резюмируя: удобно, что с модемом можно ездить по России и получить интернет там, где он нужен, без роуминга. Хорошая связь (до последнего времени), терпимые расценки. Но вот последний месяц - это совершенно неприемлемое качество.

Доброго ВСЕМ дня! Сегодня гуляя по ТРК Версаль , увидел отдел Yota. Захотел узнать поподробнее. Сотрудник отдела Антон все грамотно объяснил. Видно , что здесь работают настоящие профессионалы , знающие свое дело ... Вообщем подключился. Консультацией остался доволен как слон ... Посмотрим какого качества связь ...

Вот это персонал, вот это организация. Всё идеально, всё супер... Молодцы ребята, перехожу на ёту. С такой командой как у вас Вы ГОРЫ СВЕРНЕТЕ.

Очень понравилось обслуживание сотрудника Антона, очень квалифицировано и проффесионально оказал консультацию, в дальнейшем буду обращаться в данную точку продаж.