Как сим-карта - не знаю, буду говорить о модеме для компов/ноутбуков. Это капец полный! Сегодня 4 часа в Йоту невозможно зайти, по их номеру техподдержки отключили всех операторов, только автоответчики работают. Нет никакой возможности узнать что происходит и как долго это продлится. Йоту стегает постоянно, даже на максимальной скорости фильм тормозит и Вы ждите....и это за 1000р/месяц! Они совсем офигели! Неее, мы точно отказываемся от Ваших интернет-услуг. До свидания!

К продавцу претензий (наверное) нет. Но! Очень недовольны йотой!!! Yota - это очень плохой оператор!!! Купили сим-карту для интернет для планшета. Продавец активировал симку ч/з свой смартфон, потом дома мы вставили симку в свой планшет и... нет доступа к интернету. Абонентская плата списана. Планшет симку видит, а доступа нет. По федеральному номеру телефона йоты решить проблему невозможно, т.к. работает там один автоответчик. Вышли с др-го устройства (на котором есть доступ в интернет - не йота!!!) на их сайт, там ч/з чат общались с их мобильным консультантом (примерно часа 2): 1. выяснилось, что для йоты нужно вручную прописывать APN адрес (точку доступа...) - консультант сообщил, какие данные внести - внесли. Но это не помогло! 2. Потом консультант перебрал все возможные варианты каких либо "V" - у нас на планшете все выставлено верно, в т.ч. перезагружали планшет после изменений не один раз! Все равно нет доступа к сети инт.!!! 3. Консультант порекомендовал проверить симку в др. планшете (у друзей ...в 1.30 ночи))). Дело в том, что на этом планшете симки всех др-х операторов связи хорошо работают, а йота не работает. Позже проверили симку на др.устройстве та же история - нет доступа к интернет. Люди, не тратьте деньги на йоту!!! Существуют др-е проверенные операторы связи (да все они чем-то грешат, но не так как йота!!!)

Здравствуйте! Менеджер Александр очень грамотно и профессионально объяснил все тонкости *ёта* . Выражают большую благодарность именно этому сотруднику. У другого оператора такой консультации не получить. Спасибо!

К салону вопросов нет, меня очень хорошо обслужили. Но что с интернетом то стало??? Сбои бесконечные.

Корявый инэт! Слов других нет Покупали коробочку-модем в их точке в Галерее. То, что эта маленькая штуковина способна раздавать интернет на ближайшие устройства заманивало купить её. В день покупки нас полностью проконсультировали, говорили очень красиво, и о том, что интернет у нас будет всюду, и что мы сможем фильмы смотреть, и вообще, ко всему прочему, неделю пользоваться интернетом бесплатно. Ладно, интернет на работу всё равно нужен, купили. Первое время разбирались, пробовали, пользовались, смотрели кино - всё было хорошо. Тестовый период закончился и всё полетело к чертям. Фильмы мы уже смотреть не можем, как раньше, в связи с низкой скоростью загрузки (при том, что в настройках стояла самая высокая скорость). В службе тех поддержки прокомментировали это так: вечером многие смотрят фильмы, от этого скорость низкая. Алло! Это наши проблемы?! Когда мы заключали договор ни одного слова не было сказано о том, в какой период времени стоит пользоваться интернетом, а в какое потерпеть. И здесь же замечу, в период бесплатного пользования таких косяков не было. Далее всё от тех же умников мы получили совет: "скачайте фильм, чтобы не загружать его, и, вроде как, смотрите спокойно." Мы вас об этом спрашивали? Зачем нам вариации того, как и что делать. Разберитесь с качеством и скоростью вашего интернета, а не указывайте клиентам что делать. Свои 3000 рублей за модем я уже не верну, а тем, кто думает связываться с Йотой или нет, советую внимательно изучить чужие ошибки и сделать правильный выбор.

