Япона Мама, ресторан отзывы и оценка

Екатеринбург, Краснолесья, 133 (2 этаж)


Япона Мама, ресторан

3.3

227 оценили
Категория Суши-бары / рестораны, Доставка готовых блюд
Город Екатеринбург
Адрес Краснолесья, 133 (2 этаж)
Телефон +7(343)317-17-17 +7(343)202-44-77 +7(343)202-00-16
Сайт www.roll66.ru
ВК yapona_official


Dislike Мне не нравится

Пришли сегодня с женой, провести прияный пятничный вечер, а в итоге получил сплошной негатив... все началось с того, что мы заказали пиво по акции и некоторые блюда, имея при себе бонусную карту постоянного клиента с накопительными бонусами, мы поинтересовались у официанта можем ли мы расчитаться бонусами. на что Официант нам отвтила, что можно, только пиво по акции и за него надо оплатить наличкой или бн.. мы соглачились. нам принесли пиво и пару бокалов, после того как я сделал глоток, жена мне сказала что у меня бокал грязный, в женской губной помаде, на вопрос что это, официант заменила бокал и извинилась, мало того что была посуда грязная, так нам еще и закуску к пиву, после основных блюд принесли, очень долго все.. мы заказали кальян на воде, в меню указана цена 850р а в счете почему то 950р, на что менеджер заведения сказала нам что в меню старая цена... когда дошло дело расчитаться, я попросил списать бонусы с карты остальное я закрою наличными, на что официант нам сказала что бонусами закроют только кухню, а пиво и кальян по акции, хотя речь изначально шла только об пиве... как постоянный гость я был удивлен, тк ни раз закрывал счет 100 % бонусами, а тут менеджер сказала что кальян якобы к ним не относится, и за него только наличный расчет.. вообщем с каждым разом поход в это заведение становится хуже и хуже.. отношение к гостям очень испортилось.. не рекомендую это заведение..

Отправлено 5 лет назад

От Стас Минской

Like Мне нравится

Сегодня приходили покурить кальян, выпить по коктейльчику и немного перекусить. К кальянщику, бармену и повару вопросов нет, все было очень вкусно, но обслуживание официанта опять оставляет желать лучшего. На нашем столике не было бумажных салфеток, о чем я сразу сказала, когда принимали заказ, спустя минут 5-7 официант принесла коктейли, но не салфетки, пришлось просить принести их повторно. Под конец вечера, когда я заказала мороженое, его вынесли спустя 10 минут наполовину расстаявшим, сомневаюсь, что такая подача блюда и задумывалась. Место в целом не плохое, но в следующий раз несколько раз подумаю, прежде чем идти именно сюда.

Отправлено 5 лет назад

От Alice

Like Мне нравится

Посетили вчера ваше заведение. Что можно сказать на счёт кухни,то было очень вкусно! Из минусов,это ужасная духота. Нашим официантом был Иван. За соседним столиком сидела пара,он к ним подходил и спрашивал про бонусную карту,есть ли она у них. Когда расплачивались мы,он даже не поинтересовался есть ли она у нас,хотя карта у нас была,но мы просто про неё забыли ,так как еда была настолько вкусной ,что мы забылись. Единственный осадок остался из за невнимательности официанта.

