Самара, Гагарина, 76 (1 этаж)
Категория | Изготовление мебели под заказ, Корпусная мебель, Детская мебель, Мебель для кухни |
Город | Самара |
Адрес | Гагарина, 76 (1 этаж) |
Телефон | +7(937)984-15-21 |
Сайт | yanismebel.ru |
ВК | yanismebel |
Заказала здесь кухню, не успели даже попользоваться, нашлись недостатки. Продавец с недостатками согласился, предложил заменить, и пропал. Динамил почти неделю, написала претензию, пошла в офис. Оказалось, что сборщики даже не в курсе о том, что у нас нужно что-то приехать забрать. Деньги продавец конечно же возвращать за свое непотребство отказывается,видите ли это же дорогая вещь, её просто так вернуть нельзя, давайте заменим детальки. Напирают на клиента нормально, жадность покоя наверно не даёт,с денежками-то расставаться не хочется. Вызвала эксперта, эксперт сразу сказал, что кухню собирали в кустарных условиях непонятно на каком оборудовании,заказывайте экспертизу. Продавец в упор не признает, что в кухне есть существенные недостатки, общается со мной в таком формате:я задаю вопрос, мне отвечают-надо посоветоваться с юристом. Уж не знаю, какие я страшные вопросы задаю, которые надо с юристами обсуждать. Я лишь могу предположить, что продавец расчитывает на исход, который был мне озвучен:" провести экспертизу стоит 30 тысяч (не ведитесь, судебная экспертиза возможно и будет столько стоить, досудебная всегда дешевле и суд её прекрасно принимает), не факт, что она будет в вашу пользу, суд-это как минимум 6 месяцев, хотите, мол, ещё бабла потратить, пожалуйста, мы не против. Мы же хорошие, мы вам деталечки предлагали заменить, а вы вот отказываетесь. А то, что при абсолютно ровных стенах гарнитур больше смахивает на гармошку, эт не беда, нечего было акт подписывать, теперь вот живите с этой кухней как хотите, а наша хата с краю". скажите, кто добровольно согласится ждать, пока эта динамо-машина заменит" детальки", а уж тем более выровняет" волшебным" образом шкафы? Я вот не в их числе. Ну, дело конечно его, я тут ему не указ, но это уже вопрос принципа. Такое скотское отношение, типа-ты клиент сам дурак, раз акт подписал, иди теперь в суд, а мы тебе процесс на полгода затянем и не факт что ты выиграешь. Ну, жду этих товарищей на досудебную товароведческую экспертизу. Весь процесс решения данного вопроса в подробностях будет освещаться в отзывах. И очень мило, что организация на своём сайте даже не стала лепить форму для желающих оставить отзыв. Вы же такая прЭкрасная организация, к чему вам отзывы, и без них понятно всё.
Отправлено 4 года назад
От Маргарита
Огромное спасибо Янис Мебель! Они воплотили кухню моей мечты в реальность! Отдельное спасибо нашему менеджеру Настеньке за ее терпение и профессионализм ! Все очень понравилось, буду рекомендовать друзьям и знакомым!Побольше Вам хороших клиентов ( как мы))) и процветания.
Отправлено 5 лет назад
От Елена
Заказали кухню в Янис Мебель. Очень понравилось все. Замечательный менеджер Ринат! Очень грамотный специалист. Все быстро и качественно. Привезли все в срок! Нареканий нет. Теперь за мебелью только к вам!
Отправлено 5 лет назад
От Анастасия
Если бы можно убрать все звезды, так бы и сделала. Никогда, никогда, никогда, никогда и ещё много раз "НИКОГДА" не заказывайте здесь мебель. Ребята, прочитайте отзывы в интернет: качество отвратительное, сроки (у них их просто нет), а какой сервис, ах, просто "сказка" - хамство на каждом шагу. Обходите этот салон стороной, вот мой Вам совет.
