Всегда достаточно терпимо отношусь к таким супермаркетам. Но здесь вообще непонятно, что происходит. Берёшь с полки один продукт и одной ценой и названием,а на кассе тебе пробивают совершенно другой и с ценой в несколько раз дороже! Так самое интересное, что в чеке реально другой продукт пробит и название другое!!! Прошу продавца мне объяснить эту ситуацию, на что получаю ответ, что ей некогда и я ей парю мозги! Серьёзно, так и сказала. Позвала какую-то девушку, но объяснять ей по какому вопросу ее позвали, не стала. У меня же желания разбираться с этими чудо женщинами никакого не возникло, я просто попросила вернуть мне деньги. По моему, в этом магазине нужен грамотный руководитель, который разберётся кто и чем там занимается и кто кому парит мозги.

Никогда не пользовалась этим сайтом,но похоже придется только ради вашей сети! Магазин сам по себе хороший.Естественно очереди и другие мелкие "фишки" сити ярче,НО штат у вас тут загляденье!Несколько раз делала замечание продавцу и администратору(мне сказали что директор на тот момент был в отпуске),но реакции не последовало.Суть претензии в том,что заходя в магазин в вечернее время (с 20 до 22 ориентировочно) встречаюсь с продавцом,который почему то ходит без бейджа, рыжеволосая девушка лет 30 с татуировкой на руке,постоянно грубит на кассе,на просьбу открыть вторую кассу и по мыть пол позже не реагирует,в общем очень интересная дама..А во второй смене меня радует Юлия,женщина в возрасте,постоянно наводит свои разборки в зале и так же игнорирует кассу..Мне вот как покупателю в 10 вечера абсолютно не интересно слушать почему именно она должна мыть пол и тд.Лучше бы они так трепетно относились к очередям и покупателям!В общем примите меры,объясните что ли основной функционал данным продавцам!Надеюсь увижу изменения в лучшую сторону!

Ужасный магазин. В молочном отделе постоянно есть просроченные продукты. Несколько раз делал замечания по этому поводу работникам магазина - никакой реакции, как стояла просрочка на полках так и стоит.

Не люблю именно этот магазин сети "Ярче". Постоянный бардак в магазине, все в коробках, мешки с мусором в торговых залах, к полкам не подойти. В часы пик работает одна касса. Вечно бардак с ценниками, да еще и кассиры хамят! Вы чего этим хотите добиться? В других магазинах "Ярче" такого беспредела нет. От чего это зависит? Ситуация сегодня. Покупаю курин.бедра - на полке одна цена, на кассе пробивают другую. Я указываю на это, мне кассир Гутник Ю. начинает говорить сквозь зубы, что не поменяли значит ценники, я мол тут причем, идите в зал разбирайтесь. В зале девочки прошипели, что ночью произошло повышение цен мы не успеваем. И так уже ни первый раз. Не приятно. Глаз да глаз нужен за этим магазином!

Ждали вашего открытия с нетерпением - "теперь рядом есть Ярче, ура!". Только объясните одно, неужели нельзя больше персонала нанять? В час пик открыта одна касса, приходится самим звать продавцов, чтобы открыли кассу и "разгребали" очереди. И не только кассы волнуют меня, продавцы не успевают выкладывать товар - все в коробках вечно, на полках часто пусто. Жалко мне ваших работников чисто по человечески! Исправляйтесь.

Каждый день захожу в данный магазин так как работаю недалеко. Утром с 9.30 до 10 постоянно очереди и 1 кассир. Мало того, последнее время кассиры начали огрызаться! Так же несколько раз за последнюю неделю ловил на несоответствии ценника и стоимости товара на что получил ответ от кассира, "а я что сделаю? ну не успели поменять - цена сейчас такая". И поставьте уже кассирам телефоны или кнопку с браслетами, чтобы они не орали на весь зал "Маша встань на кассу...", а спокойно могли решить вопрос. Координации сейчас нет. Прошу принять меры. У Вас есть поток клиентов их нужно просто обслужить! О том, что постоянно коробки в проходе и неразбериха на витринах - не буду обращать внимание так как магазин похоже без склада. Ассортимент минимальный, но достаточно разнообразный и продукты и бытовая химия и одноразовая посуда и выпечка!

