Руководство наведите порядок в магазине! Проходы вечно заставлены,с коляской не пройти ,не проехать! Кассиры вечно с недовольным лицом, и что не спроси рыканье в ответ, особенно девушка (каре,светлые волосы,с татухой на руке) если нет желания работать с людьми ,так пусть сидит дома! Очереди такие ,что иногда просто выходим из магазина! Магазин перестроили,но что-то улучшения нет(

Зашла в магазин купить булочек, а там мухи ползают по выпечке это нормально? Пропало всё желание здесь что-то покупать.

Сегодня зашла к вам. Меня не пустили с моим небольшим рюкзачком в магазин. При этом другие люди спокойно заходили со своими сумками внутрь!!! ???. Я сказала, что там мои личные !ценные! вещи и кошелек! Кассир сказал мне в ответ, что я могу отдать вещи ему на хранение! ??? Втф??? В общем к вам больше не прийду и другим не советую! Продавец явно нарушил мои права.

Магазин очень нравится, хороший ассортимент, все свежее, постоянно ходим туда. Единственное , вход очень неудобно сделан, с коляской так вообще невозможно зайти да и между рядами с коляской не пройти, с этим приходится мириться, в связи с маленькой площадью магазина, но мириться с обслуживанием продавца-кассира не хочется... Рассчитывает откровенно с неприязнью, не стесняясь фыркает, продукты нервно кидает. Мне даже пришлось стоять оправдываться за просьбу дать пакет, хотя изначально отказались от него.

Спасибо! Очереди меньше стали, а то ранее мне всё время вспоминались 90-е годы. Спасибо руководству компании за хорошее отношение к клиентам. И за то что не стоите на месте) . Да, и отдельное спасибо HR-девочкам, у ваших продавцов-кассиров очень хорошие коммуникации, приятно парой слов перекинуться).

Здравствуйте! Я являюсь постоянным покупателем этого магазина.Магазин был очень хороший, но последнее время магазин превращается в базар, как не печально, сама управляющая (на бейджи написано директор Нина)постоянно с высокомерным видом кричит на сотрудников! Я уже трижды была свидетелем данных событий!И обвинения продавцам были не обоснованные, больше похоже на личную неприязнь! Стоит очень много покупателей и всё это слушают! А рядовые сотрудники, после извиняются за сложившуюся ситуацию! Хотя могла бы это сделать в подсобном помещении! Прошу обучить вашего "директора"!!! Элементарным правилам общения с сотрудниками и покупателями!

За одного вашего сотрудника - Михаил его зовут я бы поставила "ПЛОХО". У вас же есть стандарты обслуживание покупателей - предложить пакет, сказать "приходите еще". Михаил стандарты не соблюдает- обслуживает не проронив ни слова, с угрюмым видом. Была ситуация, когда я подошла к кассе, за которой он стоял - он молча на меня долго смотрел, а потом выдал что-то вроде " долго еще на меня смотреть будете? эта касса не работает!" Такие сотрудники имиджу вашей компании наносят урон. По поводу остальных сотрудников никогда нареканий нет, всегда приветливы, молодцы девочки. Ставлю "хорошо" магазину за ассортимент, но бал снижаю по выкладке товара - бывают пустые прилавки, ну и забарикадированые проходы - но я понимаю, это связно с тем, что площадь магазина небольшая. С этим мы, покупатели, уже смирились и ищем обходные пути к нужной полке.

Магазин мне очень нравится. И цены на большой ассортимент достаточно демократичные. Но не поставила звездочек больше из-за обслуживания. Сегодня нарвалась на хамство. Совершала покупки на два чека. По первой покупке мне не додали сдачу (нет мелочи), хотя даже не спросила может я ей разменяла бы там или ещё что... Тут же пробивает мне товар на второй чек и нападает амнезия что она мне должна, при напоминании так психанула как будто я ей должна оказалась!!?? Так обидно стало, ведь не столько этой мелочи жалко было, сколько отношение покоробило ((( Да и в конце концов покупателя не должно волновать есть ли размен в кассе...