Отправлено 5 лет назад
От Ann Green
Договор с ООО "Янис - М" заключили 14 мая 2018г, привезли быстро. Когда увидели фасады в пленке были в шоке: царапины, пузыри, мусор и ворс под пленкой, вмятины на фасаде (такое чувство что их не выравнивают перед тем, как натянуть пленку). Позвонили в офис, минут через 20 с нами связался технический директор, сказал, что на фотографиях, отправленных нами, отчетливо видны царапины и фасады нам заменят. Спустя две недели, т.к нам не позвонили, позвонили сами. Выяснилось, что за это время фасады нам не заказали. Спустя неделю позвонили из логистики, договорились что новые фасады привезут на неделе после 18.00. За день до доставки позвонили и предложили перенести доставку на 10.00-12.00, мне было не удобно. Водитель предложил привести фасады вечером в день перед доставкой, попросили его узнать весь ли заказ готов, т.к на плинтусе тоже были царапины и он тоже шел под замену. Выяснилось, что плинтус не готов, доставка перенеслась на выходные. С установкой тоже возникли проблемы. Установщик прикрепленный к нашему договору так к нам и не приехал. Сначала у него болел зуб, попросил перенести дату установки - перенесли на 6 июня на 11.00. В 11.30 позвонила установщику, он сказал, что ко мне выехали. Приехал другой сборщик, сказал, что только каркас соберет. Если бы я знала, что будут только каркас собирать я бы не стала отпрашиваться с работы. Следующий приезд сборщика отменился, т.к выяснилось, что раковину и кран мне не заказали. Следующий приезд сборщика был назначен на 22.07.18 на 11.00. Конечно же, в 11.00 никто не приехал. Сборщики приехали в этот день в начале второго, сказали, что торопятся и сегодня только навесят фасады. Когда мы распаковали фасады, обнаружили уже второй раз ту же картину: царапины, мусор, вмятины... Кран за 8000 и тот поцарапанный привезли. На сегодня собраны только каркасы.
Отправлено 5 лет назад
От Татьяна Нечаева
Заказывали кухню. Вышло не дорого. собрали неплохо. Но привезли не все позиции, а некоторые не те, что заказывали. И со сборкой растянули. Переносили оговоренные даты и собирали частями. За неудобства сделали скидку. В целом все нормально, но осадочек остался.
Отправлено 5 лет назад
От Валерий Забабурин
Заказывали кухню. Грамотная профессиональная консультация при проектировании. Кухню изготовили в срок. Доставили в удобное для нас время. Собрали очень быстро. Качество и внешний вид кухни соответствует ожиданию.
Отправлено 6 лет назад
От Артур
Красивая плёнка ПВХ с фасадами из МДФ. И в общем не плохо. Но! ПЛЕНКА ОТКЛЕИВАЕТСЯ! Внимательно вчитывайтесь в договор, возможны сложности с гарантийными случаями, в частности доказываемости таковых с вашей стороны. Гарантия видимая условность, решаемая работниками либо в виде одолжения, или никак. Оно вам надо!?!
Отправлено 6 лет назад
От Ярослав Вениаминович
я хочу выразить огромную благодарность этой компании....Кухню изготовили на заказ очень быстро,цвета очень насыщенные и яркие!!!Установка тоже превзошла все наши ожидания,Ребята не то,что бы хорошо установили кухню,но еще и съездили и куптли разетки под цвет кухни!!!Вобщем наша семья очень давольно,И после нового года мы обязательно обратимся к вам еще,но уже за стенкой в зал!!!!
Отправлено 6 лет назад
От Дарья Каракозова
Очень рекомендую компанию Янис мебель. Заказывала у них кухню. Сделали быстро и качественно. Спасибо!