Что бы к чайку, раз в гости пошла. Случайно забрела сюда. Глаза бегают, может это? А может то? И тут ОНИ!! Конфеты "Крокант" с миндалем. Воронежцы делают. Какие же они вкусные хрустящие и улетают, как семечки. Я штук 5 съела за раз! «Крокант» подарок для любителей грильяжа — вкусная карамель с мелко дроблёнными орешками внутри, залитая тёмным шоколадом. Застывшая карамель все же не настолько твердая, как обычный грильяж (который я не очень). Зубы берегу. Правда он достаточно калорийный. Но до обеда ведь можно? )) Одну. Или две... Ладно, Бог ведь любит троицу. Цена 19руб за 100 грамм. Но помимо того, что можно взять на вес, рядом обнаружила фирменную упаковку в 1000 гр. Так, про магазин . . . Совсем небольшое помещение. Очень узкие проходы, ну ооочень. Двоим сложно разойтись. выбор приходиться делать быстрее обычного. Две кассы, очередь, как во всех Ярче. А где же коробки в проходе, так вот же они)))

Добрый день. Цены, конечно, хорошие в данной сети супермаркетов, но вот порядок - нет, бесконечные очереди ежедневно, хорошо хоть персонал не грубит. Беспорядок ежедневно и в любое время дня и вечера, проходы итак узкие, ещё и заставлены тележками и ящиками. U.P.D. на последней фотке ценники от чебуреков, пельменей и т.д. и т.д., но не от мороженного. Понимаю, что может быть завал был, но хоть как то можно же было расположить ценники, хотя бы на бумажке.

Не люблю именно этот магазин среди всей сети Ярче, хотя он совсем в двух шагах от дома В целом, все самое необходимое здесь есть, цены очень демократичные, и все неплохо , но ужасно раздражает одна вещь, происходит каждый божий день, это портит все впечатление: при большом потоке людей как специально работает одна касса, и пока не заорешь,чтобы пришел персонал, никто не шелохнется. Со стороны возможно в эти моменты я выгляжу не самым адекватным человеком, но это правда УЖАСНО бесит, когда все идут с работы и приходится на такие мелочи тратить время. Или ещё лучше, подходит твоя очередь, а кассир говорит в этот момент "проходите на другую кассу"... кто стоит последний , проходит первым и ты снова ждёшь. И это случается постоянно!! Каждый день!!Если раньше это просто раздражало, то теперь в таких ситуациях я впадаю в ярость прямо на месте !!!

Временно живу в центре у брат пока в квартире идет ремонт. Обрадовал меня, сказав что рядом есть целых два "Ярче"! Постоянно ходим на Максима Горького, уже привык к хорошему сервису, отличным конкурентным ценам и молодому персоналу. Это хорошая сеть магазинов в своем формате. Магазин на Советской порвал, конечно, все шаблоны с сдвинул парадигму с обрыва в пропасть Гранд-Каньона! Жалко что телефон стоял на зарядке дома, но у других пользователей в этой ветке есть фото того, что я видел сам в этом магазине. От себя добавлю свои впечатления, максимально используя возможности великого русского языка и мощь алфавита кириллицы. Первое что увидел, проходя наружные витрины магазина, которые к тому же были заставлены стеллажами, не открывая ни единой возможности увидеть ассортимент торговой точки (я конечно не маркетолог или мерчендайзер, но мне кажется как-то приятней видеть что внутри, проходя мимо витрин) это одинокая пачка собачьего корма педигри, которая завалилась за стеллаж и лежит всеми забытая и покрытая пылью (плачущий смайлик). Там же у магазина есть цокольный этаж, у которого лежит груда мусора и пустых коробок, источающая мусорный амбре, дополняя и без того грустную картину с пачкой педигри. Затем я зашел внутрь и второй раз пожалел что телефон дома. Мне бы хватило тех пятнадцати процентов что там остались для съемки нескольких фото. В магазине очень грязно. На полу лежит луковая шелуха, липкие следы посетителей и продавцов от разлитой кем-то сладкой бурды непонятного происхождения. Эту замечательную картину дополняют нагроможденные повсюду картонные коробки от товаров, на них же кругом лежат документы, калькуляторы, ручки. В каждом магазине есть такой стеклянный шкаф-витрина где хранится крепкий алкоголь а-ля коньяк, виски, бренди и прочее. Бутылки "элитного" пойла стояли на мягкой подушке из пыли со следами чьих-то пальцев на полках. Наверное чтобы не разбились и специально обученный человек для этого её не протирает. И теперь будет персонал. Этих колоритных персонажей я специально оставил на десерт. До этого жил там же в центре и знаю замечательную улицу Фабричную и существ там обитающих. Контингент не ахти какой, состоящий из алкогольной богемы и наркоманов. Парочка работников из этого магазина (М и Ж) находится на одну эволюционную ступеньку выше, которых природа наградила их красивыми зелеными галстуками и клетчатыми рубашками (читаем голосом Николая Дроздова). Но, к сожалению, вербальные навыки природа обошла стороной: -"Валера #мат#, помоги мне ковры отнести ко входу #мат#, ты мужик или где!" - "Ой иди #мат#, у меня ещё не было выходных на этой неделе!" -"Да и #мат# с тобой, сама сделаю...". Товарищ управляющий, я очень жду этот текст и мне его достаточно (я вам помогаю - вы можете его копировать-вставить): "Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы благодарны вам за обратную связь, и примем все необходимые усилия, чтобы исправить данную ситуацию." И пожалуйста, оставьте все как есть в этой точке! Я сюда сына приведу и докажу ему что теория эволюции Чарльза Дарвина в априори несостоятельна! Оценку я высокую не имею права ставить, но я насладился. Спасибо Вам!

