отзывы одинаковы как и ситуации и ничего не меняется！Руководству похоже все равно,а сейчас о нем. Сегодня 16.06.2018 стояла в очереди и меня обсуждали директор и кассирша вслух при мне,директор сказала что ей тяжело держать коробки я ей мешаю тут,（прошмыгнула）,хамила и пререкалась,так вот госпожа Татьяна,так она назвала себя и сказала,что директор, Вам нужно не в магазине работать,а на мясокомбинате уборщицей,Ваше место хамка.Мне было велено приходить после 9,когда очереди нет,так вот у Вас персонал з/п есть,от тлго,что люди приходят. Таким колхозным поведением и персоналом вы разгоните всех покупателей！Выдайте персоналу книгу по этикету и правилам торговли и общения с покупателем,а лучше увольняйте за такое,может и будут язык за зубами держать.Как будто я к ним домой пришла,они меня обсуждают и хамят...позор вашему магазину и персоналу,кто таких нанимает.В слелующий раз в роспотребнадзор жалобу напишу,а захожу я часто.

Хороший магазин с приятными ценами и хорошим выбором!) Научите вежливости конкретного Кассира (как было указано в чеке "Лучинина А." ) Осведомите вашего сотрудника о том ,что грубить и повышать голос на клиентов магазина не стоит не при каких обстоятельствах. Искорените деревенскую речь или пусть идёт взвешивать овощи и не портит людям настроение.

Добрый день. Прочла отзывы о магазине, согласна со всем. Особенно по поводу обслуживания. Да в магазине когда не зайди всегда стоит очередь. Вот буквально вчера 28.05.18 в районе 16-00 была в магазине, очередь стоит через весь магазин, один кассир отпускает, а второй выкладывает батончики на кассе. Я понимаю, что это тоже надо делать, но не тогда когда стоит такая очередь. Возмутительно, и по поводу грубости продавцов целиком и полностью согласна. Администрация смотрю читает отзывы, но ответы все стандартные, разберёмся. Хотелось бы что бы действительно что то менялось.

Были в этом магазине 28.05.2018, в районе 18:30 часов. Прошу руководство принять меры по отношению к Вашим работникам, а именно кассирше, которая стоит на крайне Кассе со стороны входа. Ситуация была следующая: Мы с мужем стояли в очереди, перед нами было около 3х человек. Работал от две кассы. Спустя 5 минут, к крайней кассе подошла женщина- кассир и сказала: "Проходите на кассу". Мы с мужем последовали ее совету и подошли к кассе , после чего услышали от нее слова, якобы мы стояли в самом конце, и вообще, прошли вне очереди. Мы ей спокойно объяснили, что мы стояли в очереди так же, как и все люди, после чего она начала хамить нам и смеяться с соседнеей женщиной - кассиром, выставляя нас непонятно кем. Я считаю, что не позволительно так вести себя с покупателями! Если Вы не будете следить за своими работниками, потеряете клиентов! Благодаря походу в данный магазин, настроение испортилось на весь вечер. Надеемся, что Вы примите меры.

Здравствуйте!!!Уважаемые!!!Я каждый день хожу в этот магазин,да не спорю есть небольшие минусы касающиеся что маловато места.в остальном да очереди но при этом тех людей которые начинаю возникать и кричать в этих очередях ни кто не заставляет ходить в этот магазин насильно.не подалеку так же есть мария ра магнит.не нравится можете сходить туда.кассиры здесь не причем они и в правду как в рекламе универсальные солдаты.и даже на такое небольшое помещение как здесь 3-4 человека мало.и товар выставить подтарить полки.ценники поменять при этом еще и кассу сбегать чтобы народ не кричал,это не так то просто.сам работаю в торговле и знаю как это сложно.А вместо того чтобы кричать и ругаться на продавцов можно подойти и спокойно сказать что где то цена не соответствует или где то товар лежит не очень.надо оставаться человеком и понимать что люди не могут разорваться.и снова насчет очередей и ценников Все Мы ходим в ленту у них 40 касс и всегда очереди за исключением 3-4 ночи.и ни кто не жалуется и не кричит стоят все молча и ожидают своей очереди. Так вот Люди давайте оставаться Людьми в любой ситуации всегда можно найти выход из положения а не конфликтовать. Магазин открыли для нас а для того чтобы он стал еще лучше мы можем спокойно в этом помочь. Нет ни одного человека к которому не было бы притензий по его конкретно работе.и не приятно когда начинают конфликтовать. Желаю всем хорошего настроения и просто челрвеческого понимания

