Спасибо внимательному и терпеливому парню Сергею за то, что не убил нас сегодня за нерешительность, а также предлагал альтернативы исходя из наших интересов.

Всем здравствуйте! Йота радовала недолго. Первые 3 месяца интернет летал и это на тарифе за 600 р. Потом с каждым месяцом все хуже и хуже, То не подключается интернет, то подключается, но пишет доступа к интернету нет. Перевела уже тариф на более дорогой, то лучше не стало, а местами ещё хуже- платишь больше, а интернета нет. Когда ин ернет подключается и работает то чаще всего очень медленно. Один плюс это безлимит. Такая история повторялась со всеми операторами и МТС и Билайн и Мегафон-первые месяца 3 работает на ура, а потом тухляк. Живу в частном секторе, поэтому и модемный интернет. Надеюсь скоро к нам проведут проводной, тогда распрощаюсь с йотой навсегда.

Купила симку, заплатила абонентскую плату, интернета нет. Звоню на горячую линию- предлагают задать вопрос в чате или смс. Как ?!?! У меня из предложенных функций, только звонки работают !

Дубль 2. Как я переходила на Йоту с сохранением номера. Летом/осенью пыталась провернуть данное действо, но в силу нерасторопности менеджеров (писала уже отзыв), решила пока оставаться с привычным оператором. Но в последние месяца и старый оператор стал подводить, клиент-менеджеры стали забивать, а траффика на интернет стало предательски нехватать, я решила, что пора обратиться к Yota, может спустя почти пол года настали положительные перемены. Часть первая. Оставив в пятницу вечером на сайте заявку на переход, с доставкой сим-карты. В пятницу никто не перезвонил, в выходные тоже, позвонили уже после 6 (с утра позвонить видимо, что то не позволило) в понедельник, сегодня. Я уже даже забыла, про эту несчастную симку... Менеджер, не представившись, предложила доставку на вторник. Пояснила условия перехода, но на мои вопросы, будет ли переход быстрее, если обратиться напрямую в офис компании, ответила, что не знает, может только рассказать про курьерскую доставку. Ребят, мне скорее уже нужные условия от нового оператора, а не эта неспешная размеренность :( Из-за некомпетентности менеджера и графика работы до 17-00, с выходными, мне пришлось тратить своё время и ехать напрямую в офис оператора. Блин, 21 век на дворе, а я не могу у сотрудника компании услышать ответы на простые и вполне логичные вопросы. Часть вторая. Еду в ближайший офис своего оператора, который напрямую адресует к предполагаемому новому оператору. Прихожу в офис в Торговом Квартале. Менеджер так же нетороплив, не отрывая глаз от ноута, мне сухо ответил молодой человек, ничего не рассказав про новый тариф, про условия перехода и прочее, мне оформили документы на новую симку. Чувство, что мне делают одолжение, меня не покидало все время, что мы оформляли документы. На мои вопросы что, как и когда, ничего внятного, кроме "наверное","скорее всего", я ничего не услышала. На самом деле, во время дичайшей конкуренции, такой неклиентоориентировнный сервис, я встречаю впервые. Так же, неприятным моментом стало отсутствие терминала, для оплаты картой. Одни удивления. С горем пополам мы оформили новую сим карту и я уже жду 15.02 , как время каких-то не очень приятных перемен. Хотя, я всей душой надеюсь, что новый тариф мне подойдёт и к таким некомпетентным и ничего незнающим менеджерам компании Yota мне больше не придётся обращаться.

Ура! Деньги вернули на лицевой счет! За это благодарность! Приехала снова в точку продаж и написала новое заявление о перечислении средств с лицевого счета на банковскую карту, прошло 3 недели, денег снова нет.

Положила деньги в официальной точке, деньги на счет не поступили. Написала претензию, с просьбой вернуть деньги мне на карту Сбербанка. Деньги не поступали. Ответа на претензию нет. Прошло полтора месяца. Это мой самый не приятный опыт возврата моих денег. Я даже воспользоваться ими не успела и вернуть не могу. Предполагаю что деньги продавцы себе на счет кладут.

