Титова, 17, город Новосибирск, кассир Елена, хамски попросила деньги мельче, их не было. Ответ последовал, что все мы такие только с крупными идем. На мою просьбу позвать администратора, ответ был, что сама она и администратор. Дать книгу жалоб и предложений тоже отказалась. Проведите, пожалуйста, беседу, как правильно нужно общаться с покупателями! Спасибо!

Очень нравится ваша сеть магазинов. Жалко, что неохвачен район от ост.Детский мир в сторону Сада Дзержинского. Хотелось бы иметь вас рядом, а то приходится ездить в ближайшие магазины.

Ярче всегда возле дома, всегда проверенные производители, цены, конечно же ниже, особенно на томские продукты. Ярче, больше и дешевле)

Раньше всегда ходили за покупками в ваш магазин, а сейчас легче дойти до универсама, там нет таких гигааааааанских очередей, реально пока дождешься своей очереди, уже ничего не захочется покупать! Из старого персонала никого почти не осталось, а новые сотрудники не знают, что такое клиентоориентированность! Руководство сети, возьмите под контроль этот магазин)))) и пусть он снова станет лучше!

Сегодня , буквально пару минут назад, сверялись по чекам, насторожило что вышло немного больше, пересмотрела и оказалось, обвесили арбуз на 1 кг больше, причем до этого, пока на кассе стояла другая девушка, я его взвесила, было 4 кг. Видимо другая женщина надеялась на то что я этим заниматься не буду. Хоть и всего 27 рублей, но обидно. Советую перевешивать продукты)

Купила НЕГАЗИРОВАННЫЙ чёрный чай «tea nic” бутылка оказалась вздутой и напиток был газированный, я пошла узнать и хотела вернуть деньги или поменять, попросила позвать администратора, на что мне ответили грубо и продавец сказала что никого звать не будет и это наши проблемы (на фото видно как идут газированные пузыри) так же продавец сказала что если вам это не нравится, то выкиньте и купите новую. Извините, а за что мы платим деньги, а если бутылка следующая будет такая же, нам снова ее выкинуть и купить новую? Больше всего поразило хамство продавца Ярче находится на Урицкого 32. Чай этот брать не советую

Любимый магазин с низкими ценами. Продукты всегда свежие, персонал приветливый, услужливый. В помещении чисто - полы прилавки, никакой грязи и пыли. Место только маловато, но это похоже во всех Ярче так. Если про цены, то они на порядок ниже, чем в той же марии-ра, которая там недалеко на остановки находится. Вообще иметь Ярче по соседству очень удобно))

Часто захожу на обеде - работаю недалеко. Выпечка всегда свежая, все вкусно. Цены намного ниже, чем в других магазинах в округе. Персонал вежливый. Единственное, очереди на кассах бывают длинные, но это не так уж существенный минус. Единственное пожелание, можно было бы завести накопительные или скидочные карточки для постоянных покупателей)

Магазин супер! Всегда есть то, что нужно. Цены - ниже чем в других сетевых магазинах, иной раз разница в цене более 20 рублей. При этом сеть об этом никак не заявляет, не «понтуется» проще говоря, а просто даёт адекватные цены на продукты. Поставил 4 из-за того, что иногда очень трудно добраться до кассы по 2-ум причинам: 1. Огромные очереди, при малом количестве продавцов 2. Проходы в магазине просто завалены коробками и тд с товарами Если эти две проблемы решить, сеть будет ещё лучше! Спасибо вам!

Знаете, как проходит ремонт в магазинах? Зону ремонта огораживают или проводят его в нерабочее время. Как проходит ремонт в Ярче на проспекте Димитрова 5? А вот примерно так, всех сотрудников это устраивает. Да и людей тоже, пирожки разлетаются на ура! Главное ключом по голове не получить успеть. (отзыв по адресу написать не могу, т.к. его нет в списке Флампа и Гисе).