Отправлено 6 лет назад
От Елена Чудакова
Спасибо Янис за хорошую работу! Трижды заказывали у них мебель, все понравилось! Внимательно относятся к клиентам, все расскажут и подскажут. По срокам всегда было во время. Недочёты есть, но они не существенные. В общем желаю этой кампании дальнейшего процветания. Если обратимся в 4й раз, то снова к ним)
Отправлено 6 лет назад
От Татьяна Долгова
хочу выразить огромную благодарность компании Янис за нашу новую кухню! к огромным плюсам хочу отнести: работу замерщика Алексея, который прямо у нас дома нарисовал проект, составил договор, после чего кухня была изготовлена и привезена ровно через две недели (для меня - просто фантастический срок!). также не могу не отметить Мишу, сборщика. За один день он ее собрал, вместе с вытяжкой, все отверстия были сделаны очень точно, без проблем после этого поставили варочную поверхность, раковину, духовку. ) из минусов - если можно к ним отнести - очень хотелось увидеть 3д проект на почту. чтоб полюбоваться. Но дотерпели до установки ) в общем, не можем нарадоваться! огромное спасибо! смело рекомендую данную компанию.
Отправлено 6 лет назад
От Александра Ахматова
Наконец-то мечта сбылась! Кофейное настроение теперь радует каждый день! Потихоньку обживается новая кухня, она с удовольствием принимает новые аксессуары и новую посуду! Как это здорово! Очень рада, что обратилась в Вашу компанию! Спасибо ОГРОМНОЕ! Очень рекомендую!!!
Отправлено 6 лет назад
От Ольга Березовская
Фотографии всего процесса доступны здесь https://vk.com/topic?act=browse_images&id=-35719847_1977 Лучшее в Самаре соотношение цена/качества. Только что смонтировали кухню, пока в реальной эксплуатации не проверена, но на данный момент никаких претензий - все выглядит отлично. Сроки точно соблюдены, сборку осуществлял отличный специалист.
Отправлено 7 лет назад
От Максим Букаренко
Спасибо большое за быструю , качественную работу. Замер , доставка и сборка все очень быстро. Вся заказанная мебель пришла надлежащего качества . Обязательно закажем еще .Отдельное спасибо замерщику Ренату!!!
Отправлено 7 лет назад
От Аля Федотова
Добрый день! Наконец наш ремонт закончен! Огромное спасибо Янису, за помощь при выборе мебели для нашей квартиры! Спасибо менеджерам Татьяне и Анастасии, за квалифицированную работу, за предоставленную рассрочку, за понимание и терпение. Была проделана большая работа, мы остались очень довольные, мебель качественная и красивая..Работать с этими людьми было очень приятно. Сборку мебели производили сами, собирал супруг) Всем рекомендую эту мебель, цена и качество отличное!
Отправлено 7 лет назад
От Наталья Тихомирова
Хочется высказать огромное спасибо всей команде за отличную кухню, а точнее: 1) сначала замерщик пришел ровно к тому времени, к какому договаривались с огромной сумкой образцов 2) кухню как и обещали привезли в тот день в полном комплекте 3) сборщики очень грамотные специалисты, а самое приятное еще и убрали весь мусор Обязательно буду рекомендовать Янис в дальнейшем, еще раз спасибо
Отправлено 7 лет назад
От Кирилл Радаев
Заказывали кухню ,гардеробную,перегородку, компьютерный стол,шкаф на балкон ,и шкаф в прихожую . Все осень понравилось. Спасибо
Отправлено 7 лет назад
От Анна Идеменева
В Янисе закавылали шкафы и кухню. Наталья замерила и сделала проекты. Установщики Роман и Владимир очень аккуратно и быстро собрали. Мы очень довольны спасибо!!!
Отправлено 7 лет назад
От Елена Егорова
Хочу оставить положительный отзыв о работе команды "Янис", это и замер и отрисовка проекта Ринатом К.,и непосредственно сборка нашей кухни и шкафа. Очень довольны результатом работы. Огромное всем спасибо.
Отправлено 7 лет назад
От Наталья Паренская
делали гардеробную - все очень быстро, оперативно и качественно - от замера до установки. все сроки соблюдены, цена также порадовала. молодцы! собираемся заказать у вас прихожку! рекомендую!