Купила модем Yoga Many за 2900 рублей 24 августа в ТЦ "На Свободном". Сразу положила 1000 рублей на счет по номеру ID, который указан в договоре. Вернулась домой - модем не работает. Снова к продавцу. Выяснилось что модем не обнулен и до сих пор принадлежит прежнему владельцу. Обнулили. Заработал. Живу в п.Дрокино. максимальное качество просмотра 240. Прошло три дня деньги на счет не поступили. Звоню в службу поддержки, они сообщают - деньги активированы прежним владельцем, идите разбираться в точку продажи. Пошла. Написала заявление, точнее сам продавец написал что я якобы не туда сама перечислила деньги, хотя деньги на счет я положила через их сотрудника, наличными, есть чек. Говорит ждите 15-30 дней и деньги вернут. ОК. Возвращаю модем, деньги вернулись. Сегодня приходит смс со следующим текстом - Уважаемый клиент! Информируем Вас о том, что Ваш платеж поступил в полном соответствии с назначением на другой номер и был частично использован получателем. Денежные средства в размере положительного остатка 400 руб. зачислены. Спасибо за понимание Yota. Из чего я понимаю что 600 рублей кому-то подарила не по своему желанию. Завтра конечно поеду туда, в четвертый раз! По телефону они ничего не объясняют, вникать не хотят. Разговаривают грубо и хамят.

Привет! не так давно купил себе ваш модем! Все работает замечательно! Ребята-консультанты все рассказали и показали-спасибо им! После тест драйва и перезаключения договора был бесплатный период в 4 дня! Большое спасибо!

Купил ету, не могу дозвониться на номер офиса в Новосибе, говорят ограничение связи. Звоню в ету, не отвечают все претензии через смс или чат, зае......, я смситься с ними, а когда звонили, а во сколько, а что говорят, а какой телефон, а что на экране, какая антена......Да идите вы в опу, поехал в квартал, там стойка, также куча тех же вопросов, результат нет за месяц. Вот это ета, зато если вы хотите стать абонентом, с вами может великодушно пообщаться живой человек, а если вы уже абонент, то идите на ...... Поменял оператора, все нормально теперь.

Ребята, интернет у вас уже не тот. Пользуюсь модемом 2 года. Последние 6 мес просто невозможно низкая скорость. Хотя у меня подключена максимальная за 900 руб. в месяц. Видео посмотреть онлайн не возможно. Фотографии в соц.сетях тоже не загружаются. Бывают конечно "прозрения", когда все работает быстро, как и раньше, но это происходит крайне редко. Чтобы использовать интернет на скорости 768 Кбит/сек за 300 руб. даже речи быть не может. Получается крайне не дешевая услуга. К сожалению придется с вами расстаться.

пользуюсь не так много три месяца, но пока меня устаревает. Интернет быстрый, пока это лучший из всех, что я пробовал.

Уже год пользуюсь модемом. Покупал за 4900₽. Интернет работает на ура, даже все фильмы смотрю онлайн. Единственной минус, я этот модем менял уже три раза, на новый по гарантии. На торговой точке всегда дикая очередь, но никогда не возникало пробоем с заменой. А после замены, дают новую гарантию на год. После, я купил ещё два модема для офиса. В черте города, меня все устраивает, а вот за городом (например в Минино), нет уже не раздаёт(((

Купила модем yota many, за 4900 руб. Продавец меня проконсультировала, что три дня в тестовом режиме аппарат будет работать и если что то не так в любой момент можете прийти и обменять. Пришла домой, интернет не подключается и yota не раздаёт вай фай, после долгих разговоров с сервисным центром до11.30 вечера, меня отправили её обменять туда, где купила. Купила я йоту в ТРЦ "на свободном" в торговом квартале. На следующий день я отправилась с буком туда. Смена поменялась той девушки с немытыми волосами уже не было, стояла одна немая, одна все время орала. Правила торговли им вообще не известны. После того, как выяснили все таки что на моем буке и др устройствах их yota many проданная мне неисправна, я попросила обменять товар на качественный и и справный. В ответ мне сказали что хорошо мы обменяем вам, только заплатите ещё раз 4900 руб. А деньги уплаченные ранее, мы вернём на карту. Вообщем после долгих объяснений и разговоров с горячей линией где я объясняла что мне не нужен возврат денег, дайте мне рабочий аппарат, мне оформили возврат и даже не получив каких либо извинений от службы сервиса и от продавцов (немой, которая дрожащими руками пыталась в моем буке что то нажать и крикливой выскачки, которая в моем присутствии переписывалась со своим начальником, переговариваясь с соседкой при этом приходили покупатели и при них ругалась со мной) к слову сказать, начальство для покупателей по таким вопросам у них нет, точнее мне объяснили что для нас его нет, они тут начальники. Вообщем ко дню рождения сделала себе подарок, не йоты, ни пока ещё денег, оплёванная и расстроенная я ушла домой((((( такого отношения за 33 года в сфере торговли я ещё не встречала. И решила подать в суд!!!

