Минут 20 я ждал пока сотрудник Yota освободится. Не вру, ибо успел сходить получить заказ в KFC, а лица все те же. Ладно, получил флешку, отказавшись от настроек(еще 20 минут??) , я ж умный (дурак). Запросил еще перенос номера и вот, ближе к дате, подключаюсь... Ладно, к тому, что Yota не готова действовать без сторонней помощи, я уже готов, спасибо флешке Yota от ПК. Скачал приложение.... Интересно, из какого века Yota достало свою флешку, когда в обычных операторах дождитесь пару системных смс, то тут надо создавать точку доступа вручную. И не, не говорите, подсказка от йоты пришла только когда я уже менял телефон, а в первый раз - молчание и через рабочий WiFi лезть на справку на сайт. Любопытно, что пока я все это делал, выполняя по пунктам инструкции, точек стало 2: созданная мною по правилам и не работающая и Yota, которая работает, но не соответсвует пунктам инструкции. Ладно. Обрели мы подключение, с пятой попытки через перезагрузку смартфона, телефон пришел к окну выбора тарифа, я выбираю нужный и..... окошко показывает сумму после списания, говорит о том, что интернета нет, такая-то сумма за смс и звонки. Через VK справку узнаю, что надо обновить страницу. А, да, точно, у меня каждое приложение работает через обновить страницу, вот я не догадался-то... Связь... Когда первоклассная, а когда....словно у Yota критические дни. Их сакраментальная фраза "попробуйте утром". То есть обычно у вас все грузится, не махом (у меня 3G), все работает, а когда - любой фильм лагает показывая по 5-10 секунд видеоряда с долгой прогрузкой, будь то VK, Яндекс или сторонний сайт, аналогично - музыка. Как правило такая ситуация на пятницу вечер и все выходные. И тут как раз сакраментальное "попробуйте утром". Утром в будни - я работаю. Благо, что хоть вечером в будни хорошая связь. Поэтому - 4. Ибо из 5 из 7 - это уже неплохо. и за безлимит. Но не то, что вы обещали на сайте, так что каждому я с маниакальным занудством буду рассказывать эту ситуацию. Желаю укрепить вам матчасть дабы выдерживала выходной наплыв пользователей, ибо интернет нужен когда требуется, а не "утром".

Плюсы: 3 дня бесплатный и хороший интернет. Затем перешел на тариф, где максимальная скорость за 4 часа, а потом интернет отключается. Да, отключается, а не предоставляется на очень медленной скорости, ибо даже в минусе на ЭГ я мог попасть в свой личный кабинет, а тут - нет. Как же я подключаюсь? Использую халявный, но не стабильный WiFi без пароля соседа. Иначе, даже не знаю, осаждать справочную Yota, чтоб мне включили инет? Так вот, суть вот в чем: 2 раза из 3х интернет тормозил при загрузке аудио в VK и видео в Yandex, то есть не упрекнуть о тормознутости сайта. Когда я обращался к консультанту Yota в VK мне ответили, что в часы пик такое бывает, попробуйте утром. Простите, что? утром? А может ваша задача поставлять интернет когда это нужно пользователю, а не когда это вам удобно? Зачем максимальная скорость, если файлы медиа не грузятся? Грузить текст? Для этого достаточно минимальной скорости. Да, я не плачу 1000р в месяц за ваши сверх 10Мбит/с, а всего 50р за 4 часа, но это все равно оплаченная услуга, а не подачка.Да и потом, что это вообще такое? Я понимаю - отсутствие связи, я понимаю, ограничение доступа к сайту, но что значит ограничение доступа к аудио/видео? Ни на Webstream/Ростелеком, ни на Электронном городе, да даже на сотовом интернете от Мегафона такого не было. Я вынужден пользоваться вашими услугами, но всем кто спросит - не буду рекомендовать этот интернет провайдер UPD: 27.11.16 а теперь сеанс нормальный, заодно купил сим карту для телефона. Посмотрим, оправдает ли доверие.

Отказали с восстановлением сим-карты по паспорту, когда это было очень срочно нужно (!!!) Сегодня, когда взаимоинтеграция электронных сервисов такова, что доступ к своему сотовому телефону по степени критичности приближается к таковому как и у банковских сервисов и услуг, оператор YOTA этих реалий в упор не замечает. Банки наперебой соревнуются между собой в клиенториентированности, в это же самое время некоторые "операторы связи" напротив, ориентируются на клиентов исключительно только в одном аспекте - как сделать первичную продажу, а дальше покупатель остается один на один с отсутствием самой элементарной поддержки. Я смирился и промолчал когда сделал открытие, с усилиями достойными Магеллана, о том, что новая сим-карта активируется сама собой без всяких "приложений" и дополнительных поборов от "партнеров", только потом надо набрав соответствующую последовательность переключиться на нужный тарифный план. Не менее ошеломляющим было их заявление о том, что у оператора отсутствуют тарифные планы без абонентской платы. На мои возражения о том, что такого не может быть по закону, мне неохотно ответили, что есть "базовый тариф" - тот самый, который подключается сам собой. Даже тот факт, что их партнеры вроде "Евросети" практикуют продажу сим-карт на другие физические лица, со всеми вытекающими из этого последствиями, не сумел переломить моего ангельского терпения. Еще. Купить сим-карту можно в любом регионе, а "привяжется" она в том регионе, в котором ее активировали и регион для карты станет "домашним" - но это же все мелочи, зачем нам их знать... "Бунтовать" меня побудило высказывание салонного мальчика - "не грузите меня". Я лишь попытался добиться объяснений почему я непременно должен помнить номер телефона наизусть, и почему недостаточно паспорта... Полагаю, комментарии излишни.

