Здравствуйте!!! При разгрызен товара ночью очень шумно происходит, окно открыто не возможно выспаться, иногда вздрагиваешь от стука рохли(((((((( очень печально и сам магазин

очень полюбилась мне ваша сеть и хожу к вам уже много лет, вот только одна беда -касса. иногда народу в очереди просто тьма, это очень огорчает, потому что в запасе не всегда много времени и поэтому приходится отказываться от покупок, потому что пока до тебя очередь дойдёт, можно всюду опоздать

Сегодня была в магазине по адресу: г.Томск, пр.Ленина, 215. На кассе обнаружила, что на яблоках, выставленных на витрине под видом кабардинских, турецкая этикетка. На вопрос кассиру, почему под видом одного товара продается совершенно другой, услышала в ответ совершенно непотребное хамство, переход на личности, да еще эта мадам умудрилась отпускать гадости в мой адрес, обсуждая мою претензию с другими покупателями у меня за спиной. Просто отвратительно. Мало того, что обманываете покупателей, так еще и набираете в работники непонятно каких базарных теток родом из 90-х, не знающих элементарно правил торговли. Раньше была постоянным покупателем магазина в разных точках города, теперь буду обходить этот магазин за версту, и знакомым не посоветую.

Магазин на пр. Мира 33,живу рядом, поэтому часто там бываю. Никогда не было претензий к обслуживанию, но 16.03.2018 примерно в 12.00 не смогла ничего купить, так как на кассе собралось не менее 10 человек, работала 1 касса, кассир работал медленно, при этом он без очереди обслужил сотрудницу магазина. Мне пришлось оставить оставить товар и уйти, поскольку торопилась на работу. В этот же день, приблизительно в 15.45 я снова попыталась совершить покупки в этом же магазине. На кассе снова пришлось ждать, когда кассир обслужит сотрудницу магазина, которая при этом тут же на кассе отсортировала себе конфеты без упаковки голыми руками из общего пакета. Когда кассир стала отбивать мой товар, она не смогла найти в списке конфеты. Я решила не задерживать и отказалась от конфет. После моих претензий, что сегодня в магазине невозможно ничего купить, кассир стала оправдываться, что слишком много покупателей. Хотя магазин был почти пустой, что в первый, что во второй раз. После этого у меня пропало желание что либо покупать, и я снова ушла без покупок. Жаль, если придётся ходить в магазины других сетей, но каждый раз уходить без покупок я не могу себе позволить.

Сегодня была в магазине на Ленина 215.Время 19.50 из четырёх касс работала одна,которую обслуживал какой то ученик.Очередь скопилась человек 7-8 и все с большими корзинами,на просьбу пригласить ещё кассира,сказал сейчас прийдёт.Никто так и не пришёл,в результате провела в вашем магазине минут 20 в очереди на кассе.И это после работы.

24.06.17 в 22.10 по адресу г.Томск, ул. Войкова 57 кассир за 2 кассой не предупредил о том, что на кассе не работает безналичный расчет, на нашу просьбу попросить продавца за другой кассой пробить наш товар вне очереди, он нам отказал сказав, что " идите и отстаивайте очередь заново"! В тот момент в магазине было довольна таки много посетителей в связи с чем отстаивать очередь повторно возможности не было, так как с нами был грудной ребенок! Помимо такого халатного отношения к покупателем он еще и хамит! До этого инцидента нареканий к данному супермаркету не было и мы являлись постоянными клиентами, но после сегодняшнего возвращаться туда нет никакого желания!!!

Любимый магазин! Живу рядом, покупаем там каждый день. Как-то в 2гисе увидели отрицательные отзывы, решила вот похвалить для справедливости ) Очень приятный небольшой магазин на Киевской. Продавцы доброжелательные и вежливые, здравствуйте и до свидания говорят каждому посетителю, спасибо за покупку тоже (иногда удивляешься, как у них терпения хватает). Частенько шутят (при разговоре с постоянными покупателями, по крайней мере), улыбаются, то есть нет такого, что они измотаны, устали и поэтому излучают негатив или раздраженно швыряют продукты в пакет, как бывает в том же абрикосе. Хотя работы у них хватает, потому что кроме работы на кассе они должны успеть выставить товар, а в основном работают они по двое (на целый магазин). Из-за этого в часы пик (примерно 13.00-14.00, когда студенты идут с пар, и с 18.00 до 20.00, когда люди с работы) часто образуются очереди, потому что всего в магазине 3 кассы (он маленький), работают обычно 2. Но это закономерно и ничего не поделать. Так же из-за размера магазина в нем сравнительно ограниченный ассортимент, но тут тоже глупо сравнивать с супермаркетами типа цота. Зато все основное точно есть. Продавцы каждый день перебирают товар на полках, но иногда могут не успеть убрать просроченный (опять же из-за того, что они еще и кассиры), пару раз попадалась подпортившаяся зелень и помидорки черри, но надо смотреть, что берешь, и львиная доля товара выставлена свежая. Освещение хорошее, всегда чисто, очень вкусная собственная выпечка, а также ЦЕНЫ! Ниже чем в абрикосе в среднем на 10 р, на некоторые позиции вроде соков ощутимо ниже. Так что все прекрасно! А отрицательные отзывы часто пишут люди, которым что-то единоразово не понравилось, положительные редко пишут, довольные люди просто ходят в магазин молча ) а также пару раз видела в очереди неадекватных усталых людей, которые начинали ругаться, что их долго обслуживают. Конечно, кассира-то 2 всего, надо иметь терпение!

