Отвратительно, работают, приезжают не во время, сдачи никогда нет, встают далеко, приходится, с сумками, идти

Не могу дозвониться сегодня на этот номер чтобы заказать такси на завтра на 6 утра. Обычно не было проблем, а сейчас мгновенно сбрасывает

Номер 926 мр 17.01.22 на вежливую(подчёркиваю) просьбу надеть маску, водитель сказал, что маску надевать не обязан, и, если буду вякать он меня сейчас высадит. Считаю, что такое хамское отношение к пассажирам не делает чести серьезной службе.

Ждала такси час званю таксисту трубки не берет что за отношения вы за это деньги бирете говорите за 10 минут приезжаете Не советую никому этот Яндекс такси Опираторы путают адреса

Пользовался яНДЕКС-такси не один год (оплата безналом привязана карта), ездил семьёй и проблем не было. Сегодня вызвал машину (стоимость поездки 106 руб.), но по прибытии водитель заявил, что с детьми не повезёт, а взгляд при этом был такой умоляющий (ну предложите мне деньги и я повезу), водитель отъехал на пять метров и остановился. Вызвал вторую машину (стоимость поездки 98 руб.) и история повторилась. Т.е. услуга оказана не была, но деньги списали за первую машину 99 руб, а за вторую 97 руб. (причём по отчёту меня везли 16 минут). Позвонил в тех.поддержку и услышал, что деньги списали за подачу авто. На мой вопрос сколько же стоит сама поездка, если подача 99 руб., получил ответ что сама поездка стоит 7 руб. по 3,50 руб. за километр. У них мол такие расценки и их программа ни когда не ошибается, поэтому все правильно. Спросил почему же за подачу второго авто списали 97 руб, а не 99 руб. - получил ответ, что машина была ближе. И тут началось интересное, на мой вопрос почему в этом случае стоимость поездки на тоже расстояние составляет всего 1 руб. оператор залип на какое то время, а потом сказал, что это их программа дала сбой (их программа, которая НИ КОГДА НЕ ОШИБАЕТСЯ!!!). Короче оператор выкручивался как мог. А на мой вопрос: "Если авто подавать не будут, а я сам подойду к стоящей машине повезёт ли он меня их такси по цене 3,50 руб. за километр?" оператор не стал отвечать и положил трубку. Короче ублюдки, которые спишут с Вас деньги по любому, если у вас привязана карта. Теперь удалю карту из приложения и этих утырков буду вызывать с оплатой за наличку. Повезут, как миленькие ведь подачу авто им отбивать нужно. А рассчитываться буду мелочью, что бы без сдачи.

С детьми вообще не судьба уехать, если заказываешь такси с детским креслом - не приезжают вообще. Если с ребенком и вдруг заказал без детского кресла, разворачиваются и уезжают, а деньги списывают. Перехожу снова на 999 999!

Ветроган Ольга Владимировна Чёрный Nissan Almera А338КХ777. Если вам попадется эта мадам, знайте что опоздание везде и всюду, Нет ни стыда ни совести, одним словом водятлиха. Обидно что вот из за таких страдает весь имидж, но в яндекс их становится все больше.

Качество ужасное! Очень много не тяните в оплате.в корректности выполнения заказов.Вдитель может подъехать через квартал,а потом включить сетчик

Мне не нравится! Изначально все устраивало. Цена-качество. Сейчас стало очень дорого. Неконкурентноспособно. Вернулась в такси 999999.

Самое ужасное такси в городе! Раньше ездила и нарадоваться не могла! А сейчас это просто мрак! Худшее! Заказ назначают и сразу отменяют водители или пишут просят отменить,особенно если указываешь что с ребёнком,то все без полезно ждать вообще!!! По 10 раз назначают машины разные и в итоге заказ висит всегда не исполненный!!! Неужели так трудно открыть такси нормальное!!! По 40 мин минимум нужно ждать минимум! И то не факт что вас кто-то отвезёт!!! Ещё раз самое худшее такси в городе особенно если есть дети!!!!

Цены как на дрожжах ,каждую минуту меняются и к сожалению увеличиваются...ждать приходится долго ...

29.05 серый Рено Логан с 560 Ур 34 эконом, водитель Тарасов Виталий Владимирович, приехал на Яблочкова 31 Ж, как то только подъехал начал названивать выходу ли я, видимо он не знает что есть бесплатные минуты ожидания, что за простой платят, и я должна просто как метеор делать с 5 этажа. я просила отвезти ключи на рыбинскую 3 б. по прибытию водитель начал снова названивать что их не забирают, хотя получатель вышел через минуту, водитель выкинул ключи на лавочку м уехал, обматерил молодого человека, меня. после чего звонил оскорблял, угрожал. весь разговор записан и отправлена жалоба вам в такси и ещё думаю напишу в полицию за оскорбление.