Продавцы грубые. Ценники стоят старые, Продлевается совсем другой цене отказывается продавать по той которая стояла так как это их вина. Ужасное обслуживание .

Этот именно магазин мне не понравился.Во-первых,маленький,особо развернуться и посмотреть ассортимент магазина нельзя.Во-вторых,это вид тех же фруктов.В-третьих молоко почему-то в разных местах находится.Не понятно,почему нарушается товарное соседство((((Ну,и в четвертых это очередь,хоть и работают два кассира,да и расположение кассы и полок не очень удобно,и пройти не реально,когда на другой кассе человек,а если я с ребенком,это как изворачиваться нужно???

Я бы минус вам поставил ... наверно вам в пору назвать магазин городская помойка . Зашёл туда купит лимон и. Что я увидел ... лимоны в плесени , сверху на них зеленые пятна ... некоторые просто гнилые ... в принципе все лежит как попало .... зайду ещё раз обязательно детально изучу ассортимент !

Начну с того, что это не магазин, а помойка какая-то. Неудивительно, что сплошные отрицательные отзывы. Вчера муж после 10 вечера заехал чтобы купить кое-что. Купил огурцы, а пробили... не поверите омуль байкальский... какой нафиг омуль??? Вы что там совсем??? Естественно разница!!! Переплата 300 руб не меньше. Ни 10, ни 20 руб., а 300. У вас вообще совесть есть? Увидели только дома, магазин был закрыт уже соответсвенно. Если бы рядом с домом был другой магазин, то конечно сюда бы не зашли. А работаем с утра до позднего вечера ( разбираться времени просто нет), видимо на это и рассчитана работа "продавца" , чтобы просто мягко говоря обмануть ( жаль мат запрещён), людей которые приходят поздно вечером после работы ( каким и был мой муж). Пусть останется на вашей совести. Естественно, больше туда не ногой. Потеряли постоянных покупателей.

Довольно часто захожу в этот магазин и меня удивляют отзывы о том, что там кому-то хамят или грубят, честно говоря ни разу не слышал от продавцов хамства или грубостей. Но речь пойдет не об этом... Концепция магазина "у дома" очень хорошая, удобно зайти после работы и купить продукты первой необходимости, НО помещение у вас на Тюленина, 22 через чур маленькое, вечером как в муравейнике, невозможно пройти между стеллажами как бы что-то не задеть, плюс вечером часто работает только одна касса, а остальные продавцы занимаются приемкой товара с машины. Понятно, что все это сделано в целях экономии, но все же Вам надо что-то менять... Очень удручает факт, что на Родниках нет ни одного большого супермаркета Ярче как в центре города, где есть выпечка и тому подобное. В общем пока ставлю крепкую "3", надеюсь что Вы исправитесь.

Вежливость кассирам и доброжелательность не помешала бы!!! Покупателей прибавилось бы в разы! Набираете с рынка тех, которые стоят и обдуривают на кассе, типо покупатель дурачек ?!! Поменяйте кассиров с Тюленина 22, на вежливый персонал! Тем не менее я буду приходить из за интереса , убрали их или нет

26.03.2018 сдачи не дают как положено !!! КРЫСЯТ ! Торговая сеть "Ярче" !!!! У вас Управление и найм работников хромает ! Ребят надо доработать !! Вы много теряете клиентов (денег ) !! Сегодня опять не додали денег , я потребовала, продавец в очках так лицо скривил противно, потом они мне сдали , но перед всеми таааак меня не кто не позорил как кассиры сети Ярче на Тюленина 22 ( две взрослые женщины , одна в очках).Уважаемое руководство, просьба к вам!!! Почитайте книгу жалоб и предложений !!! Мне эти дамы даже ручку не давали ! Ужас. Я так не оставлю , пока вы их не накажите! Сколько можно уже их держать этих хамок быдловатых, ни где я такого не встречала, простите....