Отправлено 5 лет назад

От Никита--Ксения Ковальчук

Dislike Мне не нравится

15 июля в академическом решили посетить данное заведение, т.к. у подруги 14 июля было день рождения, она заранее спросила на входе есть ли какие-нибудь бонусы в честь дня рождения, администратор нам сказала что да, скидка 20% после до рождения в течение ещё 6ти дней, ок) мы поужинали, роллы были, скорее на 3+, мало рыбы, и сыр какой-то специфический + готовили долго) настало самое интересное, мы попросили счёт) и ещё, официантка наша которая принимала заказ, куда-то благополучно пропала, и пришла, когда мы уже заказали и поели другие блюда (официантка другая у нас забирала тарелки пустые и принимала другой заказ), подошла у нам наша официант и говорит "здравствуйте", а ничего, что мы уже тут час сидим и ты ни разу не подходила, ок, попросили мы счёт, официантке нашей сказали, что хотели бы получить скидку в честь дня рождения, но оговорили, что оригинал паспорта забыла подруга, но есть скриншот, ок, официантка ушла узнавать и ПРОПАЛА!!!! мы краем глаза видели, что она принимала заказы у других, рассчитывалась с другими, мы попросили у другой девушки счёт, его опять нет, затем уже у администратора, ну и как вы догадались скидку нам не пробили!) Итого мы ждали 50 минут чек! Просто сидели и ждали!! Администратору сказали что хотели бы получить скидку, она спросила есть ли у нас какое-то приложение, у нас его не оказалось, тогда она предложила заполнить анкету, ок, заполнили, ждём ещё 25 минут, никто не приходит, тогда мы уже злые, встаём, и идём к барной стойке, и там тоже никто не обращает внимание, какая-то официантка сказала "подождать", подождать? Мы уже полтора часа пытаемся расплатиться!!!!! Ну и конец, скидку нам конечно так и НЕ СДЕЛАЛИ!!! Телефон разрядился, чтобы показать скриншот паспорта, в итоге испорченное настроение было обеспечено нам обеим!! Отвратительное отношение к клиентам! Ещё ооочееень душно! Больше туда ни ногой! Учитесь оперативно работать, в других заведениях скидку в честь дня рождения пробивают даже не требуя паспорт.

Отправлено 5 лет назад

От Дарья Васильева

Like Мне нравится

Посещала данное место несколько раз. Всё очень вкусно. В зале чисто. Играет приятная музыка. Не радует долгая подача блюд. Луковый кольца несли больше 20 минут. А так все классно. Ждите в гости

Отправлено 5 лет назад

От Mary April

Dislike Мне не нравится

Сегодня заезжали на бизнес ланч , все было очень вкусно , но самый огромный минус - это очень душно в помещение , сделайте что нибудь с вентиляцией или поставьте кондиционеры

Отправлено 5 лет назад

От av89002099699

Like Мне нравится

Довольно неплохо, хожу сюда часто, кухня в принципе неплохая, официанты приветливы, советуют, повторяют заказ. Но вот сегодня нас обслуживала официант Ангелина (так написано на бейдже), сначала постояла потёрла глаза, потом подошла и начала принимать заказ, после принятия заказа, она сказала «я Вам меню одно оставлю» и все, развернулась и ушла, заказ не повторила, в итоге кофе принесла без корицы. Она очень неэмоциональная, принесла корицу и как робот отчитала «можете добавить сколько хотите». Принесла салат, сказала название и опять ушла, ни приятного аппетита, ничего. Я всегда официантам оставляю минимум 10% чаевых, но честно тут даже желания нет тратить деньги за такое обслуживание. Я конечно сюда буду приходить, мне здесь нравится, но если попадётся опять эта девушка, я настоятельно попрошу поменять, я плачу деньги не за такое обслуживание. P.s я не знаю как получилось, но на потолке много пятен кофе.

Отправлено 5 лет назад

От Ян Кривоногов

Dislike Мне не нравится

Япона Мама меня расстроила на этот раз. Первый вопрос, который у меня возник - ---- "А где Япония-то?"---- Или вообще Азия... Шла сюда изначально поужинать хрустальной лапшой. Ее я в меню не нашла, зато нашла страницы с Пастой, Пиццей, Закусочкой под водочку, Традиционными русско-итальянскими блюдами и т.д. Я помню, Япона Мама всегда была тем уникальным местом, где была представлена И паназиатская кухня в изобилии, И общеевропейская , для тех, кто азиатину не ест и пришел за компанию. Но когда в разделе с вермишелями , всего два "Удона", а остальное Паста, и закусок / салатов / горячего из европейской кухни больше, чем азиатского вместе взятого - возникает вопрос.... По сути , из Японии тут остались только суши-роллы, и немного супов :(( Может уже пора ребрендинг сделать? Сейчас у вас обычное кафе "универсальнй" кухни, коих множество. ------ Расстроила работа официанта -------. Когда заказ был озвучен, он повторил первые два блюда и сказал, что дальше не успел. Проговорили еще раз. Повторяя заказ, официант снова умудрился потерять пару лотов. Ладно , с горем пополам с 3-й итерации список составлен. Через какое-то время официант вернулся, чтоб уточнить заказ - осознал, что не понял, какой нам надо суп. Вывод - официант вообще не знает меню! Также, по ходу обслуживания, забывались трубочки, приборы - но по напоминанию приносились. Из плюсов скажу, что официант вежливый. ------ Кухня -------. Тут 50 / 50. Из японского решили отведать супов и суши/гунканов. Оба супа были с креветками , но в том из них, который "японский" на базе мисо - содержал значительно меньше креветок , а по-видимому гранулированный рыбный бульон очень не красиво налётом оставался на боках тарелки. Тайский же супчик вышел хорош. Гунканы - в них было очень много васаби. Перебивало вкус. Родилась шутейная версия, что из-за жары рыба ..не очень, поэтому 1.васаби убивает дух, 2.васаби дезинфецирует. Но смех смехом, а вкусовые качества очень страдают. Касаемо безалкогольных коктейлей - некоторые из них чересчур насыщены сиропом (более , чем всем остальным заявленным), другие очень даже хороши. Как будто два разных человека делают их, и раз на раз не приходится. ----- Интерьер ------. Практически не изменился с моего предыдущего отзыва. Но там, где мы сидели, был прожжен диван. Недавно с меня взыскали стоимость перетяжки в одном из ресторанов, за то что я прожгла диван кальяном. В Японе тоже подают кальян, возможно диван пострадал таким же образом. Может стоит и вам заботиться о качестве мебели, даже если она страдает от рук посетителей? Также отмечу, что в помещении было достаточно душно - думаю, стоит регулировать работу кондиционера в зависимости от погоды на улице. Посещение было вчера, 7.07, примерно с 19 до 20:30, официант Иван.