Очень нравится сеть магазинов у дома ярче. Всегда чисто вкусно пахнет кофе и свежей выпечкой, чистота на полках и приветливые продавцы

Магазин превосходный всегда чистота на полках девочки молодцы всегда следят за сроками, свезая выпечка и натуральный бодрящий кофе это супер магазин у дома

Утром никогда не работает кофемашина. МЖК. Приходится ждать,кого то звать . Пока придут,ппрмоется. (

Стоим на кассе, примерно девять вечера. У кассира что-то зависло при переходе на безнал. "Оля! - зовет кассир, - Оля! Оляа! ОООЛЯЯАА!!!» На кассе человек семь. Кому-то приходит идея: "Давайте хором на три-четыре: О-ЛЯ! О-ЛЯ" "Отпустити нас!" "Нам домой надо! А вам еще нет" Смеемся. Но дозвались. Всем хорош "Ярче", но только сотрудников в зале всегда мало.

На самом деле мне сеть очень нравится и всегда рекомендовала эти супермаркеты. Недорогие шоколадки и молочная продукция, уютные магазины, кофе на вынос.... НО недавно открылся новый магазин по адресу ул. Комсомольская д.4, что очень меня порадовало т.к. это магазин находился в максимальной близости к моему дому. Так вот 10 мая я вместе с мужем посетила данный магазин, чтобы купить молоко и увидела пироженки со скидкой 70%. Я всегда подозрительно отношусь к такого рода "акциям", хотя они сейчас имеются в каждом магазине и отнюдь не говорят о том, что товар плохой. Но когда я сверила срок годности, то оказалось, что товар действительно просрочен и его нужно было списать еще 9 числа. Если честно я совсем не ожидала такого от этой сети. На мой взгляд сейчас слишком большая конкуренция в этой сфере, чтобы допускать такие оплошности, тем более для такой большой сети. Очень разочарована, в данный магазин больше не зайду...

Магазин пользуется просто огромной популярностью. Встать длинную очередь в три часа дня здесь - это нормально. Персонал не отличается приветливость. Пару раз было, что предлагали пакет, на мое "да", его не достали, хотя даже видно, что корзина полная и он понадобится. Просрочки не видела никогда. Здесь большой выбор продукции, много хороших свежих овощей и фруктов. Плюс еще в том, что цены не завышены. Потому и захожу сюда.

Здравствуйте, 3 апреля примерно 22:30 мы с мужем зашли в Ярче на Выборной, обычно очень довольны ценами, обслуживанием, но вчера были просто шокированы, во-первых, вход в магазин загораживала куча тележек, которые, видимо, отодвинули, когда решили мыть пол, и благополучно о них забыли, ладно, мелочи, всякое бывает. Потом кассиры вместе с техничкой начали "ржать" на весь магазин, им было, видимо, "наплевать" на то, что в магазине достаточно посетителей(порядка 10 человек), вдоволь насмеявшись, одна кассир прошла на кассу, другой кассир с техничкой обсуждали достаточно громко и явным возмущением, что люди почему-то ходят по магазину, хотя она, техничка, тут уже помыла и как вообще они смеют не уважать её труд, ХОТЯ магазин работает до 23.00, это раз, а два, нельзя обсуждать посетителей при них же. Для кого-то, вероятно, это мелочи, но я очень подумаю прежде, чем снова зайти в этот магазин.

Добрый день!Вчера весь день "стажировалась"на Твардовского 13 под бдительным руководством старшего продавца Марины Волосатовой.Уже часа в 3 можно было уходить,т.к. ей не нравилось ничего.Она сидела в подсобке,решала свои семейные дела по телефону.Фронт работы мне был обозначен,но судя по чистоте полок(они их моют очень часто,с ее слов!)их нужно было отмывать.но суть не в этом.Старший продавец НЕ МОЖЕТ РАЗГОВАРИВАТЬ МАТОМ,ОРАТЬ!!!Она ,отпуская покупателя на кассе,кричит ,что хочет есть!!!!Я понимаю,почему не прошла отбор в вашу типа крутую компанию,мы с этой девушкой не нашли общий язык.И еще рядом с моим домом находится Ваш магазин на Наумова.Это вообще что-то.Там всегда грязный магазин.Кассиры хамки,часто при покупателях решают свои вопросы.Уважаемые руководители,когда Вы набираете персонал в магазин,если Вам что -то не нравиться или Вы видите,что человек Вам не подходит,имейте уважение-говорите сразу!