Ну, что, ребята... отзыв называется "Доверяй, но проверяй!"☝️ Хороший магазин, правда маленьких размеров... часто бывает даже, что и не протолкнуться.. Цены не кусаются, на товары, у которых скоро истекает срок годности часто бывает скидка(об этом и пойдет речь после предисловия). Продавцы милые, не хамят.. Много точек данной сети работают круглосуточно, что очень удобно. Все необходимые продукты в шаговой доступности. Итак. ..... Я не так часто закупаюсь тут. Но творог беру только здесь! Никогда не цеплялась к цене.. сегодня увидела скидку 30% на него.. срок до 26.02(на сырники сойдет) и ..чёрт меня сегодня дернул проверить чек. Пробили 1 упаковку со скидкой, вторую- без, хотя на обеих наклейка "-30%"(фото прилагаю) ..... это, простите, как понимать??? Очень - очень неприятный осадок..... а если я не одна такая??? Вы так себе выручку хотите набрать? Спрятать недостачи(если они имеются) за счет невнимательных покупателей???

Кассир Бабенко П. не обучен сервисному диалогу на кассе. Вместо "Здравствуйте " он начинает с покупателем диалог: "Пакееет?". И при чем стоя в очереди и наблюдая за ним он со всеми покупателями так. Как-то не очень приятно. А девушка вместо того, чтобы выкладывать товар, стояла и разговаривала о личной жизни со знакомой женщиной. Первый раз я зашла в этот магазин и впечатление не из приятных. В магазине грязно, но это и понятно, зачем пол подтирать и выставлять товар, когда нужно со знакомыми поболтать успеть. В следующий раз обойдут мимо.

Знаете какой слоган у "Ярче" в соц. сетях? "Ярче!" - поднимает настроение (с) Сомнительное кстати утверждение. Он безусловно хорош в своей нише магазинов "у дома" прежде всего разнообразием товаров "овощи-фрукты-вино-продукты", доступными ценами и скидками (антипод - на Серебренниковской есть магазинчик "у дома" с молоком Простоквашино 90 руб. за недолитр, это молоко сейчас в Ленте по 40 руб., а людям реально больше некуда пойти кроме как в него), к качеству продуктов и их свежести тоже замечаний нет. Портят все очереди. Выражение "забежать в магазин" тут превращается в 20 минутную трату времени, 19,5 минут из которых уходит на то, чтобы обстоятельно отстоять в очереди. Зачастую причиной этому служит одна работающая касса, но иногда кассиров работает по двое (как в ситуации на фото) но результат тот же...может они спят на ходу как Р. Аткинсон в "Крысиных бегах"...ну или...не знаю с чем это связано ...тут нужно расследование))) Но дело так точно не пойдет. Аналогичная ситуация в другом магазине на Родниках - недавно по этому поводу сестра недовольство высказала, тут как-то по Богдашке ехала утром и увидела в 8 утра приличную-таки очередь на кассу...и подумала: а может это корпоративный стиль?

В магазине Ярче большое количество товаров по хорошей цене, но есть большое НО...продавцы совершенно не клиентоориентированы. Каждый вечер захожу в этот магазин. Каждый раз вечером работает только одна касса. Очередь во весь магазин, пока очередь не завозмущается второй продавец не выходит. Сегодня подошла и спросила: "где второй продавец, почему не работает вторая касса, я стояла с маленьким ребенком"На что мне ответил продавец: Да подождите Вы!!! Я понимаю, что можно раскладывать товар, но не в самый час пик, когда люди идут с работы!!!!! очень разочарована Таким персоналом в таком хорошем магазине.