Отправлено 5 лет назад

От Ekaterina K

Like Мне нравится

Здравствуйте, в данное заведение хожу не часто, но в последнее время очень радует атмосфера. С официантами приятно общаться, непринуждённая обстановка поднимает настроение. Прихожу сюда отдохнуть и провести время с друзьями и семьёй. Если нужно быстрое обслуживание - то добро пожаловать в магазины с готовой едой! Здесь можно покурить хорошие кальяны, очень качественные, с высоким сервисом. И вообще, заведение на уровне. Желаю в дальнейшем только большего роста и развития. Хотите провести неторопливо время в приятной атмосфере? Это заведение ответит вашим требованиям:) делаю всем быть добрее и позитивнее смотреть на мир))

Отправлено 5 лет назад

От Анастасия Колмогорова

Dislike Мне не нравится

Не знаю почему руки дошли до отзыва только сейчас,но думаю,что нужно это сделать. Посещала данное заведение раз 5-6,так как живу недалеко и от работы близко.Думаю,что больше сюда не зайду,потому что каждое посещение ассоциируется с каким-то неприятными моментом. Как-то по весне мы приходили к вам с коллегами,и нас ужаснула грязь в зале.Везде пыль,за диванами валяются вилки,всякие бумаги и прочая грязь. Потом спустя месяца два мы пришли сюда небольшой компанией,заказали пиво и кольца кальмара.В кольцах нам попался чей-то волос,очень неприятно.Мы сообщили об этом официанту,видно было что ей стало неловко,она предложила переделать блюдо,но так как мы уже собиралась уходить,решили отказаться. Ну и в последний раз когда я здесь была это с сестрой,все было более и менее хорошо,но паста была очень пресная,как будто вообще без каких-либо специй ,и даже без соли. Тройку ставлю только за то,что кухня работает быстро и 50% из всей еды мне более и менее понравилась,но так как конкурентов сейчас много,думаю что это заведение останется для меня в прошлом.

Отправлено 5 лет назад

От vgtjmn

Dislike Мне не нравится

Заказывали доставку на дом, готовили по этому адресу. Ожидали 1 час 50 минут. Европейские приборы не положили, отсутствовала порция роллов и лимонад 1 л. Роллы мятые, еда холодная... Очень разочарованны.

Отправлено 5 лет назад

От cppn

Dislike Мне не нравится

Добрый вечер, сегодня с женой пришли по ужинать.. двадцать минут ждали официанта, через час принесли заказ.. смотрю на суши с лососем, а там под тонким слоем рыбы виднеется что то зеленое )) официант сказал что "это по старой традиции в суши добавляют васаби" бред. Протухшую рыбу впаривают и даже не краснеют. Ужас. Больше в этот ресторан никогда не пойду.

