Отдали ноутбук на ремонт. С нас попросили предоплату. Сначала полгода ждали запчастей, потом сказали, что мастер что-то напортачил и надо подождать еще месяц. Потом сказали что ждут новую запчасть. Прошло полтора года. За это время стоимость ремонта сравнялась со стоимостью компьютера. Деньги возвращать отказываются, говорят что скоро отремонтируют. Не ведитесь. Не получите ни денег ни техники.

дерьмовая организация сдал исправную видеокамеру для впайки разъема USB вместо этого сломали видеокамеру и вот уже год не могу получить не сломанную не отремонтированную. а максим гордеев постоянно врет обещая отдать то вечером то завтра вообщем камера пропала. может хоть подавятся.

Если хотите попрощаться с дорогой техникой как MacBook, вам сюда! Сперва задвинули баснословную сумму в 23000 за ремонт. Б/у стоит 25000 рабочий! Через время ремонт стал стоить 12, в итоге договорились сдать на запчасти за 10. Так как еще одни горе ремонтники якобы сожгли мат.плату. Договорённость была в мае! На дворе октябрь! Карл! Ни денег, ни ноутбука. Одни обещания. Не советую, ни ногой! Рожа Максима требует кирпича, который его в конце концов найдёт! Обещаю

Отличный сервис по ремонту смартфонов, очень оперативно и качественно! Девушки на приемке просто супер - все очень предметно, корректно, грамотно и душевно. Доза пол дня (до 14:00) сделали диагностику и согласовали ремонт, в 16:30 позвонили о готовности, в 17:00 я уже на связи и в сетях, да еще и зарядное устройство проверили дополнительно и бесплатно на корректность работы. Спасибо всем спецам предприятия за отличную работу!!!

В июле сдал айфон 6s на замену экрана. На дворе январь. Прошло больше полугода. Каждый день кормят "завтраками". К слову сказать, за это время уже вышла следующая модель смартфона, и мой телефончик обесценился. То что не рекомендую-это факт. Но может посоветует кто-то, что делать ? Бить морду ехать ? Роспотреб? Юрист?

Отдал в ремонт ноутбук, сгорел разъём зарядки. Они мне его отремонтировали, почистили, отремонтировали материнскую плату, согласовав со мной. Принес домой ноут и понимаю, что в нем нет никаких признаков вай-фая. Повредили сетевой адаптер. Одно лечат, другое - колечат.

Не обращайтесь в этот сервис. Уже четыре месяца жду свой Айфон 6!!!! Не отдают ни деньги, ни обещанный новый аппарат за который взяли 22 тысячи ни старый поломанный. Ни в коем случае не обращайтесь, иначе чтобы вернуть деньги или с ремонта технику ещё год по судам бегать прийдется

Айфон 6 не вздумайте отдавать им ничего на ремонт! оставил свой телефон на чистку после попадания влаги, больше суток пролежал они его даже не чистили, позвонили сказали что можешь забрать его, когда приехал он мне его продемонстрировал многое не работало предложили доплатить 22 тыс. в замен я получу новый только российской сьорки я отказался!!! Позвонил своему знакомому рассказал ему он мне сказал что из 30-29 мы спасаем и сказал что ерунда какая то. обратился в экспертизу, при вскрытии мне сообщили что его даже не чистили и демонстрировать его нельзя было! теперь сужусь с ними

Конечно, начитавший не малого количества негативных отзывов о данном сервисном центре, было большое опасение отдавать Ноутбук в ремонт. НО, хочу отметить, что именно здесь отремонтировали в течение суток, на порядок дешевле и, на мой взгляд, качественно.Для сравнения, приведу пример, в другом сервисном центре,куда изначально отдали ноутбук, ремонт бы обошелся на в несколько тысяч дороже, а по срокам на неделю дольше.

это УЖАС!!!! Никогда не обращайтесь к ним. Телефон поменяли - но он не работает так как нужно. Но страшно назад отдавать - есть ощущение что вообще не вернут.