Здравствуйте,я бы хотела пожаловаться на ваш магазин в Зональном,я сама живу рядом с этим магазином и очень часто там покупаю продукты,всегда вежливо и чисто,но сегодня ваш кассир меня ужасно расстроил! Дело было так,я набрала продукты в корзину,подошла к кассе и ждала пока меня обслужит женщина кассир,а она в этот момент пристально смотрела на мужчину,который пытался украсть водку,потом она начала меня обслуживать,не сказав "Здравствуйте" и не предложив мне пакет!Потом она озвучила сумму и я ей сказала про пакет,она достала пакет и начала в него складывать все что я купила,я сказала что ложить туда молоко мне нужно,на что она ответила "мне все равно что вы туда будете ложить" я сказала что это ее обязанность складывать в пакет продукты,на что она ответила мне еще грубее тоном,что она ничего не должна и не обязана! Больше в этот магазин ходить я не буду!Я лучше пройдусь не много и пойду в Быстроном! Где все вежливо в отличии от этого магазина! Хотелось бы узнать номер телефона вашей горячей линии.

Сын купил упаковку куриных бедрышек - гнилая зловонная тухлятина!!! Покупали в магазине возле остановки "Политехнический университет". И ведь не первый раз. В прошлый тухлые окорочка удалось вернуть, так как сохранился чек. На этот раз чек не сохранили -пришлось выкинуть покупку почти на 200 рублей! Просто в помойное ведро! Вот "спасибо"! Почему вы все время завозите тухлятину из Новосибирска? И почему за вами нужен глаз да глаз, как за мошенниками - все время сохранять чеки, и ждать. что облапошат?! Ну. курятину мы у вас никогда больше не купим, но на вас давно пора натравить санитарную инспекцию.

Отзыв относится к магазину по адресу Тверская, 81 (почему-то нет на Флампе). Сегодня зашел в обеденное время купить булочек. Очередь на кассе (из 3 работала 1) передо мной была 3 человека, но не двигалась абсолютно - кассир двигался как в замедленной съемке. На просьбу открыть еще одну кассу (в зале было еще две сотрудницы магазина) кассир отреагировал едва слышным возгласом: "А там где-то они". Ну ок, удачи. Наверное экономически выгоднее тратить время на повторную раскладку товаров, которые я оставил на кассе, по полкам, чем пройти 2 метра и открыть вторую кассу.

Купил 3 бутылки воды "Бон аква", не посмотрел, что не газированная. Решил вернуть товар. Из-за ста рублей продавцы и руководители устроили целый цирк. То касса не та, то завтра старший продавец вернёт, то можете только обменять на газированную - по другому никак. Никакие рациональные доводы о том, что я могу вернуть товар вообще без объяснения по чеку в течении 14 дней - не проканывает. И это не первый случай, речь идёт о магазине на 5-ой армии. Некий Иван Богданов запретил продавцу по телефону возвращать мне деньги. Самоуправство, как оно есть. Это при условии, что я там являюсь постоянным покупателем и меня знают все продавцы. В магазине не найдено телефона директора, горячей линии или прочего, куда можно было бы позвонить и оперативно решить эту глупую ситуацию. Сегодня опять пойду разговаривать уже с неким "старшим" продавцом. В целом - хороший магазин, но такие проблемы многое говорят о качестве менеджмента в компании, об должностных инстуркциях (а точнее об их отсутствии) и бестолковых распоряжениях.

Регулярно сталкиваюсь с одной и той же проблемой, ставшей уже визитной карточкой магазинов "Ярче" - просроченная продукция. Бессовестно на продажу выставляются продукты, срок годности которых давно истек (причем во всех филиалах организации). Сегодня 17.12.14. купила в "Ярче" на ост.Главпочтамт йогурты BioMax (цена 30руб за 1шт), срок годности которых закончился 14.12. Естественно, что продукт скисший и абсолютно непригодный к употреблению. Выброс денег на ветер. Покупатели, будьте бдительны!!! (особенно, если берете продукты питания для детей).

Все очень чистенько и аккуратно)Вежливый персонал.Но дороже,чем остальные супермаркеты. Не нравится как устроены кассы,не удобно.

Отличный супермаркет!Самое главное,можно купить что-нибудь покушать и ночью:)

Культурный шок - первый, на моей памяти, в Томске продуктовый магазин, в котором продавцы здороваются с покупателем как только он входит внутрь. Не знаю, как долго это продлится, но инициатива радует. Как и возможность купить кофе на вынос по цене вдвое ниже чем в среднем по городу. Причем я не уверен, что кому-то этот кофе на вынос в районе Киевской-Енисейской нужен (точно не жителям близлежащих общаг и детского дома), но хотелось бы верить, что затея оправдает себя и его можно будет купить там и через год. Хорошо организована работа касс, но очередей там нет не только поэтому - сказывается наличие через дорогу "Абрикоса". В магазин захожу обычно за плюшками к чаю. Для этого он вполне годится - по сравнению с другими сетями здесь печенье и прочие сладости продаются в "ополовиненных" упаковках и, соответственно, примерно вдвое меньшей цене. В результате вместо одной пачки печенья можно за те же деньги взять две, но разного сорта. Плюс на некоторые товары бывают хорошие скидки, но это как повезет. А в целом ассортимент не особо богатый и закупаться там продуктами по полной, как мне кажется, непросто.