Люблю этот магазин за вкусные пончики, за недорогие цены и неплохой ассортимент, К примеру шоколадный пудинг здесь дешевле на 4-5 рублей, чем везде... но... Кассиры, очереди, это просто ужас. В очереди стоит 12!!! Человек из-за которых в магазине не протолкнуться к стендам с крупами, колбасой, сосисками и даже с хлебом. При этом по залу сонно ходят продавцы и как только в очереди появилась злая истеричная бабуся сразу же стало три кассира... вопрос - почему нельзя сразу увидев очередь что-то сделать? Такая ситуация три или четыре раза была:(

Живу рядом с этим магазином. Когда захожу - очередь. Большая. Не важно - утро, день, вечер, будни, выходные... Разворачиваюсь и ухожу. Сегодня поняла почему постоянные очереди - встретила знакомую, которая живёт в 4 остановках отсюда. Здесь дешевле, чем в Ленте, как она сказала. Едет с работы - выходит на пл. Кирова и идёт в в Ярче, а потом пешочком до к. Рассвет. И думаю я - неужели мы так плохо живём, чтобы за 40 руб. так жертвовать собой?

Добрый день. Посещаем ваш магазин всей семьей, очень все нравится. Скажите пожалуйста, если это возможно, как зовут кассира, который работает у вас, с татуировками на шее, и на руках, он прекрасен. просто имя :)))

Прошу руководство магазина не просто отписаться заготовленными фразами , а действительно принять меры к решению предложенной мной проблемы. Я захожу в данный филиал Ярче практически каждый день , магазин хороший , цены демократичные. Но вчерашняя ситуация просто шокировала меня. Вчера в 17:00 я зашла в магазин и увидела это(фото прилагаю) Это просто тихий ужас. Полки абсолютно пустые, а в проходах стоят коробки , ящики , чтобы пройти через которые нужно сломать ноги, проходы очень узкие , я худенькая, с трудом протиснулась, а если кто-то придёт больше чем 50 кг??? Летать надо? Время 17:00!!! Люди с работы начинают идти , а на полках ни хлеба , ни молока. Все замотано в пищевую пленку и стоит в проходах. Раньше у вас привоз был поздно вечером, так что на весь день хватало товаров, а теперь его сделали непонятно в какое время. И заносят все это с главного входа для покупателей , а не со служебного, машина загораживает проход , зайти невозможно! Ещё одной проблемой (как и во всех ярче) тут являются очереди.в час пик 18-19 часов тут можно застрять минут на 30-40. Зато продавцы в это время занимаются тем, что раскладывают товар по полкам. Отрегулируйте , пожалуйста, время своих поставок, чтобы народ не страдал!

Ужасное отношение к покупателям в магазине ярче в рабочем посёлке чик на улице комсомольской,от продавцов ужасно пахнет табаком,работают грубиянки никогда толком даже пакет не предложат,вечно нет сдачи даже вечером.Обслуживание очень медленное ,ценники не соответствуют либо совсем нет!не приятно заходить хотя ассортимент продукции хороший но продавцы просто кошмар!

Самый худший магазин этой сети. В вечернее время 19.00-20.00 очередь достигает 40 человек. Причём сотрудники магазина занимаются раскладкой товара. Соседей обслуживают вне очереди. На все замечания по поводу обслуживания отправляют к руководству за разнеснеями. Идите в другой магазин - их ответ.

Магазин Ярче находится в одном здании с кафе и банком.Парковки на против них всегда чистые.что не скажешь о магазине .Всегда каша то из грязи,то из снега.А вечером и по этой каше не проехать!Разгружают товар перед крыльцом,если возмутишься то хамят .Почему то товар проносят через весь зал и ставят почти на головы покупателям.Вечером очереди километровые,даже пожилых людей очень часто на скорой увозят.

Была,во многих магазинах этой сети. Но сегодня была удивленна ,что увидела в этом магазине,охлаждение бедро курицы,лежали в заморозке, на кассе продавцы не здороваются, а старший продавец,вообще не знает,какой ассортимент сигарет у неё есть в магазине. И в час пик,работает один кассир которой ели ели работает. Во всех магазин,овощи,молоко и фарш ложат в фасовочные пакеты,на вопрос,можно ли пакетик,мне сказали, в зале их достаточно,нужно там брать. Очень круто. Думала,что в данном магазине, как и в других магазинах,работают приветливые продавцы. Но увы я ошиблась...