Всем привет! решил оставить отзыв об этой компании! все началось с того, что на моем трехгодовалом айфоне 5 поколения вспучился экран! то есть попросту говоря сбоку образовалась щель в 3 мм через которую можно было видеть все внутренние органы телефона! проблема была не шибко критичная до тех пор пока дисплей телефона наполовину не расклеился... начал искать сервисный центр по ремонту данной проблемы! 1) пришел в ДНС, относительно телефона ничего не сказали! ни диагностировали! сказали что сдавайте, 20 рабочих дней диагностика и определения проблемы! естественно так как с рабочим телефоном расставаться не хотелось, то ДНС отпал сам собой! никто на месте ничего толкового сказать не мог, кроме как сдавайте, мы там через месяц разберемся! 2) связался со специалистами из оптогаджет, которые сразу же диагностировали мне замену основного дисплея! оценили ущерб в 5 - 7 штук! диагностировали несмотря толком на телефон! если хотите, сдавайте, разберемся! хаять не буду, не поехал только из-за того, что хотел как можно больше собрать информации относительно ремонта данной техники! ну и наконец 3) зашел в жЭПЛ, находящийся в Роднике, показал проблему, направили в сие заведение, называющееся себя сервисным центром японской электроники! почитал отзывы - не впечатлился! много негатива почему-то.. однако связавшись со специалистами и пояснив все диагнозы мне на 90 процентов сказали что проблема вовсе не в дисплее, а в батарее, которая скорей всего вспучилась! напомню, ни первый вариант, ни второй такую проблему не диагностировали! все кивали гривой относительно замены дисплея! Так как телефон мне нужен для работы я сразу на берегу пояснил, что никаких 20 рабочих дней для ремонта меня не устраивают, мне сказали приезжайте, все посмотрим и сделаем как можно быстро! В итоге приехал я к ним, отдал телефон и через 10 минут мне выдали мой телефон полностью реабилитированный, с моим дисплеем! заменили батарею, так как он просто напросто вспучился! стоимость замены 1 500 рублей (вместо нарисованных мне в ОТПОГАДЖЕТ и ДНС 5 000 - 7000 рублей по замене дисплея!) сделали настолько быстро, что пришлось бежать за деньгами снимать расплачиваться! Я реально Вам говорю о 10 минутах по ремонту моего жЭПЛ 5 поколения! контора полностью рабочая! можно пользоваться! Хотелось бы отметить тот факт, что многие пишут в отзывах своих о грубости сотрудников в отношении клиентов! Мне никто не грубил, все было корректно! Думаю если факты стычек были, то исключительно из-за того, что хотят чтобы мастера реабилитировали умершее железо, которое только под пресс! Вот и все! все удачи! канторе ставлю зачет!

12 апреля в данный сервис отдала телефон на гарантийный ремонт. Не работала кнопка Home. После диагностики позвонили и сказали, что телефон заменят на новый по гарантии, через 3 недели приедет. Проходит неделя, снова позвонили и сказали, что в гарантийном обслуживании отказано, так как в телефоне обнаружены отпечатки пальцев. Но за 1500 тысячи они сделают. Данный телефон даже ни разу не падал. Поняв, что это развод, написала претензию, после чего сказали, что через 2 недели приедет новый телефон по гарантии. Прошло 3 недели, как бы не возмущалась телефона всё нет и нет. После моих претензий и возмущений, написали гарантийное письмо, что до 15 мая я получу свой телефон. 15 мая конечно же никто не позвонил. Когда уже опять я позвонила, сказали, что еще ждать неделю. Тут уже пришлось пугать судом,тогда мне пообещали, что в следующий вторник выдадут телефон. Итог, телефон выдали 26 мая. Впечатления об этой конторе только самые отрицательные, чувствуется, что сам директор: Максим Гордеев проворачивает какие- то схемы. Очень жалко, что данная фирма до сих пор на рынке и что вообще apple дал ей право быть уполномоченным авторизованным центром.

Присоединяюсь к отзыву Ткачёва за 22.12.2014, 21:35. Моя фамилия Телюх. Нормальная рабочая компания. Слушают, делают, идут на встречу. Люди работают. Спасибо.