Решила попробовать новую связь, которая обещает безлимитный интернет. Пришла в их салон на 3-ем этаже Сибирского Молла. Вроде оформили все быстро, очередей не было. И все было хорошо. Однако придя домой и вставив сим в планшет, оказалось, что она не рабочая. Не приятненько, но не смертельно. Решила на след день вернуться и разобраться в чем дело. Но когда стала искать договор, оказалось, что мне не выдали чек об оплате! Когда пришла в салон для разбора, то выяснилось, что сим мне оформили не ту (моя была для телефона, а мне надо было для планшета). Что-то заново оформлять и пробовать, авось заработает, я не захотела и на мое законное пожелание вернуть деньги за неоказанные услуги мне было отказано. Якобы это не в их компетенции. Моему возмущению нет предела!!! Люди берут деньги и наглым образом обмавыют покупателя. Сумма, конечно, не большая 300 р., но это неправильно. Я отказалась от их услуг, по их же вине, т.к. они продали мне не тот товар, который мне нужен, и при этом не захотели возвращать деньги! Кому жаловаться???

Все не было времени отписаться по поводу спорного вопроса по возврату Всем желающим приобрести оборудование и сим-карту...ОДУМАЙТЕСЬ!))) Помимо того что даже через претензию не возвращают(дальше к сожалению не было времени вести спор..см.ниже, плюнула решила пользоваться в офисе), так и качество связи хуже не придумаешь!!!! Помимо того что постоянные обрывы связи и скачки с вышки на вышку, при заявленной выбранной скорости выдает ровно половину, за что спрашивается такие ценники на тарифы??? Абон.Служба перестает работать в 23-00 и не важно что вы решили взять работу на дом))))))они спят и значит ваш Интернет их не волнует, по оставленным заявкам в тех.поддержку всегда приходит одно и тоже сообщение!!! Им не стыдно слать шаблончики))) А по телефону ответы строго по скрипту, без малейших отступлений, пока не начнешь срываться на оператора так и не переключат на тех.поддержку! Проверяла связь во всех районах города, это ужас!!! пять минут работает на одной вышке после переключается на вторую, повезет если восстановиться соединение, а то только при перезагрузке, пока перезагрузишь уже переключиться на третью...домой приобрела даже антенку по совету за 10000руб...итог тотже , в общем подумайте хотите ли вы усложнить себе жизнь))))Почитайте отзывы и осмыслите...причем у салона на Ватутина отзывов по качеству связи куда больше!!! Я не одна такая(((( Раньше пользовалась другими сотовыми операторами...к ним и вернулась, причем с новой антенкой они просто летают в сравнение с yota!!! И уважаемые админы Yota не надо заманивать меня "ВКОНТАКТ"(многие вообще там не зарегистрированы) если захотите отписаться пишите в ответах, если вам нечего скрывать конечно))))))

У вас нет в компании людей знающих свои обязанности????вы как вообще "продавцов" допускаете к работе на такие крупные точки то???мы как поняли "продавец" нужен для продажи чехольчиков и других аксессуаров..почему меня адекватно по ВАШИМ продуктам консультируют в Связном или Евросети?и там же устанавливают ВАШУ сим карту и подключают к ВАШИМ услугам же,ну не бред ли..в то время когда ваш консультант,когда мы стоим ждем ее помощи бежит к человеку и предлагает ваши замечательные аксессуары,нет оно понятно там видимо деньги с продажи будут,а тут помочь просят бесплатно..и кстати так нам и не помогли а просто ответили:"я не знаю"потратили время зря в вашей компании..кстати,спасибо мальчику с ауры правда консультировалась я по другому вопросу и в другой день,вот действительно человек знает все о своем продукте.не советую обращатся по любым вопросам именно в эту точку продаж!!!

Добрый день! У меня очень печальное начало пользования услугами, начну с того что 07,02,2016 приобрели оборудование, на возврат нам дали всего 7дней, заверив что в нашем населенном пункте связь 100%, но на самом деле связи нет, операторы подтвердили при попытке установить что дело в связи, соответственно захотели вернуть оборудование 11,02,2016 обратились в салон где и приобретали, на что получили сразу отказ-не соответствие товарного вида!!!!!! Коробочка была в пыли!!!! Предложили протереть на что продавец сказал, а я уже заметил, поздно!!! Замечу,что оборудование не поцарапано,коробка не помята и даже не зашаркана, фото прилагаю!!! Написала и оставила претензию, прошло уже почти десять дней, от компании тишина, причем не был выдан продавцом договор, только заявление о присоединении к Публичному договору!!!! Стоимость оборудования 3750руб!!!! А и еще, при продаже даже не предоставляют упаковочный пакет, ну хотя бы чтоб до дома довезти и не запылить)))))зато ссылаются на товарный вид....извините конечно, но если бы мне его продали в том виде в котором я привезла, я бы и внимания не обратила....скорей всего так и было!!!!все фотографии с не товарным видом предоставлены!!!!

Добрый день,вчера посетила ваш салон ,хотела сказать спасибо девушкам консультантам ,к сожалению не знаю имен, за помощь в выборе ,доброжелательность и терпение.