25 минут назад или 13:32 (предвзятое отношение) Захожу после пробежки в ваш супермаркет рядом с домом, присмотреть на вечер творог, замечаю вкусный козинак золотисто сладкого цвета и беру его предвкушая как я его сейчас умну. После того как присмотрел творог иду к кассам. Подходя к кассе метаясь между двумя, (какая же быстрее освободиться) мне пробивают козинак и в этот момент я понимаю что бумажник у меня дома и бегать с деньгами я не хожу, ясно же)) но я забыл)) говорю - здорово, я забыл бумажник дома) На что кассир мне отвечает передразнивая "здорово" будто я ей что-то должен, проходя мимо второй кассирши к выходу слышу как она говорит второй, "хорошо что не убег". В общем обычно когда я забываю бумажник дома, я возвращаюсь домой и покупаю что хотел, а в этот раз меня утянуло на фламп. Уверен что персонал вашего магазина не отражает отношения руководства к покупателю. Жду обратной связи.

Уууу, Ярче, очень плохо! Руководство, сделайте с этим что-нибудь(( Думала, забегу быстренько в любимый Ярче по старой памяти, вкусных булочек возьму. В магазине просто смертоубийство! Там и раньше тесновато было, а сейчас вообще не повернуться - поставили какие-то дополнительные стойки. Булочек, которые я хотела, не оказалось, решила взять из холодильника упакованные - так за них настоящая битва там была! Мне одну удалось отхватить (кстати, очень вкусная оказалась). В Ярче продаются хот-доги и бургеры, вкусные, но все быстро разбирают. Главным кошмаром была очередь! Она растянулась на весь магазин, кассир всего один и не слишком расторопный! Конечно, люди начали ругаться, что так долго. Минут через 10 подошла еще одна девушка, которая одновременно пыталась рассчитывать покупателей и печь пирожки!?!?!? Прямо передо мной женщине объявили бОльшую стоимость, чем та, на которую она рассчитывала. Она спокойно рассчиталась и пошла проверять ценники. Оказалось несоответствие! Разницу вернули без проблем, однако это все неприятно - раньше такого не было! Ну и в целом все как-то совсем ужасно: дедушки какие-то орут и толкаются. 300 лет в очереди стоять пришлось!( Жалко, что магазинчик так испортился.

Кассир, который, работал вчера 11.09.16 (парень) занимается не тем: задаёт личные вопросы и неудачно шутит.

Неплохая сеть, сразу к сути, часто беру гамбургеры, хот-доги, в целлофановой упаковке, они одни у вас. Вчера взял - испортились... качество сильно поменялось, котлету не разжевать, все сухое...

Вчера, 06.08.2016 г., в 22:58 мне был нанесен моральный ущерб со стороны вашего сотрудника Станислава, который незаконно удерживал меня в течение получаса в пустом запертом магазине, заставляя повторно заплатить за покупку, которую я уже оплатила. Так как у него не был подключен кассовый аппарат, произошел сбой в вашей системе. У меня же пришло сообщение от банка, что совершена и оплачена покупка в вашем магазине! Считаю, что со стороны вашего сотрудника были совершены неправомерные действия. Прошу администрацию магазина принять меры и сообщить мне на zhannapak@mail.ru.

Очень нравится сеть ярче! Радует выпечка и круглосуточный режим работы,да и цены не заоблачные. Построили бы на станции мочище или в светлом вобще бы красота была бы

больше я к вам ни ногой. мерзость какая то... зашел утром в половину 10 - встал в очередь. стою за сигаретами. рассчитывают передо мной 3-х, где то на 2-м человеке заходит в магазин подбуханная бабка (ну как бабка - там из за продпитости возраст определить сложно), подходит к кассе и начинает общаться с продавцом. та левой пяткой продолжает пробивать товар. подходит моя очередь - она демонстративно берет трубку (вх.звонок) уходит накладывать подружке морковку. мне вообще без разницы как быстро меня обслужили - не за сервисом хожу сюда. но я уже писал до этого - старенькую бабушку с тросточкой, на ладан дышащую заставили ждать - остались безучастны. заходит нечто... знает кассира, т.е. очередь все таки регулируется? и бабушку то можно было пропустить в прошлый раз? а вы алкоголиков приоритетно обслуживаете. такие вот у вас корпоративные ценности.. ни ногой больше.

нравится мне ваш магазин! конкретно этот цены - отличные! вкусная и свежая выпечка, выкладка норм и все такое. обслуживание - нравится. но вот я сейчас стоял в очереди (неожиданно) человек 10-12. за мной стояла бабушка. ей не то что стоять - ей по-моему дышать уже тяжело. я еще трое пропустили, еще человек 5 сказали "не я тороплюсь". и продавцы проигнорировали, хотя видели это. неужели это надо прописать в инструкции? на затулинке полно стариков. в близлежащих домах вагоны пенсионеров. пожалуйста, проинструктируйте персонал и повесьте табличку на входе - пенсионеров обслуживаем вне очереди.