Хочется отметить работу продавцов-кассиров сегодняшней смены (наверное вторая смена, на чеке написано 281). Приятные и доброжелательные девочки. Всё успевают, по крайней мере стараются... Всегда при деле и очень оперативно реагируют на скопившихся в очереди людей, открывая дополнительные кассы по мере необходимости! И ещё хочется сказать тем, кто ругает малые площади и большое количество покупателей, да-это недостаток, только магазины этой сети в шаговой доступности по тому и могут себе позволить держать низкие цены, что не ставят больших павильонов и самостоятельных торговых точек, а находятся в жилых домах или арендут площади. Они безусловно пользуются популярностью, но к сожалению не резиновые. Я научилась подстраиваться под режим поставок и завоза продукции в магазин. Выбираю утренние часы и лучше в выходной день. Желаю вашей сети дальнейшего процветания и конечно же новых торговых точек( желательно ближе к моему дому на площади Ленина)

На мой вопрос от 18 марта про уценку охлаждённой продукции вообще будет ответ? Второй месяц пошёл, наверное всё очень сложно и мне не понять... Только не отписывайтесь ,,спасибо за сигнал, передали руководству,,. Должны быть чёткие регламенты для главных смены, как уценить товар! Если это коммерческая тайна, то так и скажите! Но просто проигнорировать..., не очень приятно.

Практически каждый день захожу в этот магазин и устраивает всё,за исключением двух вещей: во-первых постоянная разгрузка товара и все эти ящики стоят по всему магазину,что очень мешает перемещению по нему,а во-вторых непонятное хамство со стороны кассиров!Далеко конечно не всех,но через одну -обязательно хамка !Научите свой персонал ,как минимум,правилам общения хотя бы с покупателями !!!! Ситуация при чем смешная.По словам девушки,не было сдачи с купюры в 1000₽,меньше у меня не было,она сказала то будет сдавать мне монетами по 1₽,но сдала крупными купюрами и вообще без мелочи!Все это хамя и бубня себе что-то под нос ,на просьбу так со мной не разговаритьвать ,начила непонятные прирекания и доказательством ,что все именно "прутся" с крупными купюрами и денег в кассе нет!Я считаю,что 1₽-тоже деньги и незачем меня пугать мелочью,я могу ее разменять и проблем нет,а не принять у меня российскую купюру они попрасту не могут ))

Хороший недорогой магазин около дома. Все самое необходимое есть. В часы пик не хожу, поэтому все устраивает (очередь в пять-семь человек переживаю нормально).

Частенько бываю у вас в магазине, радует цена, да и качество никогда не подводило, но недавно купила у вас готовый продукт-гречку с грибами, а она оказалась кислой, срок годности был в порядке..пришлось выбросить..

Главный плюс данного магазина в этой локации низкие цены. Минус-очереди в часы пик и теснота. Ассортимент-все только самое необходимое.

Пишу не про этот филиал, а про тот, что на красном проспекте 85. Покупала алкоголь, на кассе показала паспорт (20 лет), кассир отказалась продавать, аргументировав это тем, что алкоголь якобы с 21 года. Откуда продавцы это берут - непонятно. Таких законов у нас в стране нет. Видимо, смотрят на запад. Спорить с ней не стала, тк была большая очередь и не хотелось задерживать людей. Буду писать жалобу, чтобы впредь брали на работу людей, знающих законы.

У меня есть вопрос про охлаждённую продукцию. Очень меня радовала опция уценки товара на конец срока годности. По причине сложной жизненной ситуации-очень выручала! специально вставала пораньше в выходной день и покупала продукцию со скидкой 30 и более процентов. А сегодня (18.03.18) взяв фарш троекурова со сроком до 19 марта на кассе мне отказались сделать скидку. Очень опечалена этим фактом и хотела уточнить правила уценки в вашей сети магазинов. Но должна заметить, что такое случилось впервые. До этого случая даже товар без наклейки со скидкой, но с истекающим сроком на кассе мне делали скидку.

Как хорошо, что есть этот магазин, расширить бы его ещё, тесновато в зале. Внимательные, вежливые кассиры, быстро обслуживают. Хороший ассортимент, приемлемые цены. Спасибо учредителям.