Отправлено 5 лет назад

От Viktoria Belyaeva

Dislike Мне не нравится

Посещали Япона маму по этому адресу 26 июня. Официанта предупредили о дне рождения и сразу же показали паспорт, нам пообещали скидку 20% и тирамису в качестве комплимента. Заказали вино по акции - два бокала белого сухого, стейк из лосося со сливочным соусом и какой-то сет. Ждали вино минут 15, официант принес два бокала красного - отправили обратно за белым. Со второй попытки два бокала белого сухого принесли. Стейк из лосося подали с сырным соусом вместо сливочного. Рис у роллов был пересушенный, как будто не свежий. Попросили счет до того, как вынесли тирамису со свечкой. Комплимент на тарелке был небрежно оформлен, буквы размазаны, но само тирамису свежее. Скидку на день рождения нам почему-то не сделали. Остались только приятные впечатления от зала - просторный, светлый, с отдельными зонами, сидеть и общаться комфортно.

Отправлено 5 лет назад

От Виктория Старкова

Like Мне нравится

Периодически приходим сюда с подружками посидеть, покурить кальян, выпить парочку коктейлей. Кальян всегда на высшем уровне, напитки тоже. Цены не кусаются, в целом все очень неплохо. Есть возможность заранее забронировать столик на вечер, что очень радует в выходные дни. Единственное, хотелось бы видеть более приветливые лица официантов и хостес.

Отправлено 5 лет назад

От Alice

Dislike Мне не нравится

Похоже, ресторан окончательно испортился. В последнее время в доставке то супа меньше нальют, то гренки забудут, а сегодня, видимо, забыли про сам заказ. Несмотря на прибытие за заказом на 5 минут позже от назначенного времени, пришлось прождать 20 минут. Но это еще полбеды, порции салатов оказались меньше, чем обычно, лимонад – обычной газировкой «Дюшес», салфеток не было, зато в роллах с угрём были РЫБЬИ КОСТИ! Это отвратительно! Полагаю, что сложно представить роллы хуже таких! Ну и скидку за самовывоз сегодня не сделали, а начислили бонусы, не спросив, что мы выберем. Это был последний наш заказ в Япона Маме, благо, есть из чего выбрать.

Отправлено 5 лет назад

От nomini

Dislike Мне не нравится

Были 17.06, наверное это самый негативный наш поход в вашу сеть. Абсолютно не улыбчивый персонал, все ходят с кислой миной, я конечно понимаю, что дело ближе к вечеру, все устали, но это ваша работа) Посадили нас за не полностью убранный столик, салфетки поставили только через 15 минут, стакан с водой, после предыдущего гостя убрали, только после просьбы. Расстроила и еда, брали пикшу и пасту, все абсолютно безвкусное. Сделали вывод, что уж лучше бы поднялись на 2 этажа выше и поели бы в фаст фуде. Больше улыбок господа)

Отправлено 5 лет назад

От Нечаева Софья

Like Мне нравится

Отлично! Очень вкусно! Цена качество идеально! каждый раз посещаю когда бываю в академик, чуть побыстрее подачу и идеально! Оценку портить не буду, пусть будет 5!

Отправлено 5 лет назад

От Юра

Dislike Мне не нравится

Часто бываем здесь, встречаемся с друзьями, иногда заходим просто пообедать с детьми. Так было и 9 июня этого года, зашли с детьми пообедать. Я взяла роллы и пиццу, дети брали из детского меню, пили зеленый чай. На вкус все хорошо. через два часа меня затошнило, через 4 часа - классические симптомы отравления. Не до больницы, но очень грустно, ведь это одно из немногих приятных мест в академе. Думаю, это были роллы, так как дочь ела мою пиццу и у неё всё ок. А ведь дети тоже иногда едят роллы(( И это точно не наши грязные руки, тк мы очень следим за этим, и желудок у меня очень крепкий, просто так ничего не случается никогда. В общем наведите ревизию, в остальном нам у вас очень нравится, грустно, что теперь наверное побоюсь вести сюда детей...