Отличный магазин, сеть не плохая. И цены, и ассортимент, и, что большая редкость для такого формата, вежливый персонал. Но зачем, зачем скажите вы сократили время работы?.. ведь были люди ночью, я регулярно заходили видел людей на кассах. Да не с полными пакетами, но это вопрос лояльности а не сиюминутной выручки. верните старый режим работы. Их плюсов: лучший ассортимент сигарет. Лучше чем в холидее, мегасе и даже чем на заправках газпромовских. есть абсолютно всё.

Почти два года мы прожили в квартирке на Петухова, совсем рядышком с Ярче. И как же мы к нему привыкли! За два года мы ходили сюда каждый день, а то и по нескольку раз на дню. Этот магазин круглосуточный, в нем очень приятные цены, в нем никогда не бывает просрочки, никогда! в нем замечательные продавцы, здесь не бывает проблем со сдачей и есть безналичный расчет. Наконец, в ярче своя выпечка! Всегда свежие булочки, слойки, тортики, бутерброды (нужно успевать пораньше все купить, иначе разберут!) А теперь мы переехали за полтора километра от родного Ярче в новые домики на Виктора Уса, 11. И мы продолжаем ходить в Ярче, не смотря на то, что далековато. Потому что здесь вообще нет круглосуточных магазинов, здесь вообще нет магазинов, пооткрывались какие-то ларьки-шмарьки с кислым молоком, черствым хлебом и прокисшей сметаной( Ох, сколько раз мы мечтали, как берем аккуратненько какой-нибудь волшебной машиной кубик с магазином Ярче и аккуратненько перемещаем его к нашему новому дому, у нас тут как раз под окнами рядом с детской площадкой пустырь - идеальное места для магазинчика! Он бы туда отлично уместился. Серьезно, у меня прекрасное предложение: давайте откроем еще один Ярче на Виктора Уса! Здесь много людей, очень много, им всем хочется кушать, а приличных магазинов нет. В конце концов, мы же в ответе за тех, кого приручили. У меня просто сердце кровью обливается, когда мимо нашего дома проезжает фургончик Ярче, (наверняка там внутри божественная тепленькая выпечка, свежайшие слойки - только из печи), а мимо, миом едет. Даже если бы приезжала машина, и, как в 90-е, прямо с нее торговала какая-нибудь тетя вашими шикарными булочками, вашими высочайшего качества продуктами, я бы стояла первой в очереди! Ярче - прекрасный магазин, таких нужно больше! Пускай он будет везде)

Прекрасный магазин с прекрасными ценами. Здесь есть все, что необходимо купить по дороге домой после работы. Почти каждое утро и каждый вечер заглядываю сюда.

Мой любимый сосед. Всегда все есть, что нужно срочно перехватить. И все свежее и любимых производителей. Очереди только у вас иногда случаются, но это не беда. И цены хорошие, не смотря на то, что это круглосуточный магазин. И чисто. Вот правда. Чисто и приятно быть у вас. Мы довольны, что под боком вы у нас есть!

Утром в торговом зале не пропихнуться - сотрудники что-то разгружают, пересчитывают, перекладывают. Подступы к прилавкам перегорожены ящиками и коробками. А свежей выпечки нет. Конечно, кто же ее будет выпекать, если продавцы заняты разгрузкой товара. Мне объяснили, что это все потому, что машина с товаром приходит ночью. Но ведь и магазин работает 24 часа - разгрузите, расставьте все ночью, чтобы у покупателей, забегающих за свежим кофе и булочкой и бананом к завтраку была возможность комфортно деньги потратить.

А мне очень нравится это магазин! Живу не далеко и часто захожу. Всё всегда свежее, продавцы очень приветливые и вежливые. Сам магазин не большой, ассотримент тоже, но всегда есть необходимое! Цены тоже радуют, например в ленте дороже.. причем некоторые позиции более чем на 40 рублей! Очень нравится мясо и колбасы "Кузбасского пищекомбината" вкусно и цена одекватная) яйца тоже дешевые и всегда свежие. Больше года хожу в этот магазин и еще не одного минуса не нашла! Очень довольна обслуживанию и качеству продуктов:)

Хороший магазин с широким выбором продуктов, всегда привлекал меня выпечкой. Некоторое время назад стал дополнять выпечку салатами. Все вроде шло своим чередом и повода для жалоб не возникало. Сегодня в обеденное время купил 2 "уголка"(пироги с творогом), сосиску в тесте и салат"сельдь под шубой". Когда кушал салат, возникло небольшое подозрение по поводу его свежести на основе ощущений, но понадеялся на качество. Горько осознал свою ошибку, когда свело живот и возникло настойчивое желание пообщаться с белым другом.Жаль что испортили доверие(( Всех, желающих покупать салаты, прошу быть немного осторожнее.