я в данный сервис сдал телефон на разблокировку в декабре 2014 года, и до сих пор не могут сделать. а уже прошло полгода

Самый ужасный сервис который с которым я встречался просрочили сдачу заказа на месяц, до сих пор жду телефон. Директор врун сказал бы матом но он того не стоит. С каждым днем у него все новые отговорки. Я жалею что компания Apple сотрудничает с этой конторой. Она просто теряет свою лучшую черту в их лице. надеюсь эта кантора перестанет делать гарантийные ремонты и замены телефонов. Директору можно пожелать всего наихудшего.

Обратился в сервисный центр Японской электроники с вопросом о причине появившихся с некоторых пор самопроизвольных отключений любимого (интенсивно эксплуатируемого) ноутбука (ThinkPad X220). Предложили оставить на диагностику. На следующий день вежливая девушка сообщила по телефону, что у меня диагностировали "дыры" в обеих планках оперативной памяти (SO-DIMM DDR3 Samsung 4 Gb) и предложили их заменить. По 3300 руб за планку. Стоимость планки в Никс на момент написания отзыва 2300 руб. После предложения менять обе (!) планки памяти (причем по цене, которой бы постеснялись даже на самой Lenovo, отличающейся аппетитом на оплату комплектующих) я решил уносить из этого места ноги. Забрать оттуда ноутбук удалось оплатив "чистку" за 1500 руб. За эти деньги я получил замену саморезов на крышке отделения для оперативной памяти (на облезлые со сбитыми шлицами на головках) и мой любимый ноутбук, залапанный жирными пальцами "специалистов по зарабатыванию быстрых денег", обратно. (Следы жирных пальцев я не переношу физически, они меня просто бесят!) Уж я-то, во всяком случае, в этом месте больше не появлюсь.

Пришла проверить причину нагревания кнопки у айфона, получила обратно запароленный телефон! Который пришлось самой же восстанавливать

Уронила iPhone на пол. Экран выпал из корпуса. Здесь мне очень быстро и качественно всё починили. Спасибо огромное!

Принес айфон висел на шнурке (при обновление через айтюнс выдавал ошибку) , сказали менять мат плату 15т.р. Забрал, в итоге дома сам почитал в интернете что делать за 15минут отремонтировал его... до сих пор работает. Вывод либо мастера с ПТУ там работают, либо народ на деньги разводят.

Я не понимаю тех людей, которые тут пишут плохо про "Японскую Электронику" и в частности про начальника Гордеева! Я, Ткачев Сергей, и не скрываю фамилию, так как пусть знают что я не бот, не троль и тд. Знаете, я отдал свой iPhone 6 на замену по гарантии, так как у меня камера съехала и телефон бесплатно должны были поменять на новый. Товарищ Гордеев вскрыл мой айфон, и сказал что можно обменять. Я не думая отдал свой телефон и стал 5 дней ожидать. И тут, дернул меня черт залезть на форумы и читать ваши коментарии где вы пишете что компания кидает, технику не возвращает, что Гордеев всем должен и его ищут чуть ли не федеральный розыск. И что мол потом будут завтраки, что техника не готова и тд и тп. Я офигел и поехал в пятницу 19 декабря 2014 года в офис за своим айфоном. Приехав в офис, мне сказали что мол курьера нет, он почему то не приехал, что мол когда будет- не понятно. Опа, я конечно офигел, сразу вспомнил все коментарии написанные негативные про Гордеева и компанию, и начал предъявлять чтобы мне вернули мой старый телефон и тд. Гордеев сказал писать претензию и тд. Что ж, я настоял на том, чтобы мне дали бумагу, где будет написано что к конце рабочего дня, а это была пятница, телефон я получу! такую бумагу с печатью мне дали без вопросов и я поехал по делам. В 16,00 мне позвонил лично Гордеев и сказал, что мол телефон будет только уже в понедельник. Но типо если мне срочно нужно, мне могут вернуть мой телефон, и когда прийдет замена, я приеду и поменяю. Чтож, я опять вспомнил все коментарии плохие, и решил забрать свой телефон. Пришел, мне его действительно отдали и сказали, что в понедельник 100% будет замена.При мне Гордеев звонил в UPS и спрашивал почему была задержка. Мое мнение стало меняться в лучшую сторону о компании! Сегодня, 22 декабря, я приехал в офис к 13.00 дня и не поверите, без проблем получил свой новенький iPhone 6 чему несказанно рад, что меня не обманули! Дорогие друзья! Прежде чем писать негативные коменты, и уж тем более переходить на личности, вы подумайте, что многие читают коментарии и переживают за свою технику! Вы пишете коментарии за деньги, оскорбляете, а сервисный центр то хороший, все делают для этого и тем более они авторизованны под Apple специально! Завидуйте молча как говорится и не занимайтесь ерундой! А я еще раз хочу извиниться за свои крики в офисе Японской Электроники, извиниться лично перед Гордеевым за резкий тон и за то, что ваши негативные коментарии ввели меня в заблуждения относительно сервисного центра! Мне все понравилось и все меня устроило! Конечно может не всегда идеально там ремонтируют - я не знаю, да и не бывает идеально всегда, но то, что вы пишете что технику по пол года не отдают - ерунда! Имейте совесть!))) Все, сказал все что хотел и надеюсь, что мой коментарий не удалят злые модераторы )))) Всем удачи и смело обращайтесь в "Японскую Электронику" с проблемами связаными с продукцией Apple и не только! С Ув, Ткачев Сергей