конченое такси . списывают деньги за просто так у водителя который и так за копейки ездиит. лучше 999999 нет ни чего

Первый раз заказал такси, приехала машина и отказался водитель везти, так как был ребенок, кресла нет. Я не указал в комментарии ребенка. За отзак списали деньги 50 р с карты. Вызываю второе такси, указываю ребенка. Жду уже на морозе минут 5 машину, звоню водиле, говорит будет через 7 минут. Отказываюсь от заказа. Вызвал такси через приложение ру.такси быстро приехал, нормально отвез. 27.02.2018 снова воспользовался услугами яндекс такси, мы приехали, оплата безнал. водила отвечает " знал бы не поехал" деньги за поездку списали 06.03.18. Я думал что списали ни за что, потом разобрался...но дело в том что нет тех поддержки по телефону хотя бы в дневное время. В тех поддержку через приложение писал, ответа нет (месяц). В общем карту с оплаты удалил как и приложение. Потому что спрашивать не с кого. Все таксисты прикреплены к таксопаркам разным, а яндекс такси сам по себе... Деньги спишут с кого спрашивать?

Как хорошо что появилось яндекс такси или как его по другому называют бомж такси. Клиенты , которые думают что бензин на заправке стоит 5 копеек и думают что поездка на такси должна стоить 50 руб, это чуть дороже чем на маршрутке, так же все студенты которые толпой садятся в такси. И вот все эти бомж пассажиры скребут в своих карманах и сумочках мелочь и сыпят их водителям. Ездийте пожалуйста на этом такси и дальше!

Жена один раз оплатила по карте,другие три раза,вызывала такси и платила им наличными,но как случайно оказалось,они списывали деньги и с привязанной карты.Карта моя,поэтому уведомления приходили мне на телефон,я знал,что она ездила на такси,но не знал,что платила наличными.Хоть бы один водитель сказал,что поездка уже оплачена.Не знаю пока вернут ли деньги,написали в службу поддержки,ждём от них звонка.

Случилось так, что наша машина попала в ремонт на неделю. Решили пользоваться услугами этого такси. Наш маршрут состоял так : ул. Н.Островского - ул. Волжская - ул. Ляхова. Ехало 2 взрослых и 2 детей по 5 лет. Первые два дня все было замечательно, после заказа машина подезжала в течение 2-3 минут. А потом начались чудеса- в среду машина оказалась рядом, но водитель отказался везти из-за двух детей, причём перезвонив не сказал, что отказывается, а после того как мы с ним переговорили, просто пришло сообщение, что заказ отменен. И так три дня подряд мои дети одетые в подъезде ждали дядей, которые отказывались их везти. И ещё один нюанс - стоимость поездки, показанная в самой программе, оказывалась ниже, чем брали водители. Только один водитель нам пояснил, что по утрам у них завышенная ставка на проезд. Решайте сами, стоит ли пользоваться услугами данного такси!

Привязала карту в приложении, так как привыкла пользоваться с юбером! Списывают по два раза ! Водители не опытные, берут за ожидание , не предупредив , что подъехали , сами ожидают за наши деньги вообще не в том месте и подьезде по которому вы заказывали! Очень плохое впечатление о данном такси!!! Не ведитесь на дешевые якобы цены!

Привязала карту,чтобы не смотреть на возмущённые лица водителей,когда им даёшь без сдачи например 55₽. И теперь просто не реально дождаться машину. Ни Днём , ни вечером

Часто стали обманывать в рассчете. Первоначально сумма составляет 113₽, по окончании поездки 150₽! Маршрут не меняли, сели в машину сразу. Отправила жалобу, выслали в ответ скидку-промокод 50₽. Ну и тут было весело) без промокода 94₽, спец посмотрела) ввела промокод и не поняла. Так же 94₽, ну думаю по окончании отдам около 40₽)) ни тут то было)) у водителя в телефоне 144₽ и вычли те 50 и вуаля)) 94₽ со скидкой!! И тут я снова на них пожаловалась) теперь 200₽ дали скидку. Но больше не езжу с ними. Единственное хорошо на короткие совсем расстояния, 2-3 остановки-60₽, оплачиваю всегда картой, поэтому сдачу не жду)

Сначала очень нравилось это такси, но потом набрали водил из Таксолета и понеслось- машины грязные, вонючие, водилы хамы, ехать к указанному месту не хотят ( типа выйдите на угол дома и тд) , сдачу вообще редко дают. Тупо загубили весь сервис , а жаль. Изначально и машины и водилы -все было на хорошем уровне