Отправлено 5 лет назад

От Ирина

Like Мне нравится

Обалденное место!!! Ходили с друзьями, праздновали день рождение подруги. Цены в полне классные, кушанье пикантное, атмосфера уютная! Советую)))

Отправлено 5 лет назад

От miss_12121

Like Мне нравится

Заказывали бизнес-ланч, вполне вкусно и разнообразно) Обстановка приятная, только вот детская комната слабенькая... не хватает напольного покрытия как минимум)

Отправлено 5 лет назад

От Davletov Murat

Like Мне нравится

Нормик, можно заходить перекусить - цены не кусачие. Отношение персонала нормальное. Планирую у них еще что-то в доставке попробовать

Отправлено 5 лет назад

От Антон

Like Мне нравится

Был в данном заведении в мае. Вкусная еда, душевная атмосфера, но официанты уделяли не очень много внимания. Полагаю, если подтянуть этот момент - всё будет отлично, рекомендую!

Отправлено 5 лет назад

От varleevigor84

Dislike Мне не нравится

Являемся частыми гостями в сие заведении. В очередной раз решили посетить Япона Маму и были разочарованы. Подруга заказала облепихово-манговый бленд, чистая вода с небольшим привкусом облепихи, сам бокал весь в облепихе, в итоге руки тоже в ней. Пикша оказалась совершенно безвкусной из-за песто, что явно никак не подходит к рыбе. Да и коктейли принесли нам только через 15 минут после заказа, хотя людей в заведении практически нет. В который раз оказались не в восторге от этого места, хоть и порадовали роллы.

Отправлено 5 лет назад

От Александра Фрейман

Like Мне нравится

В прошлые выходные, гуляли на корпоративе, всем очень понравилось, вкусная японская кухня, ролы, суши, все на высшем уровне. Обслуживание в целом устроило, но можно бы было и побыстрее. Музыку тоже можно менять почаще.

Отправлено 5 лет назад

От Юрий Мороз

Dislike Мне не нравится

Зашла в будний день попить кофе. Села за столик, в течение 15 минут ко мне так никто и не подошел!!! Реально, никто !!! Я в шоке. Официантов не было ни слышно ни видно.

Отправлено 5 лет назад

От S T E L L A

Dislike Мне не нравится

Японскую кухню я очень люблю! Поэтому не, нет да и заезжаем с мужем в различные заведения данного направления. Не осталось без внимания и Япона Мама в ТЦ. Ну в принципе как и везде к интерьеру вопросы минимальны, на них даже не хочется заострять внимание. А по персоналу конечно очееень много негатива. Девушки, скажите, пожалуйста, в каком это таком заведении вас обучали так разговаривать с гостями?! Начиная с хостес и заканчивая официантами?! Я конечно понимаю, поток гостей может быть большой, но даже это вам не дает право так общаться! Видимо руководству абсолютно наплевать какие отзывы все чаще появляются по персоналу. Все желание отбивает посещать Япону Маму в Академе. Я уже не говорю про доставку блюд из вашего заведения, когда заказываешь в 18,00, а привозят в 21.45! Да еще в таком виде, что не только есть, даже смотреть не хочется на такие роллы! Оценка единичка только из-за персонала!!!

Отправлено 5 лет назад

От Kira

Dislike Мне не нравится

Заезжали на днях в ваше заведения Очень уютно Но персонал отвратительный Не гостеприимный зачем вам человек на хосте что бы стоять, или он всё-таки должен посадить гостей за стол Официант отдельная тема Посадка была почти нулевая так как время позднее да будней день, но подойти к нашему столику соизволила минут через 7-10 После приема горячих блюд и напитков решили заказать десерт , официант подошёл принял заказ а посуда и бокалы как стояли пустые на столе так и остались стоять до самого нашего ухода из данного заведения Обслуживания отвратительное!!!!!

Отправлено 6 лет назад

От Sawyer

Dislike Мне не нравится

Меняю свой отзыв. Торопился и решил перекусить тут, зная, что готовят быстро. Народу вообще не было, не смотря на субботу. И вот я сижу уже 30 мин. За это время принесли только сок и закуску. Принесли и суп (через 25 мин после заказа), но не мой. Есть ощущение, что "кот из дома - мыши в пляс". Вкусно, но больше так тратить время не хочется.

Отправлено 6 лет назад

От Anton Bo

Like Мне нравится

Жаль что редко получается у вас бывать! Очень вкусно и комфортно у вас! Посетив первый раз чуть было не огорчился долгим обслуживанием, НО официант с извинениями принесла пиво к креветкам за долгое ожидание, и все бы ничего, креветки замечательные, давно таких вкусных не попадалось и не удавалось отведать, а вот пивас отстооой((( понимаю что прямой вины ресторана нет, дал второй шанс на оценку 5 и не пожалел, удон вкуснейший! В общем держите заслуженную 5!!! Сейчас не много мест где можно по настоящему вкусно покушать, вы молодцы! Все на высшем уровне, спасибо!