Согласна с предыдущими отзывами, магазин хорош для тихого времени суток. В остальное время... Увидев очередь, решила посмотреть, где её конец. В общем, я не смогла до него пройти, места нет.

Всем доброго времени суток Не знаю почему все так хвалят этот магазин,мне не нравится вообще! Ужасный магазин Ну да,ценны здесь и в правду дешевые,но качество отвратительное Еще и вид у продуктов не всегда приятный Была пару раз такое,что общитывали на кассе

Одна большая проблема многих супермаркетов "Ярче" это их торговая площадь. Утром и после рабочего дня, тут происходит адовое. Особенно когда отгрузка товара проходит в одной полосе с покупателями, на при кассовой зоне. Опасно(. Приходиться постоянно нырять, сквозь препятствия из паллет, ящиков и людей. У вас на моменте ретропланинга магазина, мерчи и микромерчи халтурят? (или кто занимается проектированием) что на выходе получаем такое. Ведь можно же оптимизировать торговые зоны намного разумнее! В остальном, качество продуктов, приятные скидки, низкие цены на КДВшные товары, кузбасское мяско и молочка, меня полностью устраивают. Хожу каждый день. Пусть и приходится напоминать себе о равновесии и спокойстве :)

Это кошмар. Обычный визит в "Ярче" на Урицкого выглядит так: На входе вас встречает одна работающая касса и длинююююющая очередь к ней. Всё заставлено коробками, ящиками, какими-то бурдюками. Не протиснуться, чтобы чего-то не упало. А потом это не поднять, так как в тесноте не наклониться. Девочки на кассе, которые швыряют тебе сдачу почти в лицо. Несвежие продукты в холодильнике. Вечная разгрузка товара - то есть в этом крохотном зале ещё и снуют грузчики с огромными коробками. Это никуда не годится, это не супермаркет, а оплот Хаоса на грешной земле. Не надо открывать магазин там, где он не влезет. Либо не экономьте на помещении.

И так , сегодня я выбежала с работы за кефиром Пришла в ярче,выбор кефира был не велик ,всего 2 бутылки их и забрала ,но суть не в этом Чек моей коллеги был за наличный расчёт ,а мой чек по безналу Я даю 1000 кассиру Анатолию ,молодому человеку на кассе,он сдаёт мне сдачу ,прихожу на работу отдавать сдачу коллеге ,а там паленая сторублевая купюра!!!!!!! (Затерялась между другими сторублевыми купюрами,как будто специально) Спасибо ярче, за мой испорченный день ! Я в спешке не проверила сдачу к моему сожалению ,в следующий раз буду внимательнее и не дай бог ещё раз зайти в вашу богадельную. Судя по отзывам,вам давно пора закрываться

Самый ближний магазин к дому, поэтому часто забегаем туда за хлебом, молоком, яйцами и т.д., то есть за продуктами первой необходимости. Такие продукты там всегда есть, всегда свежие. Но вот что касается выбора колбасных изделий, сыр, такое лучше не брать, выбор не большой, цены не особо радуют, уж проще зайти в соседний магазин и там выбор и сыр, и колбас. Проходы между стеллажами ну уж очень узкие, очереди по вечерам бывают ужасные. Девочки на кассе - когда как: то вежливые, то грубоватые. В целом, магазин хороший.

Обычная ситуация...работала 1 касса. И в это время два других кассира расставляли бутылки шампанского на полочки. Именно в этом магазине постоянно очереди, в любое время суток.

Очень нравятся магазины в городе Обь. И очень-очень не хватает такого магазина в районе МЖК(Геодезия Обь). Как бы хотелось выйти из дома и попасть в магазин,где свежие продукты,фрукты и овощи,где прекрасный персонал,и выпечка свежая и кофе горячий можно сварить.....но к большому сожалению,жители микрорайона лишены таких прелестей...Помогите нам!!!!