Много раньше работали с японкой. Задача этой конторы - под любым предлогом получить деньги, больше Вы их уже не увидите. Кормить завтраками, черезчасами, черезпятьминутами это болезнь гордеева, чтото вроде клептомании. Судя по всему заразил всю контору ей. Директор, который сам давно наплевал на свое имя. Должен всему городу.

уронила свой iphone 5s в воду, пару дней еще работал, а потом заглючил и не хотел включаться. сама я не из этого города, и гарантия здесь не работала. пошла в appstore в "родник", там посоветовали с этой проблемой обращаться в этот сервисный центр. отдала часов в 12 дня, мне сказали по тому, как будет проходить ремонт, будут звонить и ставить в известность. Приблизительно в 16:30мне позвонили и рассказали о проблеме. около 18:30 мой телефончик снова работал как новый. на следующий день я его уже забрала и он меня снова радовал! большое спасибо за оперативность:3

Мой принтер Epson за свою уже довольно долгую жизнь два раза просил отнести его в сервисный центр. Оба раза этим сервисным центром оказывалась "Японская электроника". И оба раза мой принтер возвращался здоровым и помолодевшим. И пусть его возвращения были не очень скорыми, но зато обошлись мне недорого. За что и спасибо работникам центра. А также и за качество ремонта. Центр удобно расположен в центре города, недалеко от моей работы. Это плюс. Центр находится в подвальных помещениях, и к ним ведёт очень крутая лестница (не было времени проверить соответствует ли уклон этой лестницы нормам пожарной безопасности). Это минус. Работники центра не только ремонтируют различную технику, но и дают бесплатные консультации. При мне одну обладательницу крутого девайса по её просьбе научили удалять фотографии из папки "Удалённые".

Осторожно, вас могут обмануть! Я обращался в эту контору дважды. Оба раза сделали плохо. Второй раз обслужили просто ужасно и обманули. Я отдавал макбук на замену материнской платы. Они "ремонтировали" мне его 4 месяца! И каждый раз когда я звонил, говорили: скоро скоро. В итоге, когда я пришел лично, мне сказали, что ноутбук не починили и как оказалось, они с меня взяли деньги за замену материнской платы, а сами просто пытались отремонтировать старую. Кстати, ноут я забрал, а вот деньги они мне до сих пор не вернули. Я крайне не рекомендую вам пользоваться услугами этих ребят.