Отправлено 6 лет назад

От Юра

Dislike Мне не нравится

Заказали доставку, обед на 4 персоны! В итоге доставили отвратительное блюдо под названием: Курица по-японски! Блюдо было полностью без соли, и даже рис не полностью разрешали, попадались белые комки риса! Если хотите заказать вкусную еду, обратитесь к конкурентам! Николай. 89920033677

Отправлено 6 лет назад

От Николай Чижов

Like Мне нравится

Недавно побывал в вашем ресторане, все понравилось особенно обслуживающий персонал, в частности официант Рамзия, очень вежливая , помогла определиться с заказом, поэтому поставил оценку 5. Обязательно приду к вам ещё

Отправлено 6 лет назад

От aleksey.lexa.vasilev

Like Мне нравится

Несмотря на название, европейская кухня очень даже ничего. Супруга регулярно посещает заведение, не зафиксировано ни одного отравления. Со своей стороны категорически рекомендую кулинарные мастер-классы для детей 4-8 лет. Стоимость символическая, впечатлений - масса.

Отправлено 6 лет назад

От dvolkind

Like Мне нравится

Посещали Япону Маму 25.05.18 На наш взгляд мы довольны качественным обслуживанием сотрудницы Анжелы. Несмотря на большой поток посетителей и пиковое время сотрудница сработала на отлично. 5 баллов. Вопрос к кухне, время ожидания оцениваем как неудовлетворительно. Мы с удовольствием провели время с друзьями и остались довольны. Мы придем еще раз. Держите марку своего бренда.

Отправлено 6 лет назад

От Андрей Голомидов

Like Мне нравится

Приходили с мужем в выходные, было очень много народу, думали что не получится посидеть, но этот вопрос быстро решился сам собой (немного бы расширить зал)))))) к нам подошла официант Яна (светленькая, веселая) очень быстро сориентировала нас с выбором, рассказала про акции, принесли все тоже очень быстро, не смотря на количество гостей. Хотелось бы немного отметить кухню, в особенности роллы запеченные (Чикен Фурай), слушайте, ну правда их не возможно запихать в рот...это во-первых это очень некрасиво со стороны, во-вторых даже жевать не удобно. А так все супер, спасибо

Отправлено 6 лет назад

От Валентина Летучих

Like Мне нравится

Добрый день!Меня зовут Ирина,и вот что я хочу вам сказать о данном заведении:-Изумительный кальян от кольянщика по имени Владимир!!!Шикарное обслуживание,приветливый персонал(обслуживалась нас девушка Александра),достаточно обширное меню,вкусные коктейли,очень вкусные ролы!!!Отделтная благодарность за детскую комнату!Теперь это одно из моих любимых заведений!

Отправлено 6 лет назад

От Ирина Шурко

Dislike Мне не нравится

Сегодня пришлось пообедать в данном заведении: были очень ограничены во времени, зашли в первое кафе, подвернувшееся на пути. Разочарование - вот что осталось после посещения. Тартар из лосося - это было нечто, это не тартар! Абсолютно невкусно. Солянка была на уровне рядовой столовки. Роллы тоже не из самых вкусных. Интерьер заведения приятный, но вкус блюд он не улучшил... Качество не соответствует цене.

Отправлено 6 лет назад

От Гурман

Like Мне нравится

оценка отлично пойдёт скорее не заведению - а кальянщику. были у вас в гостях 29.04, кальянщик ВЛАДИМИР - просто мастер своего дела: начиная от советов по вкусовому сочетанию табаков и техники работы, заканчивая легкой непринуждённой беседой и шутками. 10 баллов за работу! ! ! по меню - тоже претензий нет - порции большие и вкусные. НО прошу обратить внимание владельцев заведения - считаю неприемлемым, когда официанты/хостес/бармен а зале при гостях начинают громко выяснять рабочие и нерабочие вопросы! это всё должно решаться шепотом или за дверьми, чтобы гости и не слышали