Уважаемое руководство магазина Ярче на Советской 15, у меня в первую очередь вопрос к Вам: Как часто вы стоите в очереди на одну из трех касс, которая состоит из 20 человек? Как часто Вы ходите в магазин, где вас обслуживает персонал с ТАКИМ лицом, как-будто он делает вам очень больше одолжение? Как часто вы покупаете продукты или овощи, а дома обнаруживаете что они просрочены или гнилые? Думаю, не часто. А вот нам- жильцам тихого центра приходится ежедневно сталкиваться с этим невежеством и неуважением ВАШЕГО персонала. Я приведу пример, чтобы вы понимали о чем речь: у вас в магазине 3 кассы, 90% времени из них работает только 1, 90% времени в магазине очередь, а самое интересное что практически всегда в это время остальные продавцы занимаются раскладыванием товара или выкладкой слоек на противень. Так вот объясните мне- если вы уважающая себя и своих покупателей компания, то почему же вы не донесли до своего персонала что нужно бросать раскладывание своих печенюшек/хлеба/доширака и прочего и скорее бежать на кассу чтобы люди не стояли в очереди. Зачем вам вообще 3 кассы, если работает только 1? И еще- объясните своим продавцам, а особенно Анастасии и блондинке с каре, что они должны улыбаться покупателям, а не стоять с недовольной мор....лицом, когда их просишь подойти на кассу. Если вам, "дамы" не хватило ума работать в более лучших условиях, то смиритесь и будьте добры ОБСЛУЖИВАТЬ своих клиентов с улыбочкой и бежать на кассу еще до того как вам сделали замечание. Так же мне не понятно, почему на кассе меня постоянно пытаются обмануть- пробить картошку за 99 рублей вместо картошки Бэби за 22, или например зачем плавленный сыр Дружба специально который стоит 16 рублей выкладывают с ценой с 9 рублей и ты узнаешь об этом только на кассе, почему консервы Скумбрию продают по 60 с лишним рублей, если на ценнике написано 40 с чем-то? ПОЧЕМУ? Ярче- прекрасная сеть с отличнейшими ценами и ассортиментом! Пусть "торгашки" из магазина на Советской 15 берут пример с ПРОДАВЦОВ с магазина на Горького- парень и женщина (она всегда с убранными в шишку волосами)- отличнейшие ребята! Всегда поздороваются и всегда попрощаются, улыбчивые и очень приятные люди. Очень жаль что этот магазин далеко от моего дома. Руководство магазина- обратите на это внимание. Ставлю единицу за ужачный персонал и постоянное желание обсчитать тебя! Оценку 5 ставлю за цены!

Добрый день, официальный представитель:). Раньше слышала, что в ярче есть продукты с наклейками минус 30%, но не видела. Сегодня взяла салат в горшочке с такой наклейкой. Цены на прилавке не было. Выйдя из магазина, глянула в чек - никакой отметки о скидке не было. Не поленилась - вернулась. Спрашиваю, показывая чек: "салат точно со скидкой?" Ну ладно я, я не знаю как в чеке скидка выглядит, но продавец то точно знает. Говорит, нет все верно. Со скидкой салат. Ну ладно. Так как в этом ярче было целых три яблока гренни, а мне надо было больше, пошла в ярче на Горького. И вуаля. Салат стоит 28 руб. Столько же, сколько у меня пробито в чеке. Понятно, что возвращаться и ругаться я не стала. Но таким продавцам продавцами работать нельзя. Что это было - лень, пофигизм, нежелание оторваться от телефона?