Отправлено 7 лет назад
От Оксана Зубова
Заказывали кухню на площадь 6 кв.м. Очень довольны. Спасибо за помощь в подборе Анастасии. Собирали сами) Будем обращаться еще!
Отправлено 7 лет назад
От Елена Игнатьева
Хочу выразить огромную признательность компании "Янис-мебель" за свою кухоньку: от замера до установки прошло всего 2 недели. Кухня получилась красивая и вместительная. Отдельное спасибо за воплощении моей мечты хочется сказать дизайнеру Марселю и установщику Михаилу. Ребята, вы-молодцы! Благодаря Вам теперь у нас есть место, где за ужином собирается вся семья!
Отправлено 7 лет назад
От Татьяна Чиркова
Здравствуйте..... Всей семьей выражаем благодарность команде "Янис мебель" за проделанную работу,кухня получилась на ура... Отдельно огромное спасибо Марселю)))))- сделали то что хотели,быстро и чётко мы и не ожидали, что наша кухня придет через неделю...Цены тоже очень порадовали...Будем "Янис мебель" советовать всем друзьям и знакомым.....Процветания и всех благ Марселю и его команде)))))
Отправлено 7 лет назад
От zhigulin1987
Хорошая кухня получилась,а самое главное фирма янис очень отзывчивая и сотрудники очень доброжелательные,особенно отмечу Татьяну Зубареву. Мы с ней придумали план кухни,помогла она нам с расцветкой, в общем она очень хороший,золотой человек!!!Быстро изготовили,привезли, сборщик Михаил собрал качественно!!!!Всем советую эту фирму и сборщика,у него золотые руки!!!
Отправлено 7 лет назад
От Андрей Козелков
Спасибо компании Янис мебель за нашу кухню!Мы в восторге!отдельное спасибо Татьяне и сборщику Михаилу)сборщик собрал все аккуратно и профессионально ! Рекомендую
Отправлено 7 лет назад
От Надя Сафиуллина
Нам тоже понравилось. Вызвали замерщика на дом. Приехал,замерил,нарисовал проект,все материалы у него были с собой. Через неделю кухня была уже у нас дома. Сборщики приехали через 2дня. В итоге кухню мы ждали чуть больше недели. Со сборкой были не большие проблемы,но все быстро устранили. Больше спасибо! Еще заказали у вас шкаф- купе. Ждем с нетерпением! Рекомендуем!
Отправлено 7 лет назад
От bulavina-ks
Заказывали здесь кухню, подкупившись на индивидуальный подход маленькой фирмы. Цены здесь рыночные, стоимость сборки зависит от размеров кухни, у нас вышло 6600 за кухню около 50 тыс. руб. Но в итоге думаю, что лучше было бы за те же деньги обратиться в компанию по крупнее. Отмечу два нюанса: 1. закрыли котел у стены, но короб сделали так, что короб не полноценный шкаф, а дверца и хлипкая стеночка, которая на мой взгляд требует еще какой-то опоры. 2. сначала проект нашей кухни показался удобным, но со временем поняли, что многие отделения лучше было сделать по другому, где-то расширить, а где-то наоборот ужать. Итого: качество материалов среднее, у края пленки собирается грязь, проекты на любителя. Друзьям не советую.
Отправлено 7 лет назад
От Nata
Очень довольны результатом работы, проделанной Янис мебель! Всё - от замера до окончательной сборки - выполнено в кратчайшие сроки, очень качественно! Кухня радует глаз! Не пожалели, что выбор пал именно на Вашу компанию. Большое спасибо!)
Отправлено 7 лет назад
От Алина Лихачева
Спасибо большое компании янисмебель. Кухня замечательная . Сделана на совесть . И цена приемлимая . Другие организации просили за такую кухню намного больше . На фотографии не отражается вся красота . Не видно как нижние ящики переливаются серебристыми полосками . Спасибо Марселю за терпение и за сговорчивость ) я в восторге
Отправлено 8 лет назад
От Света Краснова