Отвратительная работа! Скорость падает до 0,06 мбит/сек. Я не опечаталась - 0,06 мбит!!! Вы как дальше работать собираетесь? Или просто решили постепенно стать банкротами и закрыться? Люди, никогда не покупайте симки у этого оператора. У них отвратительная связь и отвратительный интернет. Я от них отказываюсь в пользу МТС.

Ужасное качество оборудования и сети э! Постоянные поломки! 2 я поломка за 3 месяца, ремонт занимает 5-7 дней. Предложил пойти мне на встречу, выдать другой модем, отказались. Не покупайте yota! То сеть упадёт, то модем умрёт!

Начну с того, что вся система Yota - полнейший шлак. Попытался перевести свой номер на йоту с мтс. В итоге выяснилось что мой телефон не поддерживает их технологию, при чем выяснил это на гор.линии фирмы своего телефона, так как в йоте ничего не знают. В итоге мне 8ого в 00-00 должны были сменить номер на симке йотовской. Но не тут то было. у них там работы, которые должны были кончится в 12 по НСК. но идут до сих пор (уже 15-30). Ставлю двоечку только из-за того, что сотрудница очень старалась мне помочь. Очень пожалел что перевел свой номер в эту компанию. При чем по факту этого номера еще не увидел даже.

Просто ужасная работа. Изначально мне там сказали, что нет yota в Академгородке, хотя это оказалось неправдой. Я купила симкарту за 300 рублей и оформила заявление о переносе номера. Установила приложение, но оно не могло активировать симкарту. Я не могла с нее звонить, Интернет не работал. Пришлось обратиться в yota на Бердском шоссе, 277 (я узнала, что yota таки есть в Академгородке, где я живу), чтобы разобраться в ситуации. Оказалось, что мой номер переносят не на ту карту, что мне выдали. А выданная мне карта вообще зарегистрирована не на меня. Я была возмущена, но ничего в этой yota сделать не могли, т.к. у вас нет никакой связи между точками и продавец не мог позвонить в Галерею и выяснить в чем дело. Мне пришлось оплатить деньги за новую симкарту, она работает, к счастью. Но теперь мне снова придется ехать в Галерею, чтобы вернуть мои потраченные на воздух деньги! А время, которое я потратила на выяснение этой ситуации, мне уже не вернут. Это ужасно, ведь я просто хотела получить за свои деньги возможность пользоваться связью.

Пришлось посетить это место,чтобы повторно написать заявление на перенос номера,около точки ооогромная очередь, 2 девушки, и лишь один компьютер. Дошла до меня очередь, пришла еще одна девушка,по разговору понятно,что это сотрудница этой точки продаж, оформлять мое заявление взялась она. Оформив перенос номера, она мне отдала паспорт, и говорит "вы свободны!" не рассказав когда мне перенесут номер, не дав мне ни каких бумажек,в которых было бы указано ориентировочное число переноса, просто вернули пасторт и освободили! Спустя 7 дней после подачи заявления я позвонила оператору чтобы отменить перенос номера, потому что оператор меня полностью не устраивал. Мне сказали,что заявлений на перенос номера НЕ ПОСТУПАЛО, получается,эта дама, которая разрешила мне быть свободной,просто куда то переписала мои паспортные данные и все! Ужасная сотрудница, или может это вообще подружка сотрудницы, ужасное обращение к клиентам,и невыполнение своей работы.

Купили себе самый простецкий usb-модем Йоты. Порадовала возможность потестить с недельку модем, если не устроит - вернуть. Очень удобная и полезная штука. За это плюс. Радует также, что можно сколько душе угодно менять тарифный план, хоть каждые пять минут))) от 300 рублей и до 1000. Не нужен тебе инет - убавил до 300, надо киношку глянуть - добавил жизни устройству)) По началу все было просто шикарно, никаких глюков от модема не наблюдалось, но после около полугода регулярного использования Йоты с модемом началась творится неведомая.......кхм.....фигня.....Интернет стал отваливаться оооочень часто, раз в час-два. Это раздражает.....а особенно, когда только сядешь семьей какой-нибудь фильмец глянуть...Более того, в инструкции к модему есть приписка, что срок службы девайса всего год....сурово.......но пока живет))) Еще, пока жили в центре(Площадь Кондратюка) скорость была гораздо выше, на МЖК уже хуже......видать покрытие все же не очень хорошее...Сейчас в коттеджном поселке Близкий тестируем, радует, что йота там хотя бы на слабом сигнале присутствует)) Пожелание: расширяйте зону покрытия))