Вообще к сети магазинов Ярче я отношусь неплохо. Те , что около моего дома вообще не вызывают вопроса, но этот находится рядом с моей работой и я туда захожу утром купить себе что то на обед. Первый минус- очень тесно. Да я готова терпеть и узкие проходы , где не пройти нормально ,и все эти «подиумы», но много места «съедают» нагроможденные коробки в разных углах магазина. Вот это уже терпеть сложно. И самый большой минус- очереди. Я захожу туда утром в часов 8 и там уже очередь из 10 человек, потому что там работает ОДНА касса. Вот честно ,зачем делать , три или четыре( сколько там у вас) касс, чтобы работала одна и при таком потоке???? Я много раз отказывалась ждать и просто уходила. Извините, но не ценить время своих клиентов это ужасно, оставлять работать одну кассу при большой очереди , где покупатели вынуждены крутиться среди этих узких коридорчиков и коробок- это неуважение. Больше 2 баллов поставить не могу!

Ярче мне очень импонируют, я готова мериться с их теснотой и заставленными проходами. Но в этом Ярче с теснотой перемудрили. Тесно прям совсем. Есть тут ещё и тележки. Не подозревая о катосторофической тесноте этого филиала, я взяла одну. Тут даже одному с тележкой на грани фантастики пройти, а если ещё кто попадется на пути, то вообще. Есть тут отдел, который находится на возвышении с лестницей, как туда попасть с тележкой - неизвестно. Но сотрудники магазина мне доказали, что невозможное возможно, и закинули мою тележку, которая находилась внизу перед лестницей, наверх. Пришлось мне ее потом вниз самой спускать. Спасибо, но я об этом не просила, можно было ее и в сторону просто отодвинуть, если мешалась. Тележки же для удобства, а тут тележки для мучений.

Люблю эту сеть супермаркетов, все нравится, но данный филиал прям удивил.. Такого бардака я давно не припомню нигде! Уже со входа встречают многочисленные ящики, коробки, стоящие прямо перед витринами , к которым в итоге подойти сложно. На полу практически везде , где нет коробок, что-то валяется:конфеты, тетрапаки сока, салфетки . В хлебном отделе- практически пустые грязные полки, на фото запечатлена одинокая булочка с выеденным верхним содержимым. Фрукты в таком состоянии видела только в "Магните":тухлые яблоки на самом видном месте, заплесневелые , с синевой, апельсины, порванная на листы капуста. Персонал ходит мимо абсолютно невозмутимо . Магазина в худшем состоянии за последнее время мне не попадалось. Удивительно, что им стал "Ярче". Покупать что-либо из продуктов в таких помойных условиях считаю неприемлемым.

Очень рады, что открылся новый супермаркет рядом с домом! А то не было приличного магазинчика, где можно было купить неплохие продукты и другие товары. К сожалению, давно не могу "поймать" багеты, которые пекли раньше постоянно, - очень вкусные и ароматные. Неплохая колбаса, несколько сортов твердых сыров, яйца по нормальной цене, хорошее тесто и сдоба достойны отдельной похвалы. Маленькие тортики - тоже удача для магазина. Разные сорта недорогих конфет, очень качественное суфле. К минусам можно отнести удобные "каталки" для продуктов, которые, увы, нельзя поднимать перед кассой (а корзины катятся прямо по полу), поэтому приходится гору продуктов сначала выгружать из тележки, чтобы расплатиться, а потом загружать в тележку обратно. Кроме того, шкафчик для вещей находится прямо внутри супермаркета, после синей "дверки" входа, так что, во-первых, желающие всегда могут незаметно положить в свою сумку неоплаченное печенье с крайних полок, а во-вторых, остальные тащат свои тележки и там, на полу или на весу их загружают в пакеты, потому что столик для размещения продуктов в свои сумки находится с другой стороны двери. Это, конечно, неудачный момент планировки зала. Лучше бы шкафчик с отделениями стоял рядом со столиком, всем было бы удобнее - и продавцам, и покупателям.