Захожу в магазин не так часто ,потому что вечная проблема с кассирами,всегда на кассе один.Сегодня 08.09 в 19.45 пришлось зайти, и в очередной раз разочаровалась в обслуживании,очередь в человек 15 была,попросила второго кассира,на что мне ответила девушка за кассой нет нельзя ,нет работников.Молодой человек стоял проводил сверху алкоголя и вообще он уже отработал ,а второй раскладку производит.И вообще это не наши проблемы ,проблемы по купите лей и решайте их сами.Да ,мы должны наверное встать за кассу и сами рассчитывать. Вопрос так зачем нужны работники зала?

Работаю в ночь, а тот Ярче, что возле работы, открывается в 9, очень удобно приехать домой и зайти сюда. Так же радует ценовая политика сети. Очереди - это проблема всех продуктовых в "часы пик" так что терпимо

За покупками всегда ходили в "Ярче". Но последние 2 дня нам просто не додают сдачу на кассе: в чеке стоит одна сумма, а кассир, на бейдже было написано имя "Алексей", при рассчете дает меньше. При этом сегодня он нам заявил: у меня мелочи нет где я вам возьму, это вроде как не моя проблема должна быть. Получается покупатель остается в убытке от посещения магазина, тратит больше суммы, на которую совершена покупка. Надеюсь этот вопрос разрешится.

Всегда раньше ходили в ярче, но! В этом ярче периодически стоит запах скисшей молочной продукции Это невыносимо ( И очереди.... иной. Раз от молочки приходится занимать... куда это годится?!

10 июля 2017 в 18-15 мы попали в крайне неприятную ситуацию в этом магазине. В это наше посещение работало две кассы и поток покупателей продвигался достаточно быстро, очередь практически не накапливалась. Девушка-кассир по своей инициативе потребовала от нас пропустить женщину с ребенком, стоящую за нами в очереди. Это было сделано в достаточно грубой форме, что на какое-то время ввело меня и мою подругу в замешательство - мы ранее часто посещали "Ярче" и успели привыкнуть к высоким стандартам обслуживания, принятым в сети. Мы, разумеется, дали женщине с ребенком расчитаться за покупки. На вопросы о том, что заставило нарушить установленную очередь, девушка-кассир в весьма пренебрежительной манере сообщила нам серию пространных аргументов в духе "ну у вас же тоже будут дети" (откуда она знает, способны ли мы вообще к деторождению?), "ей же неудобно в очереди стоять с ребенком". К тому же, нам оказались крайне неприятны эти пролайферские нападки в духе, что у каждой девушки обязательно должны быть дети. Стоит отметить, что женщина с ребенком не просила к себе подобного внимания, вела себя стоически и решение о нарушении очереди из двух человек лежит именно на девушке-кассире. Разумеется, мы были бы и сами готовы пропустить женщину с ребенком, получи мы просьбу в вежливой форме. А так - остался очень неприятный осадок от хамства и грубости, которые от сотрудников "Ярче" ранее мной не наблюдались. Мы покинули магазин в некотором замешательстве, к сожалению, не запомнили имя девушки-кассира.

Скоро будем жить поблизости и потому обрадовались увидеть знакомое название на Родниках. Магазин, конечно, расположили как могли на этих пяти метрах, узко, не всегда удобно, это минус, который нельзя исправить в этом помещении. Но зато как всегда дешево) Продавец был вежлив, даже удачно пошутил, чем поднял нам настроение) Твердая 4ка за этот магазин)