Помните, я писала, куда идти за деликатесами? Так вот, а за стиральным порошком, мылом и прочей мелочью, которой не страшно отравиться, можно заглянуть в "Ярче". Только учтите - у вас поход сюда займёт довольно много времени. Нет, дело вовсе не в гигантских размерах магазина. Напротив. Он вполне себе компактный, а коридоры и вовсе очень узкие. Отсюда и куцость выбора. Например, я не нашла НИ ОДНОГО освежителя воздуха. Ну ладно бы не нашла какого-нибудь пафосного, только обычные. Но нет, я не нашла их вообще. Хотя шла именно за этим. Впрочем, не удивлюсь, если освежители воздуха стояли на полках вторым рядом. Всё-таки места очень мало. Так вот, почему долго? Очереди. Тут, короче, очень дёшево. Отсюда и толпы. Я неоднократно слышала от знакомых разных слоёв населения и вот теперь убедилась сама: действительно, цены конкретно ниже. Но учитывая, что время - деньги, может быть, цены себя и не оправдывают... Короче, либо ходите сюда по понедельникам с утра (впрочем, это неточно, а вдруг много бабушек, которым не нужно спешить в офис, придут именно в этом время?), либо будьте готовы, что вы в очереди задумаетесь, а не стоит ли переплатить за свой собственный комфорт? Кстати, в четверг вечером работала одна (!) касса. Занавес.

мой самый любимый магазин! Отличные торговые марки! Прекрасные цены и вежливые продавцы! Я давно забыла о покупках в ленте или ашане! В ярче удобно , качественно и дешево! Единственный минус очень маленькие торговые площади и часто народ попами толкается!

Надеемся на открытие вашего магазина по адресу дмитрия донского 21/1, очень не хватает хороших магазинов в этом месте!

Часто бываю в магазине на проспекте Маркса, в целом устраивает. Товары первой необходимости всегда в наличии, свежие. Но очень маленькая площадь, из-за этого трудновато передвигаться по магазину, маленький ассортимент, в часы-пик большие очереди на кассах. Но персонал старается, за что спасибо! Цены хорошие. Если что-то срочно нужно, то всегда захожу сюда, но магазин не для крупных закупок, конечно.

Отличный магаз. Радуют тортики, всегда свежие и не дорогие. Очереди бы только сократили. Очень грустно стоять по 20 минут у кассы)

А еще кальмар в чесночном соусе и тонкий армянский лаваш - праздник вкуса! Тащусь от ассортимента! Есть еще и киви, наверное, последние в этом сезоне. Можно прокусывать кожуру и пить ) В общем, так держать!

Здравствуйте! интересует вопрос зачем Ваши сотрудники, говорят постоянно слово "пожалуйста" очень сильно напрягает!

Дёшево и сердито , особенно нравится продукция Яшкино , ассортимент достаточный, продукты свежие , очень нравится возможность купить по скидке, когда подходит к концу продукция :)

Уже давно собирался написать отзыв, да все руки не доходили. Часто заглядываю в данный магазин, цены действительно ниже на некоторые товары, чем в других магазинах. Но именно беспорядок в ценах и побудил написать данный отзыв. Много раз была ситуация, когда на товар висит одна цена, а на кассе уже другая и намного выше. Ваши отмазки о переоценке и о том, что не успели поменять ценники порядком надоели. Это не мои проблемы, вы обязаны продать по той цене, что висит под товаром. И такое случается во многих магазинах данной сети. В следующий раз в такой ситуации буду собирать фото-доказательства и, надеюсь, что пара сообщений в Роспотребнадзор наведут порядок.

Маркировки в магазинах оформляются не в соответствии с нормативными документами!!!

Эх ,Друзья , возвращаться в этот магазин не хочется из-за грубых и не ответственных кассиров, во первых выложили булочки не туда куда нужно , соответственно покупаешь товар за одну цену , а пробивают за другую , во вторых сколько было недовольства ,когда я попыталась сказать кассиру что она пробила не тот товар, девушка начала кричать на весь магазин что работница не правильно выложила товар , а в третьих мне не дали даже чек , спс крч

Люблю Ярче за низкие цены и являюсь частым гостем вашего магазина. Очень радует, что продавцы всегда вежливы и приветливы, что является редкостью для продовольственных магазинов, где тебя могут обхаить с ног до головы. Очень вкусные здесь пончики с начинкой и без, часто берем. Также радует хороший выбор конфет на вес по низким ценам. Единственный минус - это вечно огромные очереди. Но тут можно простить, потому что я все-таки отношу эту сеть к минимаркетам, так как имеется только две кассы. А наличие очереди говорит только об успешности магазина.