Отправлено 6 лет назад

От vitka2012

Dislike Мне не нравится

Япона Мама на Краснолесья огорчило с порога... хотели забронировать сегодня столик на 6 человек, на день рождения. Позвонив по телефону с просьбой о брони, девушка-администратор ответила, что в выходные бронируют только при внесении депозита 1000₽. Ну ладно, мы доехали, чтобы забронировать, взяв с собой 1000 . когда начали бронировать, оказалось, что 1000₽ на каждого гостя! Т. Е. Депозит должен был составить 6000 (!!!!!???)рублей...., чего по телефону сказано не было... в итоге на уступки администратор не пошла и просто отказала в брони, что крайне не приятно. Хамское отношение и никакой лояльности к клиентам, позорненько.... Мы позвонили на мундсена в япона маму, там бронь на человека 500₽ (почему не 1000₽?), все доступно объяснили. Вот так отличаются цены на бронь в ресторанах одной сети на разных адресах. Да и вообще, первый раз встречаю, чтобы стоимость брони была 1000₽ на каждого гостя ...Хотя, до этого момента кафе нравилось, но больше туда не пойдём! Вот так легко и просто япона мама теряет постоянных клиентов. Клиенты этому ресторану просто не нужны!

Отправлено 6 лет назад

От uxi

Like Мне нравится

Вчера с мамой посетили данное заведение в ТЦ Академический. Остались довольны и едой и обслуживанием. Заказывали роллы, Сэт Дуэт (колбаски с чесночными гренками и соусом тар-тар), карбонару, капучино и кофейный напиток. Цены приемлемые, обед обошелся в 1.300 рублей. Единственное, карбонару ела повкуснее, соус был не очень сливочный, а так всё очень достойно.

Отправлено 6 лет назад

От Ксю

Like Мне нравится

Все понравилось, обслуживание хорошее, еда вкусная ! отдельное спасибо кальянщику , свою работу выполняет на 5 всегда меняет шланги на холодные, следит за углем! Жаль имени его не помню! Правда не было каких то табаков но ничего предложили другой не плохой микс! так что 5

Отправлено 6 лет назад

От Сергей Петухов

Dislike Мне не нравится

Посетили данное заведение 25.04.18. Из плюсов только детская комната. Картофель фри полусырой, молочный коктейль будто разбавлен водой, рис в блюде почему-то оказался приторно сладким, официантка очень медлительна. Официантка спросила все ли понравилось, мы ей всё вышеперечисленное озвучили, она сказала что "пошла ругать кухню", но никаких извинений не последовало. После оплаты попросили принести салфетки, ждали минут 10, пришлось напомнить ещё раз. Не рекомендую.

Отправлено 6 лет назад

От anasteisha1507

Dislike Мне не нравится

Посещал ваш ресторан. Разберём плюсы и минусы. Начнём с плюсов: 1)еда вкусная, хорошо пахнет и приятная на вид 2)Обстановка хорошая и местонахождение ресторана тоже. 3) посторонних запахов нет Почему собственно 3: 1) первый минус за чистоту в ресторане, а именно : в туалете грязновато (пыль на декор полках, пол и унитаз), в зале общая неряшливость (то там, то тут, что-то не домыто (пол и белые загородки в зале), либо халтурно сделано (как человек с опытом в строительстве говорю)). 2) И 2 минуса по 0.5, а именно: персонал не доброжелательный и очень невнятно разговаривающий (конкретно официанты), и второе это пластиковая посуда под суп и второе (не знаю кому как, но мне приятней кушать со стекла или керамики). Я думаю данные минусы исправить не сложно: 1) найдите хорошего HR менеджера 2) контролировать чистоту с точки зрения гостей ресторана 3) закупить стеклянную посуду Сделаете это и у вас увеличится поток гостей 100%, ведь самое главное в ресторане - это блюда, и если они вкусные, остальное исправимо!!!

Отправлено 6 лет назад

От MiAr

Like Мне нравится

Находилась в данном заведении в академическом районе. Приятная атмосфера, легкая музыка и прекрасная обстановка. Заказывала суши, принесла приятная девушка Александра, которая мило улыбалась и делала все очень хорошо. А облепиховый чай от бармена Михаила был настолько хорош, что я теперь всегда там его беру. Рекомендую!

Отправлено 6 лет назад

От Мария Коротких

Like Мне нравится

Хорошее место. Отличный кальянщик! Есть детская комната. Приходим как с семьёй так и с друзьями всё нравиться.

Отправлено 6 лет назад

От БРАТ