Добрый вечер! Хочу поделиться своим возмущением! Зашла сейчас, очередь стоит до полки с молоком(на секунду, это вдоль всего торгового зала) Около фруктов стоит сотрудник магазина. Говорю ему, мол, что за прикол,откройте вторую кассу, зачем собирать такие очереди? Молодой человек огрызнулся, но открыл кассу. Волею судеб попадаю к нему. Говорю:Спасибо, что открыли! На что мне отвечают: Я не для вас её открыл. Не настроена была ругаться, говорю:Ну ладно, в любом случае спасибо! Мне отвечают: Мне не надо вашей благодарности,я для себя открыл, мне народ мешал в проходе. В общем на любое моё слово, молодой человек с бородой говорил 10 в ответ. Это норма для магазина?Живу на Тюленина 16/1, там продавцы всегда общаются крайне вежливо. P.S. Бородатый парень на кассе,конечно,был не Головановой Мариной

О сети супкрмаркетов " Ярче" я никогда раньше не слышала - уж не знаю как так получилось. Поэтому когда увидела, что на месте сгоревшего магазина будет какой-то новый, у меня не было никаких предрассудков на этот счёт. Хотя позже выяснила, что многие знакомые, коллеги уже давно ходят в магазины этой сети в своих районах и хвалят эту сеть за свежесть продуктов и низкие цены. Однако, когда долгожданный магазин открыли в этом помещении ( а место и правда у него очень удачное: перекрёсток, куча офисов рядом, школьники, мамочки в декрете и т.д.), моему разочарованию не было предела... Из просторного помещения получилось 2 узеньких прохода со стеллажами, на которых не разойтись 2 людям, не проехать с тележкой, а очереди просто невероятные, особенно в час-пик((( В один такой свой визит я просто не сдержалась и ушла, ничего не купив и кое-как объехав других покупателей и кассу((( Это не магазин, а автобус какой-то... Но всё бы ничего, если б не эта истрия... Мне с дочкой надо было срочно чем-то пообедать на работе (работаю рядом), поэтому пришлось покупать обед в этом магазине. Выбор остановила на салате, которому уже было 2 дня (остальные были произведены за 3-4 дня до этого) и пирожном Тирамису. Мой желудок, видимо, бывалый - съела без удовольствия, подкрепилась и пошла. А вот дочка ела пирожное. На следующий день температура 37,5 и диагноз иерсиниоз. Я, конечно, не могу утверждать со 100% гарантией, но как-то доверие моё к этому магазину подорвано. Тем более, что это не единичный случай. До этого как-то коллега брала обед (пюре с тефтелькой): открыла, попробовала картошку и выкинула, т.к. она была кислой. В общем НЕ рекомендую этот магазин к покупкам!

Владельцы сети не прогадали. Место хорошее. Магазин пользуется популярностью. Причём настолько сильно, что я перестал в него ходить. Третий раз подряд прихожу в районе 19 часов и вижу: длина очереди в кассы равна половине длины торгового зала. Проход очень узкий. Даже если я решил ничего не покупать и просто уйти - обойти стоящих довольно проблематично. В магазине вечером - очень тесно. Это потому, что открывать магазин на площади квартиры фиговая идея. Даже днём, когда в магазине 2-3 покупателя , и то проблематично разойтись... Это не первый магазин "Ярче" в котором очень тесно. Раньше думал, что на Кубовой тесно. Но теперь понял, что бывает ещё хуже. Понятно, что это не жадность, а забота о нас, покупателях)), чтобы предоставить нам более широкий ассортимент продуктов, приходится загромождать зал витринами, но всё же должен быть разумный компромисс... В целом по сети "Ярче" это пожалуй единственный минус. Вежливость продавцов просто зашкаливает. Градус вежливости можно даже немного понизить. Например слово "пожалуйста" при общении с клиентом говорится столько раз, что оно потом в голове "звенит" пару часов после магазина)...Думаю и продавцы от этого страдают.

Мы рады, что по соседству открылся этот магазин, хорошие и качественные товары, нет просрочки, всегда свежее и натуральное молоко и чистая картошка ;) Приветливые продавцы и дружеская атмосфера ! Рекомендую !