Ужасное приложение, не возможно заказать сразу две машины. Водители не понимают как работать с приложением. Среди машин попадается автохлам. Это в Астрахани. В Москве был случай как Водитель откровенно вымогал наличными 2000₽, хотя оплата была проведена по карте. Кого вы на работу принимаете? Альтернативы яндексу особенно нет, но не могу рекомендовать

Сначала тупило приложение. Вызвать машину вечером и указав оплату картой,машину даже не находит приложение.следущий раз была назначена машина и приезд обозначен через 6 минут, но потом прибавилось ещё 10 минут к ожиданию. Отказалась от этого такси

Добрый день! Я разочарован в компетенции ваших сотрудников. Ваше направление, "Яндекс такси" позиционируется, как конкурентоспособное в ценообразовании, по отношению к другим компаниям в данной сфере. Более низкие цены на ваши услуги, заявляются, как конкурентное преимущество на рынке. На практике, ваши сотрудники опровергают своими действиями ваше позиционирование, и не считают нужным возить с собой разменные деньги, сообщая об этом по окончанию поездки и отказываясь давать сдачу при расчете. Получается, вызвав ваше такси и ,рассчитывая на одну сумму, я а плачу больше, ровно на ту сумму, которая уравнивнивает ваш тариф, с тарифами конкурентов, которые приезжают гораздо оперативнее. У меня есть предложение для улучшения качества обслуживания : объявите своим сотрудникам, что при отсутствии разменных денег у водителя, клиент сможет заплатить ровную сумму (поездка стоит 130 рублей, клиент дает 150 рублей, если у водителя нет сдачи-100 рублей).Я понимаю, что этим могут воспользоваться недобросовестные граждане, но в итоге, у каждого вашего сотрудника будет размен (до 500р). Могу предположить, что это сократит количество недовольных клиентов, а также благотворно скажется на вашем авторитете в лице клиентов.

Недавно стали пользоваться вашим такси(месяц) ,очень были довольны .Часто пользовались. Многим рекомендовали . Быстро находилась машина, машины хорошие и конечно цены!!! Но вчера цены выросли почти в два раза. Мы ездили 54р-малое расстояние ,а теперь95! И даже дороже стало чем 100 рублей по городу(в сравнении с другими,где у многих 100р,у вас стало110- 140).Зачем так резко подняли цены?

Поездка за 49 руб. Это реальная цена в Яндекс такси. Удобное приложение, оплата безналичным расчетом, быстрая подача машины. Спасибо вам за работу!

Добрый день! Был сделан заказ с Куликова,46 на Б.Хмельницкого, 11"б". Заказ был принят на Mercedes-Benz E-klasse K212MM30 в 10.55. В 10.56 пришло оповещение,что водитель из парка Такси - ASF отказался от заказа на 11.10 - это, видимо, время прибытия машины. Хорошо, подумали мы с мужем и решили, что, видимо, такой крутой машине не выгодно ехать на такую дистанцию (примерно 7 км) всего 95 рублей. Почему же тогда у вас автоматически не продолжается поиск машины для заказчика? Мы сделали еще одну попытку заказа такси. Кстати, здесь стоимость уже вышла на 89 рублей, но...в ответ вышло окно с тем, что: "Вы заблокированы. Вы временно не можете делать заказы. Время разблокировки - 04.08.2017 22.57". Что за бред? Вы на каком основании меня то блокируете? Не я же необоснованно отказалась от такси, когда за мной машина приехала!!! А вы отказались от заказчика. Мы решили, что номер блокировали, и сделали 3-ю попытку, и отправили заказ уже с номером телефона мужа. В ответ тоже самое окно!!! Ждём вашего разъяснения, по какому волшебному принципу вы работаете. Кстати, на такси мы не часто ездим, только когда это действительно необходимо. И обычно пользуемся услугами другой фирмы. А тут решили попробовать ваши услуги. Что ж...не вышло...

Качество на 5+! Наконец то и у нас появилось Яндекс Такси! Действительно вежливые водители, и очень удобно, что видно маршрут.

Вчера наконец-то воспользовались услугами Яндекс такси, ну очень удобно, нам очень понравилось это приложение и услуга. Самое интересное что ты можешь видеть на карте где едет машина такси, очень забавно :). Только жаль что пока еще мало машин, но я думаю что это скоро будет исправлено!

Долго ждал появления данного сервиса в Астрахани, и наконец вот он. Бывая в Москве часто пользовался. Да действительно плюсом является автоматическая оплата с Карты. Никогда лишнего не спишут. Машины хорошие, с кондиционером в нашу жару самое то. Но пока единственный недостаток маловато машин. Хотя цена и качество действительно на высоте.

Впервые попробовал Яндекс такси в Астрахани. Отличное такси, в приложении видно, где едет таксист, залезли в машину в 40 градусов, а там работает кондер. Не дорого, плюс как я понял можно привязать карту к приложению чтобы сразу оплачивать