Решила сменить оператора сотовой связи,т.к перестала устраивать абонентская плата за нужные мне услуги. Милая девушка все объяснила,по поводу тарифов и стоимости, мы купили сразу на два телефона,себе и мужу.И подарок еще получили,на выбор наушники либо часы) приятненько... Выбрали тариф 400 минут плюс безлимитный интернет за 290 рублей в месяц. Что могу сказать,количества бесплатных минут на другие операторы,включая стационарный телефон, очень удобно, вполне хватает, звонила также в другие города, все замечательно! Внутри сети бесплатно,жаль, что мало кто из друзей и родных пользуются данной связью. По поводу интернета,не могу похвастаться,видео я не смотрю,не загружаю не чего,т.к дома вай фай и на работе, пользуюсь только в дороге интернетом мобильным ,и то в стандартных соц.сетях,поэтому полноценную оценку дать не могу. В целом все нравится,рекомендую!

Начну с того, что прошлый оператор связи меня перестал устраивать категорически. Связь постоянно пропадает, скорость интернета падает. Решено было перейти на йоту. Перейти я решил с сохранением номера, процесс перехода длится около недели. Девушка за стойкой об этом предупредила, после чего у нее явно что-то не получалось и она позвала на помощь вторую сотрудницу. Опять попросили паспорт (уже третий раз) и после чего сим карта , наконец, была выдана. Услугами оператора можно пользоваться сразу же. Все управление услугами осуществляется через приложение, что мне показалось очень удобным. Можно пополнять баланс, покупать дополнительные минуты. Касаемо связи есть претензии. Для меня yota - это, в первую очередь, интернет. Интернет безлимитный. Скорость интернета в центре города и в метро стабильно держится на отметке в 50мб. Но вот если я захожу в свою квартиру, то доступно максимум 3g и скорость не превышает 1мб. Связь тоже заметно становится хуже. Написал в поддержку – толку мало. - «Ваша заявка принята. Ждите» жду уже месяца 3… Так же понравилось, что по России нет роуминга и очень удобно в поездках пользоваться интернетом. Если бы не проблемы со связью и ограничения на точку доступа, то цены бы не было вам.

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями об обращении в данный салон связи. Решил сменить оператора и выбор пал на Yota. В момент обращения у кассы была очередь, и свободная девушка-консультант рассказала мне все о имеющихся тарифах оператора и процедуре сохранения предыдущего номера телефона. После преобретения сим-карты помогла с настройками и установкой приложения на мой телефон, за что огромное ей спасибо! Доволен качеством связи и качеством обслуживания, 5 баллов!