Ай-яй-яй :с Сегодня вечером (часов в 10) приспичило мне внезапно испечь шоколадный пирог с апельсинами. Оказалось, что корица закончилась, а докупить я забыла. Пошел мой милый в Ярче за корицей, а там закрыто - учёт(( Конечно, я всё понимаю, но хоть бы объявление какое вешали, предупреждали. Днем вот покупала молоко здесь - никакого объявления не было. Ладно, пирог и без корицы вкусный получился (но с корицей все же был бы вкуснее), часам к двум или даже к трем ночи у нас закончились сигареты - а в Ярче по-прежнему учет(( ну как же, так, Ярче( В общем, остались мы сегодня без корицы и без сигарет - одну звездочку заберу за такую подставу, но магазин все равно отличный, продавцы здесь замечательные) Сейчас снова пойду за сигаретами - надеюсь, учет наконец-то закончился)

Недавно "открыла" для себя этот магазин. Помещение небольшое, а ассортимент разнообразный, многие наименования товара не встречаются в простом супермаркете. Продавцы приветливые, продукты свежие, всё на должном уровне. Так держать!

1. Этот магазинчик находится в трех-пяти минутах от нашего дома. 2. Он круглосуточный! Очень удобно! Продавцы всегда приветливы и дружелюбны. Можно прийти поздно вечером и купить свежий теплый хлеб, например. Хотелось бы, чтобы было побольше булочек, снеков, побольше ассортимент в целом - тогда бы вообще больше никуда ходить не пришлось. С несвежей продукцией я тут не сталкивалась ни разу. Цены нормальные. Очень здорово, что рядом с нами есть такой магазин!

Доброго времени суток! Очень хотелось бы обратиться к руководству магазина, т. к. не могу найти координаты их - напишу здесь. ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ это принесет результаты!!! Дело в том что на крыльце у магазина по ул. Петухова, оторвалась рейка, вчера зацепилась и рассекла ногу, сегодня ели хожу! Будьте внимательны! и ed. руководство магазина ПРИМИТЕ МЕРЫ!!! А магазин хороший, рядом, вежливо, все необходимое и хорошего качества. ТАК НЕ ПОРТИТЕ впечатление о себе!!!

Это самый любимый мой магазин. Для меня там одни плюсы.  1)Не далеко от дома  2)Круглосуточный  3)Очень вежливый персонал  4)Довольно не плохой выбор (все необходимое есть)  5)Всегда свежие продукты  6)Вкусный горячий хлеб с пылу и с жару  7)И еще раз про персонал)))они милашки, независимо во сколько ты пришел. На днях зашла в часа три ночи, так мне продавец хлебушек прям из печи достала. P/S Эх побольше бы таких магазинов. Будь моя воля)) убрала бы эти марийки и холидеи, которые заполонили весь район со своим тухляком.

Отличный магазин формата "рядом с домом" ! Есть необходимый минимум товаров, свежая выпечка, молочная продукция. А цены для маленького магазина вполне адекватные) еще только в этом магазине мы покупаем лимонад, такой фирмы только здесь продают. Фрукты отменного качества, свежее чем в Ленте )) и к персоналу претензий нет ! В целом, пятерочка магазину ))

Магазин неплохой,продукция достаточно свежая.Чисто+кофе машина стоит.НО с детской коляской невозможно зайти,т.к. пандус сделан неправильно(должен быть более пологий),а на инвалидной коляске вообще не заедут.Мне приходилось либо без ребенка ходить,либо затаскивать коляску на руках.

Самый приличный магазин возле моего дома. Всегда чисто, разложенны овощи один к одному. Никогда нет на витрине тухлятины да и вообще несвежих овощей. Всегда вкусная свежая выпечка что очень радует. Продавцы вежливые , всегда подскажут что нужно. И еще самый главный бонус- стоит кофемашина и кофе по вполне приемлемой цене. Когда иду гулять с собакой всегда покупаю там кофе- очень удобно. В общем, всем рекомендую