Отвратительно. Во-первых узкие проходы, явно не соответствуют нормам, вдвоем не протиснуться. Во-вторых, на кассе мне подложили товар, который я не брал - батарейки, которые висели сбоку на кассе. Тесно, грязно, лежит плитка отвалившаяся, куртка чья-то на витрине. Фу.

Так долго ждала открытия данного магазина, а приходится ходить в магазин на ул. Горького, где более быстрое и вежливое обслуживание. В обед, которое ограничено, всегда открыто не более двух касс. В тесном магазине скапливаются очереди по 10-15 человек. На просьбу открыть еще одну кассу персонал никак не реагирует.

С 15-м и 13-м домами долгое время была немного унылая ситуация в плане продуктовых магазинов. К примеру, магазин Торговой Площади, хоть там и приличный выбор сырого мяса, просто жутковатое воплощение совка с продавщицами в нечистых униформах, лениво переругивающимися через прилавки. Другой магазинчик рядом, скорее, фокусируется на пиве и алкоголе. Поэтому, с одной стороны, это удобно, что в доме открылся маленький недорогой супермаркет. Выбор, конечно, скромный, но какие-то базовые продукты купить можно (и зачастую дешевле, чем в магазине за углом в том же доме). В "Ярче" зайти все же немного приятнее. С другой стороны, в супермаркете тесновато и грязновато (на Горького, кажется, чище и светлее). То ли пространство так организовано, то ли на именно этот магазин действительно большой спрос, но такое ощущение, что там вечно толпы. Вероятно, это еще и потому, что обычно открыта только одна касса, в которую вечерами стоят очереди человек по десять. Девицы на кассе безучастны: не хамят, но и не улыбаются. Есть кофе-машина, которая работает через раз. В целом, магазин, да и магазин, не плохой и не хороший, которому есть куда расти.

Вообще люблю Ярче за низкие цены и приличный выбор, но сегодня зашла сюда и была в шоке. Этот Ярче один из самых тесных виденных мною - в проходе двум людям с корзинками и в зимней одежде разойтись уже сложно. Проходы метр или даже меньше шириной. А сегодня работники решили разгрузить товар прямо в торговые залы, видимо. Ящики кругом! И там, где раньше с трудом проходило два человека, теперь с трудом проходит один. То есть если по ряду идете вы, а навстречу вам идет другой человек, то или вам, или ему нужно будет отойти в конец ряда и посторониться. Не разойтись никак. При этом еще сотрудники все из-за этого какие-то нервные и это сказывается на общении с клиентами. Очень неудобно, а еще постоянно скапливаются очереди, так как дополнительные кассы открывают только в случае крайней нужды. Бывает лучше.

15.11.17 в районе обеда заходя в магазин очень сильно подскользнулась на входе! Влетела ногой в левую стену, а рукой в правую... Оправившись от болевого шока после удара руки (треснула ногтевая пластина на ногте) решила взглянуть, что же произошло с моей ногой! Итог: порванный ботинок! На камерах все это можно разглядеть (как я ходила по магазину и разглядывала ногу с рукой)! Общалась по этому поводу и демонстрировала исход своего скольжения кассиру. Так как это было обеденное время была вынуждена вернуться к себе на работу! Зашла вечером что бы пообщаться по этому поводу, администратора магазина уже не было на рабочем месте. Пришла еще раз на следующий день! Коврик на порожке уже лежал... видать, ситуацию все же друг с другом обсудили) Пригласила администратора. Она взяла мой номер и сказала, что посмотрит все по камерам после чего свяжется со мной! Связалась... и сказала, что полет мой видит, а порванный ботинок не видит и по этому возвращать деньги за новые ботинки испорченные по вине магазина (а точнее не продуманного исхода ситуации когда при магазине не работает дворник который долбит лед или лежит антискользящий коврик) возвращать не собирается! Новый сезон, новые ботинки, новый магазин! А если бы у меня не ботинок, а нога лопнула? Тоже норм? Или бы это был ваш ботинок или голова?

Хочу оставить пожелание для администрации сети, в этом магазине вечером никогда не бывает молочной продукции, ни молока, ни сметаны, ни йогуртов. Хорошо если бы вы обратили на это внимание и увеличили поставки, потому, что персонал магазина видимо это вполне устраивает. В общем и целом все нравится.