В первую очередь хочется предостеречь всех желающих перейти на данного мобильного оператора. Перенес номер с другого оператора на Йоту у меня появилась реально какая-та экономия на мобильной связи. Особенно на мобильном интернете, но и скорость интернета меня на мобильном тоже не сильно радовала. Качество сигнала тоже оставляло желать лучшего. В центре города (в районе ЦПКО если в помещении то абонент регулярно куда-то пропадал). Спасало только разница в затратах. По сравнению с предыдущим оператором, о котором я не буду тут сообщать, но по всем параметрам кроме стоимости он был лучше (как выяснилось позже). Вернемся к возникновению проблемы... Настало позавчера (19 января 2016г) и мне перестали приходить СМС уведомления или приходили с задержкой в несколько часов. В результате данной проблемы, у йоты (а это именно на стороне оператора) я не мог совершить переводы т.к. мне необходимы коды подтверждения от банка которые на момент получения были уже не действительны. Позвонив в банк мне подтвердили что с их стороны сообщения отправляются и назвали точное время запросов и отправок кодов подтверждения. Для проверки отправил сообщение с другого номера другого оператора и чуда не произошло. Сообщение так и не получил (даже на момент написания данного отзыва). Начал общаться в чат-приложении на телефоне со службой поддержки Yota. Это доставило мне еще одно "огромное удовольствие". Оперативность ответов и активных действий от службы поддержки зашкаливает на огромный минус. Об удобстве я думаю вы поймете если вам надо это делать на ходу или за рулем (приходилось парковаться и писать сообщение). Два дня переписки в которой сообщили что если выяснится что проблема на их стороне, то они с радостью компенсируют доставленные неудобства. Настал вечер 22 января и наконец то начали приходить сообщения в которых и было сообщение от Yota о том, что на их стороне все работает хорошо. Завел разговор о компенсации и получаю ответ что жалобы и претензии можно по их официальным каналам продаж или отправить письмо в Санкт-Петербург или на эл.почту. Т.е. в итоге им недостаточно переписки в чате и необходимо еще больше писанины и таким образом они компенсируют доставленные неудобства. Так же хочу упомянуть что во время переписки я неоднократно просил специалистов о том чтоб со мной на связь вышел их руководитель. Тут тоже без чудес. В результате всех мучений принято решение о переносе номера к другому оператору и написанию данного отзыва тут, дабы предупредить всех остальных мечтателей о качественной мобильной связи и быстрым интернетом не наступать на мои грабли.

Сегодня нужна была местная симка Йоты (в которую я влюбилась, пока была в другом регионе). Зашла в Евросеть, купила симку, задала кучу вопросов. Работники Евросети мне наврали по незнанию (за что им большой минус!!!), да ещё за настройку симки хотели денег взять. Потом, посоветовали подойти к киоску Йоты, который был рядом с магазином! Но я не знала, где киоск, а связь "Евросеть-Йота" у меня возникла ещё при первой покупке симки. Со всеми вопросами и проблемами я обратилась к девушке, работающей в киоске. И она помогла мне по ВСЕМ вопросам. АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО! Всё решили на месте и не пришлось ехать в Ауру, куда меня посылали продавцы из Евросети. Твердая пятерка милой девушке из Йоты. Если вы читаете этот отзыв и вы - владельцы Йота-точек в Новосибирске, выпишите девушке, что работает в Йота-киоске на Гоголя,13, премию, пожалуйста :) Она явно её заслуживает!

Не знаю, где оставить отзыв по оформлению и доставке сим-карты курьером, поэтому оставлю здесь. Чтобы не возится с заявлениями и салонами связи, заказал сим-карту с сохранением номера и доставкой в академгородок.15.09. оформил заказ. 18.09 мне позвонили и назначили доставку на понедельник (21.09). Во вторник я перезвонил, так как сим-карту не получил. Перенесли доставку на четверг. В четверг не доставили, объяснив это тем, что доставка производится по пятницам, уточнили адрес и номер. В пятницу опять ничего не привезли, потому что моего заказа почему-то курьеру не передали. Извинились, попросили не нервничать и согласиться на понедельник (28.09), сотрудница обещала позвонить в понедельник. В понедельник позвонил первым и узнал, что курьер не поедет, так как мало заказов в академгородок. Перенесли на 29.09 со словами, что до октября точно доставят, если не курьером, то сотрудница сама лично привезёт! Какая-то сказка про белого бычка. И это я ещё не начал пользоваться услугами. Надеюсь, связь будет работать лучше службы техподдержки..

Сегодня мне посчастливилось зайти в этот отдел-там работает самая красивая девушка продавец, Дарья. Купил здесь сим -карту,она все быстро сделала, установила приложение, вообще очень приветливая. Вообще удивило, что Yota -как точка большой островок, где можно приобрести чехольчики, зарядки для телефонов, монопод даже и действуют скидки на группу товаров. Вообще приятно оформлена витрина.