Народу на точке всегда толпа, при этом работают быстро. Пополнение счетов возможно только наличными.

Замечательный сотовый оператор. Перешёл на него с МТС, после того, как МТС в одностороннем порядке закрыли мой тариф и перевели меня на "Супер МТС"... Интернет летает, как в сети 3G, так и в сети LTE, в доказательство прикрепляю скрин теста. Из небольших минусов, хотелось бы отметить не совсем гибкую линейку пакетов минут. Например для меня был бы оптимален пакет 400 минут, а в линейке есть пакет на 300 минут, потом следующий шаг на 600. Но не беда, я приобрёл пакет на 600 минут. Также, в Новосибирске уже тестируется более гибкие пакеты минут. Ждём их в Красноярске в ближайшее время. :3

Неудачный эскперимент. Мне нужна была новая сим-карта всего на пару месяцев. Долго не думая, приобрела сим-карту Yota, да и сестра уж сильно нахваливала. Консультант встретил приветливо, задал несколько вопросов и передал на оформление необщительной и недоброжелательной девушке. Может сказался длинный рабочий день, но в ответ на вежливость и улыбку хочется получить тоже самое, а не бурчание. Я выбрала минимальный для начала пакет услуг за 290 руб- 100 минут, безлимитный интернет и смс. 100 минут я успешно проговорила за 3 дня, и вот тут то и началось самое интересное. Можно докупить еще 100 минут за 150 руб. Пока я увидела только один способ оплаты- через карту, через терминал не пробовала.Искала на сайте возможные способы оплаты, но и сайт оказался не из самых удобных. Возможен другой вариант, выбрать другой пакет услуг, но это можно сделать только через месяц. Интернет нормальный. Мне понравилось то, что есть приложение Yota, где можно отследить свой баланс, сменить номер телефона или связаться со службой поддержки. Очень удобно, хотя иногда приложение зависает. В целом, не советую Yota как оператора, очень жду возвращения к своему старому, но верному оператору))

Чисто в самой точке обслуживания меня хорошо обслужили, все рассказали и установили на телефон необходимое (я переходила с мегафона на йоту в феврале). Но! Звонки в районе Студгородка нормально идут, намного лучше чем вторая и основная моя симка МТС (на которой то пропадаю я или собеседник во время звонка, то помехи, интернет еле живой (линейка БИТ, если ее отключить и за каждый мегабайт платить, то нормально в любом районе города, с БИТом тормоз везде)). Интернет от Yota: первый месяц, действительно, летал со скоростью хорошей. Но сейчас... максимум быстро скачивает что либо из интернета быстро, но периодически бывает, что думает долго перед тем как что либо скачать (будь то приложение на андройд, будь то музыка)... Пока что в раздумьях по поводу того что "а не вернутся ли мне на мегафон"... Есть кое какие моменты, которые придерживают меня в Yota...

Народ, советую перед покупкой сим-карты ЙОТА для планшета очень хорошо подумать! Я переходил на йоту с МТС, ожидая перемен положительных. Но в сравнении с йотой МТС вообще просто летает! У меня тариф ЙОТА за 340 рублей в месяц, 2.9 Мбит сек... Казалось бы - достаточно. Оно и действительно достаточно. НО. Реальная скорость - 0.14 Мбит!!! Это 17.5 кбайт в секунду. Что не намного и быстрее телефонного модема начала 2000х годов! Планшет - IPAD-4. Сеть 3G полная (в городе Красноярск). Загрузка чего угодно - очень долго! Пользование - максимально некомфортное! Меня утешает лишь тот факт, что я на планшете ничем кроме вибера и иногда каких-то запросов в яндексе ничем не пользуюсь. На это то йота не годится, все грузит долго, а о музыке и видео можете даже не думать. Без шансов. Загрузска стандартной ужатой фотографии с айпада 4 - около 10 минут отправка ВК занимает. Это минимум. Выводы делайте сами.