Отличный сервисный центр. За 4 дня решили мою проблему!!! Дозвонилась сразу. Девушка ответила вежливо. Все объяснила, ответила на все мои вопросы. После я поехала туда и нашла офис легко, вывеска есть, видно ее из далека. В общем ситуация была у меня такая: в понедельник 7 июля отдала свой айпед 128 Гб, он у меня перезагружался сам раз в месяц и чаще, по гарантии решила отдать, думала пусть проверять, это специализированный сервисный центр. Во вторник 8 мне уже выяснили причину и заказали новый айпед, вчера в пятницу, те 11 июля я поехала и зарала абсолютно новый айпед также со 128 Гб и еще годом гарантии!!! Не думала что такое бывает. Огромная благодарность тем кто там работает, ну и конечно же Эйпл они реально думают о своих клиентах. Теперь если что, то только туда и никуда больше.

бегом отсюда

Сдал 5 мая свой "огрызок" на ремонт, а мне его заменили абсолютно бесплатно! Полторы недели с учетом майских праздников. Спасибо Сервису за оперативность, а компании Apple за "Чудо гарантию".

Звенело что то в айфоне, заехал, за 3 минуты парень снаял крышку и заменил толкатель сим карты. Денег не взяли, был приятно удивлен. еще раз спасибо

Ужасное отношение к клиентам! Все очень долго, хамское отношение не только при звонке к ним, но и в живую. Телефон в ремонте уже около 2-ух месяцев

Ужасная контора! 19.08.2013 отдала электронную книгу на гарантийный ремонт, САМА дозвонилась спустя 1,5 месяца, приехала, а ее только частично отремонтировали! Отправили на повторный ремонт и до сих пор книги как не бывало! При каждом звонке хамское отношение! Вернуть бы книгу хоть не отремонтированную уже...

...Apple Authorized Service

Позвонил сегодня. Берет трубку женщина. Я готовлюсь услышать, как принято во всех нормальных компаниях, что-то вроде "Добрый день! Сервисный центр Японская электроника, меня зовут ..., чем могу Вам помочь?", слышу грубое "ДА". Задаю пару вопросов, после чего складывается впечатление, что эту даму я оторвал от вселенской важности дел, не иначе. Разумеется, всякое желание обращаться к организации, которая принимает на работу столь не клиентоориентированных сотрудников, отпадает напрочь. Очень ценю сервис и качество обслуживания, которого, судя по всему, очень не хватает этому "сервисному центру"

Ещё в мае сдал свой фотик Canon в эту забегаловку... Кто ж знал тогда, что это за сервис.До сих пор нет о нём никаких известий. Сами не смогли его запустить, отправили в Екатеринбург. И всё. Следы моего фотика затерялись. Хоть и кормили меня обещаниями- завтра, послезавтра, в конце недели. И что характерно-они не любят звонить своим клиентам. Уже оставил дополнительныйе телефоны приёмщице, чтобы мне директор перезвонил... Как она потом сказала, типа, я сказала, что вы приезжали, ждёте его звонка. Пофигу ему. За 3 месяца НИ ОДНОГО звонка от них. Я сам потом звоню. Надоело. Подал иск в суд. Фотоаппарата так и нет. Уже 4-й месяц пошёл.

Недавно (в июне месяце) нужно было отдать в гарантийный ремонт не вовремя давший дуба ipod. В числе прочих, фирменным сервисом Apple в Челябинске, является и Японская электроника. Та ещё конторка... Начнём с того, что сайт компании просто не работает. Ввиду этого узнать точный адрес довольно проблематично - информация из разных источников отличается. Указанные номера телефонов просто не отвечают - дозвонится не реально. Приехав по указанному адресу и обойдя здание по кругу, так и не нашёл ни одной вывески, хотя бы отдалённо напоминающей сервисный центр Японская электроника. Плюнул на всё - в гробу я видал такой сервис. Отдал аппарат в сервисный центр ТЭК - небо и земля!

Оставил на ремонт фотик. дал 2 телефона для контакта, оба рабочие, для постоянного контакта с заказчиками. Прошел месяц, из ЯЭ не звонят. Перезваниваю им сам, - "что, мол, с фотиком?". "- Фотик пришел уже давно. Мы вам звонили, не дозвонились". Назвали число, когда я точно был на связи. В общем - отношение мягко говоря неправильное....